2025年保潔員（高級）理論考試題庫（含答案）

2025年保潔員（高級）理論考試題庫

（含答案）

一、單項選擇題

1.可燃與不可燃、可回收與不可回收利用的垃圾應o存放

A、隨意堆放

B、可用的另放

C、分類

D、不分類

標準答案：B

2.保潔工作除了日常的保潔外。還應設有（）保潔

A、靜態(tài)

B、專項

C、動態(tài)

D、定期

標準答案：C

3.住宅區(qū)內雨水篦子如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞后，（）小時內補裝。

A、8

B、16

C、24

D、20

標準答案：C

4.自動步梯的清潔程序是：準備工作后：首先進行一

A、清掃垃圾

B、抹凈扶手帶及兩側護板

C、拖抹著陸區(qū)及步梯

D、檢查及整理

標準答案：A

5.適宜采用帶土球起苗方法的是

D、10度

A、休眠期的落葉喬木

B、塊莖草本植物

C、攀緣植物

D、常綠樹

標準答案：D

6.X光片屬于什么垃圾？

A、其他垃圾

B、有害垃圾

C、可收受接管物

D、易腐垃圾

標準答案：B

7.關于掃地的基本技巧；不正確的是()

A、為了不踩踏垃圾；應不斷向前方清掃

B、從狹窄處向寬敞處清掃；從邊角向中央地方清掃

C、進行室內外清掃；原則上由里面向門口清掃

D、清掃樓梯時；站在下一階；從中間往左右兩端掃；然后再往下掃

標準答案：D

8.大城市、特大城市的一級道路平均每天灑水應不少于3次的天氣溫

度()

A、0度以上

B、20度

C、30度以上

標準答案：C

9.清潔劑中對清潔對象危害最小的是()清潔劑。

A、酸性

B、堿性

C、中性D、XXX

標準答案：C

10.下列機械或用料中；僅用于地毯干洗的是

A、粉末清潔劑

B、吸塵機

C、加壓式噴霧器

D、預先處理劑

標準答案：A

n.保潔有形服務不包括0

A、主要包括服務范圍內的日常清、掃、擦、抹工作；

B、生活垃圾的分類收集、處理、清運；

C、把垃圾運到垃圾站；

D、按規(guī)定日期在服務范圍內噴灑鼠藥、消毒劑等;

標準答案：C

12.我國()覆蓋率為15%0

A、森林

B、植物

C、花草

D、綠地

標準答案：A1

13.下面屬于易腐垃圾的是()。

A、玻璃煙灰缸

B、魚骨頭

C、面膜D、鉛筆

標準答案：B

14.大氣處于什么情況下，有利于污染物擴散()。

A、大氣處于不穩(wěn)定狀況J

B、大氣處于穩(wěn)定狀況

C、大氣處于中性狀況

D、大氣處于極穩(wěn)定狀況

標準答案：A

15.易拉罐屬于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可收受接管物

D、易腐垃圾

標準答案：C

16.一般性城市的一級道路的路面沖洗，每周可沖洗()

A、3,5次

B、3次以上

C、3次以下

D、5次以上

標準答案：A

17.糊口垃圾分類的四個環(huán)節(jié)是什么？

A、分類投放一分類清運一分類收集一分類處理

B、分類投放一分類清運一分類處理一分類收集

C、分類投放一分類收集一分類運輸一分類處理

D、分類投放一分類處理一分類運輸一分類收集

標準答案：C

18.衛(wèi)生間清潔準備和配制好清潔劑和用品不含()

A、潔廁水、萬能清潔劑

B、皂液、廁紙

C、洗衣液D、84消毒液

標準答案：D1

19.居住建筑密度是指()。

A、每人居住建筑用地面積

B、單位面積上的居住人數(shù)

C、使用面積占建筑面積之比

D、居住建筑基底面積/居住建筑用地面積

標準答案：D

20.住宅區(qū)樓道墻面，應()，無亂貼亂畫等。

A、無蛛網(wǎng)、灰土

B、無蛛網(wǎng)、果皮

C、無灰塵、紙屑

D、無果皮、紙屑

標準答案：A

21.單選若按噪聲產(chǎn)生的機理來劃分，可將噪聲分為()、電磁性噪聲

三大類。

A、機械噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲

B、空氣動力性噪聲，交通噪聲

C、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲

D、機械噪聲、空氣動力性噪聲

標準答案：D

22.物業(yè)區(qū)域清潔()是為業(yè)主和使用人創(chuàng)造干凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)境。

A、服務

B、管理

C、任務

D、方法

標準答案：B

23.事故和隱患是()。

A、空完全相同的

A、信封

B、爛草莓

C、腮紅

D、雞毛彈子

標準答案：B

24.突破的砂鍋應當扔進哪個垃圾桶?

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、易腐垃圾

D、可回收物

標準答案：B

25.公廁內照明電路取自供電系統(tǒng)。

A、低壓供電線路

B、高壓配電線路

C、直流供電線路

D、蓄電池供電線路

標準答案：A

26.剩菜剩飯屬于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

27.環(huán)境衛(wèi)生學的重點研究內容是

A、環(huán)境因素的調查與監(jiān)測

B、污染物在環(huán)境中的分布與轉歸

C、環(huán)境污染治理

D、環(huán)境因素的健康效應J

標準答案：D

28.若噪聲按其隨時間變化來劃分，可分成()兩大類。

A、穩(wěn)態(tài)噪聲、非穩(wěn)態(tài)噪聲

B、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲

C、社會噪聲、生產(chǎn)噪聲

D、生產(chǎn)噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲

標準答案：A

29.將雪或冰置于污物上；再用少許天拿水清除；是去除地毯及家具

布料上的()污漬的方法、、

A、香口膠

B、墨水

C、油漬

D、巧克力

標準答案：A

30.文明員工的基本要求不含0。

A、遵守國家法律和職業(yè)紀律

B、努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精

A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則

B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

C、誠實守信是為人之本

D、無需誠實守信

標準答案：D

31.衛(wèi)生間的清潔、保潔標準錯誤的是()

A、天花板、墻角蜘蛛網(wǎng)不用打掃。

B、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

C、室內無異味、臭味。

D、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

標準答案：A

32.城市除〃四害〃是指在城區(qū)內：采用有效的手段和方法殺滅鼠、蚊、

蠅和:使之數(shù)量降低到規(guī)定的標準：

A、螞蟻

B、飛蛾

C、臭蟲

D、嶂螂

標準答案：D

33.執(zhí)法必嚴，直接()，是物業(yè)區(qū)域清潔管理的原則之一。

A、檢查

B、考核

C、管理

34.每次收完垃圾后，需及時對運送過程中遺漏的垃圾污水()

A、運送完再進行清潔

B、撿起垃圾并對地面進行清潔

C、不去處理反正有保潔人員

D、由交班人員處理

標準答案：B

35.四輕不含：()

A、說話輕，

B、打噴嚏輕，

C、敲門輕，

D、操作輕。

標準答案：B

36.堆肥法的原理是。

A、人畜糞便和有機垃圾在適宜條件下和微生物作用產(chǎn)生高溫并形成

大量腐殖質

B、人畜糞便在有氧條件下發(fā)生化學分解達到無機化

C、人畜糞便、垃圾在密封容器中氧化分解，達到無害化

D、人畜糞便、有機垃圾在密封容器中氧化分解，然后又在厭氧菌作

用下發(fā)酵腐熟J

標準答案：D

37.垃圾分類方法很多，根據(jù)垃圾的化學成分可分為()和不可回收垃

圾。

A、有機垃圾

B、可回收垃圾

C、無機垃圾

D、不可燃垃圾

標準答案：B

38.關于高壓水槍的使用；不正確的是()

A、將水管、機身、射水槍接好；接通電源；合上開關；有次序地沖洗

計劃好的地方

B、留意各個接口及水管是否有漏水現(xiàn)象；掌握好水槍的射程；以免

沖濕其他地方

C、高壓水槍噴射出高壓水流；沖洗物體表面；主要用于對室內大廳

地面、地毯、消防扶梯等的沖洗

D、使用后；應將水管的水放凈；并將水管卷好存放

標準答案：C

39.垃圾收集應采用()。

A、拖拉機

B、三輪車

C、全密閉運輸工具

D、開放式工具

標準答案：C

40.下列何者不包括在生活飲用水標準中()。

A、感官性狀和一般化學指標

B、毒理學指標

C、細菌學指標

D、水體自凈指標

標準答案：D

41.一次性桌布屬于()。

A、其他垃圾

B、可回收物

C、易腐垃圾

D、有害垃圾

標準答案：A

42.如果你看見亂倒垃圾這一不文明行為要()。

A、不管不問

B、放任自流

C、立即制止

D、詢問

標準答案：C

43.消聲器是利用聲的吸收，反射()等達到消聲目的的一種裝置。

A、干擾

B、反饋

C、排出

44.抹布屬于()。

A、其他垃圾

B、易腐垃圾

C、可回收物

D、有害垃圾

標準答案：A

45.瓜果皮屬于什么垃圾？

A、易腐垃圾

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、可回收物

標準答案：A

46.除道路保潔正常外，還有道路兩側什么保持整潔()

A、公共設施

B、廣告牌

C、環(huán)衛(wèi)設施

D、電線桿

標準答案：A

47.雞骨頭屬于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、易腐垃圾

D、可回收物

標準答案：C

48.在衛(wèi)生間內安裝定時噴灑器；定時噴灑適量的空氣清新劑；在小

便器內放置衛(wèi)生球是做好工作的主要方法之一

A、清潔

B、保潔

C、除臭

D、消毒

標準答案：C

49.大氣中如果有高濃度的含鉛污染物被人吸入，會引起人()。

A、急性中毒

B、死亡

C、慢性中毒

D、沒事

標準答案：A

50.下面幾組機器構造原理相同的是()

A、地毯機與吸塵機

B、吸塵機與吸水機

C、地毯機與吸水機

D、洗地機與地毯機

標準答案：B

51.園林綠化是城市建設、環(huán)境保護中不可能缺少的部分，其中()的

地位尤為突出。

A、花卉栽培

B、喬木栽培

C、草坪栽培

D、藤木栽培

標準答案：A

52.清潔過程中，洗劑過濃錯誤的是()。

A、不浪費洗劑

B、打蠟和洗抹布費時

C、洗劑殘留，蠟水易附著

D、物體表面容易變臟

標準答案：A

53.吃剩的面屬于()。

A、可收受接管物

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、易腐垃圾

標準答案：D

54.小明最近洗頭發(fā)發(fā)現(xiàn)自己掉了好多頭發(fā)，那么頭發(fā)屬于什么垃圾?

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

標準答案：B

55.保潔管理在制度建設上的四個要求是：明確要求，規(guī)定標準，0。

A、計劃安排，定期檢查

B、計劃安排，正確實施

C、及時總結，正確實施

D、正確實施，定期檢查

標準答案：A

56.用絨布揩：并用不銹鋼光亮劑定期上光：是針對墻面清潔、保潔

的做法、、

A、涂料

B、木質

C、不銹鋼

D、金粕飾面

標準答案：C

57.環(huán)境污染對人群健康的影響主要是。

A、急慢性中毒、三致作用V

B、慢性中毒、致癌作用

C、急性中毒、亞急性中毒、慢性中毒

D、致癌、致畸、致突變

標準答案：A

58.關于拖地的基本技巧，不正確的是()

A、采取先兩邊、后中間左右擺動的方式，邊擦邊前進

B、原則上從里面開始作業(yè)漸退向人口處

C、不要讓拖布碰到墻壁

D、拖布應經(jīng)常清洗，不可用臟拖布拖擦

標準答案：A

59.公廁內電器線路的敷設()。

A、明線較好

B、不必講究

C、半明半暗

D、暗線較好

標準答案：D

60.下面不該該投放到綠色垃圾公用桶里的物品是()。

A、板栗殼

B、廢瓷磚

C、粽子

D、冰激凌

標準答案：B

61.清潔座式坐便器清洗過程()

A、先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈,

B、然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，

C、坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用

干抹布擦干水跡。

D、以上都是

標準答案：D

62.過期的小明屬于什么垃圾？

A、有害垃圾

B、易腐垃圾

C、其他垃圾

D、可收受接管物

標準答案：A

63.對危險廢物的處理，目前最普遍采用（）、焚燒、化學、固化等方

法。

A、填埋

B、堆放

C、放入垃圾箱

D、亂仍

標準答案：A

64.水體酚污染的主要來源是0。

A、工業(yè)廢水J

B、生活污水

C、農(nóng)業(yè)污水

D、煉油廢水

標準答案：A

65.在下列選項中，不違反安全操作規(guī)程的是()。

A、不按標準工藝生產(chǎn)

B、自己制訂生產(chǎn)工藝

C、使用不熟悉的機床和工具

D、執(zhí)行國家勞動保護政策

標準答案：D

66.動物內臟屬于()。

A、有害垃圾

B、其他垃圾

C、可回收物

D、易腐垃圾

標準答案：D

67.84消毒液是否可以混合實用。()

A、不能

B、能

C、不一定

D、不銹鋼材質可以

標準答案：A

68.用垃圾車到各收集點裝載垃圾，裝滿后運往目的地，收集容器保

持原地不動，這種垃圾清運方式稱為()清運。

A、移動式

B、固定式

C、混合式

D、半移動式

標準答案：B

69.二級道路保潔等級劃分條件之一()。

A、城市主、次干道及附近路段

B、次要道路和交通路段

C、主要領導機關、外事機構所在地

D、城鄉(xiāng)結合部的主要交通路段

標準答案：A

70.《醫(yī)院感染管理規(guī)范》中規(guī)定，醫(yī)用垃圾與生活垃圾的處理原則

為()

A、混合放置、一起裝運

B、半封閉運送、裝運

C、封閉運送、分開裝運

D、封閉運送、一起裝運

標準答案：C

71.道路保潔等級劃分為()

A、2級

B、3級

C、4級

D、1級

標準答案：C

72.高架道路作業(yè)應采用。

A、機械化清掃

B、人工清掃

C、隔日清掃

D、人工巡回保潔

標準答案：A

73.城市生活垃圾收集、處置設施用地應當納入城市()，任何單位和個

人不得擅自占用或者改變其用途。

A、紅線保護范圍

B、黃線保護范圍

C、綠地保護范圍

D、以上都不對

標準答案：B

74.不符合著裝整潔、文明生產(chǎn)要求的是()。

A、按照規(guī)定穿戴好防護用品

B、遵守安全技術操作規(guī)程

C、優(yōu)化工作環(huán)境

D、在工作中吸煙

標準答案：D

75.室內公用洗手間清潔不包括()。

A、瓷磚墻身、門窗、玻璃鏡面、大小便器

B、洗手盆、蹲位隔板、燈飾、風口

C、管道、垃圾桶等的清潔工作

D、樓梯扶手、欄桿、健身運動器材

標準答案：D

76.下列何者不是飲水處理常用混凝劑：()

A、明帆

B、漂白粉、漂白粉精

C、三氯化鐵

D、聚合氯化鋁

標準答案：B

77.文件夾屬于()。

A、可回收物

B、有害垃圾

C、其他垃圾

D、易腐垃圾

標準答案：A

78.保潔員在工作期間應著裝整齊，佩戴()

A、首飾

B、工作卡

C、手套

D、口罩

標準答案：B

79.在剩飯、魚骨頭、餐巾紙、一次性餐具、陶瓷碗5種垃圾中，屬

于其他垃圾的有()個，易腐垃圾有0個。

A、2,3B、3,2

D、5

標準答案：B

80.高層樓宇大堂保潔門玻璃要求：()擦拭一次。

A、每天

B、每月

C、半天

D、每周

標準答案：A

81.根據(jù)物業(yè)的使用性質不同，一般不含哪個物業(yè)的保潔()

A、商業(yè)物業(yè)包括寫字樓或辦公樓宇；

B、火車站；

C、商業(yè)賣場、特定的專業(yè)展場或工廠及生產(chǎn)車間；

D、市政項目廣場、道路、公園等；

標準答案：B

82.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項()。

A、地面

B、樓梯

C、垃圾桶

D、天花板

標準答案：D

83.當工人觸電時，不正確的做法是()。

A、立即切斷電源

B、用干的竹竿將電線挑開或將觸電者推離電源

C、巳馬上用手將觸電者推離電線

D、用干的木棍將電線挑開后，立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠

壓

標準答案：C

84.關于吹干機的使用；不正確的是()

A、調整好出風口位置；確保內置網(wǎng)罩不被封住

B、接上電源；合上開關；將出風口正對地毯或地面；風扇吹出的空

氣加速地毯或地面的干燥過程

C、不斷變換和調整風扇的方向；提高干燥的效率

D、吹干機可在任何環(huán)境中操作

標準答案：D

85.把裝滿的垃圾容器運往轉運站到處理場，卸空后再把容器拉回原

處或其他地點，這種垃圾清運稱為()清運。

A、移動式

B、固定式

C、混合式

D、半移動式

標準答案：A

86.公廁內照明燈具、電扇等電器設備是。

A、串連于電路

B、非串連非并聯(lián)于電路

C、并聯(lián)于電路

D、半串連半并聯(lián)于電路

標準答案：C

87.不屬于自動步梯清潔準備工作的是

A、備好所需的工具和用具

B、通知電梯工關閉自動步梯；切斷電源

C、在上、下著陸區(qū)前放置〃正在清潔〃的標志牌

D、檢查及整理

標準答案：D

88.衛(wèi)生清潔布管理的適用范圍不包含衛(wèi)生清潔工作所涉及的（）。

A、室外公共設施設備清潔

B、室內公共設施設備清潔

C、接待中心客房清潔

D、業(yè)主宿舍樓清潔

標準答案：D

89.紫丁香屬落葉灌木；一般稱作—

A、行道樹

B、觀賞樹

C、繹籬植物

D、攀緣植物

標準答案：C

90.對硬質材料地面的周期性清潔；不正確的是

A、在每日清潔的基礎上；應視臟污程度進行地面的周期性清潔；以

清洗掉在每日清潔中無法拖洗清除的污漬及較深的污垢

B、使用的工具和用品有：地拖、鏟刀、水桶、洗地機帶吸水功能、清

潔劑等

C、無論被清洗地面面積大?。欢紤x用洗地機清洗；這樣可省時省

力；提高效率

D、對于較厚和較難清除的污垢；可用鏟刀輕輕鏟除；或用加重濃度

的清潔劑稍稍浸透后用地拖用力擦洗

標準答案：C

91.貝殼應扔進哪個顏色的垃圾桶？

A、藍色

B、灰色

C、綠色

D、紅色

標準答案：B

92.清潔劑的種類不含0

A、酸性清潔劑

B、中性清潔劑

C、毒性消毒劑

D、表面活性劑

標準答案：C

93.土豆皮屬于()。

A、有害垃圾

B、易腐垃圾

C、其他垃圾

D、可回收物

標準答案：B

94.蚊蠅孳生地噴藥應在0。

A、早上

B、中午

C、晚上

D、任何時間

標準答案：D

95.清掃機械作業(yè)應制定一套作業(yè)規(guī)劃，必須掌握車、人行道的道路

面積()，街道車輛行駛情況等資料

A、道路保潔級別

B、清掃機械的清掃速度

C、路的長度

D、保潔標準

標準答案：A

96.要確保清潔工作的安全，不正確的是()

A、注意個人衛(wèi)生，定期進行身體檢查

B、清潔工作使用機械操作，雖然可以減輕勞動強度，提高工作效率

但使用不當，容易給工人帶來各種傷害，應盡量游免使用

C、改善工作環(huán)境和工作程序，安全使用化學品，選用合適的個人防

護器具

D、不斷對清潔保潔工進行培訓。接高他們的安全健康意識，幫助他

們就來各種操作規(guī)程。訓經(jīng)他們正確的工作姿勢，并熟練地使用各種

工具和防護器具

標準答案：B

97.在清掃樓梯時，應把垃圾從()，再掃到下級

A、從中央分別住兩邊清掃

B、從兩邊掃至中央或從外側掃至靠垮的一側

C、從上一級直接掃至下一級

D、從靠墻一邊，掃至靠樓梯一側扶手

標準答案：B

98.均屬堿性類清潔劑的是()

A、綠水、地毯水、漂白水、全能水

B、全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿

C、洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水

D、洗潔精、全能水、潔廁精、漂白水

標準答案：C

99.城市生活垃圾收集應采用()工具。

A、拖拉機

B、三輪車

C、拖拉機

D、全密閉運輸工具

標準答案：D

100.廈則上新入職()的保潔員應參加入職培訓I。

A、1―2個月

B、3個月以內

C、2周之內

D、一周

標準答案：A

101.”亭、臺、樓、閣的內外地面每天用水清洗一次，在清洗前應:A

掃清垃圾、落葉、塵土，鏟除青苔或積雪B用拖把將地面拖抹一次C

排水溝見底、無淤泥，保持排水暢通D用清水沖洗排水溝?！?)〃

A、AB

B、AC

C、BC

D、BD

標準答案：B

102.去除地鎖及家具布料上的0污清，可用海綿及清潔劑溶液擦洗,

若污清仍末去除，可用海綿及漂白水溶液清洗。

A、墨水

B、咖啡

C、巧克力

D、香口膠

標準答案：A

103.大理石、花崗巖等各種表面光滑的地面透宜采用（）式進行保潔

A、濕拖除塵

B、干拖推塵

C、清掃

D、吸塵機吸生高清無

標準答案：B

104.物業(yè)區(qū)域清潔O是為業(yè)主和使用人創(chuàng)造干凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)

境。

A、方法

B、服務

C、任務

D、管理

標準答案：D

105.高層樓宇大堂電梯門保潔應用（）擦拭。

A、用水

B、不銹鋼清潔劑

C、消毒液

D、用有機油

標準答案：B

106.每次收完垃圾后，需及時對運送過程中遺漏的垃圾污水()

A、由交班人員處理

B、撿起垃圾并對地面進行清潔

C、運送完再進行清潔

D、不去處理反正有保潔人員

標準答案：B

107.普通住宅小區(qū)清潔維護難度最大的階段是()。

A、銷售階段和使用階段

B、銷售階段和開荒階段

C、開階段和裝修階段

D、開荒階段和使用階段

標準答案：C

108.能使天牛在樹干上忌避產(chǎn)卵的涂劑是()。

A、黃色

B、藍色

C、白色

D、紅色

標準答案：C

109.對硬質材科地面的周期性清潔，不正確的是()

A、無論被清洗地面面積大小，都應選用洗地機清洗，這樣可省時省

力，提［Wj效率

B、對于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加重濃度

的消潔劑稍稍浸透后用地拖用力擦洗

C、使用的工具和用品有:地拖、鏟刀、水桶、洗地機(帶吸水功能)、

清潔劑等

D、在每日清潔的基礎上，應視臟污程度進行地面的周期性清潔，以

清洗掉在每日清潔中無法拖洗清除的污漬及較深的污垢

標準答案：A

no.將雪或冰置于污物上，再用少許天拿水清除，是去除地毯及家具

布料上()的污漬的方法。

A、油漬

B、暴水

C、巧克力

D、香口膠

標準答案：D

HL〃三廢〃是指()。

A、水、廢油、廢渣

B、廢水、廢氣、廢渣

C、廢水、廢氣、廢油

D、廢油、廢氣、廢渣廢

標準答案：B

112.不吸煙的人在吸煙污染的室內，同樣會受到煙氣的危害，這就是

通常所說的()吸煙。

A、被動

B、主動

C、強迫

D、被迫

標準答案：A

113.用抹布蘸全能清潔劑擦洗水箱、座沿、蓋子外側、底座，再用清

水，抹有擦洗于凈，最后用干抹布擦干水漬是清潔()的一個步驟。

A、蹲式大便槽

B、蹲式大便器

C、懸掛尿便器

D、坐式大便器

標準答案：D

H4.雨、污水管道0徹底疏通清理一-次

A、月

B、每天

C、每年

D、半年

標準答案：D

H5.在清掃道路中，對清掃的小堆垃圾要()。

A、及時收集

B、隨便堆放

C、不用處理

D、掃完后拉走

標準答案：A

H6.住宅區(qū)內的市場攤點應加強管理，堅持()巡回保潔。

A、晚上

B、早上

C、全天

D、中午

標準答案：C

H7.清掃道路、人行道時應掌握風向()清掃，壓低掃墻不揚塵，遇到

行人慢慢掃。

A、東西

B、逆風

C、順風

D、南北

標準答案：C

H8.小雪過后，步行道、自行車道、主要公共場所，在工作時間()

以內掃完。

A、8小時

B、4小時

C、6小時

D、5小時

標準答案：B

H9.不具耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序一般為下面四點,

那么，耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序與其相比較主要是第

()點不同。

A、清潔好因清潔墻面面污染的地面

B、用掉子彈掉墻面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，應特別注意對邊緣和角落位置

的處理

C、用于毛巾擦墻面上的污漬，若擦不掉則可試用橡皮、細砂紙輕輕

掉要注意掌握技巧。否則會留下痕跡

D、墻面上活有泥漿、痛協(xié)等凸起的厚污垢，則可嘗試用鏟刀輕輕鏟

掉

標準答案：C

120.對于電梯轎廂內璧的清潔，不正確的是()

A、將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中拿起后擰干沿著轎廂內壁從上

到下用力抹擦。內壁上沾有較頑固的污垢可用鏟刀輕刮或直接啃上清

潔劑后用扶布用力來回擦

B、用抹布漫透清水后擰干擦，再將抹布過清水后用力擰干，徹底輕

抹一遍

C、轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭外，其

他部位的清潔方法與輛廂內壁清潔方法相同

D、用濕毛巾抹凈電梯按鈕、顯示屏、照明燈飾鏡面和攝像探頭

標準答案：D

121.工人在列日下工作，突然暈倒。不正確的處理方法是()

A、讓倒的工人呼吸到充足的氧氣

B、其他人圍住病人，以免讓風吹著病人

C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼目空氣清新處，由比較銷定目有經(jīng)

驗的工人顧直到救護車到達

D、其他人不應圍住病人，以保持空氣清新和流通

標準答案：B

122.保護環(huán)境是客觀自然規(guī)律的()。

A、根本

B、趨勢

C、要求

D、發(fā)展

標準答案：C

123.噴霧器壓桿的主要組成()。

A、壓桿、把手、水桶

B、噴頭、壓桿、桶蓋

C、壓桿、開關、噴頭

D、水桶、壓桿、開關

標準答案：C

124.綠化養(yǎng)護巡查部門負責人應多久巡查一次()

A、一天

B、一月

C、一周

D、一季度

標準答案：B

125.公廁臭度等級可分為()等級。

A、5個

B、4個

C、3個

D、6個

標準答案：D

126.一類公廁單間隔離板高度為8米，是為了O。

A、打掃方便

B、節(jié)約隔離板材料

C、防止攀越

D、視線互不達視，符合文明要求

標準答案：D

127.綠化養(yǎng)護管理工作具有經(jīng)常性、針對性、()。

A、動態(tài)性

B、協(xié)調性

C、美觀性

D、靜態(tài)性

標準答案：A

128.物業(yè)區(qū)域內樓字各層樓梯樓梯扶手()清掃一次。

A、每年

B、每月

C、每周

D、每日

標準答案：D

129.清洗衛(wèi)生間時，應在門口豎立（）指示牌，提醒用戶注意

A、稍后使用

B、正在清潔

C、正在使用

D、正在維修

標準答案：B

130.高層樓字大堂保潔電梯門應由（）進行擦拭。

A、下到上順序

B、上至下順序

C、右到左順序

D、左到右順序

標準答案：B

131.《中原石油勘探局公共事業(yè)管理辦法》規(guī)定，公共廁所標志不齊

全，每處扣罰（）元。

A、40

B、10

C、20

D、30

標準答案：D

132.大氣污染對氣候影響較大，會破壞大氣O。

A、二氧化碳

B、臭氧層

C、氧氣

D、成分

標準答案：B

133.下面說法錯誤的是（）

A、衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔

墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔

B、衛(wèi)生間的清潔可分為每日常規(guī)清潔、保潔和周期性大清潔三種

C、每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量、標準要求而定，一般每

日清潔至少一次

D、周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月

或每月安排、衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔程序是在準備工作后。首先進行清

掃地面收集廢棄物放水沖刷大（小）便。

標準答案：B

134.裝卸作業(yè)時穿戴好勞防用品，禁穿O作業(yè)，做好安全生產(chǎn)工作。

A、球鞋

B、工鞋

C、拖鞋

D、布鞋

標準答案：C

135.清掃區(qū)域內設施有上雨排()

A、健身器材

B、商店

C、汽車

D、學校

標準答案：A

136.物業(yè)區(qū)域內常見電害一般可分為幾類()

A、四類

B、一類

C、三類

D、兩類

標準答案：D

137.去除地毯及家具布料上的()污漬，可用松節(jié)水或天拿水輕擦。

A、油漬

B、茶

C、墨水

D、巧克力

標準答案：A

138.吸塵機的主要組成部分是吸入器、電動機、塵袋和()

A、針盤

B、毛刷盤

C、濾網(wǎng)盒

D、儲物桶

標準答案：D

139.雨水井、化糞井、污水井每月檢查()次，視檢查情況及時清掏,

保持通暢，無堵塞外溢。

A、1

B、4

C、2

D、3

標準答案：A

140.安全電壓的范圍為()。

A、36V以下

B、36V-220V

C、200V-380V

D、380V以上

標準答案：A

141.我國重點治理的〃三河〃是指()和遼河。

A、淮河、海河

B、黃河、淮河

C、海河、黑河

D、黃河、海河

標準答案：A

142.關于保潔周期、下列哪項正確O。

A、燈具、便槽、地面每天都要保潔

B、燈具、地面每天保潔，便槽定期保潔

C、便槽、地面需每天保潔，燈具可定期保潔

D、燈具每天保潔，地面、便槽定期保潔

標準答案：C

143.發(fā)現(xiàn)和消除不安全因素的重要環(huán)節(jié)是()。

A、安全檢查

B、安全教育

C、安全監(jiān)督

D、安全知識競賽

標準答案：A

144.保潔工應()保潔。

A、兩遍

B、一遍

C、定時

D、循環(huán)

標準答案：D

145.這圾收集的方式主要有定點收集和()。

A、白天收集

B、上門收集

C、定位收集

D、定時收集

標準答案：D

146.以下是()天花板清潔與保潔的作業(yè)程序借助梯子或升降工作平

臺，用樣子格灰塵和如蛛網(wǎng)摸掉，然后用棉質軟布藏少許清潔劑抹拭

李垢，再用干棉質軟布抹掉水清，最后用軟布抹上一層稀薄的光油或

潤滑油。

A、木質

B、塑料扣板或鋁扣板

C、涂料

D、抹灰

標準答案：B

147.水面垃圾主要指漂浮在水面的動物尸體()發(fā)泡塑料等。

A、植物根葉

B、紙張

C、水生物

D、可樂瓶

標準答案：A

148.關于高壓水槍的使用，不正確的是()

A、留意各個接口及水管是否有潮水理象，掌爆好水槍的射程，以爭

沖深讓他地方

B、使用后，應將水管的水放凈，并將水管卷好存放

C、高壓水槍嗜射出高樂水流、沖洗物體表面，主嬰用于對室內大廳

地面、地毯消防扶梯等的沖洗

D、將水管、機身、射水槍接好，接通電源合上開關，有次序地沖洗計

劃好的地方

標準答案：C

149.垃圾處置最基本的方法是()。

A、填埋

B、燃燒

C、腐爛

D、隨意

標準答案：A

150.不屬于地毯干洗的是()

A、清理作業(yè)區(qū)域內障礙物，進行吸塵作業(yè)

B、用地毯清潔劑清除地毯污清，地獲上如有油污多的地方使油污溶

解要先噴酒預先處理劑，使油污溶解

C、在準備作業(yè)區(qū)域內均勻涂布粉末清潔劑，依次從里到外對地毯進

行刷洗

D、用地清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不

要留下空限，用起毛刷刷起并理順地毯納毛，用吹干機送風干燥或自

然晾干

標準答案：D

151.頑固污潰需要0來清洗

A、洗衣粉

B、專用清洗劑

C、去污粉

D、水洗

標準答案：B

152.公廁內照明電路取自供電系統(tǒng)O。

A、低壓供電線路

B、蓄電池供電線路

C、高壓配電線路

D、直流供電線路

標準答案：A

153.下列說法，不正確的是0

A、木質地面由原木、復合木地板等材料拼裝而成。其特點是耐水性

能差

B、木質地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機吸塵等方

法

C、由于木質地面的耐水性較差，在清潔時一定要控制好地拖和抹布

的濕度，以免地板受潮變形

D、由于木盾地面表面都有地板蠟。若活上污清，最直接最好的辦法

是用鏟刀將地板蠟鏟夫，以達到除去污法的目的

標準答案：D

154.保潔員在工作期間應著裝整齊，佩戴()

A、工作卡

B、手套

C、首飾

D、口罩

標準答案：A

155.〃不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害〃是。的原則。

A、三不放過

B、三負責制

C、全面安全管理

D、三同時

標準答案：C

156.灌水方法主要包括：噴灌和()兩大部分。

A、滴灌

B、滴頭

C、噴水孔管

D、噴頭

標準答案：A

157.小區(qū)內電線脫落發(fā)生火花現(xiàn)象，告知過往行人，及時()。

A、過往行人處理

B、私自處理

C、通知專業(yè)維修人員處理叫非專業(yè)人員處理

標準答案：C

158.保潔員在刮風天氣要加大保潔力度，及時清理斷枝、落葉等雜物,

如清理不及時()扣罰200元。

A、兩處

B、四處

C、每處

D、三處

標準答案：C

159.世界糧農(nóng)組織公認，全世界的農(nóng)業(yè)約有20%損失于()。

A、鼠害

B、蒼蠅

C、蜂螂

D、蚊子

標準答案：A

160.關于掃地的基本技巧，不正確的是()

A、從狹窄處向寬敏處清掃，從邊角向中央地方清掃

B、為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃

C、進行室內外清掃，原則上由里面向門口清掃

D、清掃樓梯時，站在下一一階，從中間往左右兩端掃，然后再往下

掃

標準答案：D

161.風大時，室外保潔重點放在()，及時清除垃圾污物

A、窩風處

B、停止作業(yè)

C、有風處

D、道路上

標準答案：A

162.家政保潔人員的一下行為，哪些是正確的()。

A、主動伸手與客戶握手

B、亂摸客戶家中物品

C、坐在客戶家

D、坐在客戶家

標準答案：B

163.控制保潔質量的最常用的方法是()

A、經(jīng)常檢查

B、定期查

C、自查

D、抽查

標準答案：A

164.在保潔清掃地面有行人經(jīng)過時，應()

A、用力掃

B、和行人攀談

C、停掃

D、輕掃

標準答案：C

165.將全能清潔劑噴酒在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，然后用濕抹

布自上面下抹擦，再用清水抹布抹凈最后用干抹布將水漬擦凈，是清

除衛(wèi)生問。污垢的方法

A、隔板分隔面

B、墻面(面裝飾)

C、大(小)便器

D、地面和蹲位面

標準答案：A

166.無論何種外墻，清洗完畢后，必須()。

A、用清潔布抹千

B、磨光外墻表面

C、清除地面或周圍的污漬

D、用于布抹于

標準答案：C

167.關于吸水機的使用與保養(yǎng)，不正確的是()

A、若吸水機吸入酸性清潔劑，用后應立刻清洗干凈，以免損傷儲水

箱

B、吸水機內過濾器要拆開進行清潔

C、使用后切斷電源，將電源線繞好，存放在干燥的地方

D、使用后，倒掉污水用清水沖，再用干布抹干凈

標準答案：C

168.一般只用彈子輕輕摸幾次即可，若仍有污清，可用體水噴酒在其

表面再用布根據(jù)需要輕攘，最后涂上相應的光亮劑，是針對0墻面清

潔、保潔的做法。

A、硬質石材類

B、培紙

C、不銹鋼

D、紫銅或合粕飾

標準答案：D

169.在你負責的責任區(qū)內污水井，化糞池等清掏作業(yè)時，要O清理

現(xiàn)場。

A、及時

B、限期

C、定期

D、準時

標準答案：A

170.抽吸化糞池糞渣應注意保留O。

A、30%的污泥

B、40%的污泥

C、20%的污泥

D、10%的污泥

標準答案：C

171.各樓層保潔員每天清理()次各樓層公共區(qū)域及電梯間的垃圾、雜

物，集中清運至樓外垃圾箱。

A、2

B、1

C、3

D、4

標準答案：A

172.為了清除化學防治的副作用，應大力發(fā)展()藥物。

A、低效、低毒

B、穩(wěn)定性

C、高效、劇毒

D、高效、低毒、低殘留

標準答案：D

173.衛(wèi)生潔具或排水溝管道堵塞，如果堵塞物已進入排水的存水彎，

最恰當?shù)奶幚硎?)

A、可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物

B、將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其

疏通

C、及時修理或更換

D、通知管道工疏通

標準答案：B

174.為了使周期性大清潔的工作量分散，減輕人員和機具的調配壓力,

可采用()

A、固定式

B、一次完成式

C、隨意分配式

D、定期循環(huán)式

標準答案：D

175.若按噪聲產(chǎn)生的機理來劃分，可將噪聲分為（）、電磁性噪聲三

大類。

A、機械噪聲、空氣動力性噪聲

B、機械噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲

C、空氣動力性噪聲，交通噪聲

D、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲

標準答案：A

176.在對衛(wèi)生間清潔中清掃地面包括先掃清地面垃圾然后用濕地棕

凈地面，必要時可使用全能清潔劑，最后0

A、從外到里，用干地拖將地面搶千

B、從外到里，用濕地拖將地面拖干

C、從里到外，用濕地拖將地面拖干

D、從里到外，用干地拖將地面拖干

標準答案：D

177.蜂螂的滅殺方法除粘捕、誘捕外，（）是最有效的。

A、滅子工

B、化學藥物滅殺

C、粘鼠板

D、煙焦

標準答案：B

178.裝飾裝修活動中，裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反《建設工程質量

管理條例》的，由()按照有關規(guī)定處罰。

A、城市房地產(chǎn)行政主管部門

B、建設行政主管部門

C、國務院建設主管部門

D、城市規(guī)劃行政主管部門

標準答案：B

179.客戶滿意度是指在()過程中，客戶對物業(yè)企業(yè)提供服務的過程中

的滿意程度。

A、物業(yè)服務

B、客戶服務

C、客服工作

標準答案：B

180.由折舊費、維修費、管理費、投資利息和稅金等五項因素組成的

房屋租金為()

A、市場租金

B、商品租金

C、理論租金

D、成本租金

標準答案：D

181.對于電梯轎廂內壁的清潔，不正確的是0

A、將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿看轎廂內壁

從上到下用力抹擦。內壁上沾有較頑固的污垢，可用鏟刀輕刮或直接

噴上清潔劑后用抹布用力來回擦

B、用抹布浸透清水后擰干擦，再將抹布過清水后用力擰干，徹底輕

抹一遍

C、轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭外，其

他部位的清潔方法與轎廂內壁清潔方法相同

D、用濕毛巾抹凈電梯按鈕、顯示屏、照明燈飾鏡面和攝像探頭

標準答案：D

182,用于硬性石質地面的清洗應選用。

A、洗地機

B、拋光機

C、吸塵機

D、吸水機

標準答案：A

183.社區(qū)報界的特點是專業(yè)化、技術化、科學化和O。

A、簡單化

B、法制化

C、規(guī)律化

D、規(guī)范化

標準答案：D

184.在打藥時，為防止人體中毒，要戴()、手套，穿防護服裝。

A、防毒面具

B、圍裙

C、口罩

D、毛巾

標準答案：C

185.在關于勤勞節(jié)儉的論述中，下列不正確的選項是0。

A、企業(yè)可以提倡勤勞，但不宜提倡節(jié)儉

B、〃一分鐘應看成是八分鐘〃

C、勤勞節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求

D、〃節(jié)省一塊錢，就等于凈賺一塊錢〃

標準答案：A

186.在職業(yè)交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是()。

A、著裝華貴

B、適當化妝或戴飾品

C、飾品俏麗

D、發(fā)型要突出個性

標準答案：B

187.不銹鋼或銅質牌若有污物，可0

A、用不銹鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂加適量清水清除污漬

B、用粗砂紙擦掉污漬

C、用腐蝕性溶劑去除污漬

D、用鏟刀清除

標準答案：A

188.關于挖穴，不正確的是o

A、以定點標記為圓心，以規(guī)定的穴徑在地面上畫一圓圈，沿圓四周

向下垂直挖掘，直至規(guī)定深度，再將穴底刨松弄平，切忌成鍋底形

B、挖出的表土與底土一起堆放，栽植植物時將土填回

C、巳行道樹挖出的土應堆在與道路平行的樹行兩側，如挖出土為建

筑垃圾、工業(yè)垃圾等不利種植的土，應全部換土

D、挖土遇地下管道、電纜時，應停止操作并通知有關部門協(xié)商解決

標準答案：B

189.在日常接待工作中，對待不同服務對象，服務態(tài)度都應真誠熱情，

Oo

A、尊卑有別

B、女士優(yōu)先

C、一視同仁

D、外賓優(yōu)先

標準答案：C

190.為了使周期性大清潔的工作量分散，減輕人員和機具的調配壓力,

可米用O

A、一次完成式

B、定期循環(huán)式

C、固定式

D、隨意分配式

標準答案：B

191.清潔保潔工在行走過程中，應將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿

等)0

A、沿地拖行

B、扛在肩上

C、手持禺地向上

D、手持禺地

標準答案：C

192.遵守法律法規(guī)不要求()。

A、遵守國家法律和政策

B、遵守安全操作規(guī)程

C、加強勞動協(xié)作

D、遵守操作程序

標準答案：C

193.職業(yè)道德通過()，起著增強企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調員工之間的關系。

B、增加職工福利

C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間

D、調節(jié)企業(yè)與社會的關系

標準答案：A

194.下列選項中，不符合著裝整潔、文明生產(chǎn)要求的是哪項()。

A、遵守安全操作規(guī)程

B、執(zhí)行規(guī)章制度

C、在工作中對服裝不作要求

D、創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件

標準答案：C

195.下列選項，其中不愛護設備的做法是哪項()o

A、定期拆裝設備

B、正確使用設備

C、保持設備清潔

D、及時保養(yǎng)設備

標準答案：A

196.假設管理人員叫你違章作業(yè)，你不應該。

A、拒絕作業(yè)

B、聽從指揮

C、向項目領導報告情況

D、以上都不應該做

標準答案：B

197.具有高度的責任心應該做到()。

A、方便群眾，注重形象

B、光明磊落，表里如一

C、工作勤奮努力，盡職盡責

D、不徇私情，不謀私利

標準答案：C

198.使用酸、堿濃度過高的清潔劑時，，以防傷害自己和他人。

A、要有必要的防護措施

B、不得違反操作規(guī)程

C、工作時要認真，仔細，一絲不茍

D、以上三項均包括

標準答案：D

199.在進行室內清潔和保潔工作時,應根據(jù)室內整體及局部構成的特

性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原則是0

A、從上到下,從里到外,分層按次序進行準備工作

B、從上到下,從里到外,從易到難準備工作

C、從上到下,從外到里,分層按次序進行準備工作

D、從下到上,從外到里,從易到難準備工作

標準答案：A

200.消殺時間應避免()噴藥。

A、中午

B、上午

C、早晨

D、黃昏

標準答案：A

201.對電梯轎廂里的不銹鋼進行保養(yǎng)的方法是()

A、將不銹鋼保養(yǎng)劑稀釋后,直接進行保養(yǎng)并拋光

B、將不銹鋼保養(yǎng)劑直接噴灑表面后,進行保養(yǎng)

C、將不銹鋼保養(yǎng)劑直接噴灑表面后,進行保養(yǎng)并拋光

D、將不銹鋼保養(yǎng)劑兌清潔劑,直接進行保養(yǎng)并拋光。

標準答案：C

202.下列做法不正確的是o

A、用鐵鉤將電梯轎門內槽的雜物鉤起，也可用吸塵機吸凈電梯轎門

內槽的砂粒

B、若電梯轎廂地面輔有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用

濕拖把將電梯轎廂地面拖凈，然后鋪上干凈的地毯即可

C、電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然

后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮

D、清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清

潔不徹底之處，如有應立即補做。最后通知電梯工重新啟動該電梯

標準答案：B

203.灑水作業(yè)的要點包括oa、灑水的范圍包括道路和廣場b、

灑水次數(shù)按道路等級規(guī)定執(zhí)行c、駕駛員應持駕駛執(zhí)照操作，以確保

行車安全d、文明作業(yè)，灑水時鳴報信號，必要時可暫閉噴嘴

A、abed

B、abc

C、acd

D、bed

標準答案：C

204.不銹鋼若有污物，可()

A、用不銹鋼專用的清潔劑或中性清潔劑加適量清水清除污漬

B、用粗砂紙擦掉污漬

C、用腐蝕性溶劑去除污漬

D、用鏟刀清除

標準答案：A

205.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負責清潔與保潔的室外公共地方是指

A、屬于國家行政建制的道路、廣場

B、鄰近的居民區(qū)

C、鄰近的街巷

D、該小區(qū)內住戶的室外公共地方

標準答案：D

206.清潔衛(wèi)生工作要做到:定人，()，定地點，定任務,定質量。

A、定時間

B、定區(qū)塊

C、定標準

D、定方向

標準答案：A

207.市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)道德最終將起到()的作用。

A、促進企業(yè)決策科學化

B、提高企業(yè)競爭力

C、決定企業(yè)經(jīng)濟效益

D、決定企業(yè)前途與命運

標準答案：B

208.去除地毯及家具布料上的污漬，可用松節(jié)水或天拿水輕擦。

A、茶

B、墨水

C、油漬

D、巧克力

標準答案：C

209.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項目o

A、地面

B、樓梯

C、垃圾桶

D、天花板

標準答案：D

210.關于吹干機的使用，不正確的是-

A、調整好出風口位置，確保內置網(wǎng)罩不被封住

B、接上電源,合上開關,將出風口正對地毯或地面,風扇吹出的空氣加

速地毯或地面的干燥過程

C、不斷變換和調整風扇的方向，提高干燥的效率

D、吹干機可在任何環(huán)境中操作

標準答案：D

2n.道路一般分為級。

A、二

B、三

C、四

D、五

標準答案：C

212.在對待職業(yè)和崗位，（）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、樹立職業(yè)理想

B、干一行、愛一行、專一行

C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

D、一職定終身，不改行

標準答案：D

213.用長柄鏟刀輕輕地將局部過厚的污垢鏟除（切忌損傷其表面），然

后用長柄刷蘸酸性清潔劑在污垢上反復用力刷洗直至污垢清除，最后

用清水沖洗干凈，是清除衛(wèi)生間污垢的方法。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墻面面磚裝飾

D、隔板分隔面

標準答案：A

214.以下那項是木制品養(yǎng)護過程中需要用的藥品0

A、全能清潔水

B、萬能泡沫清洗劑

C、碧麗珠

D、光亮劑

標準答案：C

215.新進場的勞動者必須經(jīng)過上崗前的〃三級〃安全教育，三級安全教

育為哪三級。

A、公司、項目部、班組

B、總公司、分公司、項目部

C、甲方、監(jiān)理、施工單位

D、監(jiān)理、項目部、班組

標準答案：A

216.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項目0

A、地面

B、樓梯

C、垃圾桶

D、天花板

標準答案：D

217.對于衛(wèi)生間分隔板的清潔，不正確的是o

A、先裝好兩桶清水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑，用鏟刀輕輕

刮掉隔板墻面的污漬

B、用抹布浸人放有清潔劑的水桶，拿起后用中等力度擰干，沿著板

墻面從上往下來回擦抹，仍有污漬的地方，再用短刷刷洗

C、用抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清除一次，換清水后，

將抹布侵透，用手擰干，再輕輕抹拭一遍

D、用干地拖拖干地面

標準答案：C

218.下面說法錯誤的是o

A、衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板隔

墻、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔

B、衛(wèi)生間的清潔可分為每日常規(guī)清潔、保潔和周期性大清潔三種

C、每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量、標準要求而定，一般每

日清潔至少一次

D、周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月

或每月安排一次

標準答案：B

219.以下哪個選項是衛(wèi)生間崗位人員的錯誤操作

A、馬桶或小便池倒入適量潔廁王或消洗靈5-10分鐘后清洗

B、清潔異性衛(wèi)生間時先敲門，擺放〃正在作業(yè)〃標識牌,然后再進行清

潔工作清潔完后小便池補放2顆衛(wèi)生球,水箱里補放潔廁寶，點燃盤

香

C、在進行衛(wèi)生工作時,讓客戶先在外面等一等,工作做完后再讓客戶

進來

D、隨時對洗手臺面及周圍地面進行水漬擦拭，保證紙巾和洗手液的充

足

標準答案：C

220.用拖把保潔地面,應采用（）。

A、直拖法

B、橫拖法

C、斜拖法

D、〃8〃字拖法

標準答案：B

221.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，（）不是職業(yè)道德所具有的功能。

A、激勵作用

B、決策能力

C、規(guī)范行為

D、遵紀守法

標準答案：B

222.不具耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序一般為下面四點,

那么，耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序與其相比較主要是第

點不同。

A、用彈子彈掉墻面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，應特別注意對邊緣和角落位置

的處理

B、用干毛巾擦墻面上的污漬，若擦不掉則可試用橡皮、細砂紙輕輕

擦掉，要注意掌握技巧，否則會留下痕跡

C、墻面上沾有泥漿、痰跡等凸起的厚污垢，則可嘗試用鏟刀輕輕鏟

掉

D、清潔好因清潔墻面而污染的地面

標準答案：B

223.草坪平整，每年修剪次;天鵝絨草皮高度控制在8cm以下,

其他草皮高度控制在15?20cm以下。

A、1?3

B、2?4

C、3?5

D、6?8

標準答案：D

224.在生產(chǎn)中不可以自行制定工藝流程和（）。

A、操作規(guī)程

B、規(guī)章制度

C、勞動紀律

D、崗位職責

標準答案：A

225.現(xiàn)場所用各種電線絕緣不準有等現(xiàn)象。

A、老化

B、破皮

C、漏電

D、以上三項都包括

標準答案：D

226.亭、臺、樓、閣的內外地面每天用水清洗一次,在清洗前應

a、掃清垃圾、落葉、塵土，鏟除青苔或積雪b、用拖把將地面拖抹一

次c、排水溝見底、無淤泥，保持排水暢通d、用清水沖洗排水溝。

A、ab

B、ac

C、be

D、bd

標準答案：B

227.物業(yè)清潔保潔是指經(jīng)過的清潔保潔工，使用專門的清潔機

器、清潔工具和清潔物料，按照科學的管理方法和嚴格的、技

術規(guī)范，對特定物業(yè)本身及各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持

其應有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項工作，能使物業(yè)〃

永葆青春〃。

A、專門培訓紀律重要

B、專門培訓清潔保養(yǎng)程序專業(yè)化

C、簡單培訓清潔保養(yǎng)程序綜合

D、挑選勞動紀律專業(yè)化

標準答案：B

228.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要求員工遵紀守法的是()。

A、約束人的體現(xiàn)

B、為了保證經(jīng)濟活動正常進行所決定的

C、領導者人為的規(guī)定

D、追求利益的體現(xiàn)

標準答案：B

229.下列選項中，關于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關系的正確論述是

Oo

A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件

B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功

C、缺乏職業(yè)道德的人更容易獲得事業(yè)的成功

D、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關

標準答案：A

230.去除地毯及家具布料上的污漬，可用海綿及清潔劑溶液擦

洗，若污漬仍末去除，可用海綿及漂白水溶液清洗。

A、香口膠

B、墨水

C、咖啡

D、巧克力

標準答案：B

231.我國的安全生產(chǎn)方針是。

A、管理生產(chǎn)必須管理安全

B、安全第一、預防為主

C、安全是效益的保證

D、落實安全責任、完善安全制度

標準答案：B

232.在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是()。

A、嚴肅待客，表情冷漠

B、主動服務，細致周到

C、微笑大方，不厭其煩

D、親切友好，賓至如歸

標準答案：A

233.下列說法，不正確的是-

A、木質地面由原木、復合木地板等材料拼裝而成，其特點是耐水性

能差

B、木質地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機吸塵等方

法

C、由于木質地面的耐水性較差，在清潔時一定要控制好地拖和抹布

的濕度，以免地板受潮變形

D、由于木質地面表面都有地板蠟，若沾上污漬，最直接最好的辦法

是用鏟刀將地板蠟鏟去，以達到除去污漬的目的

標準答案：D

234.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在長期的職業(yè)活動中形

成的0。

A、行為規(guī)范

B、操作程序

C、勞動技能

D、思維習慣

標準答案：A

235.不愛護工、卡、刀、量具的做法是()。

A、按規(guī)定維護工、卡、刀、量具

B、維護工、卡、刀、量具要放在工作臺上

C、正確使用工、卡、刀、量具

D、工、卡、刀、量具要放在指定地點

標準答案：B

236.在自動步梯的清潔過程中，下列說法錯誤的是0

A、清潔和拖抹順序由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)

B、擦拭的順序是先扶手帶、后護板

C、應安排在人流量小的中午或晚間進行

D、在相連的樓層和大堂清潔后進行

標準答案：D

237.培養(yǎng)基是無土栽培植物生長的基質，常用疏松多孔呈顆粒狀好的

材料。

下面的材料不屬于培養(yǎng)基的是o

A、沙礫石

B、珍珠巖

C、泥

D、爐渣

標準答案：C

238.在市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)道德具有()的社會功能。

A、鼓勵人們自由地選擇職業(yè)

B、遏制牟利最大化

C、促進人們的行為規(guī)范化

D、最大限度地克服人們受利益驅動

標準答案：C

239.職業(yè)道德起到。的作用。

A、增強企業(yè)員工獨立意識

B、模糊企業(yè)上級與員工之間關系

C、促使企業(yè)員工循規(guī)蹈矩做事情

D、增強企業(yè)凝聚力

標準答案：D

240.將配制好的酸性清潔劑均勻灑在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，

然后用長柄刷用力反復刷洗,若污垢仍不能清除，可再用鏟刀輕輕地

將較厚的污垢進行機械鏟除，再用清水沖洗干凈，最后用地拖拖抹干

凈，是清除衛(wèi)生間污垢的方法。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墻面面磚裝飾

D、隔板分隔面

標準答案：B

241.職業(yè)道德最終將起到()的作用。

A、決定企業(yè)經(jīng)濟效益

B、促進企業(yè)決策科學化

C、增強企業(yè)競爭力

D、樹立企業(yè)員工守業(yè)意識

標準答案：C

242.我國愛國衛(wèi)生運動委員會成立于()。

A、1952年

B、1962年

C、1972年

D、1982年

標準答案：A

243.掃路機清掃操作程序包括a、清掃刷進行清掃，收集、裝載垃圾；

b、開動真空將掃路機開至垃圾收集站卸出垃圾d、當垃圾箱裝滿時停

止作業(yè)。正確的順序是。

A、a->b->c->d

B、a->b->d->c

C、b->a->c->d

D、b->a->d->c

標準答案：D

244.建筑外墻所用的裝飾材料不同，其清潔的周期也不同，清潔周期

較短的是o

A、石米外墻

B、馬賽克外墻

C、錦石專、條磚外墻

D、玻璃幕墻和鋁塑板外墻

標準答案：D

245.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不符合平等尊重要求的是()。

A、真誠相待，一視同仁

B、互助借鑒，取長補短

C、男女有序，尊卑有別

D、男女平等，友愛親善

標準答案：C

246.六不〃是指不隨地(),不亂倒垃圾，不在公共場所吸煙，不損壞花

草樹木,不闖紅燈逆行和翻越交通護欄,不講粗話、臟話。

A、亂扔果皮

B、吐痰

C、大小便

D、以上說法都不對

標準答案：B

247.垃圾存放處內噴曬藥水，消毒一次，以期滅蚊、滅蠅、滅蟲害。

A、每天

B、每周

C、每半月

D、每月

標準答案：B

248.室外高空清潔作業(yè)遇到、低溫(0℃以下)、高溫(35℃以上)不

宜作業(yè)。

A、大于四級風力

B、霧天

C、雨雪天

D、以上三項均包括

標準答案：D

249.不宜使用堿類清潔劑清潔的外墻是0

A、石米外墻

B、馬賽克外墻

C、玻璃幕墻

D、鋁塑板外墻

標準答案：B

250.在衛(wèi)生間內安裝定時噴灑器，定時噴灑適量的空氣清新劑，在小

便器內放置衛(wèi)生球是做好工作的主要方法之一。

A、清潔

B、保潔

C、除臭

D、消毒

標準答案：C

251.下列機械或用料中，僅用于地毯干洗的是o

A、粉末清潔劑

B、吸塵機

C、加壓式噴霧器

D、預先處理劑

標準答案：A

252.關于誠實守信的認識和判斷中，下列正確的選項是()。

A、一貫地誠實守信是一種不明智的行為

B、誠實守信是維持市場經(jīng)濟秩序的基本法則

C、是否誠實守信要視具體對象而定

D、追求利益最大化原則高于誠實守信的原則

標準答案：B

253.在市場經(jīng)濟條件下，()不違反職業(yè)道德規(guī)范中關于誠實守信的要

求。

A、通過誠實合法勞動來實現(xiàn)利益最大化

B、打進對手內部，增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡是有利于增大企業(yè)利益的行為就做

標準答案：A

254.定期吸塵，將吸塵機換上專用的吸頭，依次全面吸塵一次，是針

對墻面清潔,保潔的做法。

A、木質

B、文化石

C、墻紙

D、紫銅飾面

標準答案：C

255.()是企業(yè)誠實守信的內在要求。

A、維護企業(yè)信譽

B、增加職工福利

C、注重經(jīng)濟效益

D、開展員工培訓

標準答案：A

256.紫丁香屬落葉灌木，一般稱作。

A、行道樹

B、觀賞樹

C、繹籬植物

D、攀緣植物

標準答案：C

257.關于掃地的基本技巧，不正確的是o

A、為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃

B、從狹窄處向寬敞處清掃，從邊角向中央地方清掃

C、進行室內外清掃，原則上由里面向門口清掃

D、清掃樓梯時，站在下一階，從中間往左右兩端掃，然后再往下掃

標準答案：D

258.衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔程序是在準備工作后，首先進行0

A、清掃地面

B、收集廢棄物

C、放水沖刷大小便器

D、清潔洗器具及其他設備

標準答案：C

259.凡用噴霧器噴射清潔劑時，。

A、要配戴橡膠手套

B、不允許亂噴亂灑

C、保證保潔用具設備始終處于良好狀態(tài)

D、以上三項均包括

標準答案：D

260.衛(wèi)生間的清潔保潔標準是禾花板、墻角、燈具無積塵，蜘

蛛網(wǎng)，墻壁干凈，大（小）便器等衛(wèi)生潔具潔凈黃漬，室內

異味、臭味，地面煙頭、紙屑、污漬、積水。

A、手摸手摸無無無

B、目視手摸有少許無有少許

C、目視無無無

D、手摸目視無有少許無

標準答案：C

261.關于花壇栽植順序，不恰當?shù)氖恰?/p>

A、圓形、多邊形等輻射對稱形花壇，應自內向外依次退栽，坡形花

壇應由上而下退栽

B、對于圖案式花壇應先栽圖案的各條輪廓線，再充實里面的花卉或

草皮等。

或先栽植花壇邊緣的裝飾花卉，再栽植花壇內的花卉

C、球根、宿根花卉與一兩年生花卉混栽時，應先栽球根、宿根花卉，

后栽一兩年生花卉

D、［Wj矮不同的花卉混栽時，應先栽［Wj的，后栽矮的

標準答案：B

262.下面幾組機器構造原理相同的是。

A、地毯機與吸塵機

B、吸塵機與吸水機

C、地毯機與吸水機

D、洗地機與地毯機

標準答案：B

263.將雪或冰置于污物上，再用少許天拿水清除，是去除地毯及家具

布料上的污漬的方法。

A、香口膠

B、墨水

C、油漬

D、巧克力

標準答案：A

264.衛(wèi)生責任區(qū)必須清掃到邊、無(),達到〃一平四無〃。

A、紙片

B、垃圾袋

C、衛(wèi)生死角

D、煙蒂

標準答案：C

265.為了促進企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要發(fā)揮企業(yè)文化的()功能。

A、娛樂

B、主導

C、決策

D、自律

標準答案：D

266.要堅持辦事公道，就要努力做到()。

A、公私不分

B、有求必應

C、公正公平

D、全面公開

標準答案：C

267.用絨布揩，并用不銹鋼光亮劑定期上光，是針對墻面清潔、

保潔的做法。

A、涂料

B、木質

C、不銹鋼

D、金粕飾面

標準答案：C

268.關于勤勞節(jié)儉的論述中，下列正確的選項是()。

A、勤勞一定能使人致富

B、勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展

C、新時代需要巧干，不需要勤勞

D、新時代需要創(chuàng)造，不需要節(jié)儉

標準答案：B

269.在下列選項中，違反安全操作規(guī)程的是()。

A、自己制訂生產(chǎn)工藝

B、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度

C、加強法制觀念

D、執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法令、規(guī)定

標準答案：A

270.工人從高處墜下，倒臥地上時，不正確的處理方法是0

A、立即扶起傷者

B、在未了解清楚工人的傷情時，不應立即扶起傷者

C、巳如果傷者還清醒，應該不斷與傷者對話，盡量使傷者不致昏迷

D、不要翻動傷者，但見到出血或衣服內有滲血，應及時壓迫止血，

注意傷者呼吸,等候救護車到達。

標準答案：A

271.具有高度的責任心應做到()。

A、忠于職守，精益求精

B、不徇私情，不謀私利

C、光明磊落，表里如一

D、方便群眾，注重形象

標準答案：A

272.保潔員在行走過程中，應將工具（包括地拖、掃把、伸縮桿等）（）

A、沿地拖行

B、扛在肩上

C、手持禺地向上

D、手持禺地

標準答案：D

273.施工現(xiàn)場的“三違”是指。

A、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律

B、違章指揮、違章作業(yè)、違章駕駛

C、違章指揮、違規(guī)接電、違章駕駛

D、違章指揮、違規(guī)接電、違反勞動紀律

標準答案：A

274.職業(yè)紀律是指從事這一職業(yè)的員工應該共同遵守的行為準則，它

包括的內容有（）。

A、交往規(guī)則

B、操作程序

C、群眾觀念

D、外事紀律

標準答案：D

275.工人在烈日下工作，突然暈倒，不正確的處理方法是。

A、讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣

B、其他人圍住病人，以免讓風吹著病人

C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處，由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)

驗的工人照顧直到救護車到達

D、其他人不應圍住病人，以保持空氣清新和流通

標準答案：B

276.翻地深度視植物種類和土壤狀況確定，一兩年生草本植物宜耕

A、10?20cm

B、20~30cm

C、不少于30cm

D、40~50cm

標準答案：B

277.以下哪種是正確的衛(wèi)生間清潔程序()。

A、清潔臺面一一清潔恭桶一一清潔地面一一收拾垃圾

B、收拾垃圾一一清潔恭桶一一清潔臺面一一清潔地面

C、清潔恭桶一一清潔地面一一收拾垃圾一一清潔臺面

D、收拾垃圾一一清潔恭桶一一清潔臺面一一清潔地面

標準答案：D

278.在下列選項中，符合著裝整潔、文明生產(chǎn)的是()。

A、隨便著裝

B、未執(zhí)行規(guī)章制度

C、在工作中吸煙

D、遵守安全操作規(guī)程

標準答案：D

279.在下列選項中，不符合著裝整潔、文明生產(chǎn)要求的是()。

A、按照規(guī)定穿戴好防護用品

B、遵守安全技術操作規(guī)程

C、優(yōu)化工作環(huán)境

D、在工作中吸煙

標準答案：D

280.以下那項是大理石結晶養(yǎng)護過程中需要用的藥品()

A、拋光機

B、光亮劑

C、金諦石材結晶劑

D、除膠劑

標準答案：C

281.衛(wèi)生責任區(qū)必須清掃到邊、無衛(wèi)生死角，達到〃一平四無〃，四無

內容是指()。

A、無紙屑、無灰土、無磚頭、無雜草

B、無灰土、無污水、無垃圾、無臟物

C、無灰土、無臟物、無石專頭、無雜草

D、無垃圾、臟物，無果皮、紙屑、磚頭瓦塊，無雜草、亂貼亂畫，無

污水亂流

標準答案：D

282.關于高壓水槍的使用，不正確的是o

A、將水管、機身、射水槍接好，接通電源，合上開關，有次序地沖洗

計劃好的地方

B、留意各個接口及水管是否有漏水現(xiàn)象，掌握好水槍的射程，以免

沖濕其他地方

C、高壓水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面，主要用于對室內大廳

地面、地毯、消防扶梯等的沖洗

D、使用后，應將水管的水放凈，并將水管卷好存放

標準答案：C

283.要確保清潔工作的安全，不正確的是0

A、改善工作環(huán)境和工作程序，安全使用化學晶，選用合適的個人防

護器具

B、注意個人衛(wèi)生，定期進行身體檢查

C、清潔工作使用機械操作，雖然可以減輕清潔工的勞動強度，提高

工作效率但使用不當，容易給工人帶來各種傷害，應盡量避免使用

D、不斷對清潔保潔工進行培訓，提高他們的安全健康意識，幫助他

們熟悉各種操作規(guī)程，訓練他們正確的工作姿勢，并熟練地使用各種

工具和防護器具

標準答案：C

284.當保潔工具工作用完后可()

A、放在消防通道處

B、放在附近的角落里

C、放在指定的地方

D、隨手放在座椅旁。

標準答案：C

285.在下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項中，不正確的是()。

A、將毛坯、半成品按照規(guī)定堆放整齊

B、隨時清除油污和積水

C、在通道上堆放物品

D、優(yōu)化工作環(huán)境

標準答案：C

286.下面的現(xiàn)場急救方法不正確的是。

A、若工人跌斷腳骨，斷骨已刺穿皮肉，應用硬木板托著斷腳，用現(xiàn)

場盡可能干凈的布料包扎止血，盡量不要移動斷骨

B、若鐵釘或鐵桿插入了工人身體，要立即把鐵釘或鐵桿從傷者身體

拔出，然后送入醫(yī)院

C、若利器或機器砍斷工人手指，救助者不應該丟掉斷指，也不應該

找回斷指就立即接在傷口上包扎

D、若化學品人眼，應立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復正常，若

化學品沾染身體其他部位，最好的辦法就是用大量水沖洗

標準答案：B

287.下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項，其中不正確的是()。

A、優(yōu)化工作環(huán)境

B、在工作結束后面清除油污和積水

C、隨時清除油污和積水

D、保持整潔的工作環(huán)境，可以振奮職工精神

標準答案：B

288.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負責清潔與保潔的室外公共地方是指()

A、屬于國家行政建制的道路、廣場

B、鄰近的居民區(qū)

C、鄰近的街巷

D、該小區(qū)內住戶的室外公共地方

標準答案：D

289.下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項中，不正確的是()。

A、隨時清除油污和積水

B、在通道上堆放物品

C、保持整潔的工作環(huán)境可以振奮職工精神

D、將毛坯、半成品按照規(guī)定堆放整齊

標準答案：B

290.在下列選項中屬于企業(yè)文化所具有的功能是()。

A、鍛煉功能

B、整合功能

C、娛樂功能

D、社交功能

標準答案：B

291.職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的()。

A、重要保證

B、最終結果

C、先決條件

D、顯著標志

標準答案：A

292.不銹鋼物品清潔操作中，不能使用、砂布等，如漬聚物較多可用

尼龍紗球除去。

A、鹽酸

B、鋼絲球

C、砂粉

D、以上三項均包括

標準答案：D

293.