15分鐘擁務(wù)圈實(shí)施方案

15分鐘擁務(wù)圈實(shí)施方案一、實(shí)施方案概述1.實(shí)施目標(biāo)：建立15分鐘擁務(wù)圈，提升擁務(wù)水平。a.提高擁務(wù)效率b.滿足軍人及家屬需求c.促進(jìn)軍民融合發(fā)展2.實(shí)施范圍：覆蓋全市范圍內(nèi)軍人及家屬生活區(qū)域。a.城市區(qū)域b.農(nóng)村區(qū)域c.企事業(yè)單位3.實(shí)施時間：自2023年起，分階段實(shí)施，預(yù)計2025年全面完成。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容：a.生活服務(wù)：提供餐飲、購物、醫(yī)療、家政等生活服務(wù)。b.教育培訓(xùn)：開展軍人子女教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等。c.法律援助：提供法律咨詢、維權(quán)等服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.服務(wù)質(zhì)量：確保服務(wù)質(zhì)量，滿足軍人及家屬需求。b.服務(wù)效率：提高服務(wù)效率，縮短服務(wù)時間。c.服務(wù)范圍：擴(kuò)大服務(wù)范圍，覆蓋更多軍人及家屬。3.服務(wù)方式：a.線上服務(wù)：建立擁務(wù)平臺，提供在線咨詢、預(yù)約等服務(wù)。b.線下服務(wù)：設(shè)立擁務(wù)站點(diǎn)，提供實(shí)體服務(wù)。c.聯(lián)合服務(wù)：與企事業(yè)單位、社會組織合作，共同提供擁務(wù)。三、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)：a.成立擁務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。b.設(shè)立擁務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。c.建立擁務(wù)志愿者隊(duì)伍，參與服務(wù)活動。2.職責(zé)分工：a.領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定政策、規(guī)劃、監(jiān)督實(shí)施等工作。b.擁務(wù)辦公室：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容落實(shí)等工作。c.志愿者隊(duì)伍：負(fù)責(zé)參與服務(wù)活動，提供志愿服務(wù)。3.考核評價：a.定期對服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。b.對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。c.收集軍人及家屬反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)。四、保障措施1.資金保障：a.財政投入：設(shè)立專項(xiàng)資金，用于支持擁務(wù)事業(yè)發(fā)展。b.社會捐贈：鼓勵企事業(yè)單位、社會組織和個人捐贈資金。c.自籌資金：通過提供服務(wù)收費(fèi)等方式，增加收入。2.人才保障：a.培養(yǎng)專業(yè)人才：開展擁務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。b.引進(jìn)優(yōu)秀人才：吸引有經(jīng)驗(yàn)的擁務(wù)人才加入。c.建立激勵機(jī)制：對優(yōu)秀服務(wù)人員進(jìn)行表彰和獎勵。3.政策保障：a.完善政策法規(guī)：制定相關(guān)政策措施，保障擁務(wù)事業(yè)發(fā)展。b.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：提高全社會對擁務(wù)工作的認(rèn)識和支持。c.強(qiáng)化監(jiān)督檢查：確保政策落實(shí)到位，提高服務(wù)質(zhì)量。五、預(yù)期效果1.提高擁務(wù)水平：通過建立15分鐘擁務(wù)圈，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足軍人及家屬需求。2.促進(jìn)軍民融合發(fā)展：加強(qiáng)軍民交流，增進(jìn)軍民感情，推動軍民融合發(fā)展。[1]，.擁務(wù)工作研究[J].會科學(xué)，2020，35（2）：7882.[2]，趙六.民營企業(yè)參與擁務(wù)研究[J].軍事經(jīng)濟(jì)研究，2019，30（4）