心理督導(dǎo)歷程分析用SAS分析的一次督導(dǎo)晤談

心理督導(dǎo)歷程分析用SAS分析的一次督導(dǎo)晤談?wù)\用SAS系統(tǒng)督導(dǎo)模式，分析了一次團體督導(dǎo)活動中，兩位督導(dǎo)師的督導(dǎo)晤談。對比表明：成熟的、有經(jīng)驗的督導(dǎo)師使用了SAS中更多的的督導(dǎo)任務(wù)和功能。關(guān)鍵詞：概念化形成情緒覺察自我評量檢核示范支持/分享引言隨著心理咨詢師國家職業(yè)資格鑒定工作的快速發(fā)展，越來越多的人將進入心理咨詢和心理治療的工作領(lǐng)域。心理咨詢與治療是一種特殊的專業(yè)服務(wù)，為保障來訪者（心理服務(wù)的消費者）的利益和身心健康，咨詢師不但要具備必需的專業(yè)知識和技能，而且要在提供服務(wù)的過程中恪守職業(yè)道德，這樣才能保證所提供的專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)水平。這些方面都需要通過專業(yè)的督導(dǎo)來予以保障。然而，一直以來我們認為：督導(dǎo)和咨詢并無極大差異，也就是咨詢員只要做久了，即可自然成為督導(dǎo)者。直到20世紀(jì)80年代，督導(dǎo)才成為一門獨特的實務(wù)工作領(lǐng)域。督導(dǎo)和咨詢應(yīng)該是同步發(fā)展，相輔相成的。然而，心理咨詢，在國內(nèi)，發(fā)展到今天，依舊是相當(dāng)稚嫩的；心理督導(dǎo)更是顯得滯后，也常常被我們所忽視：我們往往只看到了從業(yè)前的督導(dǎo)經(jīng)歷，而忘了從業(yè)以后也須接受定期的督導(dǎo)。一次成功的督導(dǎo)，少不了一個好的督導(dǎo)師。每一位心理咨詢師也有可能成為一名督導(dǎo)師。那么如何來培養(yǎng)優(yōu)秀的督導(dǎo)師呢？自1979年起，主要有兩股督導(dǎo)模式，分別是發(fā)展性模式與社會角色模式。由美國威斯康星大學(xué)伊莉莎白.哈洛威教授創(chuàng)設(shè)的系統(tǒng)性督導(dǎo)模式（SAS）卻是較好地能將理論化為實務(wù)，可操作的一種督導(dǎo)模式。運用哈洛威德SAS督導(dǎo)模式，分別對學(xué)校的兩位專職心理輔導(dǎo)教師進行督導(dǎo)研究。方法2.1研究工具：督導(dǎo)歷程的矩陣圖案主概咨念專情自詢化業(yè)緒我技形角覺評檢核/評量建議/教導(dǎo)檢核/評量建議/教導(dǎo)示范咨詢支持/分享12.2研究對象團體督導(dǎo)中的督導(dǎo)師1（督導(dǎo)晤談1、督導(dǎo)歷程的矩陣圖1）和督導(dǎo)師2（督導(dǎo)晤談2、督導(dǎo)歷程的矩陣圖2）。2.3研究材料2.3.1督導(dǎo)材料1（節(jié)選）督導(dǎo)晤談1督導(dǎo)任務(wù)督導(dǎo)功能督導(dǎo)者1：那么這是第一次，就是說，班主任帶過來的，那么第二、三次呢？受訓(xùn)者：受督導(dǎo)者：我可以這么說，每一次談話都是這種情況下，都是班主任老師帶過來的，沒有自己來的。督導(dǎo)者1：也是因為曠課了，班主任老師覺得應(yīng)該你來教育他，然后把他帶到你這里。我就想了解一下這個過程，他并不是主動地來和你作個溝通。只是因為他曠課了，而班主任把他帶來，希望你給他一個教育的過程，或是了解情況的過程。這是我的一個理解。然后，第一次談話后，你感覺他還是蠻愿意和你交流的，那么交流完了以后，他講了一些狀況。他對自己的現(xiàn)狀認識有沒有一種改變的心愿？因為他講了很多原因嘍，我為什么不來？怕歧視呀；也怕被同學(xué)了解自己，等于是留過一級的。顏靜紅：受督導(dǎo)者：我的感覺就是他的想法很多，但就是落實到行動上特別困難。他自己也感覺到了。督導(dǎo)者1：那么，他是否想做這樣一個變化過程？有沒有這樣一種改變的心愿？因為我感覺他三次都是被動的，被動地給老師拎進來，然后讓你給他談話。感覺他進來也是被教育的過程，而不是進來接受咨詢的過程。而通過你給他咨詢的過程，來給他一個幫助，這個過程我其實看不太到的。所以我想這個學(xué)生的對自己狀態(tài)的了解，讓他覺得自己的生活狀態(tài)不是太好，但他非常希望改變，但是好象沒有……受督導(dǎo)者：他寄望于未來。督導(dǎo)者1：這未來指的是什么？受督導(dǎo)者：因為可能父母也給他這么一種安慰：你可能目前學(xué)習(xí)不是太特別好，但學(xué)習(xí)也不是唯一。可能你哪方面有些特長的話，到社會上同樣也能成功。也給他舉了許多例子。所以他最好現(xiàn)在這段時間能跨過，直接奔向成功的未來。我就是這種感覺。督導(dǎo)者1：那么他對高中三年有什么期待？這三年打算怎么度過？顏靜紅：受督導(dǎo)者：沒有。朱蕾：督導(dǎo)者1：他沒有，還是從來沒有提到過？顏靜紅：受督導(dǎo)者：這個男孩子書看的很多，他講的很多都是書里的東西。朱蕾：督導(dǎo)者1：但對于比較未來的一個東西，一種生活來講，他還是充滿了期待的。顏靜紅：受督導(dǎo)者：對，我跟你說。所有的東西都很消極，唯一有一點，就是對未來，他很期待。很有勁的，對未來很期待。（笑）朱蕾：督導(dǎo)者1：有些事情因為不是太看得出來。還有一個，初中以前來講，主要是小學(xué)階段嘍，然后他各方面的表現(xiàn)啊，學(xué)業(yè)上也好，因為有特長，然后學(xué)校的老師關(guān)系、同學(xué)關(guān)系都比較好。那么他講到他的初中經(jīng)歷，初中經(jīng)歷，這里因為……督導(dǎo)者繼續(xù)借著詢問受督導(dǎo)者整理案主行為背后隱含的動力，對案主形成概念。受督導(dǎo)者持續(xù)進行對案主形成概念。督導(dǎo)者借著詢問案主有無改變自己的愿望，來引導(dǎo)受督導(dǎo)者對案主形成概念。受督導(dǎo)者對自我情緒的覺察，并且這種覺察通過案主得到證實。督導(dǎo)者幫助受督導(dǎo)者形成對案主的概念化。呈現(xiàn)出對案主之概念化。督導(dǎo)者鼓勵受督導(dǎo)者繼續(xù)對案主形成概念。督導(dǎo)者試圖對案主形成概念化。督導(dǎo)者繼續(xù)對案主形成概念。督導(dǎo)者對案主形成概念。督導(dǎo)者著重于受督導(dǎo)者的咨詢技巧。督導(dǎo)者繼續(xù)以咨詢的方式問及案主行為背后隱含的動力。督導(dǎo)者以咨詢的方式問及案主自己有無改變的愿望。督導(dǎo)者從評量的觀點來檢核受督導(dǎo)者的行為。督導(dǎo)者繼續(xù)咨詢受督導(dǎo)者案主的情況。督導(dǎo)者再以咨詢的方式獲得有關(guān)案主的資料。SAS分析督導(dǎo)者因素：咨詢理論取向案主概咨念專情自詢化業(yè)緒我技形角覺評巧成色察量213010檢核/評量2檢核/評量2建議/教導(dǎo)2示范0咨詢6支持/分享01215督導(dǎo)歷程的矩陣圖（1）2.3.2督導(dǎo)材料2（節(jié)選）督導(dǎo)晤談2督導(dǎo)任務(wù)督導(dǎo)功能受督導(dǎo)者：我就怕，萬一我說，我通過這個量表，這人就是中重度抑郁。然后你們哄堂大笑（笑）。這個量表不對的哦，怎么怎么樣……督導(dǎo)者2：你怕你說了中重度，我們會哄堂大笑？受督導(dǎo)者：對，對。督導(dǎo)者2：你很在乎我們對你講的？受督導(dǎo)者：對。督導(dǎo)者2：你覺得他對未來充滿希望、期待啊是真實的嗎？受督導(dǎo)者：他覺得自己……督導(dǎo)者2：真的對未來充滿期待嗎？受督導(dǎo)者：我感覺這個小孩有這種狀況。已經(jīng)很久了。督導(dǎo)者2：就是說，小孩有你認為的這種狀況，已經(jīng)很久了。那就更證實了中重度，三次下來了。督導(dǎo)者2：你現(xiàn)在提不出，來反駁他的，他不是抑郁的。假如真的中重度的話，作為我們一個咨詢師，我們要很敏感的。受督導(dǎo)者：是不是，對未來只要有信心，就不是抑郁癥？督導(dǎo)者2：未來是真實的嘛？督導(dǎo)者2：抑郁量表應(yīng)該有自殺的。督導(dǎo)者2：就是說，中重度的話，應(yīng)該是有的。我想，XXX，再問你，你說：三次下來，你說他有一個重大轉(zhuǎn)變，然后你對他轉(zhuǎn)變反而覺得是很危險的。你能不能談?wù)劸唧w的情況？受督導(dǎo)者論及自己內(nèi)在的情緒覺察。督導(dǎo)者面質(zhì)受督導(dǎo)者的自我評估。督導(dǎo)者擴展受訓(xùn)者對自我情緒的覺察。督導(dǎo)者通過質(zhì)疑，來幫助受督導(dǎo)者對案主形成概念。受督導(dǎo)者繼續(xù)對案主形成概念。督導(dǎo)者借著受督導(dǎo)者的自我評估，對案主形成概念。督導(dǎo)者提到咨詢師對專業(yè)角色的知覺。受督導(dǎo)者把討論焦點放在處理此案主的咨詢技巧上。督導(dǎo)者面質(zhì)受督導(dǎo)者的咨詢技巧。督導(dǎo)者接著討論處理此案主的咨詢技巧。督導(dǎo)者鼓勵受督導(dǎo)者闡述案主最近一次的重大轉(zhuǎn)變，使得案主的概念化形成。督導(dǎo)者以咨詢的方式問及受督導(dǎo)者的意見。督導(dǎo)者對受督導(dǎo)者的診斷結(jié)果予以支持。督導(dǎo)者教導(dǎo)受督導(dǎo)者保持職業(yè)敏感。督導(dǎo)者正在從評量的觀點來檢核受督導(dǎo)者的行為。SAS分析督導(dǎo)者因素：咨詢理論取向自我表征受督導(dǎo)者因素：學(xué)習(xí)需求案主因素：咨詢關(guān)系案主概咨念專情自詢化業(yè)緒我技形角覺評巧成色察量271771833檢核/評量8檢核/評量8建議/教導(dǎo)4示范0咨詢26支持/分享113611111141113113督導(dǎo)歷程的矩陣圖（2）3、結(jié)果與分析咨詢?nèi)蝿?wù)督導(dǎo)師1督導(dǎo)師2咨詢技巧2/16=12.50%27/102≈26.47%案主概念化形成13/16=81.25%17/102≈16.67%專業(yè)角色0/16=0.00%7/102≈6.86%情緒覺察1/16=6.25%18/102≈17.65%自我評量0/16=0.00%33/102≈32.35%咨詢功能督導(dǎo)師1督導(dǎo)師2檢核/評量2/10=20%8/39≈20.51%建議/教導(dǎo)2/10=20%4/39≈10.26%示范0/10=0%0/39≈0.00%咨詢6/10=60%26/39≈66.67%支持/分享0/10=0%1/39≈2.56%督導(dǎo)師1的5項咨詢?nèi)蝿?wù)中運用了3項：咨詢技巧、案主概念化形成和情緒覺察，使用概率分別是12.5%、81.25%和6.25%。督導(dǎo)師2的5項咨詢?nèi)蝿?wù)中運用了5項：咨詢技巧、案主概念化形成、專業(yè)角色、情緒覺察和自我評量，使用概率分別是26.47%、16.67%、6.86%、17.65%和32.35%。督導(dǎo)師1的5項咨詢功能中發(fā)揮了3項：檢核/評量、建議/教導(dǎo)和咨詢，概率分別為20%、20%和60%。督導(dǎo)師2的5項咨詢功能中發(fā)揮了4項：檢核/評量、建議/教導(dǎo)、咨詢和支持/分享，概率分別為20.51%、10.26%、66.67%和2.56%。顯然，無論從哪方面來講，督導(dǎo)師2在督導(dǎo)同一受督導(dǎo)者的過程中，運用的任務(wù)和功能都更豐富、更嫻熟。事實也證明，督導(dǎo)師2在督導(dǎo)此案例前接受過相關(guān)的培訓(xùn)和自學(xué)；督導(dǎo)師1則沒有相關(guān)經(jīng)歷。比較也顯示了：督導(dǎo)師1在督導(dǎo)任務(wù)中更多的偏向于案主概念化形成，占到了她整個督導(dǎo)活動的81.25%，也就是說她把大部分精力放在了受督導(dǎo)者咨詢的來訪者——案主身上了。這與督導(dǎo)的本質(zhì)意義是相背的。督導(dǎo)的目標(biāo)是：提高下級人員的專業(yè)能力，監(jiān)控被督導(dǎo)者向案主提供的專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，并且對即將進入本專業(yè)的人員進行評價和嚴格把關(guān)。督導(dǎo)師2更喜愛用咨詢來發(fā)揮督導(dǎo)功能，占了整個督導(dǎo)活動的66.67%。這也體現(xiàn)了他的一個語言風(fēng)格，喜歡用提問的形式來