二級(jí)人力資源管理師-企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》模擬試卷1

二級(jí)人力資源管理師-企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》模擬試卷1單選題（共60題，共60分）(1.)“產(chǎn)品合格率”屬于()績效考評(píng)指標(biāo)。A.行為過程型B.品（江南博哥）質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型正確答案：C參考解析：本題考查的是工作結(jié)果型的績效考評(píng)指標(biāo)體系。表1績效考評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表(2.)為避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可采用()。A.360度考評(píng)B.180度考評(píng)C.上級(jí)考評(píng)D.客戶考評(píng)正確答案：A參考解析：為了避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可以采用360度的考評(píng)方式，由多個(gè)考評(píng)者一起來參與，由較多的考評(píng)者參與，雖然可能會(huì)增加一些費(fèi)用，但可以使績效考評(píng)作出更準(zhǔn)確可靠的判斷。(3.)在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立()。A.勞動(dòng)合同B.集體合同C.派遣合同D.人才租賃合同正確答案：A參考解析：在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者依法訂立勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。(4.)關(guān)于外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員的管理規(guī)定，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.代表機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守中國法律，不得損害中國國家安全和社會(huì)公共利益B.代表機(jī)構(gòu)可以從事與外國企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)有關(guān)的市場調(diào)查、展示、宣傳活動(dòng)C.外企機(jī)構(gòu)不得自行直接聘用或委托其他任何單位、個(gè)人聘用中國雇員D.不適用于香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)正確答案：D參考解析：D項(xiàng)，香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織雖非外國企業(yè)，但是在我國大陸設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)聘用內(nèi)地雇員，應(yīng)參照該規(guī)定執(zhí)行。(5.)工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前()日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。A.5B.7C.10D.15正確答案：A參考解析：工資集體協(xié)商時(shí)，在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(6.)不屬于調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議自愿性原則的是()。A.申請(qǐng)調(diào)解自愿B.選擇舉證自愿C.調(diào)解過程自愿D.履行協(xié)議自愿正確答案：B參考解析：自愿原則包括：申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿。(7.)()是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。A.總經(jīng)理B.董事長C.高層管理者D.管理層正確答案：C參考解析：高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和發(fā)展方向的把握者。(8.)()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評(píng)估B.非正式評(píng)估C.建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估正確答案：B參考解析：本題考查的是非正式評(píng)估的定義。(9.)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是()。A.直線職能制B.常設(shè)機(jī)構(gòu)C.超事業(yè)部制D.事業(yè)部制正確答案：B參考解析：常設(shè)機(jī)構(gòu)只是一種部門。(10.)工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是()。A.程序分析B.流程圖C.線圖D.作業(yè)程序圖正確答案：D參考解析：作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。(11.)薪酬是企業(yè)合理配置勞動(dòng)力并提高企業(yè)效率的杠桿，體現(xiàn)了薪酬的()功能。A.增值功能B.導(dǎo)向功能C.配置功能D.支持企業(yè)變革正確答案：C參考解析：本題考查的是薪酬的配置功能的內(nèi)涵。(12.)()將薪酬計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。A.年薪制B.技能薪酬制C.績效薪酬制D.崗位薪酬制正確答案：B參考解析：本題考查的是技能薪酬制。(13.)薪酬是能夠?yàn)槠髽I(yè)和投資者帶來預(yù)期收益的資本，體現(xiàn)了薪酬的()功能。A.增值B.控制成本C.塑造企業(yè)文化D.改善經(jīng)營績效正確答案：A參考解析：薪酬對(duì)雇主而言的作用：增值功能，控制企業(yè)成本，改善經(jīng)營績效，塑造企業(yè)文化，支持企業(yè)變革，配置功能，導(dǎo)向功能對(duì)員工的功能：保障功能，激勵(lì)功能，社會(huì)信號(hào)功能對(duì)社會(huì)的功能：對(duì)勞動(dòng)力資源的再配置，影響擇業(yè)愿望和就業(yè)流向(14.)企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)有廢棄標(biāo)準(zhǔn)和()。[2011年11月四級(jí)真題]A.行為標(biāo)準(zhǔn)B.能力標(biāo)準(zhǔn)C.成效標(biāo)準(zhǔn)D.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：①成效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準(zhǔn)。若偏差落人廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。(15.)關(guān)于勞務(wù)派遣的內(nèi)容，下列描述錯(cuò)誤的是()A.指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式C.被派遣勞動(dòng)者只與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)形成勞動(dòng)關(guān)系D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離正確答案：C參考解析：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)即勞動(dòng)關(guān)系中的雇主，有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇等。用工單位作為實(shí)際得到勞動(dòng)給付的一方，行使和承擔(dān)勞務(wù)派遣協(xié)議中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，包括為被派遣勞動(dòng)者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位和其他勞動(dòng)條件，進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育等，并承擔(dān)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付派遣費(fèi)用的義務(wù)。所以，勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位對(duì)于被派遣勞動(dòng)者兩者之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系。(16.)企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括()。A.工作分析B.責(zé)任分析C.任職條件分析D.人員分析正確答案：D參考解析：企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的具體內(nèi)容包括：①工作分析，包括工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，員工的勞動(dòng)行為規(guī)范，完成工作的方法和步驟等方面的分析；②責(zé)任分析，包括對(duì)工作的重要性，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)性等方面的分析；③任職條件分析，包括對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理以及其他管理和專業(yè)知識(shí)的最低要求；④督導(dǎo)與組織關(guān)系分析，包括對(duì)工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系的分析；⑤組織文化分析，包括分析組織哲學(xué)、經(jīng)營理念、組織精神風(fēng)氣等。(17.)在()的情況下，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔正確答案：A參考解析：經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。(18.)()應(yīng)遵循人適其事、事宜其人的原則。A.工作差異原理B.個(gè)體差異原理C.人崗匹配原理D.人員開發(fā)原理正確答案：C參考解析：所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配；員工與員工之間相匹配；崗位與崗位之間相匹配。(19.)在勞動(dòng)爭議的處理程序中必須堅(jiān)持先行()。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟正確答案：B參考解析：勞動(dòng)爭議的處理程序都必須堅(jiān)持先行調(diào)解。(20.)薪點(diǎn)值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為()。A.標(biāo)準(zhǔn)值B.固定值C.浮動(dòng)值D.基本值正確答案：C參考解析：薪點(diǎn)薪酬值中的基值由企業(yè)的整體效益確定，浮動(dòng)值由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定。(21.)企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成不包括()。A.員工代表B.用人單位代表C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門代表正確答案：D參考解析：調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。(22.)下列行為或意圖中（）不會(huì)產(chǎn)生考評(píng)的苛嚴(yán)誤差。A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過低B.懲罰一些不服管理的員工C.壓縮提薪人員的比例D.為裁員提供有說服力的證據(jù)正確答案：A參考解析：本題考查的是苛嚴(yán)誤差的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。(23.)()指的是評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評(píng)估B.非正式評(píng)估C.建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估正確答案：B參考解析：非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。非正式的培訓(xùn)評(píng)估是建立在評(píng)估者的主觀看法上，但在有些時(shí)候能夠發(fā)揮很大的作用，尤其是在對(duì)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間的關(guān)系以及培訓(xùn)對(duì)象對(duì)待評(píng)估的態(tài)度等問題作出評(píng)估時(shí)。(24.)下列關(guān)于人力資源需求預(yù)測的原理表述不正確的是()。A.慣性原理B.相關(guān)性原理C.相似性原理D.系統(tǒng)原理正確答案：D參考解析：人力資源需求預(yù)測的原理包括：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理。(25.)一般來說，工資水平對(duì)外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高()，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。A.5%B.15%C.30%D.50%正確答案：B參考解析：一般來說，工資水平對(duì)外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高15%，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(26.)企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施不包括()。A.實(shí)行系統(tǒng)管理B.鼓勵(lì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境D.設(shè)立一些必要的委員會(huì)正確答案：B參考解析：企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施主要有：(l)實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)相近或工作關(guān)系密切的部門歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管轄；(2)設(shè)立一些必要的委員會(huì)及會(huì)議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)；(3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。(27.)在培訓(xùn)成果的評(píng)估體系中，()是第四級(jí)評(píng)估。A.行為評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.反應(yīng)評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估正確答案：D參考解析：培訓(xùn)成果評(píng)估分為四個(gè)層次，即反應(yīng)評(píng)估（第一級(jí)評(píng)估）、學(xué)習(xí)評(píng)估（第二級(jí)評(píng)估）、行為評(píng)估（第三級(jí)評(píng)估）、結(jié)果評(píng)估（第四級(jí)評(píng)估）。(28.)企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是()。A.確定調(diào)查方法B.確定調(diào)查內(nèi)容C.確定被調(diào)查企業(yè)D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途正確答案：D參考解析：企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序的步驟依次為：①確定調(diào)查目的；②確定調(diào)查范圍；③選擇調(diào)查方式；④統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)；⑤撰寫薪酬調(diào)查分析報(bào)告。(29.)在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，不屬于其優(yōu)點(diǎn)的是()A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜正確答案：B參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠（不存在設(shè)備出故障的問題）、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。(30.)勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指()。A.工會(huì)代表與用人單位B.工會(huì)與用人單位C.職工代表與用人單位D.勞動(dòng)者與用人單位正確答案：D參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員。依據(jù)我國《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體。(31.)()是績效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。A.崗位分析B.工作描述C.員工面談D.崗位評(píng)價(jià)正確答案：A參考解析：工作崗位分析是績效考評(píng)要素的選擇的前提和基礎(chǔ)。(32.)市場營銷活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營管理的()。[2012年11月三級(jí)真題]A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)正確答案：B參考解析：市場營銷活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。(33.)工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。A.上線B.基準(zhǔn)線C.下線D.標(biāo)準(zhǔn)線正確答案：C參考解析：本題考查的是工資指導(dǎo)線下線的適用范圍。(34.)工資協(xié)議簽訂后()日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。A.5B.7C.15D.20正確答案：B參考解析：《工資集體協(xié)商試行辦法>第21條規(guī)定，工資協(xié)議簽訂后，應(yīng)于7日內(nèi)由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明.報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。(35.)在完成了崗級(jí)劃分之后，對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時(shí)，不宜采用的方法是()。A.倒推比較法B.基本點(diǎn)數(shù)換算法C.經(jīng)驗(yàn)判斷法D.交叉崗位換算法正確答案：A參考解析：對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等的方法包括：①經(jīng)驗(yàn)判斷法，即組成工作評(píng)價(jià)小組，憑借經(jīng)驗(yàn)，比較技術(shù)工種與熟練工種的勞動(dòng)差別，作出歸入崗等的決策；②基本點(diǎn)數(shù)換算法，即將熟練工種與技術(shù)工種在要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表中的基本點(diǎn)數(shù)分別加總，求出兩者所占比例，按照比例將其中一類工種的點(diǎn)數(shù)折算成另一類工種的點(diǎn)數(shù)，然后歸崗列等；③交叉崗位換算法，是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級(jí)，然后，根據(jù)它們在兩類崗系中崗級(jí)位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級(jí)換算比例，然后再歸入崗等。(36.)企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用的管理方式是()。A.企業(yè)賬戶B.集體賬戶C.機(jī)構(gòu)賬戶D.個(gè)人賬戶正確答案：D參考解析：企業(yè)年金基金由企業(yè)繳費(fèi)、員工個(gè)人繳費(fèi)、企業(yè)年金基金投資運(yùn)營收益組成。企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理。企業(yè)年金基金可以按照國家規(guī)定投資運(yùn)營，企業(yè)年金基金投資運(yùn)營收益并入企業(yè)年金基金。企業(yè)繳費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計(jì)算的數(shù)額計(jì)人員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶；員工個(gè)人繳費(fèi)額計(jì)入本人企業(yè)年金個(gè)人賬戶。企業(yè)年金基金投資運(yùn)營收益，按凈收益率計(jì)入企業(yè)年金個(gè)人賬戶。(37.)若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測評(píng)，則測評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在()。[2011年5月二級(jí)真題]A.星期一B.星期三C.星期五D.周末正確答案：B參考解析：測評(píng)的實(shí)施階段是測評(píng)小組對(duì)被測評(píng)對(duì)象進(jìn)行測評(píng)，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過程，它是整個(gè)測評(píng)過程的核心。在測評(píng)具體操作時(shí)，如果選用集中測評(píng)方式，那么，測評(píng)時(shí)間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行。(38.)薪酬結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是()。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制正確答案：D參考解析：年功序列制薪酬制度具有高穩(wěn)定性。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：員工的薪酬與實(shí)際績效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對(duì)穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本薪酬所占的比重相當(dāng)大，而獎(jiǎng)金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，按照個(gè)人基本薪酬的一定比例發(fā)放。(39.)以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測的說法不正確的是()。A.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃的一部分B.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分C.人力資源的增量預(yù)測，即預(yù)測勞動(dòng)力市場中的過度供給D.人力資源的存量預(yù)測，即預(yù)測企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng)正確答案：C參考解析：人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求。(40.)勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于()。A.實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.形式勞動(dòng)關(guān)系D.民事法律關(guān)系正確答案：D參考解析：勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系屬于民事法律關(guān)系。(41.)()要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。A.雙向傾聽式面談B.績效計(jì)劃面談C.單向勸導(dǎo)式面談D.績效指導(dǎo)面談?wù)_答案：A參考解析：雙向傾聽式面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。它的目的是讓下屬了解上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)，并就此作出反應(yīng)。(42.)一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。A.0.1～0.3B.0.2～0.3C.0.2～0.4D.0.2～0.5正確答案：C參考解析：從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時(shí)，表示收入差距非常??；基尼系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在0.2～0.4之間。(43.)廣義的人力資源規(guī)劃不包括()。A.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃B.員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃D.人員晉升計(jì)劃正確答案：D參考解析：人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃泛指各種類型人力資源規(guī)劃，而狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃。狹義的人力資源規(guī)劃包括：人員配備計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃。廣義的人力資源規(guī)劃除了狹義的人力資源規(guī)劃以外，還包括：人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、員工薪酬計(jì)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、其他計(jì)劃。(44.)勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的制定步驟包括：①公開發(fā)布；②信息采集；③價(jià)位制定。排序正確的是()。A.②③①B.③①②C.③②①D.①②③正確答案：A參考解析：略。(45.)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，()問題讓被評(píng)價(jià)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種。A.排序選擇型B.開放式C.資源爭奪型D.兩難式正確答案：D參考解析：兩難式問題是指讓被測評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由，主要用于考察被測評(píng)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。(46.)以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是()。A.回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣C.馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求D.灰色預(yù)測模型能對(duì)含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測正確答案：B參考解析：馬爾可夫模型方法實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化。(47.)采用()制定薪酬計(jì)劃，可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性。[2011年5月二級(jí)真題]A.從下而上法B.從上而下法C.由內(nèi)到外法D.由外到內(nèi)法正確答案：B參考解析：制訂薪酬計(jì)劃的方法有兩種：①從下而上法；②從上而下法。一般說來，從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時(shí)主觀因素過多，降低了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。(48.)處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查正確答案：C參考解析：委托調(diào)查是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢公司進(jìn)行調(diào)查。尤其是當(dāng)企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對(duì)等的崗位時(shí)，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)時(shí)。(49.)在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是()。A.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)B.世界500強(qiáng)企業(yè)C.行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)D.中國500強(qiáng)企業(yè)正確答案：C參考解析：在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可選擇的參考企業(yè)至少存在著3種情況：(1)本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)；(2)居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)；(3)居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。(50.)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的方法不包括()。A.任務(wù)項(xiàng)目法B.問卷調(diào)查法C.筆試法D.行為觀察法正確答案：C參考解析：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的方法包括問卷調(diào)查、行為觀察、訪談法、績效評(píng)估、管理能力評(píng)鑒、任務(wù)項(xiàng)目法、360度評(píng)估。C項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的方法。(51.)正式的績效溝通中，最常見的形式是()A.正式的書面報(bào)告B.有管理者參加的員工團(tuán)隊(duì)會(huì)談C.管理者與員工一對(duì)一的會(huì)面D.在網(wǎng)上留言與管理者探討問題正確答案：C參考解析：正式的績效溝通是企業(yè)管理制度規(guī)定的各種定期進(jìn)行的溝通。通常，正式的溝通方式主要有以下兩種：正式的書面報(bào)告和管理者與員工之間的定期會(huì)面。而管理者與員工之間的定期會(huì)面又包括管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面和有管理者參加的員工團(tuán)隊(duì)會(huì)談。兩種形式其中，最常見的形式就是管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面。(52.)企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，()不屬于量化分析方法。A.德爾菲預(yù)測法B.趨勢外推法C.馬爾科夫分析法D.轉(zhuǎn)換比率法正確答案：A參考解析：德爾菲法是一種定性預(yù)測方法。(53.)以下不屬于薪酬戰(zhàn)略的特征的是()。A.薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策B.能密切配合勞動(dòng)力市場上的變化C.薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理D.薪酬戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用正確答案：B參考解析：薪酬戰(zhàn)略的特征主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策；②薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理；③薪酬戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用。(54.)()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。A.模擬分權(quán)組織B.分公司與總公司C.多維立體組織D.子公司與母公司正確答案：C參考解析：多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。(55.)薪酬管理最基礎(chǔ)的工作是()A.薪酬預(yù)算B.薪酬設(shè)計(jì)C.薪酬支付D.薪酬調(diào)整正確答案：B參考解析：概括來說，薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬日常管理兩個(gè)方面。其中，薪酬設(shè)計(jì)是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作，如果薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等方面有問題，企業(yè)薪酬管理不可能取得預(yù)定目標(biāo)。(56.)()是最常見的考評(píng)者。A.員工的上級(jí)管理者B.客戶C.同級(jí)D.員工本人正確答案：A參考解析：員工的上級(jí)管理者是最常見的考評(píng)者。對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)者培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容比對(duì)其他類考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)者培訓(xùn)的內(nèi)容更廣泛。(57.)在()中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個(gè)人的績效評(píng)價(jià)等級(jí)和在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置。A.崗位薪酬B.年功序列制C.技能薪酬D.績效矩陣正確答案：D參考解析：在績效矩陣中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于兩個(gè)方面的因素：①個(gè)人的績效評(píng)價(jià)等級(jí)；②個(gè)人在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置，即員工個(gè)人的實(shí)際薪酬與市場薪酬之間（或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平）的比較比率。(58.)()有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇。A.形式上的雇主B.接受單位C.勞動(dòng)行政部門D.勞務(wù)派遣單位正確答案：D參考解析：勞務(wù)派遣單位的職責(zé)是派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選、考核和錄用，將勞務(wù)派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。(59.)人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容不包括()。A.培訓(xùn)的目標(biāo)B.培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算C.培訓(xùn)的內(nèi)容D.培訓(xùn)人員的資格正確答案：D參考解析：人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。(60.)不屬于團(tuán)體勞動(dòng)爭議特點(diǎn)的是()。A.爭議主體的團(tuán)體性B.爭議內(nèi)容的特點(diǎn)性C.影響的廣泛性D.內(nèi)容的復(fù)雜性正確答案：D參考解析：本題考查的是團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)。多選題（共40題，共40分）(61.)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要遵循以下()。A.突出不同崗位及不同崗位員工的特點(diǎn)的原則B.靈活掌握分寸，能定性不定量的原則C.對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)，要盡量有詳細(xì)的說明的原則D.不但要能反映企業(yè)目前的生產(chǎn)、管理水平，還要有一定的先進(jìn)性的原則E.簡明扼要原則正確答案：A、D、E參考解析：績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要遵循如下原則：定量準(zhǔn)確的原則；先進(jìn)合理的原則；突出特點(diǎn)的原則；簡明扼要的原則。(62.)根據(jù)內(nèi)容的不同，效標(biāo)可以分為()。A.特征性效標(biāo)B.行為性效標(biāo)C.結(jié)果性效標(biāo)D.過程性效標(biāo)E.品質(zhì)性效標(biāo)正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是效標(biāo)的分類。校標(biāo)主要的可以分為三類。(63.)績效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有()。A.后繼效應(yīng)B.統(tǒng)計(jì)誤差C.個(gè)人偏見D.優(yōu)先效應(yīng)E.暈輪誤差正確答案：A、C、D、E參考解析：績效考評(píng)方法的正確性、可靠性和有效性，在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)受到各種問題的制約和影響，可能出現(xiàn)的偏誤主要有：分布誤差、暈輪誤差、個(gè)人偏見、優(yōu)先和近期效應(yīng)、自我中心效應(yīng)、后繼效應(yīng)等。(64.)基于信息化績效考評(píng)系統(tǒng)中，績效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng)的主要功能包括()。A.搭建組織架構(gòu)B.構(gòu)建考評(píng)體系C.設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)D.明確考評(píng)權(quán)限E.管理考評(píng)結(jié)果正確答案：A、B、D、E參考解析：基于信息化績效考評(píng)系統(tǒng)中，績效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng)主要功能包括：①搭建組織架構(gòu)，即按照真實(shí)的組織機(jī)構(gòu)狀況，將全體人員按照級(jí)別、部門以及崗位集成到績效考評(píng)系統(tǒng)之中，作為績效考評(píng)的基礎(chǔ)。②構(gòu)建考評(píng)體系，將事先設(shè)計(jì)好的考評(píng)指標(biāo)體系、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重、考評(píng)方法等內(nèi)容集成到績效考評(píng)系統(tǒng)之中，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。③明確考評(píng)權(quán)限，對(duì)各級(jí)管理人員以及員工進(jìn)行不同的權(quán)限設(shè)置。④設(shè)定運(yùn)算方法，具體包括根據(jù)不同考評(píng)主體的打分及權(quán)重計(jì)算對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分、根據(jù)不同績效指標(biāo)的得分及權(quán)重計(jì)算總體得分等等。⑤管理考評(píng)結(jié)果。(65.)勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括()。A.支付工資B.被派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選C.提供福利待遇D.被派遣勞動(dòng)者的考核、錄用E.提供工作崗位正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是勞務(wù)派遣單位的責(zé)任。(66.)重大勞動(dòng)爭議的表現(xiàn)包括()。A.一般勞動(dòng)關(guān)系糾紛B.消極怠工C.罷工D.示威E.請(qǐng)?jiān)刚_答案：A、B、C、D、E參考解析：重大勞動(dòng)爭議除可表現(xiàn)為一般勞動(dòng)糾紛形式，還可表現(xiàn)為消極怠工、罷工、示威、請(qǐng)?jiān)傅刃问健?67.)企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故時(shí)，處理的程序應(yīng)有()。A.事故報(bào)告B.事故調(diào)查C.事故處理D.追究責(zé)任人E.依法行事正確答案：A、B、C參考解析：勞動(dòng)衛(wèi)生安全管理制度中的傷亡事故報(bào)告和處理制度是國家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。該制度包括以下內(nèi)容：①企業(yè)職工傷亡事故分類；②傷亡事故報(bào)告；③傷亡事故調(diào)查；④傷亡事故處理。(68.)培訓(xùn)效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷B.使得評(píng)估結(jié)論更具有說服力C.容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)D.不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大的壓力E.可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)正確答案：A、B、C、E參考解析：培訓(xùn)效果正式評(píng)估往往具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評(píng)估更有信度。其優(yōu)點(diǎn)包括：①在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷；②使評(píng)估結(jié)論更有說服力；③更容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來，如記錄和報(bào)告等；④可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。(69.)以下培訓(xùn)費(fèi)用中，屬于直接培訓(xùn)成本的是()。A.學(xué)員的往來交通B.食宿費(fèi)用C.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用D.教室設(shè)備的租借費(fèi)用E.教材印發(fā)購置的費(fèi)用正確答案：A、B、D、E參考解析：直接培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租借費(fèi)用，教材印發(fā)購置的費(fèi)用等。(70.)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括()。A.企業(yè)的行業(yè)特征B.科技環(huán)境C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)文化E.企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)正確答案：A、C、D、E參考解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括：①企業(yè)的行業(yè)特征；②企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；③企業(yè)文化；④企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)。B項(xiàng)屬于外部環(huán)境。(71.)崗位分級(jí)與崗位分類在具體實(shí)施上存在差別，表現(xiàn)在()。A.崗位分類適用于國家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)B.崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位C.崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)D.企事業(yè)單位的崗位分級(jí)由其主管部門負(fù)責(zé)組織E.兩者的實(shí)施難度不同正確答案：A、B、C、D、E參考解析：崗位分級(jí)與崗位分類在實(shí)施上存在差別，具體表現(xiàn)為：崗位分類適用于國家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位；崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企事業(yè)單位的崗位分級(jí)由其主管部門負(fù)責(zé)組織；兩者的實(shí)施難度不同。(72.)屬于企業(yè)變革征兆的是()。A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升C.員工士氣低落D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露E.員工的曠工率上升正確答案：A、C、D、E參考解析：本題考查的是企業(yè)變革的征兆。(73.)目前模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要是()在運(yùn)用。A.中國石油化工集團(tuán)公司B.星巴克咖啡C.渣打銀行D.三一重工集團(tuán)E.中國科學(xué)院空間研究所正確答案：A、D參考解析：模擬分權(quán)組織亦稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。20世紀(jì)80年代以來，我國一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材料工業(yè)企業(yè)，在汲取國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取的一種新型組織結(jié)構(gòu)模式。(74.)傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括()。A.傷亡事故報(bào)告B.企業(yè)職工傷亡事故分類C.傷亡事故調(diào)查D.傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)E.傷亡事故處理正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查的是傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容。(75.)選項(xiàng)中屬于直接薪酬的是()。A.基本工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.員工福利D.津貼E.獎(jiǎng)金正確答案：A、D、E參考解析：選項(xiàng)中社會(huì)保險(xiǎn)和員工福利屬于間接福利。(76.)年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的模塊包括()A.目錄模塊B.摘要模塊C.主體計(jì)劃模塊D.總結(jié)模塊E.附錄模塊正確答案：A、C、E參考解析：企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃通常由封面模塊、目錄模塊、計(jì)劃概要模塊、主體計(jì)劃模塊、附錄模塊五大模塊構(gòu)成。(77.)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別在于()。A.調(diào)解的原則不同B.主持調(diào)解的主體不同C.調(diào)解的效力不同D.調(diào)解案件的范圍不同E.在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同正確答案：B、C、D、E參考解析：本題考查的是調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別。(78.)政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是()。[2012年11月三級(jí)真題、2008年11月四級(jí)真題]A.行業(yè)協(xié)會(huì)B.政府C.企業(yè)員工D.工會(huì)E.企業(yè)家協(xié)會(huì)正確答案：B、D、E參考解析：政府在制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）共同參與決定或聽取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）的意見，這是勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容之一。(79.)面試的發(fā)展趨勢有()。A.提問彈性化B.理論和方法不斷發(fā)展C.形式豐富多樣D.測評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展E.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流正確答案：A、B、C、D參考解析：結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。(80.)()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。A.組織環(huán)境B.科技環(huán)境C.人口環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.法律環(huán)境正確答案：B、C、D、E參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；(2)人口環(huán)境；(3)科技環(huán)境；(4)文化法律等社會(huì)因素。(81.)對(duì)()的量化屬于一次量化。A.違紀(jì)次數(shù)B.出勤頻率C.身高D.體重E.產(chǎn)品數(shù)量正確答案：A、B、C、D、E參考解析：一次性量化是指對(duì)素質(zhì)測評(píng)對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫，例如，違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量，等等。(82.)()屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)。A.崗位技能薪酬B.能力資格薪酬C.崗位效益薪酬D.技術(shù)等級(jí)薪酬E.薪點(diǎn)薪酬制正確答案：A、C、E參考解析：崗位技能薪酬、薪點(diǎn)薪酬制、崗位效益薪酬等都屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)。(83.)投射技術(shù)的特點(diǎn)包括()。A.人際互動(dòng)性強(qiáng)B.被測評(píng)者反應(yīng)的自由性C.測評(píng)目的的隱蔽性D.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性E.用過去行為預(yù)測未來正確答案：B、C、D參考解析：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個(gè)手段。每當(dāng)不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時(shí)，便采用投射技術(shù)。投射技術(shù)具有以下特點(diǎn)：①測評(píng)目的的隱蔽性；②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性；③反應(yīng)的自由性。A項(xiàng)屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)；E項(xiàng)屬于經(jīng)驗(yàn)性面試的特點(diǎn)。(84.)下列()構(gòu)成了人力資源的需求預(yù)測系統(tǒng)。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)B.企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)C.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)D.企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評(píng)估系統(tǒng)E.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)正確答案：B、C、D參考解析：人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)和人力資源預(yù)測模型與評(píng)估系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。(85.)人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要是通過()的變動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。A.勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重B.勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)C.勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重D.勞動(dòng)年齡人口平均年齡E.就業(yè)人口總量正確答案：B、C參考解析：人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：通過勞動(dòng)年齡組人口占人口總體比重的變化，影響勞動(dòng)力供給；通過勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動(dòng)，影響勞動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。(86.)自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為()。A.相似偏差B.優(yōu)先效應(yīng)誤差C.對(duì)比偏差D.暈輪效應(yīng)誤差E.共同偏差正確答案：A、C參考解析：自我中心效應(yīng)這種誤差的具體表現(xiàn)有兩類：一是對(duì)比偏差，即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其不同的方面進(jìn)行評(píng)定。二是相似偏差，即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其相同的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。(87.)關(guān)于技術(shù)投射，說法正確的是（）。A.測評(píng)目的的隱蔽性B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性C.反應(yīng)的自由性D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E.反應(yīng)的遲鈍性正確答案：A、B、C參考解析：投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性、測評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。(88.)面試的實(shí)施技巧包括()。A.靈活提問B.少聽多說C.善于提取要點(diǎn)D.進(jìn)行階段性總結(jié)E.排除各種干擾正確答案：A、C、D、E參考解析：面試的實(shí)施技巧包括：充分準(zhǔn)備；靈活提問；善于提取要點(diǎn)；多聽少說；進(jìn)行階段性總結(jié)；排除各種干擾；不要帶有個(gè)人偏見；傾聽時(shí)注意思考；注意肢體語言溝通。(89.)培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.方便易行B.幾乎不要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源C.容易將評(píng)估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來D.減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安E.增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性正確答案：A、B、D、E參考解析：培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)在于：(1)可以使評(píng)估者能夠在培訓(xùn)對(duì)象不知不覺的自然態(tài)度下進(jìn)行觀察，這就減少了一般評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來的緊張不安，從而在某種意義上，增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性和有效性；(2)方便易行，幾乎不需要耗費(fèi)什么額外的時(shí)間和資源，從成本收益的角度來看是很值得的；(3)不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大的壓力，可以更真實(shí)而準(zhǔn)確地反映出培訓(xùn)對(duì)象的態(tài)度變化，因?yàn)檫@些態(tài)度在非正式場合更容易表現(xiàn)出來，能使培訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)意料不到的結(jié)果。(90.)勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容涉及()。A.就業(yè)B.工資、工時(shí)C.民主管理D.勞動(dòng)保護(hù)E.保險(xiǎn)福利正確答案：A、B、E參考解析：勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容涉及就業(yè)、工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件、保險(xiǎn)福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面。(91.)提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括()。A.綜合指標(biāo)法B.關(guān)鍵分析法C.目標(biāo)分解法D.崗位分析法E.標(biāo)桿基準(zhǔn)法正確答案：B、C、E參考解析：提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括：目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法、標(biāo)桿基準(zhǔn)法。(92.)下列關(guān)于勞動(dòng)爭議的說法正確的有()。A.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的B.勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的C.勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動(dòng)爭議影響范圍局限在爭議主體之間E.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)為標(biāo)的正確答