2025年網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易用戶協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本

2025年網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易用戶協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本一、協(xié)議前言1.1為了保障網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易的安全、規(guī)范和高效，維護(hù)用戶、保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)代理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本《____年網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易用戶協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。1.2用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易時(shí)，必須同意并遵守本協(xié)議。本協(xié)議是用戶與保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易的重要法律文件。二、協(xié)議正文2.1定義2.1.1用戶：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的個(gè)人或單位。2.1.2保險(xiǎn)人：指與用戶簽訂保險(xiǎn)合同，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。2.1.3保險(xiǎn)代理人：指在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)，代理保險(xiǎn)人開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.1.4網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易：指用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的行為。2.2用戶權(quán)利與義務(wù)2.2.1權(quán)利（1）用戶有權(quán)自主選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息。（2）用戶有權(quán)要求保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人提供真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（3）用戶有權(quán)要求保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人按照約定履行保險(xiǎn)合同。（4）用戶有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。2.2.2義務(wù)（1）用戶應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。（2）用戶應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定支付保險(xiǎn)費(fèi)。（3）用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事任何違法活動(dòng)。2.3保險(xiǎn)人權(quán)利與義務(wù)2.3.1權(quán)利（1）保險(xiǎn)人有權(quán)根據(jù)用戶提供的個(gè)人信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（2）保險(xiǎn)人有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定收取保險(xiǎn)費(fèi)。（3）保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)用戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。2.3.2義務(wù)（1）保險(xiǎn)人應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（2）保險(xiǎn)人應(yīng)向用戶提供真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（3）保險(xiǎn)人應(yīng)按照約定及時(shí)履行保險(xiǎn)理賠義務(wù)。2.4保險(xiǎn)代理人權(quán)利與義務(wù)2.4.1權(quán)利（1）保險(xiǎn)代理人有權(quán)根據(jù)授權(quán)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（2）保險(xiǎn)代理人有權(quán)要求用戶支付保險(xiǎn)費(fèi)。2.4.2義務(wù)（1）保險(xiǎn)代理人應(yīng)向用戶提供真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（2）保險(xiǎn)代理人應(yīng)按照約定及時(shí)向保險(xiǎn)人報(bào)告保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。（3）保險(xiǎn)代理人應(yīng)協(xié)助用戶辦理保險(xiǎn)理賠。2.5網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易流程2.5.1用戶選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品并提交投保申請(qǐng)。2.5.2保險(xiǎn)人審核投保申請(qǐng)，并通知用戶審核結(jié)果。2.5.3用戶支付保險(xiǎn)費(fèi)。2.5.4保險(xiǎn)人向用戶出具保險(xiǎn)合同。2.5.5用戶履行保險(xiǎn)合同約定的義務(wù)。2.5.6保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。2.6保險(xiǎn)理賠2.6.1用戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)人提出理賠申請(qǐng)。2.6.2保險(xiǎn)人應(yīng)在收到理賠申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行理賠。2.6.3保險(xiǎn)人應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付理賠款項(xiàng)。2.7用戶隱私保護(hù)2.7.1用戶同意保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人收集、使用其個(gè)人信息，用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。2.7.2保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人應(yīng)采取技術(shù)手段和措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。2.7.3保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人不得將用戶個(gè)人信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。2.8違約責(zé)任2.8.1用戶違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效或無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.8.2保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.9爭(zhēng)議解決2.9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.9.2用戶與保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。三、協(xié)議生效與修改3.1本協(xié)議自用戶點(diǎn)擊“同意”按鈕時(shí)生效。3.2保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。3.3用戶繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易服務(wù)，視為接受修改后的協(xié)議。四、其他約定4.1本協(xié)議的任何條款，如因法律法規(guī)的變更而無(wú)效或部分無(wú)效，不影響其他條款的效力。4.2本協(xié)議未盡事宜，可由用戶與保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人另行協(xié)商補(bǔ)充。五、協(xié)議附件5.1《____年網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易用戶協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本》附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明