軌道交通服務(wù)合同

第第頁(yè)合同編號(hào):________軌道交通服務(wù)合同甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢(xún)相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁(yè)碼7/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)7一、主體與目的軌道交通服務(wù)合同本合同主體為以下雙方：（一）甲方：[甲方名稱(chēng)]，一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立，具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”。（二）乙方：[乙方名稱(chēng)]，一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立，具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”。本合同目的：1.甲方作為軌道交通服務(wù)方，為乙方安全、便捷、高效的軌道交通服務(wù)。2.乙方作為乘客，同意遵守甲方制定的軌道交通相關(guān)規(guī)定，并按時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.雙方通過(guò)本合同明確各自權(quán)利和義務(wù)，確保軌道交通服務(wù)的正常運(yùn)行，保障乘客的出行安全與舒適。本合同項(xiàng)下的軌道交通服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軌道交通工具的運(yùn)營(yíng)、車(chē)站服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、安全保障等。二、價(jià)格、支付方式1.價(jià)格：甲方的軌道交通服務(wù)價(jià)格按照中華人民共和國(guó)政府及相關(guān)部門(mén)規(guī)定的票價(jià)執(zhí)行。票價(jià)包括基本票價(jià)及根據(jù)乘車(chē)距離、時(shí)間等可能產(chǎn)生的附加費(fèi)用。甲方調(diào)整票價(jià)時(shí)，應(yīng)提前通過(guò)官方渠道公布，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.支付方式：a.乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種方式支付軌道交通服務(wù)費(fèi)用。b.乙方購(gòu)買(mǎi)單程票時(shí)，需在購(gòu)票時(shí)一次性支付全部費(fèi)用。c.乙方購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值類(lèi)票卡（如：地鐵卡、公交卡等），需在辦理時(shí)預(yù)存一定金額，后續(xù)乘車(chē)時(shí)從預(yù)存款中扣除相應(yīng)費(fèi)用。d.乙方在使用軌道交通服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保支付方式有效，若因支付方式無(wú)效導(dǎo)致無(wú)法正常乘車(chē)，乙方需自行承擔(dān)責(zé)任。3.優(yōu)惠與折扣：a.甲方根據(jù)政府及企業(yè)規(guī)定，為特定人群優(yōu)惠票價(jià)，如老人、學(xué)生等。b.乙方在符合優(yōu)惠條件時(shí)，可按照甲方規(guī)定享受優(yōu)惠票價(jià)，但需相關(guān)有效證明。c.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素調(diào)整優(yōu)惠政策和折扣力度，調(diào)整前應(yīng)通過(guò)官方渠道進(jìn)行公告。4.退款：a.乙方購(gòu)買(mǎi)的軌道交通服務(wù)，如因甲方原因?qū)е聼o(wú)法正常，甲方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。b.乙方購(gòu)買(mǎi)的儲(chǔ)值類(lèi)票卡，在有效期內(nèi)未使用完的余額，可按照甲方規(guī)定辦理退款。c.退款金額及方式由甲方根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.費(fèi)用結(jié)算：a.乙方應(yīng)在乘坐軌道交通服務(wù)時(shí)，確保支付方式充足，避免產(chǎn)生欠款。b.乙方如發(fā)生欠款，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交欠款，否則甲方有權(quán)拒絕乙方繼續(xù)使用軌道交通服務(wù)。三、質(zhì)量保證、服務(wù)、履行與變更1.質(zhì)量保證：a.甲方保證的軌道交通服務(wù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乘客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。b.甲方應(yīng)定期對(duì)軌道交通設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為乙方穩(wěn)定、舒適的乘車(chē)環(huán)境。c.甲方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。2.服務(wù)：a.甲方應(yīng)對(duì)乙方熱情、周到的服務(wù)，解答乙方的咨詢(xún)，處理乙方的投訴。b.甲方應(yīng)在軌道交通車(chē)站及車(chē)輛內(nèi)必要的安全設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，如：安全指示、緊急求助設(shè)備等。c.甲方應(yīng)便捷的票務(wù)服務(wù)，確保乙方能夠順利購(gòu)票、進(jìn)站、乘車(chē)。3.履行與變更：a.甲方應(yīng)按照合同約定，全面履行軌道交通服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，確保乙方正常使用軌道交通服務(wù)。b.甲方因不可抗力原因需要變更或中斷服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)官方渠道通知乙方，并采取必要的補(bǔ)救措施。c.甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要、政府要求等因素，對(duì)軌道交通線(xiàn)路、時(shí)刻表、票價(jià)等進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，甲方應(yīng)通過(guò)官方渠道進(jìn)行公告，并確保乙方有足夠的時(shí)間了解變更內(nèi)容。d.乙方在甲方變更服務(wù)內(nèi)容后，如繼續(xù)使用軌道交通服務(wù)，視為乙方同意變更后的服務(wù)條款。4.違約責(zé)任：a.若甲方未能按照合同約定軌道交通服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.若乙方違反合同約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如拒絕服務(wù)等，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、保密條款、爭(zhēng)議解決1.保密條款：a.雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。b.保密信息包括但不限于甲方軌道交通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方乘客個(gè)人信息等。c.雙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)及合同終止后五年內(nèi)，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。d.雙方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：a.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。b.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。c.在訴訟期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉及爭(zhēng)議的部分。d.除非雙方另有約定，訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同各項(xiàng)約定，誠(chéng)實(shí)守信，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。在合同履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素，雙方應(yīng)本著公平、公正的原則，共同協(xié)商解決。五、其他條款、合同簽署1.其他條款：a.本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]，除非一方提前終止本合同。b.任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。c.本合同部分條款無(wú)效不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其余條款。d.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動(dòng)。e.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的通知、文件等，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)雙方確認(rèn)的通訊方式進(jìn)行送達(dá)。2.合同簽署：a.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。b.雙方應(yīng)在合同上簽字并加蓋公章，合同