工作郵件分類管理表

工作郵件分類管理表郵件分類郵件類型關(guān)鍵詞處理優(yōu)先級(jí)備注日常溝通內(nèi)部郵件日常、通知、會(huì)議、活動(dòng)高需要每日查看客戶郵件客戶咨詢、反饋、投訴客戶、訂單、售后、產(chǎn)品中保證及時(shí)響應(yīng)項(xiàng)目郵件項(xiàng)目進(jìn)展、需求、問題項(xiàng)目名稱、負(fù)責(zé)人、進(jìn)度高定期跟進(jìn)行業(yè)資訊行業(yè)動(dòng)態(tài)、報(bào)告、會(huì)議行業(yè)、趨勢(shì)、政策中了解行業(yè)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)郵件財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)銷、結(jié)算財(cái)務(wù)、費(fèi)用、報(bào)銷中定期核對(duì)人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核人力資源、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效中及時(shí)處理IT支持系統(tǒng)故障、維護(hù)、升級(jí)IT、系統(tǒng)、故障高保證系統(tǒng)穩(wěn)定其他非常規(guī)郵件其他、雜項(xiàng)低需要時(shí)處理表格說明本表用于對(duì)工作郵件進(jìn)行分類管理，以便提高工作效率和郵件處理質(zhì)量。請(qǐng)根據(jù)郵件內(nèi)容選擇合適的分類，并在備注欄中記錄相關(guān)信息。郵件類別郵件來源主要內(nèi)容響應(yīng)時(shí)效處理部門備注信息1.溝通類內(nèi)部/外部日常交流、通知、問候12小時(shí)綜合部/相關(guān)部門如有緊急事項(xiàng)，需標(biāo)注2.項(xiàng)目類項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目進(jìn)度、需求變更48小時(shí)項(xiàng)目組記錄項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3.客戶服務(wù)客戶咨詢、投訴、訂單反饋24小時(shí)內(nèi)客服部需關(guān)注客戶滿意度4.營(yíng)銷推廣營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)廣告投放、市場(chǎng)活動(dòng)24小時(shí)內(nèi)營(yíng)銷部記錄活動(dòng)效果5.人力資源人力資源部招聘、培訓(xùn)、薪酬福利23個(gè)工作日人力資源部?jī)?yōu)先處理緊急招聘需求6.財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)部賬單核對(duì)、報(bào)銷、審計(jì)35個(gè)工作日財(cái)務(wù)部定期審查財(cái)務(wù)報(bào)告7.IT支持IT部門系統(tǒng)維護(hù)、故障排除1小時(shí)內(nèi)IT部門記錄故障修復(fù)時(shí)間8.行業(yè)報(bào)告行業(yè)專家行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)1周內(nèi)行業(yè)分析部更新行業(yè)知識(shí)庫(kù)9.法律合規(guī)法務(wù)部合同審核、法律咨詢35個(gè)工作日法務(wù)部重點(diǎn)關(guān)注合同風(fēng)險(xiǎn)10.其他類別郵件類型關(guān)鍵詞響應(yīng)時(shí)間跟進(jìn)人備注日常事務(wù)普通郵件文件、報(bào)告、常規(guī)24小時(shí)內(nèi)無內(nèi)部通知會(huì)議、備忘、政策1小時(shí)內(nèi)須閱讀并回復(fù)客戶服務(wù)客戶咨詢咨詢、訂單、售后8小時(shí)內(nèi)記錄客戶滿意度投訴處理投訴、反饋、糾紛12小時(shí)內(nèi)趙六優(yōu)先級(jí)標(biāo)注項(xiàng)目管理項(xiàng)目更新進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、變更24小時(shí)內(nèi)孫七定期更新問題解決技術(shù)問題、障礙4小時(shí)內(nèi)周八需技術(shù)支持財(cái)務(wù)信息報(bào)表審核財(cái)務(wù)報(bào)表、結(jié)算48小時(shí)內(nèi)劉九審核無誤后回復(fù)報(bào)銷請(qǐng)求報(bào)銷、費(fèi)用72小時(shí)內(nèi)陳十審批流程人力資源員工通知招聘、培訓(xùn)、考勤24小時(shí)內(nèi)胡十一記錄員工反饋績(jī)效評(píng)估績(jī)效、評(píng)估、反饋1周內(nèi)郭十二定期評(píng)估技術(shù)支持故障報(bào)告故障、維護(hù)、升級(jí)2小時(shí)內(nèi)崔十三緊急修復(fù)系統(tǒng)變更變更、更新、配置3小時(shí)內(nèi)辛十四測(cè)試驗(yàn)證其他非常規(guī)郵件特殊、臨時(shí)根據(jù)情況按需分配特殊事項(xiàng)記錄表格說明本表格用于工作郵件的分類管理，便于快速定位郵件類型和響應(yīng)時(shí)效。請(qǐng)根據(jù)郵件內(nèi)容選擇合適的類別，并在備注欄中記錄必要的跟進(jìn)信息或注意事項(xiàng)。郵件類型按工作性質(zhì)分類，關(guān)鍵詞有助于快速篩