車輛維護維修服務(wù)協(xié)議

車輛維護維修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________________第一章總則第一條協(xié)議雙方1.1甲方（委托方）：____________________1.2乙方（承攬方）：____________________第二條協(xié)議目的2.1甲方委托乙方對甲方擁有的車輛進行定期維護和維修服務(wù)，保證車輛正常運行。2.2乙方同意按照甲方的需求和相關(guān)規(guī)定，提供車輛維護維修服務(wù)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽一年。第四條服務(wù)范圍4.1乙方負責甲方車輛的日常保養(yǎng)，包括但不限于更換機油、機濾、空濾等。4.2乙方負責甲方車輛的維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、零件更換、系統(tǒng)調(diào)整等。4.3乙方負責甲方車輛的定期檢查，保證車輛符合行駛要求。第五條服務(wù)標準5.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.2乙方應(yīng)保證維修后的車輛功能達到出廠標準。5.3乙方應(yīng)使用正品或符合國家標準的零部件進行維修。第二章維護維修項目及費用第六條維護維修項目6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方車輛的實際情況，制定詳細的維護維修計劃。6.2乙方應(yīng)將維護維修項目、預(yù)計費用及時間提前通知甲方。第七條費用結(jié)算7.1甲方應(yīng)按照乙方提供的維護維修項目及費用，在規(guī)定的時間內(nèi)支付費用。7.2乙方應(yīng)在完成服務(wù)后，向甲方提供詳細的費用清單。第八條費用調(diào)整8.1如因市場變化、材料價格波動等原因?qū)е沦M用增加，乙方應(yīng)提前通知甲方。8.2甲方有權(quán)在收到通知后____日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整。第九條付款方式9.1甲方可以選擇以下付款方式之一：9.1.1預(yù)付款：甲方在簽訂協(xié)議時支付總費用的____%作為預(yù)付款。9.1.2分期付款：甲方在每次服務(wù)完成后支付相應(yīng)費用的____%。9.1.3月結(jié)：甲方每月支付上一個月服務(wù)費用的____%。第三章服務(wù)質(zhì)量保證第十條質(zhì)量保證10.1乙方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，乙方應(yīng)免費進行返修。10.2乙方保證維修后的車輛功能不低于原車功能。第十一條質(zhì)量監(jiān)督11.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。11.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議時，應(yīng)及時與乙方溝通，乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)給予答復(fù)。第四章服務(wù)響應(yīng)與協(xié)調(diào)第十二條服務(wù)響應(yīng)12.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。12.2乙方應(yīng)按照甲方要求，盡快安排維修人員上門服務(wù)。第十三條協(xié)調(diào)機制13.1雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，保證服務(wù)過程中的問題能夠及時解決。13.2雙方應(yīng)定期召開會議，總結(jié)服務(wù)情況，討論改進措施。第五章違約責任第十四條甲方違約責任14.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。14.2甲方要求乙方提供超出協(xié)議范圍的服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方支付相應(yīng)費用。第十五條乙方違約責任15.1乙方未按時完成服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。15.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)免費進行返修，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。第十六條爭議解決16.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章專用條款第十六條服務(wù)時間安排16.1乙方應(yīng)在接到甲方車輛送修通知后，按照以下規(guī)定的時間安排維修服務(wù)：16.1.1一般性維修：乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)安排維修人員上門或到指定維修點進行維修。16.1.2緊急維修：對于緊急維修，乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)完成維修。16.2乙方應(yīng)保證在維修過程中，不影響甲方車輛的正常使用。第十七條零部件供應(yīng)17.1乙方應(yīng)使用符合國家標準和甲方要求的零部件進行維修。17.2乙方在更換零部件時，應(yīng)優(yōu)先使用原廠零部件或經(jīng)甲方認可的同等品質(zhì)零部件。17.3乙方應(yīng)向甲方提供更換零部件的清單和發(fā)票。第十八條技術(shù)支持與培訓(xùn)18.1乙方應(yīng)定期對甲方車輛進行技術(shù)檢測和功能評估，保證車輛技術(shù)狀態(tài)良好。18.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于故障診斷、維修方案建議等。18.3乙方應(yīng)對甲方車輛維護人員進行定期培訓(xùn)，提高其維護技能。第十九條服務(wù)記錄與報告19.1乙方應(yīng)建立甲方車輛的服務(wù)記錄，包括維修項目、更換零部件、服務(wù)時間等信息。19.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向甲方提供詳細的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、維修結(jié)果、費用明細等。第二十條保密條款20.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及甲方的車輛信息負有保密義務(wù)。20.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的車輛信息。第七章保險與賠償?shù)诙粭l保險責任21.1乙方應(yīng)為其維修服務(wù)過程中的疏忽或過失承擔相應(yīng)的法律責任。21.2乙方應(yīng)為其維修人員的人身安全負責，并為其購買相應(yīng)的意外傷害保險。第二十二條賠償責任22.1如因乙方維修不當導(dǎo)致甲方車輛損壞，乙方應(yīng)負責修復(fù)或賠償。22.2乙方賠償金額應(yīng)根據(jù)車輛實際損壞程度、維修成本和市場價格等因素確定。第二十三條不可抗力23.1因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的，乙方不承擔違約責任。23.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。第八章合同解除第二十四條合同解除條件24.1如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。24.2如本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向的，本協(xié)議自動解除。第二十五條解除程序25.1一方要求解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書面通知對方。25.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費用和清理未完成的服務(wù)。第九章服務(wù)評價與反饋第二十六條服務(wù)評價26.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評價。26.2乙方應(yīng)尊重甲方的評價，并對甲方的合理建議予以采納。第二十七條反饋機制27.1甲方可通過以下方式向乙方反饋服務(wù)意見和建議：27.1.1直接與乙方溝通。27.1.2通過書面形式提交反饋。27.2乙方應(yīng)在收到反饋后____日內(nèi)給予回復(fù)。第十章協(xié)議附件第二十八條協(xié)議附件28.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：28.1.1維護維修項目清單。28.1.2零部件價格表。28.1.3服務(wù)時間安排表。28.2協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章違約賠償與爭議解決第十一條違約賠償11.1如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.2賠償金額應(yīng)按照實際損失和本協(xié)議的約定計算。第十二條爭議解決方式12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。12.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條終止與解除13.1本協(xié)議的終止或解除，應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)條款執(zhí)行。13.2任何一方終止或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并說明理由。第十四章附則第十四條協(xié)議未盡事宜14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2