供熱供冷企業(yè)供熱供冷合同

供熱供冷企業(yè)供熱供冷合同第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂雙方1.2.1甲方（供熱供冷企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供供熱供冷服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)，保證雙方權(quán)益，維護(hù)供熱供冷行業(yè)的健康發(fā)展。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期時(shí)間為____年。1.6適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章。第二章供熱供冷服務(wù)內(nèi)容2.1供熱服務(wù)2.1.1供熱面積甲方負(fù)責(zé)向乙方提供的供熱面積為____平方米。2.1.2供熱參數(shù)甲方保證供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證室內(nèi)供熱溫度不低于____攝氏度。2.1.3供熱費(fèi)用供熱費(fèi)用按實(shí)際供熱面積和規(guī)定的供熱價(jià)格計(jì)算，乙方應(yīng)于每月____日前繳納上月供熱費(fèi)用。2.2供冷服務(wù)2.2.1供冷面積甲方負(fù)責(zé)向乙方提供的供冷面積為____平方米。2.2.2供冷參數(shù)甲方保證供冷系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證室內(nèi)供冷溫度不低于____攝氏度。2.2.3供冷費(fèi)用供冷費(fèi)用按實(shí)際供冷面積和規(guī)定的供冷價(jià)格計(jì)算，乙方應(yīng)于每月____日前繳納上月供冷費(fèi)用。第三章設(shè)備與設(shè)施3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的供熱供冷設(shè)備、設(shè)施。3.1.2甲方保證設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)愛護(hù)甲方提供的設(shè)備、設(shè)施，不得擅自拆改。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)工作。第四章交費(fèi)與結(jié)算4.1交費(fèi)方式乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方繳納供熱供冷費(fèi)用。4.2結(jié)算方式4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提供上月供熱供冷費(fèi)用的結(jié)算單。4.2.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后的____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第五章服務(wù)質(zhì)量與投訴5.1服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供供熱供冷服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2投訴處理5.2.1乙方對(duì)供熱供冷服務(wù)有異議時(shí)，可向甲方提出書面投訴。5.2.2甲方應(yīng)在收到投訴后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果通知乙方。5.2.3如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，可向有關(guān)部門投訴。第六章安全與環(huán)保6.1安全保障6.1.1甲方應(yīng)保證供熱供冷設(shè)施的安全運(yùn)行，防止安全的發(fā)生。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)供熱供冷系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證無(wú)安全隱患。6.1.3乙方在使用供熱供冷服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，防止火災(zāi)、中毒等。6.2環(huán)保要求6.2.1甲方在供熱供冷過(guò)程中，應(yīng)采用環(huán)保型材料和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的影響。6.2.2甲方應(yīng)按照國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，處理供熱供冷過(guò)程中的廢棄物。6.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行環(huán)保工作，不得擅自排放污染物。第七章運(yùn)行與維護(hù)7.1運(yùn)行管理7.1.1甲方應(yīng)建立健全供熱供冷系統(tǒng)的運(yùn)行管理制度，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)供熱供冷系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺并處理問(wèn)題。7.2維護(hù)保養(yǎng)7.2.1甲方應(yīng)按照設(shè)備制造商的保養(yǎng)要求，對(duì)供熱供冷設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。7.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，不得阻礙或干擾。7.2.3甲方應(yīng)保證維修人員的專業(yè)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。第八章數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計(jì)分析8.1數(shù)據(jù)記錄8.1.1甲方應(yīng)建立供熱供冷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)供熱供冷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為決策提供依據(jù)。8.2統(tǒng)計(jì)分析8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)供熱供冷系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括能耗、設(shè)備運(yùn)行狀況等。8.2.2甲方應(yīng)將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果向乙方通報(bào)，共同探討節(jié)能降耗措施。第九章應(yīng)急預(yù)案9.1應(yīng)急預(yù)案制定9.1.1甲方應(yīng)制定供熱供冷系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程。9.1.2甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。9.2應(yīng)急響應(yīng)9.2.1發(fā)生供熱供冷系統(tǒng)故障時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施。9.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理，保證安全。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的供熱供冷服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。10.1.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，及時(shí)處理乙方反映的問(wèn)題。10.2服務(wù)評(píng)價(jià)10.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)供熱供冷服務(wù)進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。10.2.2乙方應(yīng)參與甲方組織的滿意度調(diào)查，對(duì)供熱供冷服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.2.3甲方根據(jù)乙方評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、生效日期及相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。11.2合同終止11.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。11.2.2在合同履行期間，如乙方未按時(shí)繳納供熱供冷費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同。11.2.3如發(fā)生合同約定的終止條件，雙方應(yīng)立即終止合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同履行過(guò)程中，如甲方未按約定提供供熱供冷服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。12.1.2如甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失，乙方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1乙方應(yīng)書面通知甲方合同解除意向，甲方應(yīng)在收到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。12.2.2雙方應(yīng)在解除合同后____個(gè)工作日內(nèi)，按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下所有通知、文件等，應(yīng)按照合同約定的地址和方式送達(dá)。13.1.2任何一方變更通知地址，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并積極采取措施減輕損失。甲方（供熱供冷企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_______