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文檔簡介
旅游法學(xué)試題及答案姓名:____________________
一、選擇題(每題2分,共20分)
1.下列哪項不屬于旅游合同的特征?
A.主體特定性
B.地域特定性
C.服務(wù)性
D.約束性
2.旅游經(jīng)營者對旅游者的人身安全負(fù)責(zé)的時間是從?
A.旅游者報名時
B.旅游者出發(fā)時
C.旅游者抵達(dá)目的地時
D.旅游者離開目的地時
3.旅游經(jīng)營者違反旅游合同約定,造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?
A.退還旅游費(fèi)用
B.賠償損失
C.民事責(zé)任
D.刑事責(zé)任
4.旅游者因個人原因?qū)е伦陨頇?quán)益受損,下列哪項不屬于旅游經(jīng)營者的責(zé)任?
A.退還旅游費(fèi)用
B.提供幫助
C.損害賠償
D.無責(zé)任
5.下列哪項不屬于旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的保障措施?
A.確保旅游服務(wù)質(zhì)量
B.提供安全保障
C.保護(hù)旅游者隱私
D.指定旅游者行程
6.旅游者對旅游經(jīng)營者的投訴處理期限為?
A.3日內(nèi)
B.5日內(nèi)
C.7日內(nèi)
D.10日內(nèi)
7.旅游經(jīng)營者不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)的旅游項目,下列哪項不屬于違反該規(guī)定的情形?
A.旅游者自愿參加
B.旅游者購買商品
C.旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項目
D.旅游者接受旅游經(jīng)營者提供的旅游服務(wù)
8.下列哪項不屬于旅游者權(quán)益保障的內(nèi)容?
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.精神享受
D.飲食住宿
9.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息,下列哪項不屬于該規(guī)定的要求?
A.介紹旅游線路
B.介紹旅游產(chǎn)品
C.介紹旅游價格
D.介紹旅游合同
10.下列哪項不屬于旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任?
A.退還旅游費(fèi)用
B.損害賠償
C.民事責(zé)任
D.行政責(zé)任
二、填空題(每題2分,共10分)
1.旅游法是調(diào)整旅游活動中發(fā)生的________關(guān)系的法律規(guī)范。
2.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證旅游者的人身、財產(chǎn)安全,對旅游者的人身安全負(fù)責(zé)的時間是________。
3.旅游者有權(quán)________、________、________、________等。
4.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息,不得作虛假宣傳、________、________等。
5.旅游經(jīng)營者違反旅游合同約定,造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)________責(zé)任。
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.旅游經(jīng)營者可以單方面變更旅游合同。()
2.旅游者可以隨時解除旅游合同。()
3.旅游經(jīng)營者可以免除因不可抗力造成的旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的責(zé)任。()
4.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者賠償因旅游活動引起的損失。()
5.旅游經(jīng)營者對旅游者的人身安全負(fù)責(zé)的時間是旅游活動結(jié)束后的24小時內(nèi)。()
四、簡答題(每題5分,共20分)
1.簡述旅游法的基本原則。
2.簡述旅游經(jīng)營者的主要義務(wù)。
3.簡述旅游者的權(quán)利和義務(wù)。
4.簡述旅游投訴的處理程序。
五、論述題(10分)
論述旅游法對旅游者權(quán)益保障的意義。
六、案例分析題(10分)
某旅游團(tuán)在旅游過程中,因?qū)в稳藛T疏忽導(dǎo)致旅游者人身受到傷害。請分析旅游經(jīng)營者在此事件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并提出相應(yīng)的處理建議。
試卷答案如下:
一、選擇題(每題2分,共20分)
1.B
解析思路:旅游合同的特征包括主體特定性、服務(wù)性、地域特定性和約束性,地域特定性是指旅游活動通常在特定的地理位置進(jìn)行,因此選項B不屬于旅游合同的特征。
2.C
解析思路:旅游經(jīng)營者對旅游者的人身安全負(fù)責(zé)的時間是從旅游者抵達(dá)目的地時開始,因為這是旅游者開始接受旅游服務(wù)的時候。
3.C
解析思路:旅游經(jīng)營者違反旅游合同約定,造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,因為旅游合同是一種民事合同。
4.D
解析思路:旅游者因個人原因?qū)е伦陨頇?quán)益受損,旅游經(jīng)營者不承擔(dān)責(zé)任,因為責(zé)任應(yīng)由旅游者本人承擔(dān)。
5.D
解析思路:旅游經(jīng)營者指定旅游者行程屬于其安排旅游服務(wù)的權(quán)利,而非義務(wù)。
6.C
解析思路:旅游者對旅游經(jīng)營者的投訴處理期限一般為7日內(nèi),這是保障旅游者權(quán)益的合理期限。
7.A
解析思路:旅游者自愿參加、購買商品和接受旅游服務(wù)是其個人選擇,不屬于旅游經(jīng)營者強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫的行為。
8.D
解析思路:旅游者權(quán)益保障的內(nèi)容不包括飲食住宿,飲食住宿是旅游服務(wù)的一部分,而不是權(quán)益保障的內(nèi)容。
9.D
解析思路:旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息,旅游合同本身就是旅游服務(wù)信息的一部分。
10.D
解析思路:旅游經(jīng)營者違反旅游合同約定,造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任,這是法律規(guī)定的一種責(zé)任形式。
二、填空題(每題2分,共10分)
1.旅游法律關(guān)系
2.旅游活動開始時
3.了解、選擇、消費(fèi)、評價
4.虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、不正當(dāng)競爭
5.民事責(zé)任
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.×
2.√
3.×
4.√
5.×
四、簡答題(每題5分,共20分)
1.旅游法的基本原則包括:合法經(jīng)營原則、公平交易原則、誠信原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則、社會責(zé)任原則等。
2.旅游經(jīng)營者的主要義務(wù)包括:提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息;確保旅游者的人身、財產(chǎn)安全;保障旅游者的合法權(quán)益;遵守合同約定等。
3.旅游者的權(quán)利包括:了解、選擇、消費(fèi)、評價旅游服務(wù)的權(quán)利;安全保障權(quán);知情權(quán);公平交易權(quán);投訴舉報權(quán)等。旅游者的義務(wù)包括:遵守旅游合同;尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣;保護(hù)旅游環(huán)境;維護(hù)旅游秩序等。
4.旅游投訴的處理程序包括:旅游者提出投訴;旅游經(jīng)營者調(diào)查處理;投訴機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁;司法途徑解決等。
五、論述題(10分)
旅游法對旅游者權(quán)益保障的意義:
1.保障旅游者的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場的正常秩序。
2.提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
3.增強(qiáng)旅游者的消費(fèi)信心,推動旅游消費(fèi)的增長。
4.促進(jìn)旅游經(jīng)營者依法經(jīng)營,提高旅游業(yè)的整體素質(zhì)。
六、案例分析題(10分)
旅游經(jīng)營者在此事件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:
1.旅游經(jīng)營者應(yīng)對導(dǎo)游人員的疏忽行為承擔(dān)管理責(zé)任。
2.旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)對旅游者人身損害的賠償責(zé)任。
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