建材售后責任協(xié)議

建材售后責任協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方從事建材銷售業(yè)務，乙方為甲方建材產(chǎn)品的使用者，雙方就建材售后責任事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在建材產(chǎn)品售后服務中的權(quán)利義務，保障乙方合法權(quán)益，維護雙方的合法權(quán)益。

二、合同背景：鑒于建材產(chǎn)品在使用過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保乙方在使用過程中獲得及時、有效的售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任與義務：

1.甲方應保證提供的建材產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，并在產(chǎn)品上標明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、材質(zhì)等信息。

2.甲方應在銷售時向乙方提供產(chǎn)品說明書、使用說明和保修卡等必要資料。

3.甲方應在乙方購買建材產(chǎn)品后，及時提供售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、更換等。

4.甲方應按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，對售出的建材產(chǎn)品承擔相應的保修責任。

5.甲方應在接到乙方售后服務請求后，及時安排人員進行處理，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成維修或更換。

6.甲方應定期對乙方進行回訪，了解乙方對產(chǎn)品使用和售后服務的滿意度，并及時改進。

二、乙方責任與義務：

1.乙方在購買建材產(chǎn)品時，應仔細閱讀產(chǎn)品說明書、使用說明和保修卡等資料，了解產(chǎn)品性能和使用方法。

2.乙方在收到建材產(chǎn)品后，應及時檢查產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，如有問題應及時與甲方聯(lián)系。

3.乙方在產(chǎn)品使用過程中，應按照產(chǎn)品說明書和使用說明進行操作，避免因不當使用導致產(chǎn)品損壞。

4.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要售后服務時，應及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。

5.乙方在享受售后服務時，應配合甲方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。

6.乙方在保修期內(nèi)，如因乙方自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，應自行承擔維修費用。

三、雙方共同責任與義務：

1.雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護市場秩序。

2.雙方應本著誠信原則，公平、公正地處理售后服務事宜。

3.雙方在協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

4.雙方應共同維護產(chǎn)品品牌形象，不得利用本協(xié)議進行虛假宣傳或損害對方名譽。

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方應向乙方提供的建材產(chǎn)品及售后服務，合同總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________）作為首付款。

2.付款節(jié)點：在建材產(chǎn)品交付使用并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應在__________個工作日內(nèi)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________）。

3.保修期支付：在保修期滿后，乙方應在__________個工作日內(nèi)支付剩余的合同金額__________%，即人民幣__________元整（￥__________）。

4.額外費用：如因乙方原因?qū)е滦枰~外維修或更換建材產(chǎn)品，甲方將另行向乙方收取相關(guān)費用，具體費用根據(jù)實際發(fā)生情況計算。

5.付款條件：乙方支付款項時，應提供甲方開具的有效發(fā)票或收據(jù)，并注明款項用途。

三、支付方式變更：

1.如因不可抗力或其他雙方認可的原因?qū)е潞贤偨痤~或支付方式發(fā)生變更，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。

2.任何付款方式的變更均需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

四、逾期付款：

1.如乙方未按約定時間支付款項，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

2.乙方逾期付款超過__________個工作日，甲方有權(quán)暫停履行本協(xié)議約定的服務，直至乙方支付全部款項。

五、稅費承擔：

1.本協(xié)議項下發(fā)生的稅費，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均由甲方承擔。

2.如稅費政策發(fā)生變化，導致稅費增加，增加部分由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本協(xié)議的財務條款為雙方權(quán)利義務的重要組成部分，乙方應嚴格按照約定履行支付義務。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任：

1.如甲方未能按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量標準提供建材產(chǎn)品或服務，構(gòu)成違約行為。

2.如乙方未能按照本協(xié)議約定支付款項，構(gòu)成違約行為。

3.一方違約時，應立即承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金按未履行部分合同金額的__________%計算。

4.除支付違約金外，違約方還應賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。

二、爭議解決：

1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可選擇以下爭議解決方式之一：

a.訴訟：任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方可向中國仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點為__________。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務，除非仲裁庭或法院另有裁定。

三、適用法律和管轄：

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國法律。

2.除本協(xié)議另有約定外，與本協(xié)議相關(guān)的所有爭議，包括但不限于合同的解釋、履行、違約和終止，均應由合同簽訂地人民法院管轄。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動亂等，其范圍和效力參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定。

3.因不可抗力事件導致的違約，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減輕損失。

五、其他：

1.本協(xié)議的任何修改、補充或變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同約定的服務期滿或雙方約定的其他終止條件成就時終止。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。

三、變更與補充：

1.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或補充本協(xié)議的條款。

四、終止條款：

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議約定的服務期滿；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.一方違約，另一方按照本協(xié)議的違約與爭議解決機制提出終止請求；

d.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。

2.協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的事項，并妥善處理相關(guān)遺留問題。

五、通知：

1.本協(xié)議項下的通知，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，或通過雙方約定的其他有效通訊方式送達。

2.通知自送達對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起生效。

六、不可分割性：

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個不可分割的整體，任何一方不得單獨主張其中任何一部分無效，其他部分仍然有效。

七、爭議解決：

本協(xié)議的爭議解決機制為本協(xié)議的核心內(nèi)容，任何一方不得以任何理由規(guī)避或拒絕執(zhí)行。

八、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不影響協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔：詳細列明乙方對建材產(chǎn)品的具體需求，包括但不限于產(chǎn)品類型、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

二、設計方案：包括乙方提供的或甲方根據(jù)需求制定的設計方案，以及相關(guān)的技術(shù)圖紙和施工圖。

三、技術(shù)規(guī)格：詳細說明建材產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能指標、測試報告等，確保產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。

四、產(chǎn)品合格證明：甲方提供的建材產(chǎn)品合格證明文件，包括產(chǎn)品合格證、檢測報告等。

五、售后服務承諾書：甲方對乙方提供的售后服務承諾，包括服務內(nèi)容、服務期限、服務標準等。

六、付款憑證：乙方支付款項的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票或其他付款憑證的復印件。

七、合同簽訂證明：合同簽訂日期、地點、雙方代表簽字或蓋章的證明文件。

八、其他相關(guān)文件：包括但