2025年保修售后服務(wù)協(xié)議

2025年保修售后服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：地址：____聯(lián)系方式：____乙方（以下簡稱“客戶”）：地址：____聯(lián)系方式：____鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品，乙方希望甲方提供相應(yīng)的保修售后服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于____年____月____日至____年____月____日期間，甲方為乙方提供的所有產(chǎn)品。2.本協(xié)議所涉及的產(chǎn)品包括但不限于：甲方生產(chǎn)的____系列、____系列和____系列等。二、保修期限1.甲方承諾，自產(chǎn)品交付之日起，對所售產(chǎn)品提供____個月的免費保修服務(wù)。2.保修期限自產(chǎn)品發(fā)票開具之日起計算，以先到日期為準。3.在保修期限內(nèi)，乙方如遇到產(chǎn)品性能故障、質(zhì)量問題等問題，可向甲方提出保修申請。三、保修服務(wù)內(nèi)容1.甲方負責對乙方提出保修申請的產(chǎn)品進行免費檢測、維修或更換。2.甲方應(yīng)在收到乙方保修申請后____個工作日內(nèi)，完成對產(chǎn)品的檢測和維修工作。3.甲方在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用與原產(chǎn)品同型號、同規(guī)格的零部件。4.甲方提供的保修服務(wù)不包括以下情況：a.因乙方使用不當、操作失誤、擅自拆卸等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞；b.因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞；c.產(chǎn)品外觀、包裝等非功能性損壞；d.乙方未按產(chǎn)品說明書要求使用、維護產(chǎn)品導(dǎo)致的問題。四、售后服務(wù)1.甲方在保修期結(jié)束后，繼續(xù)為乙方提供____年的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容包括：a.提供產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等技術(shù)支持；b.提供產(chǎn)品升級、更新等相關(guān)服務(wù)；c.收集乙方對產(chǎn)品的意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能。3.乙方在使用產(chǎn)品過程中，如遇到問題，可通過以下方式聯(lián)系甲方：a.撥打甲方售后服務(wù)電話：____;b.發(fā)送郵件至甲方售后服務(wù)郵箱：____;c.訪問甲方官方網(wǎng)站：____。五、質(zhì)量保證1.甲方承諾，所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)法規(guī)和標準要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.甲方應(yīng)加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，對產(chǎn)品進行嚴格檢測，確保產(chǎn)品安全、可靠。3.如乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章