2025年入網(wǎng)手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版

2025年入網(wǎng)手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版一、協(xié)議說明1.1本《____年入網(wǎng)手機(jī)用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是用戶（以下簡稱“您”）與中國移動通信集團(tuán)公司（以下簡稱“我公司”）之間關(guān)于手機(jī)入網(wǎng)服務(wù)事項(xiàng)的約定。1.2您在辦理入網(wǎng)手續(xù)時，請您仔細(xì)閱讀本協(xié)議。一旦您辦理入網(wǎng)手續(xù)，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1我公司為您提供手機(jī)號碼、套餐、增值服務(wù)等通信服務(wù)。2.1.2我公司為您提供客戶服務(wù)、投訴處理、故障排查等售后服務(wù)。2.1.3我公司為您提供與通信服務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，如手機(jī)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)接入等。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議適用于我國境內(nèi)的移動通信服務(wù)。2.2.2您在使用我公司提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守我國法律法規(guī)，不得從事違法活動。三、服務(wù)協(xié)議3.1用戶資格3.1.1您應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（1）年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人；（2）持有有效身份證件；（3）未在我公司辦理過手機(jī)入網(wǎng)手續(xù)。3.1.2您在辦理入網(wǎng)手續(xù)時，應(yīng)向我公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1您在使用我公司提供的服務(wù)時，應(yīng)按照我公司制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2我公司有權(quán)根據(jù)市場情況和政策調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前____日通知您。3.2.3您應(yīng)在約定的繳費(fèi)期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，我公司有權(quán)暫停或終止為您提供服務(wù)。3.3服務(wù)期限3.3.1本協(xié)議自您辦理入網(wǎng)手續(xù)之日起生效，有效期為一年。3.3.2您在協(xié)議期限內(nèi)，可按照我公司規(guī)定辦理續(xù)約手續(xù)。3.4服務(wù)變更3.4.1您有權(quán)根據(jù)自身需求，向我公司申請變更服務(wù)內(nèi)容。3.4.2我公司根據(jù)市場情況和服務(wù)策略，有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并在調(diào)整前通知您。3.5服務(wù)終止3.5.1在以下情況下，本協(xié)議終止：（1）您主動向我公司申請終止服務(wù)；（2）您未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，我公司終止為您提供服務(wù)；（3）您違反本協(xié)議規(guī)定，我公司有權(quán)終止為您提供服務(wù)。3.5.2本協(xié)議終止后，您應(yīng)將手機(jī)號碼、套餐等相關(guān)服務(wù)移交給我公司指定的其他用戶。四、客戶服務(wù)與投訴處理4.1我公司為您提供7×24小時客戶服務(wù)，包括電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信等多種咨詢方式。4.2您在遇到服務(wù)問題時，可通過客戶服務(wù)渠道向我公司提出投訴。4.3我公司承諾在接到投訴后，將在____個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決問題。五、隱私保護(hù)與信息安全5.1我公司尊重您的隱私，承諾不泄露您的個人信息。5.2您在使用服務(wù)過程中，應(yīng)妥善保管好自己的手機(jī)和密碼，防止信息泄露。5.3您在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。六、其他約定6.1您在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守我國法律法規(guī)，不得利用我公司提供的服務(wù)從事違法活動。6.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。6.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議一式兩份