電梯緊急停運應急處理

電梯緊急停運應急處理一、總則（一）適用范圍本預案適用于我單位內部全部電梯設備在運行過程中，因設備故障、操作失誤或其他突發(fā)原因導致的緊急停運事件。包含但不限于電梯驀地停止運行、電梯內電氣故障、機械故障、困人事件等情況。本預案旨在引導電梯緊急停運事件的應急響應、處理和恢復工作，確保人員安全、設備完好，并最大限度地減少事件對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。（二）響應分級1一級響應：定義：當電梯緊急停運事件導致大量人員被困，或對周邊環(huán)境造成嚴重危害，或可能引發(fā)次生、衍生禍害時，啟動一級響應。原則：快速啟動應急預案，實行最高級別的應急指揮，全面調動各類資源，確保救援工作高效、有序進行。2二級響應：定義：當電梯緊急停運事件導致少量人員被困，或對生產(chǎn)經(jīng)營活動造成肯定影響時，啟動二級響應。原則：啟動應急預案，實施次高級別的應急指揮，組織相關人員和專業(yè)隊伍進行救援，同時確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。3三級響應：定義：當電梯緊急停運事件僅導致個別人員被困，或對生產(chǎn)經(jīng)營活動影響細小時，啟動三級響應。原則：啟動應急預案，實施初級應急指揮，由現(xiàn)場負責人組織現(xiàn)場救援，同時向上級報告情況。響應分級的基本原則：防備為主：在事件發(fā)生前，通過加強設備維護、操作培訓等措施，防備電梯緊急停運事件的發(fā)生。及時響應：一旦發(fā)生電梯緊急停運事件，立刻啟動應急預案，采取有效措施進行處理。分級處理：依據(jù)事件的危害程度和影響范圍，采取不同級別的應急響應措施。協(xié)同搭配：各相關部門和人員要緊密搭配，形成救援合力。信息透亮：及時向有關方面發(fā)布信息，確保信息暢通。二、應急組織機構及職責（一）應急組織形式及構成單位（部門）的應急處理職責1應急組織形式：本單位應急組織機構采用扁平化、模塊化結構，以確?？焖夙憫透咝f(xié)調。應急組織形式包含應急指揮部、現(xiàn)場指揮部、專業(yè)救援小組和后勤保障小組。2構成單位（部門）的應急處理職責：應急指揮部：職責：負責整個電梯緊急停運事件的應急指揮、決策和協(xié)調工作。構成單位：單位重要負責人、安全管理部門、設備管理部門、人力資源管理部門等。具體職責：確定應急響應級別、發(fā)布應急指令、調配救援資源、監(jiān)督救援進程、處理應急信息發(fā)布等?，F(xiàn)場指揮部：職責：負責現(xiàn)場救援工作的直接指揮和協(xié)調。構成單位：現(xiàn)場救援負責人、安全員、通訊聯(lián)絡員、醫(yī)療救助人員、設備維護和修理人員等。具體職責：現(xiàn)場安全監(jiān)控、救援方案實施、人員疏散、傷員救助、設備搶修等。專業(yè)救援小組：職責：針對電梯緊急停運事件的專業(yè)救援工作。構成單位：電梯維護和修理工程師、電工、消防員、醫(yī)療救助人員等。具體職責：電梯故障排查、緊急救援操作、設備故障修復、火災撲救、傷員救助等。后勤保障小組：職責：負責應急物資的調配、后勤保障和現(xiàn)場秩序維護。構成單位：物資保障人員、后勤服務人員、秩序維護人員等。具體職責：應急物資的采購、儲存、分發(fā)，現(xiàn)場后勤服務，維護現(xiàn)場秩序，確保救援工作順利進行。（二）工作小組具體構成、職責分工及行動任務1應急指揮部工作小組：構成：應急指揮部負責人、副負責人、各相關部門負責人。職責分工：訂立應急響應方案，協(xié)調各部門行動，監(jiān)督救援進程。行動任務：啟動應急響應，發(fā)布應急指令，協(xié)調資源調度，處理應急信息。2現(xiàn)場指揮部工作小組：構成：現(xiàn)場救援負責人、安全員、通訊聯(lián)絡員、醫(yī)療救助人員等。職責分工：現(xiàn)場指揮救援行動，確保救援人員安全，協(xié)調救援資源。行動任務：現(xiàn)場安全評估，救援方案實施，人員疏散，傷員救助。3專業(yè)救援小組工作小組：構成：電梯維護和修理工程師、電工、消防員、醫(yī)療救助人員等。職責分工：專業(yè)救援操作，設備故障修復，火災撲救，傷員救助。行動任務：電梯故障排查，緊急救援操作，設備搶修，火災撲救，傷員救助。4后勤保障小組工作小組：構成：物資保障人員、后勤服務人員、秩序維護人員等。職責分工：物資采購、儲存、分發(fā)，現(xiàn)場后勤服務，秩序維護。行動任務：應急物資調配，現(xiàn)場后勤服務，維護現(xiàn)場秩序。三、信息接報（一）應急值守電話電話號碼：0XX12345678值守時間：24小時不間斷值守責任人：應急值班員（二）事故信息接收1事故信息來源：現(xiàn)場值班人員：在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停運事件時，立刻通過應急值守電話報告。設備監(jiān)控中心：通過自動監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立刻啟動報警機制?，F(xiàn)場目擊者：在確保自身安全的前提下，通過應急值守電話報告事故信息。2接收程序：記錄信息：應急值班員接到報告后，認真記錄事故時間、地方、原因、被困人員數(shù)量、傷情等信息。初步推斷：依據(jù)信息初步推斷事故等級，并立刻通知現(xiàn)場指揮部。啟動預案：依據(jù)事故等級，啟動相應的應急預案。（三）內部通報程序1通報方式：口頭通報：現(xiàn)場指揮部負責人向應急指揮部口頭報告事故信息。書面通報：現(xiàn)場指揮部負責人將事故信息以書面形式報告給應急指揮部。2通報責任人：現(xiàn)場指揮部負責人：負責現(xiàn)場事故信息的收集、整理和通報。應急指揮部負責人：負責接收、審核和向相關部門通報事故信息。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程：應急指揮部負責人：在確認事故信息后，立刻向上級主管部門和上級單位報告。信息傳輸：通過加密通信網(wǎng)絡，將事故信息傳輸至上級主管部門和上級單位。2報告內容：事故發(fā)生的時間、地方、原因被困人員數(shù)量、傷情救援進展情況應急響應措施3報告時限：一級響應：10分鐘內報告二級響應：30分鐘內報告三級響應：1小時內報告4報告責任人：應急指揮部負責人：負責事故信息的報告工作。（五）向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息1通報方法：書面通報：向相關部門或單位發(fā)送書面通報?？陬^通報：通過電話、會議等方式進行口頭通報。2通報程序：應急指揮部負責人：依據(jù)事故等級和影響范圍，確定需要通報的部門和單位。信息傳輸：通過安全可靠的通信渠道，將事故信息傳輸至相關部門或單位。3通報責任人：應急指揮部負責人：負責事故信息的通報工作，確保信息準確及時傳遞。四、信息處理與研判（一）響應啟動的程序和方式1信息收集與評估：實時監(jiān)控：通過電梯監(jiān)控系統(tǒng)、應急值班電話等渠道，實時收集電梯緊急停運事件的相關信息。數(shù)據(jù)融合：將收集到的信息進行數(shù)據(jù)融合，形成全面的事故概覽。2響應啟動決策：人工決策：依據(jù)事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，應急領導小組結合響應分級條件，人工作出響應啟動的決策并宣布。自動化觸發(fā)：若事故信息滿足預設的響應啟動條件，系統(tǒng)自動觸發(fā)響應啟動流程。3響應啟動方式：手動啟動：應急指揮部負責人依據(jù)現(xiàn)場情況，手動啟動應急預案。自動啟動：系統(tǒng)自動識別事故信息，觸發(fā)應急預案的自動執(zhí)行。（二）響應啟動的具體流程1初步研判：快速響應：應急值班員在接到事故報告后，立刻進行初步研判，推斷事故的緊急程度。信息確認：通過多方驗證，確認事故信息的準確性。2啟動預案：人工啟動：應急指揮部負責人依據(jù)研判結果，決議啟動相應級別的應急預案。自動啟動：系統(tǒng)自動識別并啟動應急預案。3應急響應：現(xiàn)場指揮：現(xiàn)場指揮部負責人依據(jù)預案要求，組織救援行動。資源調配：應急指揮部負責調配救援資源，確保救援工作順利進行。（三）響應級別的調整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：實時監(jiān)控：連續(xù)跟蹤事故發(fā)展態(tài)勢，收集相關信息。動態(tài)分析：對事故信息進行動態(tài)分析，評估事故影響。2響應級別調整：科學決策：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，科學分析處理需求，及時調整響應級別。避開過度響應：確保響應級別與事故實際需求相匹配，避開過度響應。3預警啟動：條件評估：若事故信息未實現(xiàn)響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策。響應準備：做好響應準備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，隨時啟動應急響應。（四）信息處理的注意事項1信息透亮：確保事故信息及時、準確、全面地傳遞給相關部門和人員。2保密原則：對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，采取保密措施。3法律法規(guī)：在信息處理過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保合法合規(guī)。五、預警（一）預警啟動1預警信息發(fā)布渠道內部網(wǎng)絡平臺：通過企業(yè)內部網(wǎng)絡平臺、企業(yè)內部通訊系統(tǒng)發(fā)布預警信息。短信與即時通訊：利用短信服務、即時通訊軟件向相關人員發(fā)送預警通知。廣播與公告：在公共區(qū)域使用廣播系統(tǒng)、公告欄發(fā)布預警信息。2預警信息發(fā)布方式即時發(fā)布：在發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)電梯緊急停運的潛在風險時，立刻發(fā)布預警信息。滾動更新：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，對預警信息進行滾動更新，確保信息的時效性。3預警信息內容風險描述：認真描述潛在風險的性質、可能導致的后果及影響范圍。應對措施：供應相應的防備措施和應急響應指南。責任部門：明確負責預警信息發(fā)布和應對的部門及個人。（二）響應準備1隊伍準備應急隊伍組建：依據(jù)預警信息，快速組建應急隊伍，包含救援人員、技術人員等。專業(yè)技能培訓：對應急隊伍進行專業(yè)技能培訓，確保其具備應對電梯緊急停運的本領。2物資準備應急物資儲備：儲備必需的應急物資，如救援工具、通訊設備、醫(yī)療用品等。物資調配方案：訂立物資調配方案，確保應急物資的及時供應。3裝備準備應急救援裝備檢查：對應急救援裝備進行檢查，確保其完好可用。裝備維護保養(yǎng)：定期對應急救援裝備進行維護保養(yǎng)，確保其處于最佳狀態(tài)。4后勤準備生活保障：為應急隊伍供應必需的生活保障，如飲食、留宿等。交通保障：確保應急救援車輛和設備的暢通無阻。5通信準備通信設備檢查：檢查通信設備，確保其正常工作。通信聯(lián)絡方案：訂立通信聯(lián)絡方案，確保應急期間信息傳遞的暢通。（三）預警解除1基本條件風險除去：潛在風險已得到有效掌控，不會對電梯安全造成威逼。應急響應結束：應急響應工作已圓滿完成，全部應急隊伍已撤離現(xiàn)場。2要求信息發(fā)布：通過相同的渠道發(fā)布預警解除信息，告知相關人員。工作總結：對預警響應工作進行總結，分析經(jīng)驗教訓，改進應急預案。3責任人預警解除決策人：由應急指揮部負責人或其授權人員作出預警解除的決策。信息發(fā)布責任人：負責預警解除信息的發(fā)布工作。后續(xù)工作責任人：負責預警解除后的后續(xù)工作，包含總結評估和應急預案的修訂。六、應急響應（一）響應啟動1確定響應級別：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領，參照響應分級標準，確定相應的響應級別。響應級別分為一級響應、二級響應和三級響應，具體劃分依據(jù)事故的嚴重性和緊急程度。2響應啟動后的程序性工作：應急會議召開：應急指揮部立刻召開應急會議，討論應急響應方案，明確各小組的職責和任務。信息上報：依照規(guī)定的信息上報流程，將事故信息和應急響應情況及時上報上級主管部門和上級單位。資源協(xié)調：依據(jù)救援需求，協(xié)調各方資源，包含人力資源、物資資源和設備資源。信息公開：通過官方渠道和媒體，對外公開事故信息和應急響應進展，確保信息透亮。后勤及財力保障：保障應急響應期間的后勤供應和財力需求，確保救援工作順利進行。（二）應急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散：設置警戒線，限制無關人員進入事故現(xiàn)場。組織人員進行疏散，確保被困人員安全。2人員搜救：利用專業(yè)設備和技術，進行被困人員的搜救工作。采取非侵入性搜尋，避開造成二次損害。3醫(yī)療救治：對被困人員進行初步的醫(yī)療評估和救治。確保傷員得到及時、有效的醫(yī)療救助。4現(xiàn)場監(jiān)測：對現(xiàn)場環(huán)境進行監(jiān)測，包含空氣質量、輻射水平等。評估事故對周邊環(huán)境的影響。5技術支持：供應必需的技術支持，包含設備維護和修理、故障診斷等。利用無人機、遙感技術等高科技手段進行現(xiàn)場勘查。6工程搶險：組織專業(yè)隊伍進行電梯故障的搶修工作。優(yōu)先考慮被困人員的安全和電梯的恢復運行。7環(huán)境保護：防止事故泄漏物對環(huán)境造成污染。訂立污染掌控措施，確保環(huán)境安全。8人員防護要求：應急救援人員必需佩戴個人防護裝備，如防塵口罩、防護服等。定期對應急救援人員進行健康監(jiān)測，確保其身體情形符合要求。（三）應急幫助1懇求幫助程序：在內部資源無法滿足救援需求時，啟動外部救援力氣懇求程序。通過官方渠道向相關部門或救援機構發(fā)送懇求。2聯(lián)動程序：與外部救援力氣建立聯(lián)動機制，確保信息共享和行動協(xié)調。明確雙方在救援行動中的職責和權限。3外部力氣到達后的指揮關系：明確外部救援力氣的指揮關系，確保救援行動的統(tǒng)一指揮。設立現(xiàn)場總指揮，協(xié)調內部和外部救援力氣的行動。（四）響應停止1基本條件：電梯緊急停運事件得到有效掌控，被困人員得到妥當安排。事故現(xiàn)場已恢復到安全狀態(tài)，無新的威逼或隱患。2要求：停止應急響應前，必需對現(xiàn)場進行徹底的檢查，確保無遺漏。對應急響應過程中的經(jīng)驗教訓進行總結，形成報告。3責任人：由應急指揮部負責人或其授權人員宣布響應停止。停止響應后，負責對現(xiàn)場進行后續(xù)處理，包含善后處理和環(huán)境恢復。七、后期處理（一）污染物處理1污染評估：對事故現(xiàn)場及四周環(huán)境進行全面的污染評估，確定污染物的種類、濃度和分布。利用環(huán)境監(jiān)測技術，如遙感監(jiān)測、化學分析等，取得準確的污染數(shù)據(jù)。2污染清除：依據(jù)污染評估結果，訂立污染清除方案，包含物理清除、化學中和等方法。采用先進的污染清除技術，如生物降解、吸附法等，確保清除效果。3環(huán)境恢復：對受污染的環(huán)境進行修復，恢復到事故前的狀態(tài)。運用生態(tài)恢復技術，如植被重修、土壤修復等，恢復生態(tài)平衡。4責任追溯：對事故責任人進行追溯，依法依規(guī)追究相關責任。（二）生產(chǎn)秩序恢復1設備檢查：對受影響的電梯設備進行全面檢查，確保設備安全可靠。應用故障診斷技術，如機器視覺、聲發(fā)射檢測等，診斷設備故障。2生產(chǎn)調整：依據(jù)設備檢查結果，調整生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)秩序漸漸恢復。采用精益生產(chǎn)管理方法，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。3供應鏈管理：加強供應鏈管理，確保原材料子、零部件的及時供應。與供應商建立應急響應機制，應對突發(fā)供應停止。（三）人員安排1心理疏導：對受事故影響的人員進行心理疏導，緩解其心理壓力。利認真理咨詢服務，如認知行為療法、正念訓練等，幫忙人員恢復心理平衡。2健康檢查：對事故現(xiàn)場人員及受影響區(qū)域的人員進行健康檢查，確保其身體健康。建立健康監(jiān)測檔案，跟蹤受影響人員的健康情形。3彌補安排：依據(jù)相關法律法規(guī)，對受事故影響的人員進行合理彌補。為受影響人員供應必需的安排服務，如臨時住處、就業(yè)幫助等。4責任追究：對事故責任人進行責任追究，依法依規(guī)進行處理。通過案例分析，總結事故教訓，完善應急預案，防備仿佛事故再次發(fā)生。八、應急保障（一）通信與信息保障1相關單位及人員通信聯(lián)系方式：應急指揮部：設立專用通信頻道，包含衛(wèi)星電話、無線電通信等，確保與現(xiàn)場指揮部的實時聯(lián)系?，F(xiàn)場指揮部：配備便攜式通信設備，如對講機、移動數(shù)據(jù)終端等，確?，F(xiàn)場信息傳遞的即時性。專家團隊：建立專家團隊通訊錄，包含專家姓名、職稱、聯(lián)系方式及專業(yè)領域。2通信方法：多途徑通信：采用多種通信手段，如電話、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通信等，確保信息傳遞的多樣性。加密通信：對敏感信息采用加密通信方式，保障信息安全。3備用方案：備用通信設備：配備備用通信設備，如備用電池、備用天線等，以應對通信設備故障。應急通信車：配置應急通信車，作為移動通信中心，供應備用通信支持。4保障責任人：通信保障負責人：負責通信設備的維護、管理和應急通信的調度。信息管理負責人：負責信息的收集、整理、分析和上報。（二）應急隊伍保障1應急人力資源：專家團隊：由電梯安全、機械工程、醫(yī)療救助等領域的專家構成。專兼職應急救援隊伍：由單位內部員工構成，具備應急救援技能。協(xié)議應急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構簽訂協(xié)議，確保緊急情況下的救援本領。2人員培訓：定期對應急隊伍進行專業(yè)技能培訓，包含電梯故障處理、緊急救援、應急疏散等。采用模擬演練、實戰(zhàn)訓練等方式，提高應急隊伍的實戰(zhàn)本領。（三）物資裝備保障1應急物資和裝備：類型：包含救援工具、個人防護裝備、醫(yī)療急救用品、通訊設備、照明設備等。數(shù)量：依據(jù)應急預案的要求，確定各類物資和裝備的儲備數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合國家標準和行業(yè)標準。存放位置：設立特地的應急物資倉庫，確保物資和裝備的安全存放。2運輸及使用條件：訂立物資和裝備的運輸方案，確保在緊急情況下快速、安全地到達現(xiàn)場。明確物資和裝備的使用條件，確保其有效性和安全性。3更新及增補時限：定期對應急物資和裝備進行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。建立物資和裝備的更新增補時限，如每年進行一次全面檢查和更新。4管理責任人及其聯(lián)系方式：物資裝備管理負責人：負責應急物資和裝備的采購、管理、維護和更新。聯(lián)系方式：供應管理負責人的聯(lián)系方式，確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系。5臺賬管理：建立應急物資和裝備的臺賬，認真記錄其種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期對臺賬進行審核，確保信息的準確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1應急電源：配置應急電源系統(tǒng)，如不間斷電源（UPS）、備用發(fā)電機等，確保應急情況下關鍵設備的電力供應。訂立應急電源的啟動和切換程序，確保電力供應的連續(xù)性。2能源調度：與能源供應商建立應急能源調度機制，確保在緊急情況下能快速獲得能源補給。訂立能源使用計劃，優(yōu)先保障應急救援工作的能源需求。（二）經(jīng)費保障1應急資金：設立專項應急資金，用于事故處理、人員救助、設備維護和修理等應急支出。確保應急資金的管理和使用符合財務管理制度。2經(jīng)費審批：建立應急經(jīng)費快速審批流程，確保在緊急情況下能快速撥付所需資金。（三）交通運輸保障1應急車輛：配備應急車輛，包含救援車輛、運輸車輛等，確保救援物資和人員能夠快速到達現(xiàn)場。定期對應急車輛進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。2交通管制：在事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域實施交通管制，確保救援車輛和人員的通行暢通。（四）治安保障1現(xiàn)場安保：布置安保人員對事故現(xiàn)場進行巡邏，維護現(xiàn)場秩序。設立臨時警戒線，防止無關人員進入事故現(xiàn)場。2信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布事故信息和應急響應進展，防止謠言傳播。（五）技術保障1數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析技術，對事故原因、影響范圍等進行深入分析，為應急決策供應支持。運用人工智能算法，優(yōu)化救援方案，提高救援效率。2遠程監(jiān)控：通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控事故現(xiàn)場和救援進程，確保救援工作的順利進行。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療救助：配備專業(yè)的醫(yī)療救助隊伍，供應現(xiàn)場急救和傷員轉運服務。建立與醫(yī)療機構的聯(lián)動機制，確保傷員得到及時有效的醫(yī)療救治。2藥品供應：確保應急藥品和醫(yī)療器械的充分供應，滿足救援需求。（七）后勤保障1生活補給：為救援人員供應必需的生活補給，如食品、飲用水、帳篷等。建立臨時生活設施，確保救援人員的休息和生活需求。2心理支持：為救援人員供應心理支持服務，幫忙他們緩解心理壓