IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)維合同

IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)維合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的具體事項(xiàng)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、運(yùn)維服務(wù)等，以保證甲方信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效管理。1.2合同依據(jù)本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同原則甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，保證合同目的的實(shí)現(xiàn)。第二章定義與術(shù)語(yǔ)2.1定義2.1.1IT基礎(chǔ)設(shè)施：指為實(shí)現(xiàn)甲方信息化管理所需的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其相關(guān)配套設(shè)施。2.1.2運(yùn)維服務(wù)：指乙方對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行的日常維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。2.2術(shù)語(yǔ)本合同中所使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非另有說(shuō)明，均采用行業(yè)內(nèi)通用的解釋。第三章合同范圍3.1建設(shè)范圍3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的《項(xiàng)目建設(shè)需求書(shū)》進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)和建設(shè)。3.1.2具體建設(shè)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備的采購(gòu)與安裝，以及相關(guān)軟件系統(tǒng)的部署與調(diào)試。3.2運(yùn)維范圍3.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維工作，包括設(shè)備巡檢、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證甲方系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。第四章合同期限4.1建設(shè)期限4.1.1本項(xiàng)目建設(shè)期限自合同生效之日起計(jì)算，預(yù)計(jì)工期為_(kāi)_____個(gè)月。4.1.2如因不可抗力或其他甲方原因?qū)е鹿て谘诱`，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延期期限。4.2運(yùn)維期限4.2.1運(yùn)維服務(wù)期限自項(xiàng)目建設(shè)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收之日起計(jì)算，初始期限為_(kāi)_____年。4.2.2運(yùn)維服務(wù)期滿(mǎn)后，如甲方需繼續(xù)委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)支付乙方各項(xiàng)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、電源等配套設(shè)施，保證乙方工作的順利進(jìn)行。5.1.4甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取相關(guān)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量完成IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)維工作。5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.2.4乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的各類(lèi)資料和信息，保證其安全性和保密性。5.2.5乙方應(yīng)建立健全的項(xiàng)目管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。第六章費(fèi)用及支付6.1建設(shè)費(fèi)用6.1.1乙方根據(jù)甲方提供的《項(xiàng)目建設(shè)需求書(shū)》及設(shè)計(jì)方案，估算本項(xiàng)目總建設(shè)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。6.1.2建設(shè)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、軟件購(gòu)置費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等。6.1.3如因甲方需求變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定追加費(fèi)用。6.2運(yùn)維費(fèi)用6.2.1乙方提供的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年（大寫(xiě)：______元整）。6.2.2運(yùn)維費(fèi)用包括但不限于日常巡檢費(fèi)、故障處理費(fèi)、系統(tǒng)優(yōu)化費(fèi)、應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)等。6.2.3運(yùn)維服務(wù)期滿(mǎn)后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定運(yùn)維費(fèi)用。6.3支付方式6.3.1甲方應(yīng)在合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)，支付建設(shè)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。6.3.2項(xiàng)目建設(shè)完成并通過(guò)甲方初步驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付建設(shè)費(fèi)用的______%。6.3.3項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的建設(shè)費(fèi)用。6.3.4運(yùn)維費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在每年運(yùn)維服務(wù)開(kāi)始前______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年度的運(yùn)維費(fèi)用。6.4發(fā)票與稅務(wù)6.4.1乙方應(yīng)向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。6.4.2與本合同相關(guān)的各項(xiàng)稅費(fèi)由雙方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定各自承擔(dān)。第七章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方提供的《項(xiàng)目建設(shè)需求書(shū)》進(jìn)行。7.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能的完整性、功能的穩(wěn)定性、安全性的符合性等。7.2驗(yàn)收流程7.2.1初步驗(yàn)收7.2.1.1項(xiàng)目建設(shè)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交《初步驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告》。7.2.1.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)組織初步驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備安裝情況、系統(tǒng)功能測(cè)試等。7.2.1.3初步驗(yàn)收合格后，雙方簽署《初步驗(yàn)收合格證書(shū)》。7.2.2最終驗(yàn)收7.2.2.1項(xiàng)目試運(yùn)行______個(gè)月后，乙方應(yīng)向甲方提交《最終驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告》。7.2.2.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)組織最終驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試、功能評(píng)估等。7.2.2.3最終驗(yàn)收合格后，雙方簽署《最終驗(yàn)收合格證書(shū)》。7.3驗(yàn)收不合格處理7.3.1如初步驗(yàn)收或最終驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成整改工作。7.3.2整改完成后，乙方應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方應(yīng)再次組織驗(yàn)收。第八章保密條款8.1保密范圍8.1.1本合同所稱(chēng)保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、項(xiàng)目文檔、用戶(hù)數(shù)據(jù)等。8.1.2保密信息不包括已公開(kāi)的信息或雙方書(shū)面同意不視為保密信息的內(nèi)容。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的安全性和保密性。8.2.2雙方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息，除非事先得到對(duì)方的書(shū)面同意。8.3保密期限8.3.1本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起至保密信息成為公開(kāi)信息之日止。8.3.2如因法律法規(guī)要求或法院、機(jī)關(guān)的指令需要披露保密信息，披露方應(yīng)事先通知對(duì)方，并盡可能減少披露范圍。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的______%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未按合同約定提供必要的場(chǎng)地、電源等配套設(shè)施，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成建設(shè)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按合同約定完成建設(shè)工作，每逾期一天，應(yīng)按合同總金額的______%向甲方支付違約金。9.2.2如乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭(zhēng)議解決地均為_(kāi)_____市______區(qū)。10.2.2雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由______市______區(qū)人民法院管轄。10.3法律適用10.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同效力10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的軟件、系統(tǒng)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的軟件、系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2授權(quán)使用11.2.1乙方授權(quán)甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件、系統(tǒng)，但不得進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播等侵權(quán)行為。11.2.2甲方在使用乙方提供的軟件、系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照乙方提供的操作手冊(cè)和使用指南進(jìn)行操作。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)共同保護(hù)與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止任何形式的侵權(quán)行為。11.3.2如發(fā)覺(jué)任何第三方侵犯與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)協(xié)商采取必要的法律措施。第十二章人員培訓(xùn)12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)、故障處理等。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具體、實(shí)用，能夠滿(mǎn)足甲方日常運(yùn)維的需要。12.2培訓(xùn)方式12.2.1乙方可以采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。12.2.2培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)提前通知甲方培訓(xùn)的具體安排。12.3培訓(xùn)費(fèi)用12.3.1本合同約定的培訓(xùn)費(fèi)用已包含在項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。12.3.2如甲方需增加培訓(xùn)內(nèi)容或次數(shù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定追加的培訓(xùn)費(fèi)用。第十三章質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方提供的設(shè)備、軟件及服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方提供的《項(xiàng)目建設(shè)需求書(shū)》。13.1.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。13.2質(zhì)量保證期13.2.1項(xiàng)目建設(shè)完成并通過(guò)最終驗(yàn)收后，乙方應(yīng)提供______年的質(zhì)量保證期。13.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)因設(shè)備、軟件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障。13.3質(zhì)量問(wèn)題處理13.3.1如在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。13.3.2如因乙方原因?qū)е沦|(zhì)量問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章合同變更與解除14.1合同變更14.1.1本合同的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3解除通知14.3.1任何一方解除合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。14.3.2解除通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞或雙方約定的其他書(shū)面形式送達(dá)。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的書(shū)面通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞或郵件的形式送達(dá)。15.1.2通知送達(dá)地址以本合同約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)，如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。15.2合同完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2.3本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3合同解釋15.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋