T-CMQMA T-TBZ-005-2023 機械制造品牌影響力評價準則

ICS03.120.99CCSA00CMQMA 本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)山東泰開高壓開關(guān)有限公司，中原內(nèi)配集團股份有限公司，東莞市固達機械制造有限公司，湖北三環(huán)0.1總則0.2基本原則機械制造品牌影響力評價準則本文件規(guī)定了中國機械制造企業(yè)品牌影響力的評價模型，以及品牌價值經(jīng)濟化指標、品牌強度的本文件的機械制造企業(yè)包括整機設(shè)備、單元產(chǎn)品及其機械零部件產(chǎn)品的制造型企業(yè)。不包括家電下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本標準必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本標準；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適3.13.23.33.43.53.63.73.8有評價活動承擔法律責任。評價組織應(yīng)做出具有法律效力的承諾，對在實施評價活動中獲得或產(chǎn)生的4.2評價組織使用相關(guān)的指標應(yīng)從要素和維度方面評價品牌影響力,并確認各指標與品牌的相關(guān)性以4.4評價組織應(yīng)判斷指標的強度、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)可訪問性的頻率,以及該指標在反映相關(guān)維度對品法來評價其對利益相關(guān)方的影響。品牌影響力評價宜采用定性分析（品牌強度要素）和定量分析（財企業(yè)應(yīng)建立、保持和維護與產(chǎn)品特點、目標客戶、行業(yè)相適應(yīng)的品牌管理體系，在品牌策劃、品5.1品牌策劃能力5.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃在實施品牌培育的過程中，企業(yè)應(yīng)識別支撐品牌核心價值的過程、關(guān)鍵或特殊溢價點，以確保與注：支撐品牌核心價值的過程通常是為客戶創(chuàng)造價值的專業(yè)方案、競爭對手難以模仿的服務(wù)行為和自身獨有的工藝等；關(guān)鍵溢價點是具有明顯優(yōu)勢的、可以驗證與評價的同行所不及的價值點；5.1.2品牌設(shè)計企業(yè)應(yīng)能策劃、實施符合法律規(guī)范的品牌設(shè)計，5.1.3品牌保護企業(yè)應(yīng)識別影響品牌培育的風險因素，實施必要的、充分的與產(chǎn)品、服務(wù)相適應(yīng)的保護措施。包5.1.4品牌架構(gòu)企業(yè)應(yīng)確保品牌架構(gòu)的有序性、可區(qū)別性和必要的支持性，并與產(chǎn)品、服務(wù)的特性相適應(yīng)，必要5.2品牌價值能力5.2.1質(zhì)量保證能力5.2.1.1產(chǎn)品質(zhì)量水平包括:5.2.1.2質(zhì)量信用，包括:5.2.1.3質(zhì)量管理水平，包括:5.2.2技術(shù)創(chuàng)新能力5.2.2.1創(chuàng)新機制，包括:5.2.2.2創(chuàng)新能力，包括:5.2.2.3創(chuàng)新成效，包括:5.2.3供應(yīng)鏈管理5.2.4服務(wù)體驗影響力5.3品牌傳播能力5.3.1企業(yè)形象影響力5.3.1.1企業(yè)價值理念、行為規(guī)范能被內(nèi)部共同接受，產(chǎn)品和服務(wù)的價值主張，具有友好的接觸點、5.3.1.2品牌文化影響力包括但不限于：5.3.2企業(yè)形象影響力5.3.2.1企業(yè)價值理念、行為規(guī)范能被內(nèi)部共同接受，產(chǎn)品和服務(wù)的價值主張，具有友好的接觸點、5.3.2.2品牌文化影響力包括但不限于：5.3.3社會責任影響力企業(yè)應(yīng)具有的卓越的經(jīng)濟責任、持續(xù)發(fā)展責任、5.3.3.1企業(yè)誠信5.3.3.2持續(xù)發(fā)展與相關(guān)因素的平衡5.4品牌維護能力5.4.1品牌聲譽保護能力企業(yè)應(yīng)具有公眾或特定領(lǐng)域、行業(yè)普遍的認可度、信任度和贊譽度，并能持續(xù)改進和維護品牌影5.4.1.1標桿影響力5.4.1.2品牌感知影響力5.4.2品牌營銷能力5.4.2.1渠道開拓能力5.4.2.2銷售競爭力5.4.3危機處理能力5.4.3.1企業(yè)能考慮法律法規(guī)的因素，具有危機、風險識別能力，并有相關(guān)的預(yù)防機制，致力于預(yù)防5.4.3.2在涉及到外界反饋的不良事件，具有針對危機事件處理的良好姿態(tài)和作為，而被相關(guān)方接受、5.4.3.3實際問題處理的主動、友好、便捷、無憂程度。5.4.4品牌影響監(jiān)測與響應(yīng)能力企業(yè)應(yīng)具有采用合適的方式監(jiān)測客戶滿意度、品牌滿意度、美譽度、忠誠度的能力，對明確的和6.1品牌價值財務(wù)指標6.1.1品牌影響力的財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)6.1.2品牌影響力的績效評價指標6.2財務(wù)績效數(shù)據(jù)要求電子稅務(wù)局申報的為基準，在界定特定范圍時，需要企業(yè)提供必要單元分類、二級明細財務(wù)報表為依6.2.1.4評價過程中,應(yīng)檢查所有數(shù)據(jù)和6.2.2.2“產(chǎn)品品牌影響力”評價時，只需特定產(chǎn)品范圍的財務(wù)數(shù)據(jù)，必要時，需提供相關(guān)佐證資p注：營業(yè)收入、凈利潤和所得稅三者是密不可分的影響關(guān)系，“開發(fā)支出”與其沒有直接的影響關(guān)系，屬于并行7.3品牌影響力指數(shù)計算方法“品牌影響力”采用數(shù)字化評價模式，采用品牌價值績效指數(shù)R和品牌強度評價分值（K）構(gòu)成7.4品牌影響力分級7.4.1品牌影響力分級采用星級方式，分級為五個層級，分值