2024-2025年網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試題庫(kù)帶答案（綜合題）

2024-2025年網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試題

庫(kù)

第一部分單選題（200題）

1、當(dāng)出租汽車(chē)行至公交車(chē)站.超市.商場(chǎng)等人車(chē)密集場(chǎng)所，要保持低速

慢行，隨時(shí)（）。

A.下車(chē)指揮

B.加速

C.準(zhǔn)備制動(dòng)

D.搶行

【答案】：C

2、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車(chē)駕駛員合法權(quán)益，依法與其

簽訂（）o

A.勞動(dòng)合同或者聘住合同

B.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

C.勞動(dòng)合同

D.經(jīng)營(yíng)合同

【答案】：B

3、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客目的地就近

靠路邊停車(chē)，并（）計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C

4、進(jìn)入隧道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提前開(kāi)啟（）o

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

5、當(dāng)乘客上.下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員的下列行為中正確的是（）。

A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車(chē)

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C

6、巡游出租汽車(chē)駕駛員站點(diǎn)候客時(shí)，（）。

A.可以下車(chē)私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車(chē).不挑乘客

【答案】：D

7、如果出租汽車(chē)駕駛員不注意觀察，就不能把行車(chē)中遇到的各種情況

迅速傳至（），做出正確的反應(yīng)和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車(chē)內(nèi)

【答案】：B

8、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車(chē)窗，保

持安靜的乘車(chē)環(huán)境。

A.加快車(chē)速，超速行，史

B.關(guān)閉車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D

9、行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，()進(jìn)行

減速。

A.連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板

B.利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)

C.迅速踏下離合器踏板

D.迅速熄火

【答案】：B

10、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.犧牲部分應(yīng)得利益

C.盡可能快的運(yùn)送速度

D.無(wú)條件滿足乘客

【答案】：A

11、道路交通事故發(fā)生后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的

().接觸部位,人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽(tīng)候公安交

管部門(mén)的處理，不得為造肇事現(xiàn)場(chǎng).肇事逃逸。

A.時(shí)間.地點(diǎn)

B.時(shí)間.經(jīng)過(guò)

C.地點(diǎn).經(jīng)過(guò)

D.時(shí)間.姓名

【答案】：A

12、出租汽車(chē)駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后，下列做法錯(cuò)誤的是

()。

A.堅(jiān)持我行我素

B.正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤

C.認(rèn)真做好善后

D.接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng).教育和處理

【答案】：A

13、出租汽車(chē)乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車(chē)（）o

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D

14、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)

系是（）。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長(zhǎng)

【答案】：A

15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求

回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（）o

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達(dá)乘客上車(chē)地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B

16、出租汽車(chē)發(fā)生下列哪類(lèi)火災(zāi)可以用水撲救？（）

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火

【答案】：A

17、駕駛出租汽車(chē)高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車(chē)輛時(shí)，

駕駛員應(yīng)避免（）o

A.急轉(zhuǎn)方向

B.制動(dòng)減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A

18、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是（）。

A.收聽(tīng)音樂(lè)

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B

19、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是（）。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D

20、出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌既反映出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊(yùn)

【答案】：B

21、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客病情判

斷后，需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)（）。

A.人.地?狀況.救護(hù)措施

B.人.地?時(shí)間.經(jīng)過(guò)

C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過(guò)

D.人,時(shí)間.經(jīng)過(guò),狀況

【答案】：A

22、巡游出租汽車(chē)駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予

以糾正。

A.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

B.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

C.工商部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A

23、受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注

冊(cè)手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.150

【答案】：B

24、汽車(chē)頻繁地變換車(chē)速，使車(chē)輛的油耗（）。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無(wú)影響

【答案】：B

25、出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，不能

繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.協(xié)助乘客換乘，免收或減收車(chē)費(fèi)

B.按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.請(qǐng)乘客在車(chē)內(nèi)等候，等待救援維修

【答案】：A

26、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）o

A.可讓乘客下車(chē)

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車(chē)費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

【答案】：B

27、駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。

A.加速通過(guò)施工路段

B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C

28、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（）反應(yīng)。

A.激情

B.應(yīng)急

C.應(yīng)激

D.積極

【答案】：C

29、（）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D

30、出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意（）安全。

A.生命

B.財(cái)產(chǎn)

C.車(chē)輛

D.劫匪

【答案】：A

31、文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不

包括（）。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D

32、大風(fēng)天氣行車(chē)，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí),

出租汽車(chē)駕駛員要（）。

A.采取緊急制動(dòng)

B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)

C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

【答案】：B

33、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)（）。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強(qiáng)硬回絕

D.據(jù)理力爭(zhēng)

【答案】：B

34、行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)當(dāng)退

出經(jīng)營(yíng)。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D

35、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車(chē)時(shí)勸阻的

服務(wù)用語(yǔ)是（）

A.不能停，否則要罰款。

B.對(duì)不起，這里不允許停車(chē)。

C.您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎？

D.這里怎么能停車(chē)?。?/p>

【答案】：B

36、出租汽車(chē)駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資

格證。

A.注銷(xiāo)

B.撤銷(xiāo)

C.補(bǔ)（換）發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A

37、下列不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是（）o

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使住地方方言

C.提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客

D.無(wú)論乘客是否能聽(tīng)懂，使用常說(shuō)的本地方言

【答案】：D

38、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或

者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)力規(guī)琪

C.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)價(jià)變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C

39、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到

（）。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C

40、出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）。

A.車(chē)容車(chē)貌要求

B.車(chē)輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專(zhuān)用設(shè)施要求

【答案】：B

41、車(chē)輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況

下，（）使車(chē)輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車(chē)制動(dòng)器

C.輕踏制動(dòng)踏板

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：C

42、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）o

A.提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見(jiàn)后及時(shí)停車(chē)

B.結(jié)清車(chē)費(fèi)請(qǐng)乘客下車(chē)

C.請(qǐng)乘客打開(kāi)車(chē)窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D.提高車(chē)速盡快送乘客到目的地

【答案】：A

43、乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，從車(chē)內(nèi)往車(chē)窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評(píng)教育

D.及時(shí)停車(chē)撿回

【答案】：A

44、出租汽車(chē)駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客

運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A.注銷(xiāo)

B.撤銷(xiāo)

C.補(bǔ)（換）發(fā)

D.核發(fā)

【答案】：A

45、駕駛巡游出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。

A.在車(chē)流較少時(shí)可上.下乘客

B.無(wú)人看管葉可上.下乘客

C.按乘客需要停車(chē)

D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

【答案】：D

46、一般情況下，經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的（）。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B

47、出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由

縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬(wàn)元以下

【答案】：B

48、網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到（）萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B

49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

B.工商部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.價(jià)格管理部門(mén)

【答案】：A

50、符合出租汽車(chē)駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對(duì)患病乘客播放搖滾樂(lè)以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A

51、巡游車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的要求進(jìn)行（）o

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A

52、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在（），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆?/p>

運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C

53、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē),

要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)（）o

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費(fèi)

【答案】：B

54、乘客到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(chē)

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.向乘客交付出租汽車(chē)發(fā)票

【答案】：B

55、巡游出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服

務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.網(wǎng)信部門(mén)

B.公安交管部門(mén)

C.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

D.工商管理部門(mén)

【答案】：C

56、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣

級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）罰

款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C

57、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上

崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C

58、出租汽車(chē)通過(guò)隧道.涵洞.橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是（）。

A.嚴(yán)禁超速.超車(chē)

B.及時(shí)開(kāi)啟燈光

C.及時(shí)變更車(chē)道，爭(zhēng)取時(shí)間

D.不得隨意停車(chē)

【答案】：C

59、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)（）o

A.緊急制動(dòng)減速

B.利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

C.猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B

60、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（）

的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D

61、雨天行車(chē)時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動(dòng)

D.頻繁變道

【答案】：A

62、車(chē)身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮.外飾條完好無(wú)損是對(duì)出

租汽車(chē)（）的要求。

A.專(zhuān)用設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車(chē)容車(chē)貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C

63、整潔.衛(wèi)生，無(wú)雜物.異味是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.專(zhuān)用設(shè)施

D.車(chē)輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D

64、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）o

A.主要責(zé)任

B.次要責(zé)任

C.全部責(zé)任

D.部分責(zé)任

【答案】：C

65、巡游出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須（）噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B

66、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話忌諱的是（）o

A.個(gè)人隱私

B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息

C.個(gè)人負(fù)面情緒

D.介紹城市景色

【答案】：D

67、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員首先要盡量做到（）。

A.財(cái)產(chǎn)不受損失

B.人員不受傷害

C.車(chē)輛不受損失

D.道路設(shè)施不受損失

【答案】：B

68、出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中經(jīng)過(guò)積水路面時(shí)，要怎樣做以保證安

全？（）

A.迅速加速通過(guò)

B.保持正常車(chē)速通過(guò)

C.低擋加速通過(guò)

D.低擋低速通過(guò)

【答案】：D

69、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車(chē)必須安裝或配置的設(shè)施？（）

A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B.車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B

70、駕駛出租汽車(chē)低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條

件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）o

A.緊急制動(dòng)

B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C.急轉(zhuǎn)方向

D.及時(shí)跳車(chē)

【答案】：B

71、使用失效.偽造.變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事出租汽車(chē)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰

款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：D

72、出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)該做到（）。

A.不吸煙.不接打電話

B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車(chē)外，保持車(chē)內(nèi)整潔

C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目

D.搖下車(chē)窗玻璃后吸煙

【答案】：A

73、乘客間相互交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說(shuō)話

D.專(zhuān)心開(kāi)車(chē).不插話

【答案】：D

74、出租汽車(chē)在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）o

A.控制車(chē)速，避免緊急制動(dòng)

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車(chē)

D.盡量循前車(chē)的車(chē)轍走

【答案】：C

75、在（）情況下，出租汽車(chē)駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A.因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)的

C.乘客年齡較大.行動(dòng)不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B

76、出租汽車(chē)駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)

從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資

格證。

A.注銷(xiāo)

B.撤銷(xiāo)

C.補(bǔ)（換）發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B

77、不屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是（）o

A.您需要打開(kāi)音響嗎？

B.你該下車(chē)了。

C.請(qǐng)帶好您的隨身物品。

D.請(qǐng)系好安全帶。

【答案】：B

78、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車(chē)駕駛員遇到（）乘客時(shí)要格外警惕。

A.語(yǔ)無(wú)倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車(chē)

C.主動(dòng)攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A

79、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車(chē)

駕駛員不得（）。

A.及時(shí)聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車(chē)

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C

80、駕駛出租汽車(chē)從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí),

駕駛員應(yīng)該（）。

A.緊跟前車(chē)行駛

B.控制車(chē)速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人

C.加速行駛，盡快抵達(dá)目的地

D.遇到低速車(chē)輛頻鳴喇叭

【答案】：B

81、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因車(chē)輛或駕駛員原因造成車(chē)輛停駛

時(shí)，應(yīng)（）計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D

82、巡游出租汽車(chē)駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）。

A.按順序排隊(duì)

B.視情插隊(duì)及時(shí)載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A

83、駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。

A.輪胎附著力增大

B.制動(dòng)距離延長(zhǎng)

C.油電線路容易軟化

D.電氣設(shè)備易受潮短路

【答案】：B

84、情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)（）。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒(méi)有規(guī)律

【答案】：A

85、轉(zhuǎn)借.出租.涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：D

86、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)（）o

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車(chē)降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C

87、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A

88、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)

做法是（）o

A.加收服務(wù)費(fèi)

B.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取

C.提前議價(jià)

D.虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額

【答案】：B

89、駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實(shí)現(xiàn)安全超車(chē)。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開(kāi)啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B

90、夜間行車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)車(chē)燈突然熄滅，應(yīng)（）o

A.觀察前后車(chē)輛，減速靠邊停車(chē)

B.利用慣性，慢慢停車(chē)

C.緊急制動(dòng)，原地停車(chē)

D.特別注意減速慢行

【答案】：A

91、行車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（），控制車(chē)

輛保持直線行駛，減速停車(chē)。

A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)

C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：B

92、下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）

A.請(qǐng)把錢(qián)付了

B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車(chē)

C.歡迎再次乘坐

D.沒(méi)有零錢(qián)了，就不找您了

【答案】：C

93、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）o

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證

D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

【答案】：A

94、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)？（）

A.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B.發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)

C.合理選擇擋位行車(chē)

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C

95、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).（）.經(jīng)營(yíng)

行為,運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車(chē)容車(chē)貌

【答案】：B

96、行車(chē)中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響.松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，下列

做法錯(cuò)誤的是（）。

A.及時(shí)停車(chē)檢查

B.判斷故障

C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

【答案】：D

97、巡游出租汽車(chē)應(yīng)按（）的要求，在車(chē)頂安裝出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈與

空車(chē)待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A

98、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法使用約車(chē)人.乘客個(gè)人信息的,

由公安.網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：C

99、出租汽車(chē)駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車(chē)故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)

采取的做法是（）。

A.立即報(bào)警請(qǐng)求處理

B.給點(diǎn)錢(qián)了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢(qián)免災(zāi)

【答案】：A

100、在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí)，將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠

保證安全？

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車(chē)道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車(chē)道

【答案】：C

10k導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類(lèi)因素中，人的因素是安全行車(chē)的

（）o

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A

102、駕駛出租汽車(chē)行駛中感到車(chē)身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)

而加重時(shí)，一般情況下是一側(cè)輪胎（）o

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動(dòng)

【答案】：B

103、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將出租汽車(chē)駕駛員違法行為記錄等作

為（）的依據(jù)。

A.出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)

B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C.出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)

D.出租汽車(chē)企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B

104、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不

違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。

A.讓乘客下車(chē)

B.按乘客意見(jiàn)行駛

C.按自己意見(jiàn)行駛

D.向出租汽車(chē)企業(yè)求助

【答案】：B

105、出租汽車(chē)駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.

機(jī)智的品格，不為（）左右。

A.金錢(qián)

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D

106、出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由（）進(jìn)行處罰。

A.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B.價(jià)格主管部門(mén)

C.工商部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A

107、下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）

A.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車(chē)費(fèi)

B.動(dòng)作快點(diǎn)

C.請(qǐng)快一點(diǎn)

D.你好,請(qǐng)上車(chē)

【答案】：D

108、小王的出租汽車(chē)在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一

串風(fēng)鈴，這樣做的原因是（）。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴

B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C.制作不精美，影響了車(chē)的美觀程度

D.不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備

【答案】：D

109、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做

法是（）。

A.按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目

【答案】：B

110、乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租汽車(chē)搶在其前

面招呼乘客上車(chē)，駕駛員應(yīng)該（）。

A.要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車(chē)選擇

C.要求乘客乘自己的車(chē)

D.與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

【答案】：B

111、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）

存儲(chǔ)和使用。

A.中國(guó)大陸

B.中國(guó)境內(nèi)

C.中國(guó)本土

D.中國(guó)內(nèi)地

【答案】：D

112、小張?jiān)诔鲎馄?chē)運(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，

安全駕駛.文明行車(chē)。他的行為（）o

A.符合社會(huì)責(zé)任要求

B.符合快捷到達(dá)要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A

113、出租汽車(chē)駕駛員在準(zhǔn)備停車(chē)下客時(shí)，要提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然

后觀察路邊情況，（）o

A.并列停放

B.按順行方向靠右側(cè)停車(chē)

C.停在路中

D.隨意停車(chē)

【答案】：B

114、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限

不少于（）o

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B

115、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車(chē)駕駛員對(duì)車(chē)輛的控制，

易出現(xiàn)（）o

A.車(chē)速過(guò)快

B.車(chē)速過(guò)慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D

116、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）。

A.乘客滿意率

B.車(chē)輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

【答案】：A

117、下列哪類(lèi)性格類(lèi)型有助于出租汽車(chē)駕駛員避免發(fā)生道路交通事

故？（）

A.沒(méi)有監(jiān)控探頭時(shí)，燒幸違法駕駛

B.遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車(chē)輛超車(chē)

【答案】：B

118、個(gè)體巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持

其（）申請(qǐng)注冊(cè)。

A.身份證.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

B.從業(yè)資格證.車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證

C.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證.從業(yè)資格證

D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證.車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證

【答案】：B

119,隨著車(chē)速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)（）。

A.保持不變

B.越來(lái)越寬

C.越來(lái)越窄

I）.時(shí)寬時(shí)窄

【答案】：C

120、出租汽車(chē)駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?/p>

（）。

A.要寬容大度，以理服人

B.要保持冷靜，舉止文明

C.要尊重乘客的意見(jiàn)和人格

D.立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理

【答案】：D

121、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供

服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。

A.服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B.服務(wù)所在地出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)

C.服務(wù)所在地工商行政管理部門(mén)

D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門(mén)

【答案】：A

122、出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔.服

飾大方，發(fā)式整齊,面目潔凈，是駕駛員（）的要求。

A.個(gè)性修飾

B.形象文明

C.安全行車(chē)

D.言行文明

【答案】：B

123、高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成

（）o

A.爆炸

B.翻車(chē)

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B

124、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,

應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.50

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D

125、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)號(hào)牌的要求？（）

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無(wú)遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D

126、出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)，應(yīng)向乘客（）o

A.提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費(fèi)

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B

127、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理

（）手續(xù)。

A.注銷(xiāo)證件

B.撤銷(xiāo)證件

C.證件補(bǔ)（換）發(fā)

D.從業(yè)資格補(bǔ)考

【答案】：C

128、出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無(wú)損，（）個(gè)性化裝飾。

A不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個(gè)人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A

129、出租汽車(chē)駕駛員文明駕駛行為不包括（）o

A.寧停三分，不搶一秒

B.禮讓行人，安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人，賭氣開(kāi)車(chē)

【答案】：D

130、出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)拒載（）o

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B

131、使用車(chē)載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C

132、國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)（）方式配置巡游出租汽車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A.拍賣(mài)

B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D.行政審批

【答案】：B

133、出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,

有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12

分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A.注銷(xiāo)

B.撤銷(xiāo)

C.補(bǔ)（換）發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B

134、下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)，不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車(chē)

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)，盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜

【答案】：D

135、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車(chē)，若停車(chē)上客，易導(dǎo)致后方車(chē)

輛（）。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B

136、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。

A.自學(xué)

B.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

【答案】：B

137、遇有（）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，

以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B

138、乘客乘車(chē)時(shí)若將頭.手臂等伸出車(chē)外，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（）o

A.默許

B.批評(píng)教育

C.禮貌勸阻

D.指責(zé)乘客

【答案】：C

139、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的（），油耗會(huì)顯著增加。

A.滾動(dòng)阻力

B.空氣阻力

C.負(fù)荷

D.壽命

【答案】：A

140、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法泄露約車(chē)人.乘客個(gè)人信息

的，由公安.網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：C

141、遇到兒童乘客乘車(chē)，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動(dòng)車(chē)內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

I）.提醒兒童車(chē)上有好吃的糖果

【答案】：D

142、擬從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)參加出租汽

車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

C.出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)

D.大型出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)

【答案】：B

143、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急

救護(hù)的目的是（）。

A.減少個(gè)人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個(gè)人英雄主義

D.向乘客索要報(bào)酬

【答案】：B

144、硫磺.火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質(zhì)

【答案】：B

145、無(wú)障礙出租車(chē)應(yīng)保證有充足的空間安放（）0

A.車(chē)載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車(chē)載冰箱

【答案】：C

146、對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以不用

暫停該駕駛員提供服務(wù)？（）

A.不認(rèn)路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A

147、巡游出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣(mài).偽造巡游出租汽車(chē)相關(guān)票據(jù)的，

由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）

罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B

148、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。

A.企業(yè)

B.乘客

C.執(zhí)法人員

D.管理人員

【答案】：B

149、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車(chē)駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘

客隨同到就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)

拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車(chē)行政管理部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)治安部|二

C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B

150、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行（）的考試大

綱。

A.全國(guó)統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內(nèi)統(tǒng)一

【答案】：A

15k出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行（），方可從事出租汽

車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A.培訓(xùn)

B.實(shí)習(xí)

C.注冊(cè)

I）.繼續(xù)教育

【答案】：C

152、客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)

手招車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.選擇距離本車(chē)行進(jìn)方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客

D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

【答案】：A

153、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）

的要求？（）

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

【答案】：A

154、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在

地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車(chē)

輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C

155、乘客上車(chē)前，巡游出租汽車(chē)駕駛員（）。

A.不得詢問(wèn)乘客目的地

B.可以詢問(wèn)乘客目的地

C.可以和乘客議價(jià)

D.可以拒載

【答案】：A

156、一輛出租汽車(chē)在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車(chē)駕駛員用電話

向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，他應(yīng)當(dāng)撥打（）o

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D

157、夜間駕駛出租汽車(chē)臨近會(huì)車(chē)時(shí)，對(duì)向車(chē)輛仍開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，

駕駛員應(yīng)該（）。

A.高速行駛避開(kāi)眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車(chē)讓行

D.長(zhǎng)鳴喇叭.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

【答案】：C

158、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員（）的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽(yù)

D.提高收入

【答案】：A

159、《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員

的服務(wù)行為，建立完善出租汽車(chē)駕駛員（），提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。

A.誠(chéng)信體系

B.運(yùn)營(yíng)體制

C.準(zhǔn)入機(jī)制

D.職業(yè)保障

【答案】：A

160、出租汽車(chē)駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務(wù)單位

C.教育程度

D.從業(yè)經(jīng)歷

【答案】：A

161、行車(chē)途中，老年乘客因車(chē)速過(guò)快對(duì)出租汽車(chē)駕駛員小王提出不滿,

小王應(yīng)該如何處理？1）

A.裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時(shí)表達(dá)歉意并降低車(chē)速

【答案】：D

162、巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志不包括（）o

A.車(chē)身廣告

B.空車(chē)待租標(biāo)志

C.電召服務(wù)標(biāo)志

D.暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

【答案】：A

163、下列哪種情形視為拒載？（）

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的

B.問(wèn)清乘客去向后，出租汽車(chē)駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車(chē)無(wú)陪同人員，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車(chē)駕駛

員不予載客的

【答案】：B

164、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)

分制，另外加分分值為（）分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C

165、預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車(chē)

（），并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程.時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)。

A.七座；可在道路上巡游攬客

B.七座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

C.九座；可在道路上巡游攬客

D.九座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B

166、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ?/p>

申請(qǐng)注冊(cè)。

A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)

I）.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)

【答案】：A

167、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（）。

A.橫

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A

168、出租汽車(chē)駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由

發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證，并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C

169、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出

租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（）o

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A

170、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持（）姿勢(shì)。

A.下蹲

B.平臥

C.側(cè)臥

D.半坐

【答案】：D

17k出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，要正確應(yīng)對(duì)交通沖突，增強(qiáng)（）

控制能力。

A.環(huán)境

B.車(chē)流

C.路面

D.情緒

【答案】：D

172、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。

A.毒性物質(zhì)

B.腐蝕性物質(zhì)

C.氧化性物質(zhì)

D.易燃性物質(zhì)

【答案】：B

173、乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.幫助乘客放置行李

B.讓乘客自己放置行李

C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

【答案】：A

174、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.經(jīng)營(yíng)者要求

B.管理部門(mén)要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C

175、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方

言.外語(yǔ)，屬于（）要求。

A.服務(wù)標(biāo)志

B.服務(wù)儀容

C.車(chē)容車(chē)貌

I）.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止

【答案】：D

176、在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（）o

A.車(chē)輛側(cè)翻

B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)

C.車(chē)輛熄火

D.方向失控

【答案】：B

177、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車(chē)路線，出租汽車(chē)

駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D

178、出租汽車(chē)駕駛員在與女性乘客交談時(shí)，不適合詢問(wèn)的是（）o

A.乘客是否需要使月空調(diào)

B.乘客是否需要聽(tīng)音樂(lè)

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛(ài)好

【答案】：C

179、在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng).價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).

服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車(chē)（）的要求。

A.車(chē)容車(chē)貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車(chē)輛基本性能

D.專(zhuān)用設(shè)施

【答案】：B

180、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)（）。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C.對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)

D.主動(dòng).耐心.如實(shí)回答或解釋

【答案】：D

181、遇到盲人乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）0

A.打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖，提醒乘客自行上車(chē)

B.打開(kāi)車(chē)門(mén)，耐心等候乘客上車(chē)

C.加收服務(wù)費(fèi)

D.主動(dòng)下車(chē)，將盲人攜扶至車(chē)內(nèi)

【答案】：D

182、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的

是（）。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達(dá)醫(yī)院

D.讓乘客下車(chē)

【答案】：D

183、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國(guó)范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C

184、《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

行為，保障（）的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)

C.駕駛員.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)

D.駕駛員.乘客和管理部門(mén)

【答案】：A

185、霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）o

A.減速行駛

B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C.選擇安全地點(diǎn)停車(chē)

D.以正常速度行駛

【答案】：C

186、出租汽車(chē)駕駛員有拒載.議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；

情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）o

A.延期注冊(cè)

B.注銷(xiāo)從業(yè)資格證

C.撤銷(xiāo)從業(yè)資格證

D.吊銷(xiāo)從業(yè)資格證

【答案】：A

187、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行（），當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)

價(jià)。

A.政府定價(jià)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

D.駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)

【答案】：C

188、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)外顯著位置明示的信

息？（）

A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或者簡(jiǎn)稱(chēng)

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B

189、出租汽車(chē)駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn).且無(wú)

法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)（）。

A.直接離開(kāi)

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開(kāi)

D.給乘客留言后離開(kāi)

【答案】：C

190、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的

行為是（）o

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D

19k駕駛員每天出車(chē)前要進(jìn)行“四漏”檢查，即車(chē)輛有無(wú)（）現(xiàn)象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電

【答案】：C

192、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。

A.適時(shí)

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B

193、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或

甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時(shí)處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車(chē)輛故障

【答案】：B

194、駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)

道，這種行為（）o

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車(chē)安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A

195、保障乘客安全是對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的基本要求，乘客上車(chē)后出租汽

車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。

A.不能接打手機(jī)

B.不準(zhǔn)吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

【答案】：C

196、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)

該（）。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門(mén)求助電話

B.強(qiáng)行將其拖下車(chē)

C.咨詢出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

D.將其送至出租汽車(chē)企業(yè)

【答案】：A

197、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等

級(jí)后，該考核周期內(nèi)的（）o

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分子以清除

【答案】：B

198、霧天駕駛出租汽車(chē)行駛，不能開(kāi)啟（）。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠(yuǎn)光燈

D.示廊燈

【答案】：C

199、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)

以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：D

200、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞.偽造現(xiàn)場(chǎng).毀滅證據(jù)等行為的

當(dāng)事人將承擔(dān)（）。

A.全部責(zé)任

B.主要責(zé)任

C.次要責(zé)任

D.同等責(zé)任

【答案】：A

第二部分多選題（150題）

1、駕駛出租汽車(chē)遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

2、不必要的加速、減速和停車(chē)都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

3、除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)外，其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為

預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類(lèi)型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)

中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

4、出租汽車(chē)駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后，若自我感覺(jué)良好，可

以駕駛車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

5、投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定

位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

6、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)

道德。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

7、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不需要申

請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

8、出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

9、無(wú)障礙出租汽車(chē)不用設(shè)置專(zhuān)用標(biāo)志。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

10、出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別

為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

11、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

12、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時(shí)將處

理結(jié)果告知乘客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

13、網(wǎng)約車(chē)按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原貝！1,有序發(fā)展。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

14、為提供良好服務(wù)，出租汽車(chē)駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車(chē)，必須馬

上停車(chē)載客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

15、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)掌握一定的救護(hù)知識(shí)，當(dāng)乘客在車(chē)上突發(fā)疾病時(shí)

能采取力所能及的救護(hù)，實(shí)施搶救。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

16、出租汽車(chē)駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

保管。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

17、乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn)，可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話、出

租汽車(chē)行政主管部二電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

18、因轉(zhuǎn)向或擦撞弓;起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，

并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

19、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予

以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

20、雪天駕駛出租汽車(chē)行駛，輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩

尾、轉(zhuǎn)向失控。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

21、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)要與乘客有眼神接觸。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

22、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)

社會(huì)責(zé)任的要求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

23、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租

汽車(chē)安全檢視的重要內(nèi)容。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

24、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

25、當(dāng)車(chē)速過(guò)高時(shí)，空氣阻力明顯增大，燃油消耗隨著車(chē)速的增加而增

加。因此，車(chē)速過(guò)高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

26、出租汽車(chē)行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立

盈利至上的從業(yè)意識(shí)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

27、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

28、出租汽車(chē)駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)的

行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

29、出租汽車(chē)駕駛員在征得乘客同意后，可以在車(chē)內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

30、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音

響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

31、雨天行駛，光線昏暗、能見(jiàn)度低，駕駛員視線易受影響，無(wú)法清晰觀

察路況，但只需打開(kāi)前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

32、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽

車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

33、汽車(chē)在運(yùn)行中，號(hào)位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

34、新增出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無(wú)期限制。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

35、“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個(gè)人行

為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

36、出租汽車(chē)駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

37、出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

38、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

39、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

40、出租汽車(chē)辦理有效的機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證后，即符合運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

41、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

42、高溫天氣行駛，車(chē)輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

43、出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

44、出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

45、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

46、出租汽車(chē)駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無(wú)需

征得乘客同意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

47、出租汽車(chē)應(yīng)保持車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗?，幏忾]良好，潔凈明亮，無(wú)遮

蔽物，升降自如。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

48、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注用后

上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

49、乘客投訴會(huì)給出租汽車(chē)駕駛員帶來(lái)麻煩，所以駕駛員可以不配合投

訴處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

50、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用

尊稱(chēng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

51、小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，行駛里程達(dá)到60

萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

52、出租汽車(chē)駕駛員小王因營(yíng)業(yè)收入比其他同行收入較低，心理感覺(jué)不

平衡，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為，其行為可理解。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

53、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全

行車(chē)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

54、為保證行車(chē)安全，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好

安全帶。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

55、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式，不得有不正當(dāng)價(jià)

格行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

56、出租汽車(chē)安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無(wú)污漬。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

57、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決

條件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

58、出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營(yíng)效率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

59、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并

主動(dòng)出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

60、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈

不意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

61、霧天能見(jiàn)度低，看不清前方路況，應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車(chē)道行駛相對(duì)安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

62、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)

整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

63、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

64、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

65、出租汽車(chē)駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

66、乘客上下出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車(chē)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

67、巡游車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車(chē)費(fèi)已經(jīng)包含車(chē)輛通行費(fèi)，不得向乘客

另外收取。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

68、出租汽車(chē)駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對(duì)行車(chē)安全影響不大。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

69、出租汽車(chē)駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或

甩客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

70、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)

停車(chē)載客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

71、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)

時(shí)耽誤的時(shí)間。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

72、出租汽車(chē)車(chē)輛標(biāo)志全國(guó)統(tǒng)一。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

73、出租汽車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)將依

據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

74、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過(guò)敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和

心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

75、網(wǎng)約車(chē)只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米，就可以允許經(jīng)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

76、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

77、出租汽車(chē)駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽

車(chē)或中止服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

78、出租汽車(chē)駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事

故的發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

79、出租汽車(chē)駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

80、出租汽車(chē)駕駛員在服務(wù)老年乘客時(shí)應(yīng)盡量避免使用緊急制動(dòng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

81、車(chē)速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓?zhuān)詼p小碰

撞損壞程度。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

82、出租汽車(chē)駕駛員接單后，乘客上車(chē)后目的地發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)

際行程收取。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

83、發(fā)生道路交通事故后，肇事車(chē)逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)

型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

84、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)

停車(chē)休息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

85、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)主要看其有無(wú)遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

86、出租汽車(chē)是城市公共交通的組成部分。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

87、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不

大。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

88、出租汽車(chē)遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

89、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)可以在巡游出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

90、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，

恢復(fù)交通。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

91、雨天駕駛出租汽車(chē)要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行

人。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

92、駕駛出租汽車(chē)遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車(chē)時(shí)，要低速慢行，必

要時(shí)停車(chē)等待。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

93、車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

94、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米的網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)當(dāng)退

出經(jīng)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確

95、車(chē)輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí)，駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將

車(chē)停下，防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤

96、載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘

客說(shuō)明情況，如乘客不同意繞行要求