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2024-2025年網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試題
庫(kù)
第一部分單選題(200題)
1、當(dāng)出租汽車(chē)行至公交車(chē)站.超市.商場(chǎng)等人車(chē)密集場(chǎng)所,要保持低速
慢行,隨時(shí)()。
A.下車(chē)指揮
B.加速
C.準(zhǔn)備制動(dòng)
D.搶行
【答案】:C
2、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車(chē)駕駛員合法權(quán)益,依法與其
簽訂()o
A.勞動(dòng)合同或者聘住合同
B.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同
C.勞動(dòng)合同
D.經(jīng)營(yíng)合同
【答案】:B
3、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客目的地就近
靠路邊停車(chē),并()計(jì)費(fèi)。
A.取消
B.重新
C.終止
D.暫停
【答案】:C
4、進(jìn)入隧道時(shí),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提前開(kāi)啟()o
A.雨刮器
B.左轉(zhuǎn)向燈
C.前照燈.示廓燈
D.右轉(zhuǎn)向燈
【答案】:C
5、當(dāng)乘客上.下車(chē)時(shí),出租汽車(chē)駕駛員的下列行為中正確的是()。
A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車(chē)
B.在道路中央即停即走
C.在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)
D.在交叉路口即停即走
【答案】:C
6、巡游出租汽車(chē)駕駛員站點(diǎn)候客時(shí),()。
A.可以下車(chē)私自攬客
B.根據(jù)自已需要挑選乘客
C.根據(jù)乘客需要就近上客
D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車(chē).不挑乘客
【答案】:D
7、如果出租汽車(chē)駕駛員不注意觀察,就不能把行車(chē)中遇到的各種情況
迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。
A.耳中
B.中樞神經(jīng)
C.胸中
D.車(chē)內(nèi)
【答案】:B
8、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車(chē)窗,保
持安靜的乘車(chē)環(huán)境。
A.加快車(chē)速,超速行,史
B.關(guān)閉車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備
D.關(guān)閉音響
【答案】:D
9、行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤(pán),()進(jìn)行
減速。
A.連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
B.利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)
C.迅速踏下離合器踏板
D.迅速熄火
【答案】:B
10、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重,滿足社會(huì)需求。
A.良好的服務(wù)態(tài)度
B.犧牲部分應(yīng)得利益
C.盡可能快的運(yùn)送速度
D.無(wú)條件滿足乘客
【答案】:A
11、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的
().接觸部位,人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況,并聽(tīng)候公安交
管部門(mén)的處理,不得為造肇事現(xiàn)場(chǎng).肇事逃逸。
A.時(shí)間.地點(diǎn)
B.時(shí)間.經(jīng)過(guò)
C.地點(diǎn).經(jīng)過(guò)
D.時(shí)間.姓名
【答案】:A
12、出租汽車(chē)駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是
()。
A.堅(jiān)持我行我素
B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤
C.認(rèn)真做好善后
D.接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng).教育和處理
【答案】:A
13、出租汽車(chē)乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車(chē)()o
A.鞭炮
B.硫酸
C.生漆
D.白酒
【答案】:D
14、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)
系是()。
A.相輔相成
B.背道而馳
C.不成比例
D.此消彼長(zhǎng)
【答案】:A
15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求
回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()o
A.要求乘客取消訂單
B.按約定到達(dá)乘客上車(chē)地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)
C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)
D.關(guān)閉聯(lián)系方式
【答案】:B
16、出租汽車(chē)發(fā)生下列哪類(lèi)火災(zāi)可以用水撲救?()
A.輪胎起火
B.柴油起火
C.汽油起火
D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火
【答案】:A
17、駕駛出租汽車(chē)高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車(chē)輛時(shí),
駕駛員應(yīng)避免()o
A.急轉(zhuǎn)方向
B.制動(dòng)減速
C.控制方向
D.沉著冷靜
【答案】:A
18、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。
A.收聽(tīng)音樂(lè)
B.保證充足睡眠
C.深呼吸
D.喝濃茶
【答案】:B
19、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。
A.火柴
B.氯氣
C.黃磷
D.電石
【答案】:D
20、出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌既反映出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。
A.包容程度
B.文明程度
C.發(fā)展速度
D.文化底蘊(yùn)
【答案】:B
21、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客病情判
斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)()。
A.人.地?狀況.救護(hù)措施
B.人.地?時(shí)間.經(jīng)過(guò)
C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過(guò)
D.人,時(shí)間.經(jīng)過(guò),狀況
【答案】:A
22、巡游出租汽車(chē)駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,()應(yīng)當(dāng)予
以糾正。
A.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者
B.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
C.工商部門(mén)
D.公安機(jī)關(guān)
【答案】:A
23、受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注
冊(cè)手續(xù)。
A.3日
B.5日
C.10日
D.150
【答案】:B
24、汽車(chē)頻繁地變換車(chē)速,使車(chē)輛的油耗()。
A.減少
B.增加
C.不變
D.無(wú)影響
【答案】:B
25、出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,車(chē)輛突然發(fā)生故障,不能
繼續(xù)載客時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車(chē)費(fèi)
B.按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)
C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)
D.請(qǐng)乘客在車(chē)內(nèi)等候,等待救援維修
【答案】:A
26、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如乘客改變目的地,駕駛員()o
A.可讓乘客下車(chē)
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車(chē)費(fèi)
D.將乘客直接送達(dá)原目的地
【答案】:B
27、駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí),駕駛員應(yīng)該()。
A.加速通過(guò)施工路段
B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)
C.遵守限速規(guī)定提前減速
D.原地掉頭
【答案】:C
28、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí),易引起()反應(yīng)。
A.激情
B.應(yīng)急
C.應(yīng)激
D.積極
【答案】:C
29、()和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A.幫扶
B.教育
C.制度
D.道德
【答案】:D
30、出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。
A.生命
B.財(cái)產(chǎn)
C.車(chē)輛
D.劫匪
【答案】:A
31、文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不
包括()。
A.先讓
B.先慢
C.先停
D.先行
【答案】:D
32、大風(fēng)天氣行車(chē),由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化,當(dāng)感到略有跑偏時(shí),
出租汽車(chē)駕駛員要()。
A.采取緊急制動(dòng)
B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)
C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
【答案】:B
33、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)()。
A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭(zhēng)
【答案】:B
34、行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車(chē),應(yīng)當(dāng)退
出經(jīng)營(yíng)。
A.5年
B.6年
C.7年
D.8年
【答案】:D
35、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車(chē)時(shí)勸阻的
服務(wù)用語(yǔ)是()
A.不能停,否則要罰款。
B.對(duì)不起,這里不允許停車(chē)。
C.您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎?
D.這里怎么能停車(chē)?。?/p>
【答案】:B
36、出租汽車(chē)駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資
格證。
A.注銷(xiāo)
B.撤銷(xiāo)
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.審核延續(xù)
【答案】:A
37、下列不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是()o
A.提倡使用普通話
B.根據(jù)乘客需要使住地方方言
C.提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客
D.無(wú)論乘客是否能聽(tīng)懂,使用常說(shuō)的本地方言
【答案】:D
38、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或
者定額任務(wù)等。
A.當(dāng)?shù)谿DP總量
B.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)力規(guī)琪
C.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)價(jià)變化
D.駕駛員從業(yè)年限
【答案】:C
39、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到
()。
A.90%及以上
B.95%及以上
C.100%
D.85%及以上
【答案】:C
40、出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。
A.車(chē)容車(chē)貌要求
B.車(chē)輛基本要求
C.服務(wù)標(biāo)志要求
D.專(zhuān)用設(shè)施要求
【答案】:B
41、車(chē)輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況
下,()使車(chē)輛緩慢減速。
A.迅速熄火
B.拉緊駐車(chē)制動(dòng)器
C.輕踏制動(dòng)踏板
D.迅速踏下制動(dòng)踏板
【答案】:C
42、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()o
A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時(shí)征求乘客意見(jiàn)后及時(shí)停車(chē)
B.結(jié)清車(chē)費(fèi)請(qǐng)乘客下車(chē)
C.請(qǐng)乘客打開(kāi)車(chē)窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐
D.提高車(chē)速盡快送乘客到目的地
【答案】:A
43、乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí),從車(chē)內(nèi)往車(chē)窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.禮貌勸阻
B.默許
C.批評(píng)教育
D.及時(shí)停車(chē)撿回
【答案】:A
44、出租汽車(chē)駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客
運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷(xiāo)
B.撤銷(xiāo)
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.核發(fā)
【答案】:A
45、駕駛巡游出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)()。
A.在車(chē)流較少時(shí)可上.下乘客
B.無(wú)人看管葉可上.下乘客
C.按乘客需要停車(chē)
D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走
【答案】:D
46、一般情況下,經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的()。
A.40%至50%
B.50%至75%
C.70%至85%
D.80%至95%
【答案】:B
47、出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由
縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.1000元以上3000元以下
B.200元以上2000元以下
C.50元以上200元以下
D.3000元以上1萬(wàn)元以下
【答案】:B
48、網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到()萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。
A.50
B.60
C.70
D.80
【答案】:B
49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入()信用記錄。
A.駕駛員和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
B.工商部門(mén)
C.公安機(jī)關(guān)
D.價(jià)格管理部門(mén)
【答案】:A
50、符合出租汽車(chē)駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。
A.安排傷員躺臥在后排座位上
B.傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)
C.對(duì)患病乘客播放搖滾樂(lè)以放松心情
D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)
【答案】:A
51、巡游車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的要求進(jìn)行()o
A.定期檢定
B.不定期檢定
C.定期更換
D.定期維修
【答案】:A
52、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆?/p>
運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。
A.每年2月1日前
B.每年3月1日前
C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)
D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)
【答案】:C
53、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē),
要求駕駛員停車(chē)等候,駕駛員應(yīng)()o
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費(fèi)
【答案】:B
54、乘客到達(dá)目的地后,出租汽車(chē)駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的?()
A.提醒乘客帶好隨身物品
B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車(chē)
C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)
D.向乘客交付出租汽車(chē)發(fā)票
【答案】:B
55、巡游出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服
務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
A.網(wǎng)信部門(mén)
B.公安交管部門(mén)
C.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
D.工商管理部門(mén)
【答案】:C
56、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣
級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處以()罰
款。
A.50元以上200元以下
B.500元以上2000元以下
C.5000元以上20000元以下
D.10000元以上20000元以下
【答案】:C
57、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上
崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
A.72
B.54
C.27
D.18
【答案】:C
58、出租汽車(chē)通過(guò)隧道.涵洞.橋梁時(shí),下列錯(cuò)誤的做法是()。
A.嚴(yán)禁超速.超車(chē)
B.及時(shí)開(kāi)啟燈光
C.及時(shí)變更車(chē)道,爭(zhēng)取時(shí)間
D.不得隨意停車(chē)
【答案】:C
59、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí),應(yīng)()o
A.緊急制動(dòng)減速
B.利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板
C.猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速
D.掛入“倒擋”
【答案】:B
60、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)()
的乘客要提高警惕。
A.熱情
B.沉默寡言
C.好奇
D.詭秘不安
【答案】:D
61、雨天行車(chē)時(shí),為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該()。
A.低速行駛
B.高速行駛
C.緊急制動(dòng)
D.頻繁變道
【答案】:A
62、車(chē)身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮.外飾條完好無(wú)損是對(duì)出
租汽車(chē)()的要求。
A.專(zhuān)用設(shè)施
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車(chē)容車(chē)貌
D.消防設(shè)施
【答案】:C
63、整潔.衛(wèi)生,無(wú)雜物.異味是對(duì)出租汽車(chē)()的要求。
A.消防設(shè)施
B.服務(wù)標(biāo)志
C.專(zhuān)用設(shè)施
D.車(chē)輛整潔衛(wèi)生
【答案】:D
64、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的,由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()o
A.主要責(zé)任
B.次要責(zé)任
C.全部責(zé)任
D.部分責(zé)任
【答案】:C
65、巡游出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須()噴涂。
A.按自己意愿
B.按出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的要求
C.按企業(yè)要求
D.按市民要求
【答案】:B
66、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交談時(shí),不屬于談話忌諱的是()o
A.個(gè)人隱私
B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息
C.個(gè)人負(fù)面情緒
D.介紹城市景色
【答案】:D
67、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),出租汽車(chē)駕駛員首先要盡量做到()。
A.財(cái)產(chǎn)不受損失
B.人員不受傷害
C.車(chē)輛不受損失
D.道路設(shè)施不受損失
【答案】:B
68、出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中經(jīng)過(guò)積水路面時(shí),要怎樣做以保證安
全?()
A.迅速加速通過(guò)
B.保持正常車(chē)速通過(guò)
C.低擋加速通過(guò)
D.低擋低速通過(guò)
【答案】:D
69、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車(chē)必須安裝或配置的設(shè)施?()
A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備
B.車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)
C.消防器材
D.車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
【答案】:B
70、駕駛出租汽車(chē)低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條
件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()o
A.緊急制動(dòng)
B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速
C.急轉(zhuǎn)方向
D.及時(shí)跳車(chē)
【答案】:B
71、使用失效.偽造.變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車(chē)從事出租汽車(chē)經(jīng)
營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處()的罰
款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.5000元以上1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
【答案】:D
72、出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)該做到()。
A.不吸煙.不接打電話
B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車(chē)外,保持車(chē)內(nèi)整潔
C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目
D.搖下車(chē)窗玻璃后吸煙
【答案】:A
73、乘客間相互交談過(guò)程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.隨意插話
B.要求乘客保持安靜
C.打斷乘客說(shuō)話
D.專(zhuān)心開(kāi)車(chē).不插話
【答案】:D
74、出租汽車(chē)在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()o
A.控制車(chē)速,避免緊急制動(dòng)
B.避免急轉(zhuǎn)方向
C.緊跟前車(chē)
D.盡量循前車(chē)的車(chē)轍走
【答案】:C
75、在()情況下,出租汽車(chē)駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。
A.因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的
B.乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)的
C.乘客年齡較大.行動(dòng)不便
D.乘客不允許搭載其他乘客的
【答案】:B
76、出租汽車(chē)駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)
從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資
格證。
A.注銷(xiāo)
B.撤銷(xiāo)
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.強(qiáng)制追回
【答案】:B
77、不屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是()o
A.您需要打開(kāi)音響嗎?
B.你該下車(chē)了。
C.請(qǐng)帶好您的隨身物品。
D.請(qǐng)系好安全帶。
【答案】:B
78、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車(chē)駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。
A.語(yǔ)無(wú)倫次.詭秘不安
B.攜帶行李.匆忙上車(chē)
C.主動(dòng)攀談.熱情外向
D.穿戴整齊.舉止文明
【答案】:A
79、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客,出租汽車(chē)
駕駛員不得()。
A.及時(shí)聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車(chē)
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
【答案】:C
80、駕駛出租汽車(chē)從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí),
駕駛員應(yīng)該()。
A.緊跟前車(chē)行駛
B.控制車(chē)速行駛,注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人
C.加速行駛,盡快抵達(dá)目的地
D.遇到低速車(chē)輛頻鳴喇叭
【答案】:B
81、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,因車(chē)輛或駕駛員原因造成車(chē)輛停駛
時(shí),應(yīng)()計(jì)費(fèi)。
A.取消
B.重新
C.終止
D.暫停
【答案】:D
82、巡游出租汽車(chē)駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)()。
A.按順序排隊(duì)
B.視情插隊(duì)及時(shí)載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
【答案】:A
83、駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于()。
A.輪胎附著力增大
B.制動(dòng)距離延長(zhǎng)
C.油電線路容易軟化
D.電氣設(shè)備易受潮短路
【答案】:B
84、情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()。
A.下降
B.提高
C.保持不變
D.沒(méi)有規(guī)律
【答案】:A
85、轉(zhuǎn)借.出租.涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.5000元以上1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
【答案】:D
86、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)()o
A.給輪胎放氣
B.給輪胎澆涼水
C.選擇陰涼處停車(chē)降溫
D.繼續(xù)行駛
【答案】:C
87、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。
A.火柴
B.煙花
C.電石
D.燃油
【答案】:A
88、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)
做法是()o
A.加收服務(wù)費(fèi)
B.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取
C.提前議價(jià)
D.虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額
【答案】:B
89、駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車(chē)。
A.連續(xù)鳴喇叭
B.增大橫向間距
C.開(kāi)啟前照燈
D.加速盡快超越
【答案】:B
90、夜間行車(chē)時(shí),出租汽車(chē)車(chē)燈突然熄滅,應(yīng)()o
A.觀察前后車(chē)輛,減速靠邊停車(chē)
B.利用慣性,慢慢停車(chē)
C.緊急制動(dòng),原地停車(chē)
D.特別注意減速慢行
【答案】:A
91、行車(chē)過(guò)程中,車(chē)輛后輪胎爆裂時(shí),駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車(chē)
輛保持直線行駛,減速停車(chē)。
A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
D.迅速踏下制動(dòng)踏板
【答案】:B
92、下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()
A.請(qǐng)把錢(qián)付了
B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車(chē)
C.歡迎再次乘坐
D.沒(méi)有零錢(qián)了,就不找您了
【答案】:C
93、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()o
A.繼續(xù)教育合格證
B.從業(yè)資格證
C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證
D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
【答案】:A
94、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?()
A.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板
B.發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)
C.合理選擇擋位行車(chē)
D.將冷卻液溫度保持在較低水平
【答案】:C
95、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營(yíng)
行為,運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A.維護(hù)穩(wěn)定
B.安全生產(chǎn)
C.服務(wù)質(zhì)量
D.車(chē)容車(chē)貌
【答案】:B
96、行車(chē)中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響.松動(dòng)等問(wèn)題時(shí),下列
做法錯(cuò)誤的是()。
A.及時(shí)停車(chē)檢查
B.判斷故障
C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理
D.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
【答案】:D
97、巡游出租汽車(chē)應(yīng)按()的要求,在車(chē)頂安裝出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈與
空車(chē)待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng),夜間應(yīng)有照明。
A.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
B.維修企業(yè)
C.所在企業(yè)
D.城市居民
【答案】:A
98、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法使用約車(chē)人.乘客個(gè)人信息的,
由公安.網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.2000元以上1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
【答案】:C
99、出租汽車(chē)駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車(chē)故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)
采取的做法是()。
A.立即報(bào)警請(qǐng)求處理
B.給點(diǎn)錢(qián)了事別耽誤生意
C.找“能人”調(diào)和
D.花錢(qián)免災(zāi)
【答案】:A
100、在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí),將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠
保證安全?
A.高速公路中間隔離帶
B.高速公路外側(cè)行車(chē)道
C.高速公路以外的區(qū)域
D.高速公路內(nèi)側(cè)行車(chē)道
【答案】:C
10k導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類(lèi)因素中,人的因素是安全行車(chē)的
()o
A.主要因素
B.次要因素
C.客觀因素
D.外在因素
【答案】:A
102、駕駛出租汽車(chē)行駛中感到車(chē)身傾斜,并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)
而加重時(shí),一般情況下是一側(cè)輪胎()o
A.爆胎
B.泄氣
C.磨損
D.松動(dòng)
【答案】:B
103、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將出租汽車(chē)駕駛員違法行為記錄等作
為()的依據(jù)。
A.出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)
B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
C.出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)
D.出租汽車(chē)企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:B
104、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí),在不
違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該()。
A.讓乘客下車(chē)
B.按乘客意見(jiàn)行駛
C.按自己意見(jiàn)行駛
D.向出租汽車(chē)企業(yè)求助
【答案】:B
105、出租汽車(chē)駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.
機(jī)智的品格,不為()左右。
A.金錢(qián)
B.事故
C.身體
D.情緒
【答案】:D
106、出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。
A.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
B.價(jià)格主管部門(mén)
C.工商部門(mén)
D.公安機(jī)關(guān)
【答案】:A
107、下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()
A.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車(chē)費(fèi)
B.動(dòng)作快點(diǎn)
C.請(qǐng)快一點(diǎn)
D.你好,請(qǐng)上車(chē)
【答案】:D
108、小王的出租汽車(chē)在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一
串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。
A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴
B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣
C.制作不精美,影響了車(chē)的美觀程度
D.不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備
【答案】:D
109、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做
法是()。
A.按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播
B.按乘客要求使用
C.盡量不使用
D.按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目
【答案】:B
110、乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候,有另外一輛出租汽車(chē)搶在其前
面招呼乘客上車(chē),駕駛員應(yīng)該()。
A.要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失
B.尊重乘客乘車(chē)選擇
C.要求乘客乘自己的車(chē)
D.與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)
【答案】:B
111、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()
存儲(chǔ)和使用。
A.中國(guó)大陸
B.中國(guó)境內(nèi)
C.中國(guó)本土
D.中國(guó)內(nèi)地
【答案】:D
112、小張?jiān)诔鲎馄?chē)運(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,
安全駕駛.文明行車(chē)。他的行為()o
A.符合社會(huì)責(zé)任要求
B.符合快捷到達(dá)要求
C.符合乘客的特殊需求
D.符合拒載的要求
【答案】:A
113、出租汽車(chē)駕駛員在準(zhǔn)備停車(chē)下客時(shí),要提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然
后觀察路邊情況,()o
A.并列停放
B.按順行方向靠右側(cè)停車(chē)
C.停在路中
D.隨意停車(chē)
【答案】:B
114、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限
不少于()o
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
【答案】:B
115、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車(chē)駕駛員對(duì)車(chē)輛的控制,
易出現(xiàn)()o
A.車(chē)速過(guò)快
B.車(chē)速過(guò)慢
C.熄火現(xiàn)象
D.跑偏現(xiàn)象
【答案】:D
116、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。
A.乘客滿意率
B.車(chē)輛相符率
C.駕駛員相符率
D.營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率
【答案】:A
117、下列哪類(lèi)性格類(lèi)型有助于出租汽車(chē)駕駛員避免發(fā)生道路交通事
故?()
A.沒(méi)有監(jiān)控探頭時(shí),燒幸違法駕駛
B.遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜.處置果斷
C.遇到道路擁堵時(shí),情緒煩躁,長(zhǎng)鳴喇叭
D.在高速公路高速行駛時(shí),不容忍其他車(chē)輛超車(chē)
【答案】:B
118、個(gè)體巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,持
其()申請(qǐng)注冊(cè)。
A.身份證.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
B.從業(yè)資格證.車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證
C.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證.從業(yè)資格證
D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證.車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證
【答案】:B
119,隨著車(chē)速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)()。
A.保持不變
B.越來(lái)越寬
C.越來(lái)越窄
I).時(shí)寬時(shí)窄
【答案】:C
120、出租汽車(chē)駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?/p>
()。
A.要寬容大度,以理服人
B.要保持冷靜,舉止文明
C.要尊重乘客的意見(jiàn)和人格
D.立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理
【答案】:D
121、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供
服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報(bào)備。
A.服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
B.服務(wù)所在地出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)
C.服務(wù)所在地工商行政管理部門(mén)
D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門(mén)
【答案】:A
122、出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔.服
飾大方,發(fā)式整齊,面目潔凈,是駕駛員()的要求。
A.個(gè)性修飾
B.形象文明
C.安全行車(chē)
D.言行文明
【答案】:B
123、高速行駛的車(chē)輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng),很容易造成
()o
A.爆炸
B.翻車(chē)
C.爆胎
D.熄火
【答案】:B
124、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,
應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。
A.50
B.10日
C.20日
D.30日
【答案】:D
125、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)號(hào)牌的要求?()
A.字跡清晰
B.固定端正
C.無(wú)遮擋物.反光物
D.定期更新
【答案】:D
126、出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí),應(yīng)向乘客()o
A.提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)
B.提醒拿好隨身物品
C.索要小費(fèi)
D.索取聯(lián)系方式
【答案】:B
127、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理
()手續(xù)。
A.注銷(xiāo)證件
B.撤銷(xiāo)證件
C.證件補(bǔ)(換)發(fā)
D.從業(yè)資格補(bǔ)考
【答案】:C
128、出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無(wú)損,()個(gè)性化裝飾。
A不做
B.按行業(yè)管理規(guī)定做
C.按個(gè)人意愿做
D.按企業(yè)要求做
【答案】:A
129、出租汽車(chē)駕駛員文明駕駛行為不包括()o
A.寧停三分,不搶一秒
B.禮讓行人,安全為上
C.禮讓三先
D.盛氣凌人,賭氣開(kāi)車(chē)
【答案】:D
130、出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)拒載()o
A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員
B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險(xiǎn)品的人員
C.殘障人士
D.孕婦
【答案】:B
131、使用車(chē)載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)()。
A.火苗
B.火焰中部
C.火源根部
D.火源附近部位
【答案】:C
132、國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)()方式配置巡游出租汽車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。
A.拍賣(mài)
B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)
C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
D.行政審批
【答案】:B
133、出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,
有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12
分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷(xiāo)
B.撤銷(xiāo)
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.強(qiáng)制追回
【答案】:B
134、下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。
A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客
B.遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車(chē)
C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭(zhēng),盛氣凌人
D.心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜
【答案】:D
135、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車(chē),若停車(chē)上客,易導(dǎo)致后方車(chē)
輛()。
A.側(cè)面撞擊
B.追尾碰撞
C.迎面撞擊
D.出現(xiàn)故障
【答案】:B
136、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。
A.自學(xué)
B.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者
C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)
【答案】:B
137、遇有()乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,
以便溝通或指明目的地。
A.盲人
B.聾啞
C.老人
D.小孩
【答案】:B
138、乘客乘車(chē)時(shí)若將頭.手臂等伸出車(chē)外,出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)()o
A.默許
B.批評(píng)教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客
【答案】:C
139、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的(),油耗會(huì)顯著增加。
A.滾動(dòng)阻力
B.空氣阻力
C.負(fù)荷
D.壽命
【答案】:A
140、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法泄露約車(chē)人.乘客個(gè)人信息
的,由公安.網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.2000元以上1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
【答案】:C
141、遇到兒童乘客乘車(chē),應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。
A.提醒兒童注意安全
B.提醒兒童不要亂動(dòng)車(chē)內(nèi)設(shè)備
C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外
I).提醒兒童車(chē)上有好吃的糖果
【答案】:D
142、擬從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)參加出租汽
車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。
A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
B.設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
C.出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)
D.大型出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)
【答案】:B
143、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急
救護(hù)的目的是()。
A.減少個(gè)人損失
B.挽救生命.減輕傷殘
C.彰顯個(gè)人英雄主義
D.向乘客索要報(bào)酬
【答案】:B
144、硫磺.火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。
A.爆炸品
B.易燃固體
C.自燃物品
D.放射性物質(zhì)
【答案】:B
145、無(wú)障礙出租車(chē)應(yīng)保證有充足的空間安放()0
A.車(chē)載電話
B.視頻播放設(shè)備
C.輪椅
D.車(chē)載冰箱
【答案】:C
146、對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以不用
暫停該駕駛員提供服務(wù)?()
A.不認(rèn)路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速
【答案】:A
147、巡游出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣(mài).偽造巡游出租汽車(chē)相關(guān)票據(jù)的,
由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處以()
罰款。
A.50元以上200元以下
B.500元以上2000元以下
C.5000元以上20000元以下
D.10000元以上20000元以下
【答案】:B
148、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。
A.企業(yè)
B.乘客
C.執(zhí)法人員
D.管理人員
【答案】:B
149、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車(chē)駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘
客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)
拒絕提供服務(wù)。
A.出租汽車(chē)行政管理部門(mén)
B.公安機(jī)關(guān)治安部|二
C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)
D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
【答案】:B
150、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行()的考試大
綱。
A.全國(guó)統(tǒng)一
B.全省統(tǒng)一
C.地市統(tǒng)一
D.縣內(nèi)統(tǒng)一
【答案】:A
15k出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽
車(chē)客運(yùn)服務(wù)。
A.培訓(xùn)
B.實(shí)習(xí)
C.注冊(cè)
I).繼續(xù)教育
【答案】:C
152、客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)
手招車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.選擇距離本車(chē)行進(jìn)方向最近的乘客
B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客
C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客
D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客
【答案】:A
153、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)
的要求?()
A.按乘客意愿選擇合理路線
B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)
C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理
【答案】:A
154、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在
地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車(chē)
輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。
A.10日
B.20日
C.30日
D.60日
【答案】:C
155、乘客上車(chē)前,巡游出租汽車(chē)駕駛員()。
A.不得詢問(wèn)乘客目的地
B.可以詢問(wèn)乘客目的地
C.可以和乘客議價(jià)
D.可以拒載
【答案】:A
156、一輛出租汽車(chē)在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車(chē)駕駛員用電話
向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,他應(yīng)當(dāng)撥打()o
A.120
B.122
C.119
D.110
【答案】:D
157、夜間駕駛出租汽車(chē)臨近會(huì)車(chē)時(shí),對(duì)向車(chē)輛仍開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,
駕駛員應(yīng)該()。
A.高速行駛避開(kāi)眩光
B.保持原速行駛
C.減速或停車(chē)讓行
D.長(zhǎng)鳴喇叭.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
【答案】:C
158、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員()的前提。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.繼續(xù)從業(yè)
C.獲得榮譽(yù)
D.提高收入
【答案】:A
159、《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員
的服務(wù)行為,建立完善出租汽車(chē)駕駛員(),提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。
A.誠(chéng)信體系
B.運(yùn)營(yíng)體制
C.準(zhǔn)入機(jī)制
D.職業(yè)保障
【答案】:A
160、出租汽車(chē)駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。
A.職業(yè)道德水平
B.服務(wù)單位
C.教育程度
D.從業(yè)經(jīng)歷
【答案】:A
161、行車(chē)途中,老年乘客因車(chē)速過(guò)快對(duì)出租汽車(chē)駕駛員小王提出不滿,
小王應(yīng)該如何處理?1)
A.裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)
B.加速駕駛
C.表示抗議
D.及時(shí)表達(dá)歉意并降低車(chē)速
【答案】:D
162、巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志不包括()o
A.車(chē)身廣告
B.空車(chē)待租標(biāo)志
C.電召服務(wù)標(biāo)志
D.暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志
【答案】:A
163、下列哪種情形視為拒載?()
A.乘客攜帶易燃.易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車(chē)駕駛員不予載客的
B.問(wèn)清乘客去向后,出租汽車(chē)駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的
C.醉酒或者精神病患者乘車(chē)無(wú)陪同人員,出租汽車(chē)駕駛員不予載客的
D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車(chē)駕駛
員不予載客的
【答案】:B
164、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計(jì)
分制,另外加分分值為()分。
A.10,10
B.10,20
C.20,10
D.20,20
【答案】:C
165、預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(chē)
(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)
活動(dòng)。
A.七座;可在道路上巡游攬客
B.七座;通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客
C.九座;可在道路上巡游攬客
D.九座;通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客
【答案】:B
166、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ?/p>
申請(qǐng)注冊(cè)。
A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)
C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)
I).發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)
【答案】:A
167、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海大橋時(shí),要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是()。
A.橫
B.共振
C.水流
D.大氣壓
【答案】:A
168、出租汽車(chē)駕駛員最近連續(xù)()個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由
發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證,并公告作廢。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】:C
169、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出
租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)()o
A.向乘客提前解釋
B.直接繞行
C.免收繞行距離的費(fèi)用
D.到目的地后再解釋
【答案】:A
170、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時(shí)可保持()姿勢(shì)。
A.下蹲
B.平臥
C.側(cè)臥
D.半坐
【答案】:D
17k出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中,要正確應(yīng)對(duì)交通沖突,增強(qiáng)()
控制能力。
A.環(huán)境
B.車(chē)流
C.路面
D.情緒
【答案】:D
172、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。
A.毒性物質(zhì)
B.腐蝕性物質(zhì)
C.氧化性物質(zhì)
D.易燃性物質(zhì)
【答案】:B
173、乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李
D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)
【答案】:A
174、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。
A.經(jīng)營(yíng)者要求
B.管理部門(mén)要求
C.乘客需求
D.自己需求
【答案】:C
175、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方
言.外語(yǔ),屬于()要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車(chē)容車(chē)貌
I).服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止
【答案】:D
176、在冰雪路上起步時(shí),猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致()o
A.車(chē)輛側(cè)翻
B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)
C.車(chē)輛熄火
D.方向失控
【答案】:B
177、搭載乘客在單行道行駛時(shí),乘客要求掉頭改變行車(chē)路線,出租汽車(chē)
駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.滿足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛
D.向乘客解釋清楚后改行合理路線
【答案】:D
178、出租汽車(chē)駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問(wèn)的是()o
A.乘客是否需要使月空調(diào)
B.乘客是否需要聽(tīng)音樂(lè)
C.乘客婚姻狀況和年齡
D.乘客興趣愛(ài)好
【答案】:C
179、在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng).價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).
服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車(chē)()的要求。
A.車(chē)容車(chē)貌
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車(chē)輛基本性能
D.專(zhuān)用設(shè)施
【答案】:B
180、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)()。
A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)
D.主動(dòng).耐心.如實(shí)回答或解釋
【答案】:D
181、遇到盲人乘客乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()0
A.打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖,提醒乘客自行上車(chē)
B.打開(kāi)車(chē)門(mén),耐心等候乘客上車(chē)
C.加收服務(wù)費(fèi)
D.主動(dòng)下車(chē),將盲人攜扶至車(chē)內(nèi)
【答案】:D
182、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適,下列做法不正確的
是()。
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車(chē)
【答案】:D
183、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。
A.省.直轄市域范圍
B.市域范圍
C.全國(guó)范圍
D.縣市域范圍
【答案】:C
184、《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)
行為,保障()的合法權(quán)益。
A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者
B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)
C.駕駛員.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)
D.駕駛員.乘客和管理部門(mén)
【答案】:A
185、霧天行駛,能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)()o
A.減速行駛
B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛
C.選擇安全地點(diǎn)停車(chē)
D.以正常速度行駛
【答案】:C
186、出租汽車(chē)駕駛員有拒載.議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;
情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其()o
A.延期注冊(cè)
B.注銷(xiāo)從業(yè)資格證
C.撤銷(xiāo)從業(yè)資格證
D.吊銷(xiāo)從業(yè)資格證
【答案】:A
187、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)
價(jià)。
A.政府定價(jià)
B.行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)
【答案】:C
188、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)外顯著位置明示的信
息?()
A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)
C.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或者簡(jiǎn)稱(chēng)
D.服務(wù)監(jiān)督電話
【答案】:B
189、出租汽車(chē)駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn).且無(wú)
法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。
A.直接離開(kāi)
B.繼續(xù)等待
C.與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開(kāi)
D.給乘客留言后離開(kāi)
【答案】:C
190、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的
行為是()o
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
【答案】:D
19k駕駛員每天出車(chē)前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車(chē)輛有無(wú)()現(xiàn)象。
A.漏水.漏油.漏氣.漏光
B.漏水.漏油.漏光.漏電
C.漏水.漏油.漏氣.漏電
D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電
【答案】:C
192、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
A.適時(shí)
B.避免
C.必須
D.視情
【答案】:B
193、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或
甩客。
A.遇道路.氣候特殊情況
B.臨時(shí)處理私事
C.發(fā)生交通事故
D.出現(xiàn)車(chē)輛故障
【答案】:B
194、駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)
道,這種行為()o
A.容易引發(fā)追尾碰撞
B.能夠保證行車(chē)安全
C.容易造成輪胎磨損
D.可以減少燃料消耗
【答案】:A
195、保障乘客安全是對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的基本要求,乘客上車(chē)后出租汽
車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客()。
A.不能接打手機(jī)
B.不準(zhǔn)吃零食
C.系好安全帶
D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品
【答案】:C
196、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客,無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)
該()。
A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門(mén)求助電話
B.強(qiáng)行將其拖下車(chē)
C.咨詢出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
D.將其送至出租汽車(chē)企業(yè)
【答案】:A
197、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等
級(jí)后,該考核周期內(nèi)的()o
A.扣分與加分予以保留
B.扣分與加分予以清除
C.扣分予以清除
D.加分子以清除
【答案】:B
198、霧天駕駛出租汽車(chē)行駛,不能開(kāi)啟()。
A.近光燈
B.霧燈
C.遠(yuǎn)光燈
D.示廊燈
【答案】:C
199、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)
以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.5000元以上1萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下
【答案】:D
200、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場(chǎng).毀滅證據(jù)等行為的
當(dāng)事人將承擔(dān)()。
A.全部責(zé)任
B.主要責(zé)任
C.次要責(zé)任
D.同等責(zé)任
【答案】:A
第二部分多選題(150題)
1、駕駛出租汽車(chē)遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全,先人后物。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
2、不必要的加速、減速和停車(chē)都將增加廢氣排放。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
3、除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)外,其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為
預(yù)約出租客運(yùn)的,按照該類(lèi)型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)
中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
4、出租汽車(chē)駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后,若自我感覺(jué)良好,可
以駕駛車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
5、投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定
位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
6、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)
道德。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
7、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,不需要申
請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
8、出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
9、無(wú)障礙出租汽車(chē)不用設(shè)置專(zhuān)用標(biāo)志。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
10、出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別
為1分、3分、5分、10分、20分共5種。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
11、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷,內(nèi)容文明健康。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
12、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時(shí)將處
理結(jié)果告知乘客。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
13、網(wǎng)約車(chē)按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原貝!1,有序發(fā)展。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
14、為提供良好服務(wù),出租汽車(chē)駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車(chē),必須馬
上停車(chē)載客。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
15、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)掌握一定的救護(hù)知識(shí),當(dāng)乘客在車(chē)上突發(fā)疾病時(shí)
能采取力所能及的救護(hù),實(shí)施搶救。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
16、出租汽車(chē)駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者
保管。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
17、乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn),可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話、出
租汽車(chē)行政主管部二電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
18、因轉(zhuǎn)向或擦撞弓;起車(chē)輛側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速,
并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
19、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予
以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
20、雪天駕駛出租汽車(chē)行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩
尾、轉(zhuǎn)向失控。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
21、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)要與乘客有眼神接觸。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
22、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)
社會(huì)責(zé)任的要求。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
23、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租
汽車(chē)安全檢視的重要內(nèi)容。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
24、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
25、當(dāng)車(chē)速過(guò)高時(shí),空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車(chē)速的增加而增
加。因此,車(chē)速過(guò)高不利于節(jié)省燃油。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
26、出租汽車(chē)行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立
盈利至上的從業(yè)意識(shí)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
27、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn)服務(wù)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
28、出租汽車(chē)駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)的
行為。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
29、出租汽車(chē)駕駛員在征得乘客同意后,可以在車(chē)內(nèi)吸煙。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
30、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音
響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
31、雨天行駛,光線昏暗、能見(jiàn)度低,駕駛員視線易受影響,無(wú)法清晰觀
察路況,但只需打開(kāi)前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
32、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的,仍需參加出租汽
車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
33、汽車(chē)在運(yùn)行中,號(hào)位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
34、新增出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無(wú)期限制。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
35、“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個(gè)人行
為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
36、出租汽車(chē)駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
37、出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
38、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
39、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)不能吸煙,但是可以接打電話。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
40、出租汽車(chē)辦理有效的機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證后,即符合運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
41、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
42、高溫天氣行駛,車(chē)輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
43、出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
44、出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生,無(wú)雜物、異味。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
45、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
46、出租汽車(chē)駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無(wú)需
征得乘客同意。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
47、出租汽車(chē)應(yīng)保持車(chē)門(mén)功能正常,車(chē)窗?,幏忾]良好,潔凈明亮,無(wú)遮
蔽物,升降自如。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
48、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)1年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注用后
上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
49、乘客投訴會(huì)給出租汽車(chē)駕駛員帶來(lái)麻煩,所以駕駛員可以不配合投
訴處理。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
50、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用
尊稱(chēng)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
51、小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60
萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
52、出租汽車(chē)駕駛員小王因營(yíng)業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺(jué)不
平衡,在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為,其行為可理解。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
53、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全
行車(chē)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
54、為保證行車(chē)安全,出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好
安全帶。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
55、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)
格行為。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
56、出租汽車(chē)安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無(wú)污漬。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
57、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決
條件。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
58、出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì),以提高運(yùn)營(yíng)效率。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
59、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并
主動(dòng)出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
60、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈
不意。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
61、霧天能見(jiàn)度低,看不清前方路況,應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車(chē)道行駛相對(duì)安全。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
62、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)
整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
63、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提倡使用普通話。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
64、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
65、出租汽車(chē)駕駛員有不良情緒,可以發(fā)泄到乘客身上。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
66、乘客上下出租汽車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車(chē)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
67、巡游車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車(chē)費(fèi)已經(jīng)包含車(chē)輛通行費(fèi),不得向乘客
另外收取。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
68、出租汽車(chē)駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟,吸煙對(duì)行車(chē)安全影響不大。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
69、出租汽車(chē)駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或
甩客。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
70、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)
停車(chē)載客。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
71、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車(chē)
時(shí)耽誤的時(shí)間。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
72、出租汽車(chē)車(chē)輛標(biāo)志全國(guó)統(tǒng)一。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
73、出租汽車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車(chē)行政主管部門(mén)將依
據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證件。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
74、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過(guò)敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和
心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員有影響。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
75、網(wǎng)約車(chē)只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米,就可以允許經(jīng)營(yíng)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
76、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
77、出租汽車(chē)駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽
車(chē)或中止服務(wù)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
78、出租汽車(chē)駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事
故的發(fā)生。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
79、出租汽車(chē)駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,各取所好。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
80、出租汽車(chē)駕駛員在服務(wù)老年乘客時(shí)應(yīng)盡量避免使用緊急制動(dòng)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
81、車(chē)速較高時(shí)遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓?zhuān)詼p小碰
撞損壞程度。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
82、出租汽車(chē)駕駛員接單后,乘客上車(chē)后目的地發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)
際行程收取。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
83、發(fā)生道路交通事故后,肇事車(chē)逃逸時(shí),駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)
型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
84、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)
停車(chē)休息。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
85、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)主要看其有無(wú)遺灑、泄漏。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
86、出租汽車(chē)是城市公共交通的組成部分。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
87、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不
大。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
88、出租汽車(chē)遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
89、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)可以在巡游出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
90、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng),
恢復(fù)交通。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
91、雨天駕駛出租汽車(chē)要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行
人。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
92、駕駛出租汽車(chē)遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車(chē)時(shí),要低速慢行,必
要時(shí)停車(chē)等待。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
93、車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
94、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米的網(wǎng)約車(chē),應(yīng)當(dāng)退
出經(jīng)營(yíng)。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:正確
95、車(chē)輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí),駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將
車(chē)停下,防止事故發(fā)生。
A.正確
B.錯(cuò)誤
【答案】:錯(cuò)誤
96、載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘
客說(shuō)明情況,如乘客不同意繞行要求
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