保安招聘中的考察要點(diǎn)試題及答案

保安招聘中的考察要點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查哪些區(qū)域？（）

A.人員密集區(qū)域

B.貴重物品存放區(qū)域

C.火源、電源等易燃易爆區(qū)域

D.以上都是

2.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取什么措施？（）

A.直接盤問

B.跟蹤觀察

C.立即報(bào)告

D.以上都是

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？（）

A.依法依規(guī)

B.守職盡責(zé)

C.愛崗敬業(yè)

D.以上都是

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.有效溝通

D.以上都是

5.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？（）

A.立即報(bào)警

B.引導(dǎo)人員疏散

C.確保自身安全

D.以上都是

6.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？（）

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.積極解決

D.以上都是

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊的制服，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，這是為了？（）

A.維護(hù)企業(yè)形象

B.方便群眾識(shí)別

C.提高工作效率

D.以上都是

8.保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.保持警惕

B.注意觀察

C.遵守規(guī)定

D.以上都是

9.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.立即報(bào)告

B.迅速處置

C.保持冷靜

D.以上都是

10.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保哪些方面的安全？（）

A.人員安全

B.財(cái)產(chǎn)安全

C.社會(huì)秩序

D.以上都是

11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些紀(jì)律？（）

A.服從命令

B.嚴(yán)守秘密

C.保守秘密

D.以上都是

12.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪些因素？（）

A.人員安全

B.財(cái)產(chǎn)安全

C.社會(huì)秩序

D.以上都是

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持與同事的密切配合，這是為了？（）

A.提高工作效率

B.維護(hù)企業(yè)形象

C.保障任務(wù)完成

D.以上都是

14.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.有效溝通

D.以上都是

15.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？（）

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.積極解決

D.以上都是

16.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊的制服，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，這是為了？（）

A.維護(hù)企業(yè)形象

B.方便群眾識(shí)別

C.提高工作效率

D.以上都是

17.保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.保持警惕

B.注意觀察

C.遵守規(guī)定

D.以上都是

18.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.立即報(bào)告

B.迅速處置

C.保持冷靜

D.以上都是

19.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保哪些方面的安全？（）

A.人員安全

B.財(cái)產(chǎn)安全

C.社會(huì)秩序

D.以上都是

20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些紀(jì)律？（）

A.服從命令

B.嚴(yán)守秘密

C.保守秘密

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查哪些區(qū)域？（）

A.人員密集區(qū)域

B.貴重物品存放區(qū)域

C.火源、電源等易燃易爆區(qū)域

D.樓梯、電梯等易發(fā)生事故的區(qū)域

2.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，可以采取哪些措施？（）

A.直接盤問

B.跟蹤觀察

C.立即報(bào)告

D.聯(lián)系相關(guān)部門

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？（）

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.有效溝通

D.確保自身安全

4.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？（）

A.立即報(bào)警

B.引導(dǎo)人員疏散

C.確保自身安全

D.撥打119求助

5.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？（）

A.保持禮貌

B.認(rèn)真傾聽

C.積極解決

D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域。（）

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶武器。（）

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮人員安全。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持耐心和禮貌。（）

5.保安人員在夜間巡邏時(shí)，可以隨意使用燈光。（）

6.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。（）

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)。（）

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜和理智。（）

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求解決方案。（）

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊的制服，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行關(guān)注，包括人員密集區(qū)域、貴重物品存放區(qū)域以及易燃易爆區(qū)域，以確保全面的安全覆蓋。

2.B

解析思路：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，直接盤問可能會(huì)引起不必要的沖突，跟蹤觀察可以更安全地收集信息，立即報(bào)告則可以迅速得到專業(yè)部門的協(xié)助。

3.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要遵守依法依規(guī)的原則，確保自己的行為合法合規(guī)；守職盡責(zé)是基本要求，愛崗敬業(yè)則是職業(yè)精神的表現(xiàn)。

4.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是基礎(chǔ)，迅速判斷是關(guān)鍵，有效溝通是確保行動(dòng)協(xié)調(diào)的重要手段。

5.D

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警，引導(dǎo)人員疏散，確保自身安全，并撥打119求助，以獲得專業(yè)消防力量的支持。

6.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持禮貌是基礎(chǔ)，認(rèn)真傾聽是理解問題所在，積極解決是解決問題的核心。

7.D

解析思路：穿著整齊的制服，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，有助于維護(hù)企業(yè)形象，方便群眾識(shí)別，提高工作效率，同時(shí)也是對(duì)保安人員職業(yè)形象的體現(xiàn)。

8.D

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保持警惕、注意觀察、遵守規(guī)定是保安人員的基本要求，以確保巡邏效果和自身安全。

9.D

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告，迅速處置，保持冷靜，以確保能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)緊急情況。

10.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全、財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)秩序是保安人員的主要職責(zé)，這三個(gè)方面缺一不可。

11.D

解析思路：保安人員需要服從命令，嚴(yán)守秘密，保守秘密，這些都是執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守的紀(jì)律。

12.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人員安全是最基本的原則，其次是財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)秩序。

13.D

解析思路：保持與同事的密切配合，可以提高工作效率，維護(hù)企業(yè)形象，保障任務(wù)完成，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要體現(xiàn)。

14.D

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保持冷靜、迅速判斷、有效溝通是保安人員應(yīng)對(duì)緊急情況的基本要求。

15.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持禮貌、認(rèn)真傾聽、積極解決是解決問題的關(guān)鍵，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)可以尋求更高層次的支持。

16.D

解析思路：穿著整齊的制服，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，有助于維護(hù)企業(yè)形象，方便群眾識(shí)別，提高工作效率。

17.D

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保持警惕、注意觀察、遵守規(guī)定是保安人員的基本要求，以確保巡邏效果和自身安全。

18.D

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告，迅速處置，保持冷靜，以確保能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)緊急情況。

19.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全、財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)秩序是保安人員的主要職責(zé)，這三個(gè)方面缺一不可。

20.D

解析思路：保安人員需要服從命令，嚴(yán)守秘密，保守秘密，這些都是執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守的紀(jì)律。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D

解析思路：保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面檢查，包括人員密集區(qū)域、貴重物品存放區(qū)域、易燃易爆區(qū)域以及樓梯、電梯等易發(fā)生事故的區(qū)域。

2.A,B,C,D

解析思路：發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安人員可以采取直接盤問、跟蹤觀察、立即報(bào)告或聯(lián)系相關(guān)部門的措施。

3.A,B,C,D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員需要保持冷靜、迅速判斷、有效溝通，并確保自身安全。

4.A,B,C,D

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警，引導(dǎo)人員疏散，確保自身安全，并撥打119求助。

5.A,B,C,D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員需要保持禮貌、認(rèn)真傾聽、積極解決，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域。

2.×

解析思路：保安人員不得攜帶武器，執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)使用非致命的制服裝備。

3.√

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全是最基本的原則。

4.√

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心和禮貌是解決問題的關(guān)鍵。

5.×

解析思路：保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定的燈光，不得隨意使用。

6.√