《持之以恒不忘初心》 講師手冊(cè)

，足太平洋保險(xiǎn)

CPIC

服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部

轉(zhuǎn)正班課程系列之：持之以恒，不忘初心

講

師

手

冊(cè)

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司

ChinaPacificLifeInsuranceCo.,Ltd.

課程內(nèi)容規(guī)劃

課程名稱持之以恒，不忘初心

課程主題轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班

針對(duì)特定的成長(zhǎng)階段，幫助學(xué)員直面現(xiàn)狀，檢視得失，強(qiáng)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

化信念，接受挑戰(zhàn)，就本次培訓(xùn)及未來發(fā)展達(dá)成共識(shí)。

大綱時(shí)間（分鐘）

講師自我介紹、課程導(dǎo)入3

一、你懂得內(nèi)心的自己?jiǎn)幔?0

課程內(nèi)容概覽二、你熟悉身邊的伙伴嗎？20

三、你渴望未來的遇見嗎？15

課程總結(jié)2

合計(jì)50

課前做好P11身邊的典范"保費(fèi)榜"和"件數(shù)榜"數(shù)據(jù)的

備忘欄填寫，并邀請(qǐng)榜中有發(fā)言意愿的學(xué)員在課堂中回答講師提出的

問題。

講義教具活動(dòng)

講師手冊(cè)

主題/時(shí)間/燈片講師活動(dòng)備注

?醛洋保陵課程標(biāo)題:持之以恒,不忘初心

列之Q

i

講師介紹、

講師自我介紹，結(jié)合自身經(jīng)歷，建立講師威

信。可選擇逆境中信念堅(jiān)定，蛻變提升的歷程，

引發(fā)學(xué)員同理心。

■OMMOAfMM?,?"

課程目標(biāo)Xi課程目標(biāo)介紹

針對(duì)特定的成長(zhǎng)階段，幫助學(xué)員直面現(xiàn)狀，

*金惻導(dǎo)失，廁乜信念，接受挑戰(zhàn)，就本次培譏吸

未來發(fā)展達(dá)成共識(shí).

震程導(dǎo)入7

課程導(dǎo)入：三個(gè)月一路走來，很多熟悉的面孔

已不再出現(xiàn)，人生聚散都源于選擇，無論出于什

聚散一,-U.b-

么原因，都為他們感到惋惜，因?yàn)?，他們放棄?/p>

自己職涯生命中至關(guān)重要的拐點(diǎn)，同時(shí)也放棄了

■未來廣闊的前景，除了祝福，我們無法給予他們

4MMMMMQ”.

更好的幫助。事實(shí)上我們都很清楚/小可事情做

起來都不是一帆風(fēng)順，尤其是面對(duì)一份新的工

作，初期遇到各種意料之外的困難是情理之中

的。換一份工作，就確定能無憂無慮嗎？

有句話說，如果一個(gè)人不會(huì)游泳，換多少個(gè)

泳池都無濟(jì)于事，大家想想是不是這個(gè)道理呢？

何況隨著國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜化，國(guó)

內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的壓力增大，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)的轉(zhuǎn)型，還有人工智能的高速發(fā)展，即便是應(yīng)

屆畢業(yè)生，想找一份理想的工作也未必能如愿以

償。面對(duì)擁有的平臺(tái)，你又是否足夠珍惜？

主題/時(shí)間/燈片講師活動(dòng)備注

一場(chǎng)逆襲的啟示

大家來看，這是我們當(dāng)初信心滿滿告別崗前

班之后，這幾個(gè)月來我們班的業(yè)績(jī)排行榜！所有

不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹

這些榜上有名的伙伴，此刻就在我們中間，讓我

沒有人能隨隨便便成功w||堅(jiān)

們用熱烈的掌聲將他們請(qǐng)到臺(tái)前請(qǐng)按照榜單順

,Fil持

序排列，方便大家對(duì)號(hào)入座，認(rèn)識(shí)每一位佼佼者。

講師就業(yè)績(jī)

不一樣的風(fēng)景短短的三個(gè)月，他們已初試身手，脫穎而出,為

保費(fèi)榜自己贏取了這份榮耀,登上了分公司的講臺(tái)。榜進(jìn)行講解、

讓我們?cè)俅斡谜坡暠硎居芍缘淖ＹR！點(diǎn)評(píng)

作為本期培訓(xùn)班的杰出表現(xiàn)者，大家一定特音樂響起

別希望聽到他們的成功秘籍，是嗎？接下來由我選擇配樂熱

來代表所有伙伴，對(duì)他們做個(gè)簡(jiǎn)短的訪談：烈，富有感染

Q)成交客戶源自哪里，自有客戶還是清單客力

戶？

結(jié)論：都有開發(fā)成功的可能。配務(wù)獎(jiǎng)品效

成功秘笈訪談錄(2)怎么接觸的，電訪還是面訪？前后訪了幾果更佳

次？

結(jié)論：面訪很重要，重在要堅(jiān)持。

(3)客戶的成交過程順利嗎？(1)選取代

結(jié)論：只要肯出手，市場(chǎng)沒問題表進(jìn)行提問

(4)不順利，當(dāng)時(shí)是怎樣的情境？你是如何應(yīng)對(duì)(2)注意把

的？控方談方向，

結(jié)論:不言放棄，持續(xù)服務(wù)。動(dòng)作亮點(diǎn)……避免分享冗

那些始終堅(jiān)持的伙伴，今天都怎樣了?(5)三個(gè)月走下來，你的成長(zhǎng)過程中，關(guān)鍵詞是長(zhǎng)乘不到重

什么？點(diǎn).

祝賀大家相信你們會(huì)持續(xù)努力，持續(xù)優(yōu)秀,(3)如有必

期待提升班上還能再次為你們慶賀！要，可提前約

從剛才的分享，我們可以看到，雖然客戶情談被訪者，進(jìn)

況各不相同，但我們?nèi)匀淮笥锌蔀?，無論是充分行預(yù)演

認(rèn)可，理念成熟的客戶，還是認(rèn)知不足，保障匱

乏的客戶，都可能成為我們的成交對(duì)象。很多時(shí)

候，也許只需要我們多T分韌性，多一次堅(jiān)持。

堅(jiān)持自古以來就是一種為人稱道的美德。同

樣的環(huán)境，同樣的時(shí)間，同樣的工作量，既然我

們身邊能有這么多相同起點(diǎn)的伙伴已經(jīng)快人一

步脫穎而出，是為什么呢？原因很簡(jiǎn)單，是因?yàn)?/p>

主題/時(shí)間/燈片講師活動(dòng)備注

我們當(dāng)中的很多人，對(duì)這個(gè)崗位，還沒有找到正

堅(jiān)持的力量很震撼、

確的打開方式。缺少一次華麗的轉(zhuǎn)身。

客戶經(jīng)理收入苑年狼明顯提升持續(xù)發(fā)展是王道！

TRAAMACMKl

un10M?當(dāng)你堅(jiān)持出勤，你就會(huì)不斷擁有充電的機(jī)

1

三.WlHH

ii-1會(huì)，按時(shí)參加每一次銜訓(xùn)，反復(fù)訓(xùn)練，你就能夯

1SI!M>f>!wmxt實(shí)基礎(chǔ)。把握每一次早會(huì)的學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，你

3FD-0HM-必然見多識(shí)廣。當(dāng)你堅(jiān)持溫故知新，對(duì)學(xué)到的內(nèi)

容反復(fù)回顧，無數(shù)次練習(xí)，你就會(huì)深入理解知識(shí)

點(diǎn)當(dāng)中的精髓。

當(dāng)你背誦話術(shù)舌頭比腦袋快，你就必然會(huì)對(duì)

關(guān)鍵點(diǎn)更加敏感。而這一切，都會(huì)轉(zhuǎn)化為你的戰(zhàn)

斗力，技能這個(gè)抽象的概念，也就成了實(shí)實(shí)在在

把握住客戶心理，抓住銷售契機(jī)的好運(yùn)！

相似的磨礪之下典范就在身邊假以時(shí)日，

我們完全可以更優(yōu)秀。關(guān)鍵還在于擁有學(xué)習(xí)力,

愿意學(xué)，并且會(huì)學(xué)。目前這個(gè)時(shí)點(diǎn)，各位遇到的

種種困難并不是個(gè)例而是所有新人成長(zhǎng)過程中

的普遍規(guī)律，所以大家千萬不要輕易否定自己,

新人成長(zhǎng)線中設(shè)置的本次培訓(xùn)，就是我們職涯路

上的第一個(gè)加油站,讓我們帶著三個(gè)月來鮮活的

從業(yè)感受，重新相聚，療傷止痛，整理行裝，升

級(jí)更加精良的裝備，帶上最需要的補(bǔ)給，以全新

的狀態(tài)，信心十足地回歸崗位，繼續(xù)打拼我們夢(mèng)

想中的未來。

?嘉洋保險(xiǎn)

這也就是我最后想送給大家的第三件禮物：

V03培養(yǎng)體系，助力成長(zhǎng)

培養(yǎng)體系，助力成長(zhǎng)。

/

這個(gè)遇見，包括很多層面，遇見應(yīng)對(duì)那些問

WHMjfl題的方案，遇見更多可開發(fā)的客源，遇見有條不

正礎(chǔ)?ER

新it人J^w成iiw長(zhǎng)線伴你前行*

紊的統(tǒng)籌規(guī)劃，遇見得應(yīng)手的事務(wù)安排，遇見

滿意的收入，遇見飆升的發(fā)展，遇見家人幸福的

笑臉，遇見自己全新的明天，如果這一切，都是

4r*=我們心中所思所想的渴望那么，如期參訓(xùn)的你，

必將不虛此行。

-Hd-

主題/時(shí)間/燈片講師活動(dòng)備注

轉(zhuǎn)正班精選課程、

為了讓大家得到最為有效的幫助，本次培訓(xùn)

1.“本法

讓羅成日提供了這個(gè)特定階段最急需也最適配的專屬課

良產(chǎn)品蛆a????

dfiinsWLW程，并且請(qǐng)到了多位名師為大家授課現(xiàn)場(chǎng)交流,

”歌優(yōu)其中，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的一線高手，又有功底深厚

s.??nz).Wv

2級(jí)怎，2血的專兼職講師，希望他們的精彩講授，能夠助大

k保那雙劃

if=iQW家一臂之力。

專屬課程，精彩紛呈、

基本法介紹：從收入的角度解析基本法，凸顯渠

1.■本法讓羅成M

3S：*：道優(yōu)勢(shì)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)。

KCM92

MWMS

9MAMMK凸顯桌道優(yōu)勢(shì)

EL1?*工訪法

eAi&M?――

CtAMC.

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害扁-課程0>，1精彩紛呈、

未收保單管理幫助我們?cè)诮佑|寬末未收件之初

2.誠(chéng)信Ki務(wù)，永蟠*即養(yǎng)成規(guī)范的作業(yè)習(xí)慣，不僅要了解未收件管理

TMWKttBVB

MMM重要性，還要對(duì)未收單管理流程有所了解。

、■

aw未收保單

9Bfia*e?nn設(shè)理k

■DUMUDBM__—一~.

MMWOMMB。之??

管課程，精彩紛呈、

轉(zhuǎn)介紹客戶經(jīng)營(yíng):熟悉獲取轉(zhuǎn)介紹客戶的一般步

3.讓?傳遢，躍立無憂

驟并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練；了解轉(zhuǎn)介紹客戶經(jīng)營(yíng)流程。

――

…轉(zhuǎn)介紹秘籍：讓我們通過服務(wù)贏得客戶信賴，借

翳制5籍介紹》?

助客戶的影響力成就自己的輝煌職業(yè)生涯。

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害扁課程，精彩紛呈、現(xiàn)代家庭保障規(guī)劃：明確家庭保障規(guī)劃的意義，

4.現(xiàn)代露庭理財(cái)規(guī)劃學(xué)會(huì)為不同客戶群體做保障規(guī)劃的方法，熟練運(yùn)

?a力.QIWMBamn*mA.KU

用《家庭保障信息檔案卡》和《家庭保單檢視表》。

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育S課程，精彩紛呈、

營(yíng)運(yùn)知識(shí)及新技術(shù)應(yīng)用:了解我司領(lǐng)先的客戶服

科技勖力，專業(yè)升級(jí)

5.務(wù)平臺(tái)，幫助大家意識(shí)到提升誠(chéng)信等級(jí)的重要

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二性，從而能為客戶提供更高權(quán)限的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)

g?營(yíng)運(yùn)知識(shí)

—及新技術(shù)應(yīng)用而展開深度客戶經(jīng)營(yíng)。

MRN9M—~

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手嗎區(qū)間/燈片講師活動(dòng)備注

產(chǎn)品組合訓(xùn)練：通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合銷售，通過技

能提升來提高成交率，讓我們的銷售事半功倍。

所有這些課程中列舉了大量的案例。設(shè)置了諸多

的訓(xùn)練、實(shí)操環(huán)節(jié)，力求讓各位能學(xué)得才贖，用

得順手。想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，一方面要靠講師的

深厚內(nèi)涵，精彩講解，而更重要的,在于各位