2024年投資咨詢(xún)工程師價(jià)值鏈分析試題及答案

2024年投資咨詢(xún)工程師價(jià)值鏈分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.價(jià)值鏈分析的目的是什么？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.提高產(chǎn)品附加值

D.降低生產(chǎn)成本

參考答案：A

2.以下哪項(xiàng)不是價(jià)值鏈的五大基本活動(dòng)？

A.內(nèi)部物流

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

D.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)

參考答案：B

3.價(jià)值鏈分析中，哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于基本活動(dòng)？

A.人力資源管理

B.技術(shù)開(kāi)發(fā)

C.內(nèi)部物流

D.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)

參考答案：B

4.以下哪項(xiàng)不是價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)？

A.采購(gòu)

B.人力資源管理

C.技術(shù)開(kāi)發(fā)

D.內(nèi)部物流

參考答案：D

5.價(jià)值鏈分析的核心是分析哪些因素？

A.企業(yè)內(nèi)部流程

B.企業(yè)外部環(huán)境

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)文化

參考答案：A

6.價(jià)值鏈分析中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常體現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)？

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

C.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)

D.人力資源管理

參考答案：B

7.以下哪項(xiàng)不是價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.價(jià)值創(chuàng)造

B.價(jià)值傳遞

C.價(jià)值分配

D.價(jià)值轉(zhuǎn)移

參考答案：D

8.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低成本

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.以上都是

參考答案：D

9.價(jià)值鏈分析中，哪一項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析？

A.供應(yīng)商分析

B.客戶(hù)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.企業(yè)內(nèi)部分析

參考答案：D

10.價(jià)值鏈分析中，哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部流程分析？

A.生產(chǎn)流程

B.銷(xiāo)售流程

C.采購(gòu)流程

D.研發(fā)流程

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.價(jià)值鏈分析的五大基本活動(dòng)包括：

A.內(nèi)部物流

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

D.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)

E.人力資源管理

參考答案：ABCD

12.價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)包括：

A.采購(gòu)

B.人力資源管理

C.技術(shù)開(kāi)發(fā)

D.內(nèi)部物流

E.人力資源管理

參考答案：BCD

13.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下哪些目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低成本

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

E.提高員工素質(zhì)

參考答案：ABCD

14.價(jià)值鏈分析的外部環(huán)境分析主要包括：

A.供應(yīng)商分析

B.客戶(hù)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.政策法規(guī)分析

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

參考答案：ABCDE

15.價(jià)值鏈分析的內(nèi)部流程分析主要包括：

A.生產(chǎn)流程

B.銷(xiāo)售流程

C.采購(gòu)流程

D.研發(fā)流程

E.人力資源管理流程

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.價(jià)值鏈分析只適用于大型企業(yè)。（）

參考答案：×

17.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）

參考答案：√

18.價(jià)值鏈分析中，內(nèi)部物流環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響不大。（）

參考答案：×

19.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本。（）

參考答案：√

20.價(jià)值鏈分析中，企業(yè)戰(zhàn)略是價(jià)值鏈分析的核心。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析的基本步驟。

答案：

（1）確定分析對(duì)象和范圍；

（2）識(shí)別企業(yè)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)；

（3）分析每個(gè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程；

（4）評(píng)估每個(gè)活動(dòng)的效率和價(jià)值；

（5）尋找價(jià)值鏈中的瓶頸和改進(jìn)機(jī)會(huì)；

（6）制定改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃。

2.如何在價(jià)值鏈分析中識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

答案：

（1）分析價(jià)值鏈中的關(guān)鍵活動(dòng)；

（2）評(píng)估這些活動(dòng)的獨(dú)特性和難以模仿性；

（3）關(guān)注企業(yè)的創(chuàng)新能力和持續(xù)改進(jìn)能力；

（4）考慮企業(yè)的品牌影響力和客戶(hù)忠誠(chéng)度；

（5）結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.價(jià)值鏈分析對(duì)企業(yè)有哪些實(shí)際意義？

答案：

（1）幫助企業(yè)識(shí)別價(jià)值鏈中的瓶頸和改進(jìn)機(jī)會(huì)；

（2）提高企業(yè)內(nèi)部流程的效率和價(jià)值；

（3）增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

（4）降低生產(chǎn)成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（5）提升企業(yè)的整體績(jī)效和盈利能力。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析價(jià)值鏈分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的應(yīng)用。

答案：

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷優(yōu)化其價(jià)值鏈。以下是一個(gè)結(jié)合實(shí)際案例的論述，分析價(jià)值鏈分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的應(yīng)用。

案例：某電子產(chǎn)品制造商

一、背景介紹

某電子產(chǎn)品制造商是一家專(zhuān)注于智能手機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，該企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤(rùn)空間壓縮等問(wèn)題。為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定運(yùn)用價(jià)值鏈分析工具進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化。

二、價(jià)值鏈分析過(guò)程

1.識(shí)別價(jià)值鏈：企業(yè)通過(guò)分析產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到最終銷(xiāo)售的全過(guò)程，確定了價(jià)值鏈的五大基本活動(dòng)（內(nèi)部物流、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部物流、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)）和四項(xiàng)輔助活動(dòng)（企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)）。

2.分析關(guān)鍵活動(dòng)：企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等關(guān)鍵活動(dòng)，分析了這些環(huán)節(jié)中存在的浪費(fèi)和低效現(xiàn)象。

3.評(píng)估效率和價(jià)值：通過(guò)對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)的效率和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)存在大量浪費(fèi)，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)反應(yīng)速度較慢，技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新不足。

4.尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)：針對(duì)分析結(jié)果，企業(yè)確定了以下改進(jìn)機(jī)會(huì)：

-優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率；

-加強(qiáng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升市場(chǎng)反應(yīng)速度；

-加大技術(shù)研發(fā)投入，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5.制定改進(jìn)措施：企業(yè)根據(jù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定了相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，包括：

-引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高自動(dòng)化程度；

-建立快速響應(yīng)機(jī)制，縮短銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)周期；

-與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，共同開(kāi)發(fā)新技術(shù)。

三、價(jià)值鏈分析的應(yīng)用效果

1.生產(chǎn)效率：通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少了生產(chǎn)浪費(fèi)，提高了生產(chǎn)效率。

2.市場(chǎng)反應(yīng)速度：加強(qiáng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，縮短了市場(chǎng)反應(yīng)速度，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新：加大技術(shù)研發(fā)投入，提高了產(chǎn)品創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.成本控制：通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)和內(nèi)部物流環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

解析思路：價(jià)值鏈分析的核心是識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，旨在提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.B.采購(gòu)

解析思路：價(jià)值鏈的五大基本活動(dòng)包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部物流、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)，采購(gòu)不屬于基本活動(dòng)。

3.D.內(nèi)部物流

解析思路：價(jià)值鏈分析中的輔助活動(dòng)包括采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)部物流，內(nèi)部物流是基本活動(dòng)之一。

4.A.人力資源管理

解析思路：價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)包括采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)部物流，人力資源管理是輔助活動(dòng)之一。

5.A.企業(yè)內(nèi)部流程

解析思路：價(jià)值鏈分析主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，即企業(yè)內(nèi)部流程。

6.B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

解析思路：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常體現(xiàn)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@是直接創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程。

7.D.價(jià)值轉(zhuǎn)移

解析思路：價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵點(diǎn)在于識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值分配的過(guò)程，價(jià)值轉(zhuǎn)移不是其中的關(guān)鍵點(diǎn)。

8.D.以上都是

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)份額、降低成本、提高產(chǎn)品品質(zhì)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)多方面的目標(biāo)。

9.D.企業(yè)內(nèi)部分析

解析思路：價(jià)值鏈分析的外部環(huán)境分析包括供應(yīng)商分析、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，企業(yè)內(nèi)部分析不屬于外部環(huán)境分析。

10.D.研發(fā)流程

解析思路：價(jià)值鏈分析的內(nèi)部流程分析包括生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售流程、采購(gòu)流程和研發(fā)流程，研發(fā)流程是其中之一。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.A.內(nèi)部物流

B.采購(gòu)

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

D.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)

E.人力資源管理

解析思路：價(jià)值鏈分析的五大基本活動(dòng)包括內(nèi)部物流、采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)，人力資源管理屬于輔助活動(dòng)。

12.B.人力資源管理

C.技術(shù)開(kāi)發(fā)

D.內(nèi)部物流

E.人力資源管理

解析思路：價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)包括采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)部物流，人力資源管理被提及兩次。

13.A.提高市場(chǎng)份額

B.降低成本

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

E.提高員工素質(zhì)

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高市場(chǎng)份額、降低成本、提高產(chǎn)品品質(zhì)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等目標(biāo)。

14.A.供應(yīng)商分析

B.客戶(hù)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.政策法規(guī)分析

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

解析思路：價(jià)值鏈分析的外部環(huán)境分析包括供應(yīng)商分析、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、政策法規(guī)分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

15.A.生產(chǎn)流程

B.銷(xiāo)售流程

C.采購(gòu)流程

D.研發(fā)流程

E.人力資源管理流程

解析思路：價(jià)值鏈分析的內(nèi)部流程分析包括生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售流程、采購(gòu)流程、研發(fā)流程和人力資源管理流程。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：價(jià)值鏈分析適用于各種規(guī)模的企業(yè)，不僅限于大型企業(yè)。

17.