醫(yī)院績效工資考核及分配實施方案

醫(yī)院績效工資考核及分配實施方案?一、引言為進一步深化醫(yī)院分配制度改革，完善績效工資分配機制，充分調動廣大醫(yī)務人員的工作積極性，提高醫(yī)療服務質量和效率，結合醫(yī)院實際，特制定本實施方案。

二、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量和服務水平為核心，建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬、按服務質量取酬、按風險責任取酬的分配機制，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，合理拉開分配差距，充分調動醫(yī)務人員的工作積極性和主動性，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

三、基本原則1.公平公正原則：績效工資考核分配制度要充分體現(xiàn)公平、公正，對不同崗位、不同職稱、不同工作強度和風險程度的醫(yī)務人員，按照科學合理的考核標準進行考核，確保考核結果真實可靠，分配結果公平合理。2.按勞分配原則：根據(jù)醫(yī)務人員的工作數(shù)量、工作質量、工作效率和工作貢獻，確定績效工資分配額度，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。3.兼顧效率與公平原則：既要注重提高工作效率，又要兼顧公平，防止因分配差距過大而影響團隊協(xié)作和職工積極性。4.動態(tài)調整原則：績效工資考核分配方案根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務重點和實際情況適時進行調整，確保方案的科學性、合理性和適應性。

四、考核對象醫(yī)院全體在職職工

五、考核內容與方法考核內容主要包括工作業(yè)績、工作質量、工作效率、服務態(tài)度、職業(yè)道德等方面，采取定量考核與定性考核相結合，定期考核與不定期考核相結合的方法進行。

工作業(yè)績考核1.醫(yī)療業(yè)務指標：門診人次：統(tǒng)計各科室門診就診人數(shù)，考核科室門診服務量。住院人次：統(tǒng)計各科室住院患者人數(shù)，考核科室住院服務量。手術臺次：統(tǒng)計各科室完成的手術數(shù)量，考核科室手術業(yè)務水平。出院患者治愈好轉率：計算各科室出院患者治愈好轉人數(shù)占出院患者總數(shù)的比例，考核科室醫(yī)療質量。病床使用率：統(tǒng)計各科室實際占用床日數(shù)與實際開放床日數(shù)的比例，考核科室病床利用效率。平均住院日：計算各科室出院患者平均住院天數(shù)，考核科室醫(yī)療效率。2.經(jīng)濟指標：業(yè)務收入：統(tǒng)計各科室醫(yī)療業(yè)務收入，考核科室經(jīng)濟創(chuàng)收能力。藥品收入占比：計算各科室藥品收入占業(yè)務收入的比例，考核科室合理用藥情況。材料收入占比：計算各科室材料收入占業(yè)務收入的比例，考核科室材料使用合理性。

工作質量考核1.醫(yī)療質量：甲級病歷率：統(tǒng)計各科室甲級病歷數(shù)量占出院病歷總數(shù)的比例，考核科室病歷書寫質量。醫(yī)療事故發(fā)生率：統(tǒng)計各科室發(fā)生的醫(yī)療事故數(shù)量，考核科室醫(yī)療安全管理情況。醫(yī)療糾紛發(fā)生率：統(tǒng)計各科室發(fā)生的醫(yī)療糾紛數(shù)量，考核科室醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務質量。2.護理質量：基礎護理合格率：統(tǒng)計各科室基礎護理合格人數(shù)占抽查總人數(shù)的比例，考核科室基礎護理質量。護理文書書寫合格率：統(tǒng)計各科室護理文書書寫合格份數(shù)占抽查總份數(shù)的比例，考核科室護理文書書寫質量。護理差錯發(fā)生率：統(tǒng)計各科室發(fā)生的護理差錯數(shù)量，考核科室護理安全管理情況。

工作效率考核1.日均診療人次：計算各科室日均門診診療人數(shù)和日均住院診療人數(shù)，考核科室工作效率。2.手術周轉天數(shù)：統(tǒng)計各科室手術患者從入院到手術的平均天數(shù)，考核科室手術安排效率。3.檢查報告及時率：統(tǒng)計各科室檢查報告在規(guī)定時間內發(fā)出的份數(shù)占應發(fā)出份數(shù)的比例，考核科室醫(yī)技科室工作效率。

服務態(tài)度考核1.患者滿意度調查：通過定期開展患者滿意度問卷調查，收集患者對醫(yī)務人員服務態(tài)度、服務質量等方面的評價，考核科室和個人服務質量。2.投訴率：統(tǒng)計各科室收到的患者投訴數(shù)量，考核科室服務態(tài)度和醫(yī)患溝通情況。

職業(yè)道德考核1.遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度情況：考核醫(yī)務人員遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度的情況。2.廉潔自律情況：考核醫(yī)務人員有無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)違紀行為。

六、考核組織與實施1.成立考核領導小組：由醫(yī)院領導班子成員、相關職能科室負責人組成，負責績效工資考核分配方案的制定、審核和監(jiān)督考核工作。2.設立考核辦公室：掛靠人力資源部門，負責具體考核工作的組織實施，包括考核數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和分析等。3.定期考核：每月或每季度對各科室和醫(yī)務人員進行一次考核，考核結果及時公示。4.不定期考核：根據(jù)醫(yī)院工作需要，對各科室和醫(yī)務人員進行不定期抽查考核，確?？己私Y果真實可靠。

七、績效工資分配1.績效工資總額：根據(jù)醫(yī)院上一年度業(yè)務收入、成本支出等情況，結合醫(yī)院發(fā)展目標和實際工作需要，確定年度績效工資總額。2.分配系數(shù)：根據(jù)不同崗位的工作性質、工作強度、風險程度等因素，確定各崗位的分配系數(shù)。例如，臨床一線科室分配系數(shù)較高，后勤保障科室分配系數(shù)較低。3.個人績效工資計算方法：個人績效工資=科室績效工資總額×個人分配系數(shù)×個人考核得分比例。其中，科室績效工資總額根據(jù)科室考核得分確定，個人考核得分比例根據(jù)個人考核得分占科室總考核得分的比例計算。

八、績效工資分配具體辦法1.臨床科室：門診績效：根據(jù)門診人次、門診收入、門診患者滿意度等指標進行考核分配，重點向門診量高、服務質量好的科室和個人傾斜。住院績效：根據(jù)住院人次、住院收入、出院患者治愈好轉率、平均住院日等指標進行考核分配，鼓勵科室提高醫(yī)療質量和效率，縮短患者住院時間。手術績效：根據(jù)手術臺次、手術難度、手術成功率等指標進行考核分配，對開展高難度手術、新技術新項目的科室和個人給予適當獎勵。2.醫(yī)技科室：檢查績效：根據(jù)檢查報告及時率、檢查準確率、患者滿意度等指標進行考核分配，確保醫(yī)技科室為臨床提供準確、及時的檢查報告。檢驗績效：根據(jù)檢驗標本量、檢驗收入、檢驗報告及時率、檢驗準確率等指標進行考核分配，鼓勵檢驗科室提高檢驗水平和服務質量。3.護理崗位：基礎護理績效：根據(jù)基礎護理合格率、患者滿意度等指標進行考核分配，提高護理人員基礎護理質量。?？谱o理績效：根據(jù)?？谱o理質量、護理新技術新項目開展情況等指標進行考核分配，鼓勵護理人員開展?？谱o理工作，提高護理?？扑?。4.行政后勤崗位：行政崗位績效：根據(jù)崗位職責履行情況、工作效率、服務質量等指標進行考核分配，促進行政部門提高工作效率和服務水平。后勤崗位績效：根據(jù)后勤保障工作質量、設備維護保養(yǎng)情況、物資供應及時性等指標進行考核分配，確保后勤工作為臨床一線提供有力支持。

九、績效工資發(fā)放與管理1.發(fā)放方式：績效工資按月或按季度發(fā)放，根據(jù)考核結果計算發(fā)放金額。2.扣罰規(guī)定：對違反醫(yī)院規(guī)章制度、發(fā)生醫(yī)療事故或糾紛、患者投訴經(jīng)查實等情況的科室和個人，按照相關規(guī)定扣罰績效工資。3.獎勵規(guī)定：對在醫(yī)療工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的科室和個人，給予適當?shù)目冃ЧべY獎勵，如獲得科研成果獎、新技術新項目獎、優(yōu)質服務獎等。4.財務管理：績效工資納入醫(yī)院財務統(tǒng)一管理，嚴格按照財務制度進行核算和發(fā)放，確保資金使用安全、規(guī)范。

十、附則1.本實施方案經(jīng)醫(yī)院職工代表大會審議通過后實施，試行期為[試行期限]，試行期滿后根據(jù)實際情況進行修訂完善。2.本實施方案由醫(yī)院考核領導小組負責解釋，如遇國家政策調整或醫(yī)院實際情況發(fā)生變化，將適時對方案進行調整。

通過實施本績效工資考核及分配實施方案，旨在充分調動