裝飾行業(yè)品牌管理制度

裝飾行業(yè)品牌管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)公司品牌管理，規(guī)范品牌建設(shè)、維護(hù)與推廣行為，提升公司品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司品牌資產(chǎn)的保值增值，保障公司及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)以及所有參與公司品牌相關(guān)活動(dòng)的人員，包括但不限于員工、合作伙伴、供應(yīng)商等。（三）品牌定義本制度所指的品牌是公司在市場(chǎng)上的整體形象和聲譽(yù)，包括公司名稱(chēng)、標(biāo)志、商標(biāo)、口號(hào)、服務(wù)理念、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)的總和，是公司區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要標(biāo)識(shí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（四）品牌管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則公司設(shè)立品牌管理委員會(huì)，作為品牌管理的最高決策機(jī)構(gòu)，全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌公司品牌管理工作，確保品牌戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。2.全員參與原則品牌管理是公司全體員工的共同責(zé)任，各部門(mén)、各崗位應(yīng)積極配合，共同維護(hù)公司品牌形象。3.規(guī)范運(yùn)作原則建立健全品牌管理制度和流程，規(guī)范品牌建設(shè)、維護(hù)與推廣行為，確保品牌管理工作有章可循、有序開(kāi)展。4.持續(xù)創(chuàng)新原則關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新品牌管理理念和方法，提升品牌的吸引力和影響力。5.注重實(shí)效原則品牌管理工作應(yīng)緊密?chē)@公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，注重實(shí)際效果，追求品牌價(jià)值的最大化。二、品牌管理組織與職責(zé)（一）品牌管理委員會(huì)1.組成品牌管理委員會(huì)由公司高層管理人員、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，公司總經(jīng)理?yè)?dān)任主任委員。2.職責(zé)制定和審議公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理制度及相關(guān)政策。審定公司品牌建設(shè)、維護(hù)與推廣計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)在品牌管理方面的工作，解決品牌管理中的重大問(wèn)題。對(duì)公司品牌形象、品牌聲譽(yù)等進(jìn)行評(píng)估和決策，確保品牌資產(chǎn)的安全和增值。其他與品牌管理相關(guān)的重大決策事項(xiàng)。（二）品牌管理部門(mén)1.設(shè)置公司設(shè)立品牌管理部，作為品牌管理的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)品牌管理的具體實(shí)施和日常事務(wù)處理。2.職責(zé)貫徹執(zhí)行品牌管理委員會(huì)的決議，制定和完善品牌管理制度及相關(guān)流程。負(fù)責(zé)公司品牌形象的設(shè)計(jì)、維護(hù)與更新，包括公司標(biāo)志、商標(biāo)、宣傳資料等。制定并組織實(shí)施公司品牌建設(shè)、維護(hù)與推廣計(jì)劃，開(kāi)展各類(lèi)品牌推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌動(dòng)態(tài)，為品牌管理決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)公司品牌危機(jī)管理，制定應(yīng)急預(yù)案，處理品牌突發(fā)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)在品牌管理方面的工作，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門(mén)的品牌建設(shè)與維護(hù)工作。負(fù)責(zé)公司品牌資產(chǎn)的管理，包括品牌注冊(cè)、品牌評(píng)估、品牌檔案建立等。其他與品牌管理相關(guān)的日常工作。（三）各部門(mén)職責(zé)1.市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為品牌定位和品牌推廣提供市場(chǎng)依據(jù)。制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，組織實(shí)施各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升公司品牌的市場(chǎng)占有率。收集客戶(hù)反饋信息，及時(shí)反饋給品牌管理部門(mén)，為品牌優(yōu)化提供參考。2.設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)公司品牌形象的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意工作，包括品牌標(biāo)志、宣傳海報(bào)、廣告片、網(wǎng)站界面等設(shè)計(jì)。根據(jù)品牌管理部門(mén)的要求，提供符合品牌風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案，并確保設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和創(chuàng)意。配合品牌管理部門(mén)進(jìn)行品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的更新與維護(hù)。3.工程部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司品牌標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量，樹(shù)立公司良好的品牌形象。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，注重文明施工，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。及時(shí)處理客戶(hù)在工程方面的投訴和反饋，將相關(guān)信息反饋給品牌管理部門(mén)。4.客服部門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和建議的受理與處理，以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象。收集客戶(hù)對(duì)公司品牌和服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給品牌管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)。協(xié)助品牌管理部門(mén)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，跟蹤客戶(hù)滿(mǎn)意度提升情況。5.其他部門(mén)各部門(mén)應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，積極配合品牌管理部門(mén)開(kāi)展品牌建設(shè)與維護(hù)工作，確保公司品牌理念和品牌形象在本部門(mén)工作中的有效貫徹執(zhí)行。三、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃（一）品牌定位根據(jù)公司的業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素，明確公司品牌的定位，包括品牌的核心價(jià)值、目標(biāo)客戶(hù)群體、品牌形象等。品牌定位應(yīng)具有獨(dú)特性、差異性和可持續(xù)性，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公司的品牌理念和品牌價(jià)值。（二）品牌發(fā)展目標(biāo)1.短期目標(biāo)（12年）提升品牌知名度，使公司品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的知曉度達(dá)到[x]%以上。提高品牌美譽(yù)度，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[x]%以上。建立品牌形象識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范品牌視覺(jué)形象。2.中期目標(biāo)（35年）擴(kuò)大品牌影響力，成為區(qū)域內(nèi)具有較高知名度和美譽(yù)度的裝飾品牌。提升品牌市場(chǎng)占有率，在目標(biāo)市場(chǎng)的占有率達(dá)到[x]%以上。實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的穩(wěn)步增長(zhǎng)，品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)到[x]萬(wàn)元以上。3.長(zhǎng)期目標(biāo)（5年以上）打造行業(yè)知名品牌，成為國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)具有重要影響力的品牌之一。實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)上樹(shù)立中國(guó)裝飾品牌的良好形象。持續(xù)提升品牌價(jià)值，使品牌成為公司最重要的無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。（三）品牌戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃1.品牌建設(shè)計(jì)劃制定品牌建設(shè)方案，明確品牌建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，提煉公司核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念等品牌文化內(nèi)涵，并通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式，使全體員工深入理解和認(rèn)同品牌文化。開(kāi)展品牌形象塑造活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)和優(yōu)化公司標(biāo)志、商標(biāo)、宣傳口號(hào)等品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，制作高質(zhì)量的品牌宣傳資料、廣告片、宣傳片等。2.品牌推廣計(jì)劃制定品牌推廣方案，確定品牌推廣的渠道、方式、內(nèi)容和預(yù)算。線(xiàn)上推廣：利用公司官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎優(yōu)化等手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提高品牌曝光度和知名度。線(xiàn)下推廣：參加各類(lèi)裝飾行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，舉辦品牌推廣會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等，開(kāi)展戶(hù)外廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等，提升品牌影響力?？蛻?hù)口碑推廣：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行口碑傳播，提高品牌美譽(yù)度。3.品牌維護(hù)計(jì)劃建立品牌監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期收集、分析市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶(hù)反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌管理中存在的問(wèn)題。加強(qiáng)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止品牌侵權(quán)行為。制定品牌危機(jī)管理預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的品牌危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)警和應(yīng)對(duì)，確保在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取措施，維護(hù)品牌聲譽(yù)。四、品牌建設(shè)與維護(hù)（一）品牌形象設(shè)計(jì)與管理1.品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)與使用規(guī)范公司品牌標(biāo)志由品牌管理部門(mén)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，經(jīng)品牌管理委員會(huì)審定后發(fā)布實(shí)施。明確品牌標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)尺寸、顏色、使用場(chǎng)景、組合方式等使用規(guī)范，確保品牌標(biāo)志在各種宣傳資料、辦公用品、建筑物外觀(guān)、交通工具等載體上的使用統(tǒng)一、規(guī)范。禁止任何未經(jīng)授權(quán)的對(duì)品牌標(biāo)志的修改、變形、簡(jiǎn)化等行為，如需在特定情況下進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)或使用，須經(jīng)品牌管理部門(mén)審核和品牌管理委員會(huì)批準(zhǔn)。2.品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）管理建立完善的品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括基礎(chǔ)要素系統(tǒng)（如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）和應(yīng)用要素系統(tǒng)（如辦公用品、宣傳資料、環(huán)境導(dǎo)視、服裝服飾等）。品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)VIS的設(shè)計(jì)、更新與維護(hù)，制定VIS手冊(cè)，明確各要素的設(shè)計(jì)規(guī)范和使用要求。各部門(mén)在使用品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照VIS手冊(cè)的規(guī)定執(zhí)行，確保公司品牌形象的一致性和規(guī)范性。3.品牌宣傳資料管理品牌管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定公司品牌宣傳資料的制作標(biāo)準(zhǔn)和審核流程，確保宣傳資料的內(nèi)容準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)，符合品牌定位和品牌風(fēng)格。宣傳資料包括公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品手冊(cè)、案例集、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、廣告片、宣傳片等，應(yīng)根據(jù)不同的宣傳目的和受眾群體進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)和制作。各部門(mén)如需制作品牌宣傳資料，須提前向品牌管理部門(mén)提交申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后方可制作。制作完成后，須將樣稿提交品牌管理部門(mén)備案。（二）品牌傳播與推廣1.廣告宣傳根據(jù)公司品牌推廣計(jì)劃，制定廣告投放策略，選擇合適的廣告媒體和投放渠道，包括電視、報(bào)紙、雜志、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。廣告內(nèi)容應(yīng)突出公司品牌核心價(jià)值和產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)，符合品牌定位和目標(biāo)受眾需求，同時(shí)遵守廣告法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。定期對(duì)廣告投放效果進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整廣告投放策略，提高廣告投放的精準(zhǔn)性和有效性。2.公關(guān)活動(dòng)策劃和組織各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、開(kāi)業(yè)慶典、客戶(hù)答謝會(huì)、公益活動(dòng)等，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，建立良好的媒體關(guān)系，及時(shí)發(fā)布公司品牌信息和新聞動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取媒體的正面報(bào)道和支持。注重公關(guān)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，確?；顒?dòng)主題明確、形式新穎、內(nèi)容豐富，能夠吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注和參與，達(dá)到預(yù)期的公關(guān)效果。3.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)建立公司官方社交媒體賬號(hào)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，制定社交媒體運(yùn)營(yíng)策略，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容，包括圖文、視頻、案例分享等，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲、線(xiàn)上直播等，提高品牌的曝光度和用戶(hù)粘性。及時(shí)回復(fù)粉絲的評(píng)論和私信，處理客戶(hù)投訴和建議，維護(hù)良好的品牌形象和客戶(hù)關(guān)系。4.參加行業(yè)展會(huì)與活動(dòng)積極參加各類(lèi)裝飾行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，展示公司品牌形象和產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在展會(huì)上精心設(shè)計(jì)展位，突出品牌特色和產(chǎn)品亮點(diǎn)，吸引參觀(guān)者的關(guān)注。安排專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和演示，與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升品牌知名度和影響力。（三）品牌維護(hù)與管理1.品牌監(jiān)測(cè)與評(píng)估建立品牌監(jiān)測(cè)體系，定期收集、分析市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶(hù)反饋，監(jiān)測(cè)品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等指標(biāo)的變化情況。制定品牌評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，定期對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括品牌形象、品牌傳播效果、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、品牌資產(chǎn)價(jià)值等。根據(jù)品牌監(jiān)測(cè)和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌管理中存在的問(wèn)題和不足，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化品牌管理工作。2.品牌危機(jī)管理制定品牌危機(jī)管理預(yù)案，明確品牌危機(jī)事件的定義、分類(lèi)、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分工等。加強(qiáng)對(duì)品牌危機(jī)事件的預(yù)警和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)因素，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。在品牌危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，如發(fā)布聲明、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、積極溝通協(xié)調(diào)等，最大限度地降低危機(jī)事件對(duì)公司品牌形象的影響。對(duì)品牌危機(jī)事件進(jìn)行總結(jié)和反思，分析原因，吸取教訓(xùn)，完善品牌危機(jī)管理機(jī)制，提高公司應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)的能力。3.品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)加強(qiáng)公司品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保公司品牌資產(chǎn)的合法權(quán)益。建立品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理檔案，記錄品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、注冊(cè)、維護(hù)等情況。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理品牌侵權(quán)行為，通過(guò)法律手段維護(hù)公司品牌的合法權(quán)益。五、品牌授權(quán)與合作（一）品牌授權(quán)原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保品牌授權(quán)行為合法合規(guī)。2.授權(quán)行為應(yīng)符合公司品牌戰(zhàn)略和品牌管理要求，有利于公司品牌形象的維護(hù)和提升。3.對(duì)品牌授權(quán)對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估，確保其具備良好的信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)推廣能力。4.明確品牌授權(quán)的范圍、期限、條件、費(fèi)用等條款，簽訂詳細(xì)的品牌授權(quán)合同，確保雙方權(quán)益得到有效保障。（二）品牌授權(quán)流程1.申請(qǐng)品牌授權(quán)對(duì)象向公司品牌管理部門(mén)提交品牌授權(quán)申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括授權(quán)品牌名稱(chēng)、授權(quán)范圍、授權(quán)期限、授權(quán)用途、市場(chǎng)推廣計(jì)劃等。2.評(píng)估品牌管理部門(mén)對(duì)品牌授權(quán)申請(qǐng)進(jìn)行初步審核，審核通過(guò)后，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)授權(quán)對(duì)象進(jìn)行實(shí)地考察和綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括授權(quán)對(duì)象的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)推廣能力等。3.審批根據(jù)評(píng)估結(jié)果，品牌管理部門(mén)提出品牌授權(quán)建議，報(bào)品牌管理委員會(huì)審批。品牌管理委員會(huì)對(duì)品牌授權(quán)申請(qǐng)進(jìn)行審議，做出是否授權(quán)的決定。4.簽約經(jīng)品牌管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，公司與品牌授權(quán)對(duì)象簽訂品牌授權(quán)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。品牌授權(quán)合同應(yīng)包括授權(quán)品牌名稱(chēng)、授權(quán)范圍、授權(quán)期限、授權(quán)費(fèi)用、使用規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等條款。5.備案品牌管理部門(mén)將品牌授權(quán)合同副本報(bào)公司法務(wù)部門(mén)備案，并負(fù)責(zé)對(duì)品牌授權(quán)對(duì)象的品牌使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。（三）品牌合作管理1.公司與合作伙伴開(kāi)展品牌合作時(shí)，應(yīng)明確合作的目的、方式、內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)，簽訂合作協(xié)議，確保合作的順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)品牌合作項(xiàng)目的策劃和組織，制定詳細(xì)的合作方案，明確雙方的職責(zé)分工和工作進(jìn)度安排。3.在品牌合作過(guò)程中，注重與合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合作項(xiàng)目能夠按照預(yù)期目標(biāo)順利推進(jìn)。4.對(duì)品牌合作項(xiàng)目的效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析合作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的品牌合作提供參考。六、品牌資產(chǎn)管理（一）品牌資產(chǎn)的定義與分類(lèi)品牌資產(chǎn)是指公司品牌所擁有的能夠?yàn)楣編?lái)經(jīng)濟(jì)利益的各種無(wú)形資產(chǎn)，包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌形象、品牌標(biāo)識(shí)、品牌文化、品牌客戶(hù)關(guān)系等。（二）品牌資產(chǎn)評(píng)估1.定期對(duì)公司品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方法可采用市場(chǎng)法、收益法、成本法等多種方法相結(jié)合，綜合評(píng)估品牌資產(chǎn)的價(jià)值。2.品牌資產(chǎn)評(píng)估應(yīng)包括品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)、品牌的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)、品牌的發(fā)展?jié)摿Φ确矫妫瑸楣酒放乒芾頉Q策提供依據(jù)。3.根據(jù)品牌資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果，制定品牌資產(chǎn)提升計(jì)劃，采取有效措施提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。