酒店避難設(shè)施管理制度

酒店避難設(shè)施管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店避難設(shè)施的管理與維護(hù)，確保在緊急情況下酒店賓客及員工能夠安全、迅速地通過避難設(shè)施疏散，保障人員生命安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有避難設(shè)施，包括但不限于疏散樓梯、安全出口、應(yīng)急照明系統(tǒng)、疏散指示標(biāo)志、避難層（間）等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保避難設(shè)施始終處于安全可靠的狀態(tài)，滿足緊急疏散的要求。2.定期檢查原則：定期對避難設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在避難設(shè)施管理中的職責(zé)，確保管理工作落實到位。二、管理職責(zé)（一）安全管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善酒店避難設(shè)施管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對避難設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。3.組織開展避難設(shè)施相關(guān)的培訓(xùn)和演練，提高員工和賓客的應(yīng)急疏散能力。（二）工程部門1.負(fù)責(zé)避難設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.按照安全管理部門的要求，及時對避難設(shè)施進(jìn)行維修和改造，確保設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)建立避難設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)、維修情況。（三）各樓層部門1.負(fù)責(zé)本樓層避難設(shè)施的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告安全管理部門。2.組織本樓層員工學(xué)習(xí)避難設(shè)施的使用方法和應(yīng)急疏散知識，確保員工能夠正確引導(dǎo)賓客疏散。3.在緊急情況下，負(fù)責(zé)組織本樓層賓客按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行疏散，并確保疏散通道暢通。（四）客房部1.負(fù)責(zé)向入住賓客介紹酒店避難設(shè)施的位置和使用方法，提醒賓客在緊急情況下注意安全。2.協(xié)助各樓層部門做好賓客的疏散引導(dǎo)工作，確保賓客能夠安全疏散。三、避難設(shè)施的設(shè)置與布局（一）疏散樓梯1.疏散樓梯應(yīng)采用封閉樓梯間或防煙樓梯間，樓梯間的門應(yīng)向疏散方向開啟，且應(yīng)能自行關(guān)閉。2.疏散樓梯的凈寬度應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得堆放雜物，確保疏散通道暢通。3.樓梯間內(nèi)應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志，照明燈具應(yīng)能保證正常照明的照度，并在斷電時自動切換至應(yīng)急照明狀態(tài)。（二）安全出口1.安全出口應(yīng)分散布置，且數(shù)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。每個防火分區(qū)或一個防火分區(qū)的每個樓層，其安全出口的數(shù)量不應(yīng)少于2個。2.安全出口的門應(yīng)向外開啟，不得設(shè)置門檻、臺階，疏散門應(yīng)采用平開門，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門。3.安全出口處應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，標(biāo)志應(yīng)指向最近的安全出口。（三）應(yīng)急照明系統(tǒng)1.酒店內(nèi)應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明系統(tǒng)，應(yīng)急照明燈具應(yīng)設(shè)置在疏散通道、樓梯間、前室、避難層（間）等位置。2.應(yīng)急照明燈具的照度應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，一般疏散通道的照度不應(yīng)低于0.5lx，樓梯間、前室、避難層（間）的照度不應(yīng)低于5lx。3.應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保燈具完好，電池電量充足，能夠在斷電時正常工作。（四）疏散指示標(biāo)志1.疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在疏散通道的墻壁上或頂棚上，其間距不應(yīng)大于20m。2.疏散指示標(biāo)志應(yīng)采用燈光型或蓄光型，燈光型疏散指示標(biāo)志的電源應(yīng)采用消防電源，確保在斷電時能夠正常發(fā)光。3.疏散指示標(biāo)志應(yīng)保持清晰、醒目，不得被遮擋或損壞。（五）避難層（間）1.超過一定高度的酒店應(yīng)設(shè)置避難層（間），避難層（間）的設(shè)置應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.避難層（間）應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的防煙設(shè)施、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志，應(yīng)設(shè)有消防專線電話和應(yīng)急廣播。3.避難層（間）應(yīng)保持清潔、干燥，不得堆放雜物，確保避難人員的安全。四、避難設(shè)施的日常巡查（一）巡查人員及頻率1.各樓層部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)本樓層避難設(shè)施的日常巡查，每天至少巡查一次。2.工程部門應(yīng)定期對避難設(shè)施進(jìn)行全面檢查，每月至少檢查一次。3.安全管理部門應(yīng)不定期對避難設(shè)施進(jìn)行抽查，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。（二）巡查內(nèi)容1.疏散樓梯檢查樓梯間的門是否能夠正常開啟和關(guān)閉，門鎖是否完好。查看樓梯間內(nèi)是否堆放雜物，疏散通道是否暢通。檢查應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志是否正常工作，燈具是否完好，亮度是否符合要求。2.安全出口檢查安全出口的門是否向外開啟，是否能夠正常關(guān)閉，門鎖是否完好。查看安全出口處的疏散指示標(biāo)志是否清晰、醒目，是否被遮擋或損壞。檢查安全出口周圍是否堆放雜物，確保疏散通道暢通。3.應(yīng)急照明系統(tǒng)檢查應(yīng)急照明燈具是否正常發(fā)光，電池電量是否充足。查看應(yīng)急照明系統(tǒng)的控制裝置是否正常工作，切換功能是否正常。4.疏散指示標(biāo)志檢查疏散指示標(biāo)志是否正常發(fā)光，是否被遮擋或損壞。查看疏散指示標(biāo)志的安裝位置是否符合要求，間距是否符合規(guī)定。5.避難層（間）檢查避難層（間）的防煙設(shè)施是否正常運(yùn)行，通風(fēng)系統(tǒng)是否良好。查看應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志是否正常工作，燈具是否完好，亮度是否符合要求。檢查消防專線電話和應(yīng)急廣播是否正常，能否與消防控制室進(jìn)行有效通信。查看避難層（間）內(nèi)是否堆放雜物，是否保持清潔、干燥。（三）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時間、巡查人員、巡查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。五、避難設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃1.工程部門應(yīng)根據(jù)避難設(shè)施的使用情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等，確保維護(hù)保養(yǎng)工作有序進(jìn)行。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.疏散樓梯定期對樓梯間的門進(jìn)行檢查和維修，確保門的開啟和關(guān)閉靈活，門鎖完好。清理樓梯間內(nèi)的雜物，保持疏散通道暢通。對應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志進(jìn)行清潔、檢查和維修，確保燈具完好，亮度符合要求。2.安全出口檢查安全出口的門的五金配件，如有損壞及時更換。清潔安全出口處的疏散指示標(biāo)志，確保標(biāo)志清晰、醒目。檢查安全出口周圍的環(huán)境，確保疏散通道暢通。3.應(yīng)急照明系統(tǒng)定期對應(yīng)急照明燈具進(jìn)行清潔、檢查和維修，更換損壞的燈泡或電池。測試應(yīng)急照明系統(tǒng)的控制裝置，確保切換功能正常。對備用電源進(jìn)行充電和維護(hù)，確保在斷電時能夠正常工作。4.疏散指示標(biāo)志清潔疏散指示標(biāo)志，確保標(biāo)志表面無污漬、損壞。檢查疏散指示標(biāo)志的固定情況，如有松動及時修復(fù)。測試疏散指示標(biāo)志的發(fā)光情況，確保亮度符合要求。5.避難層（間）對避難層（間）的防煙設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。清潔應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志，檢查消防專線電話和應(yīng)急廣播是否正常。檢查避難層（間）內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.工程部門應(yīng)建立避難設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。六、避難設(shè)施的維修與改造（一）維修管理1.巡查人員或使用部門發(fā)現(xiàn)避難設(shè)施存在問題時，應(yīng)及時報告安全管理部門。2.安全管理部門接到報告后，應(yīng)組織工程部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定維修方案。3.工程部門應(yīng)按照維修方案及時進(jìn)行維修，維修完成后應(yīng)進(jìn)行驗收，確保維修質(zhì)量。4.對于維修過程中更換的零部件，應(yīng)做好記錄，并在維護(hù)保養(yǎng)檔案中注明。（二）改造管理1.當(dāng)避難設(shè)施需要進(jìn)行改造時，應(yīng)由安全管理部門提出申請，經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)后實施。2.改造方案應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并報當(dāng)?shù)叵啦块T備案。3.工程部門應(yīng)按照改造方案進(jìn)行施工，施工過程中應(yīng)采取必要的安全措施，確保施工安全。4.改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.安全管理部門應(yīng)定期組織酒店員工進(jìn)行避難設(shè)施相關(guān)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括避難設(shè)施的設(shè)置、使用方法、疏散程序等。2.培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，確保員工熟悉掌握避難設(shè)施的相關(guān)知識和技能。3.新員工入職時，應(yīng)進(jìn)行避難設(shè)施相關(guān)知識的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（二）演練1.安全管理部門應(yīng)定期組織酒店員工進(jìn)行避難設(shè)施應(yīng)急疏散演練，演練頻率每年不少于[X]次。2.演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練的目的、內(nèi)容、步驟、人員分工等。3.演練過程中，應(yīng)模擬真實的緊急情況，檢驗員工和賓客的應(yīng)急疏散能力，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。4.演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷提高酒店的應(yīng)急疏散能力。八、應(yīng)急處置（一）緊急情況響應(yīng)1.當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情況時，酒店應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求迅速開展應(yīng)急處置工作。2.安全管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織疏散賓客和員工，確保人員安全。3.工程部門應(yīng)及時切斷相關(guān)電源，保障避難設(shè)施的正常運(yùn)行。（二）疏散引導(dǎo)1.各樓層部門應(yīng)按照預(yù)定的疏散路線，組織本樓層賓客和員工進(jìn)行疏散。2.疏散引導(dǎo)人員應(yīng)使用擴(kuò)音器等設(shè)備，引導(dǎo)賓客和員工有序疏散，提醒大家注意安全，不要驚慌。3.在疏散過程中，應(yīng)確保疏散通道暢通，不得有