泛微oa合同協(xié)議

泛微oa合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望借助乙方提供的泛微OA系統(tǒng)提升其辦公效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理，并規(guī)范合同管理等相關(guān)事宜；乙方具備提供泛微OA系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買泛微OA系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）泛微OA系統(tǒng)軟件授權(quán)1.乙方授予甲方使用泛微OA系統(tǒng)軟件的非獨占性許可，許可范圍涵蓋甲方公司內(nèi)部辦公使用，包括但不限于流程審批、文檔管理、協(xié)同辦公、知識管理等功能模塊。2.軟件版本為當前市場上最新穩(wěn)定版本，乙方應(yīng)確保甲方在合同期內(nèi)可獲得該軟件版本的持續(xù)更新與維護，以保障系統(tǒng)的正常運行和功能優(yōu)化。（二）系統(tǒng)實施服務(wù)1.乙方負責在甲方指定的服務(wù)器環(huán)境上進行泛微OA系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試工作，確保系統(tǒng)能夠正常上線運行，并滿足甲方業(yè)務(wù)流程的基本需求。2.根據(jù)甲方實際業(yè)務(wù)流程，乙方將為甲方量身定制個性化的流程模板、表單設(shè)計以及權(quán)限設(shè)置等，確保系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式緊密結(jié)合，實現(xiàn)高效協(xié)同辦公。3.在系統(tǒng)上線前，乙方將對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作方法、日常維護要點等，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。培訓方式包括現(xiàn)場培訓和在線培訓文檔輔助，培訓時間根據(jù)實際需求靈活安排，直至甲方人員能夠獨立、熟練操作該系統(tǒng)為止。（三）系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)1.乙方提供合同期內(nèi)的系統(tǒng)維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)日常巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復等。乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控機制，實時監(jiān)測系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保系統(tǒng)7×24小時不間斷穩(wěn)定運行。2.對于甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)提供及時有效的技術(shù)支持服務(wù)。甲方可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提出問題，乙方應(yīng)在接到問題反饋后的[具體時長]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[約定解決時長]內(nèi)解決問題，確保甲方業(yè)務(wù)不受系統(tǒng)故障影響。3.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求的變化，乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供至少[x]次系統(tǒng)功能升級服務(wù)，以不斷提升系統(tǒng)性能和滿足甲方日益增長的業(yè)務(wù)需求。每次升級前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保升級過程的順利進行，不對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和正常辦公造成影響。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供泛微OA系統(tǒng)軟件授權(quán)、系統(tǒng)實施服務(wù)、系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)和系統(tǒng)進行監(jiān)督檢查，提出合理的改進意見和建議。在合同期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的泛微OA系統(tǒng)及其相關(guān)功能模塊，并根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進行合理配置和調(diào)整，但不得超出本協(xié)議約定的使用范圍。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供實施系統(tǒng)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程文檔、人員信息等，確保提供的資料真實、準確、完整，以便乙方能夠順利開展系統(tǒng)實施和定制化工作。安排專人負責與乙方對接，配合乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓及后續(xù)維護等工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保系統(tǒng)實施過程的順利進行和系統(tǒng)上線后的有效使用。在使用系統(tǒng)過程中，應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬號和密碼，不得擅自將賬號提供給第三方使用，如因甲方原因?qū)е沦~號泄露或不當使用而引發(fā)的任何問題，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用。在系統(tǒng)實施和服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保工作的順利開展。對于甲方提出的超出本協(xié)議約定范圍或不合理的服務(wù)要求，乙方有權(quán)拒絕，并向甲方說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標準向甲方提供泛微OA系統(tǒng)軟件授權(quán)、系統(tǒng)實施服務(wù)、系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)。保證所提供的泛微OA系統(tǒng)軟件具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況，如因軟件知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)的糾紛，由乙方承擔全部法律責任。在系統(tǒng)實施過程中，應(yīng)充分了解甲方業(yè)務(wù)需求，提供專業(yè)的建議和解決方案，確保系統(tǒng)能夠滿足甲方實際業(yè)務(wù)流程和管理要求。建立健全售后服務(wù)體系，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。如遇系統(tǒng)故障或其他緊急情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，及時解決問題，減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。定期對甲方使用系統(tǒng)的情況進行回訪和評估，收集甲方的意見和建議，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和服務(wù)質(zhì)量，提高甲方的滿意度。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本協(xié)議項下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用涵蓋了泛微OA系統(tǒng)軟件授權(quán)費、系統(tǒng)實施費、系統(tǒng)維護與技術(shù)支持費、培訓費用以及合同期內(nèi)的軟件升級費用等所有與本項目相關(guān)的費用，但不包括甲方因使用系統(tǒng)而產(chǎn)生的服務(wù)器租賃、網(wǎng)絡(luò)接入等第三方費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫預(yù)付款金額]元整（小寫：￥[具體預(yù)付款金額]元）。2.在乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[驗收款比例]，即人民幣[大寫驗收款金額]元整（小寫：￥[具體驗收款金額]元）。3.剩余服務(wù)費用作為質(zhì)保金，甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格滿一年后的[x]個工作日內(nèi)，如無質(zhì)量問題，一次性支付給乙方，即人民幣[大寫質(zhì)保金金額]元整（小寫：￥[具體質(zhì)保金金額]元）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）泛微OA系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有本協(xié)議約定的非獨占性使用許可。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復制、傳播、修改、反編譯、反向工程或用于任何其他商業(yè)目的。（二）乙方為甲方定制開發(fā)的流程模板、表單設(shè)計、權(quán)限設(shè)置等個性化內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方不得將其提供給任何第三方使用或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他項目。（三）雙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的與項目相關(guān)的文檔、資料、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方另行協(xié)商約定。如無約定，則歸各自所有，但未經(jīng)對方書面同意，不得擅自向第三方披露或使用。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。（二）本條款所稱保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)狀況、技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)、軟件代碼等，以及乙方的產(chǎn)品研發(fā)計劃、技術(shù)秘密、商業(yè)運營模式、客戶資源等。（三）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定的使用范圍或擅自將系統(tǒng)賬號提供給第三方使用，乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為，并采取措施消除影響。如因甲方違約行為給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照乙方要求提供相關(guān)資料或信息，導致系統(tǒng)實施、維護等工作無法正常進行或延誤的，由甲方承擔相應(yīng)責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標準向甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照服務(wù)費用總額的[解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。2.若乙方提供的泛微OA系統(tǒng)軟件存在質(zhì)量問題或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并負責解決相關(guān)糾紛。乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)對系統(tǒng)進行修復或更換，確保系統(tǒng)正常運行。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照服務(wù)費用總額的[質(zhì)量問題違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響甲方正常辦公的，乙方應(yīng)立即采取措施恢復系統(tǒng)正常運行，并承擔甲方因此遭受的損失。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障累計超過[x]小時的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用作為補償。七、爭議解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]年。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜，