秩序部管理制度

秩序部管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司秩序管理，維護(hù)公司正常的工作、生活秩序，保障公司及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司秩序部全體工作人員以及在公司區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)建立健全各項(xiàng)安全防范措施，預(yù)防各類(lèi)安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：秩序部工作人員應(yīng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極為公司及人員提供安全保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)。二、崗位職責(zé)（一）秩序部經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)秩序部的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織開(kāi)展安全防范工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。3.負(fù)責(zé)秩序部人員的培訓(xùn)、考核和調(diào)配，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，共同做好公司的安全管理工作。5.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)安全事故和突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。6.定期對(duì)公司的安全狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）秩序主管崗位職責(zé)1.在秩序部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作。2.組織實(shí)施安全防范措施，檢查監(jiān)督各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)秩序部人員的排班、考勤和工作安排，確保工作有序進(jìn)行。4.組織開(kāi)展安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。5.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)安全問(wèn)題和突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。6.定期對(duì)公司的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（三）秩序員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的巡邏、站崗、門(mén)禁等安全保衛(wèi)工作。2.嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。3.加強(qiáng)對(duì)公司區(qū)域內(nèi)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件，如遇緊急情況應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。4.協(xié)助維護(hù)公司區(qū)域內(nèi)的秩序，制止各類(lèi)違法違規(guī)行為，如打架斗毆、盜竊等。5.負(fù)責(zé)公司安全設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、工作流程（一）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。了解巡邏區(qū)域的基本情況，包括重點(diǎn)部位、安全隱患等。2.巡邏路線(xiàn)規(guī)劃根據(jù)公司區(qū)域布局和安全要求，制定合理的巡邏路線(xiàn)。確保巡邏路線(xiàn)覆蓋公司所有區(qū)域，包括辦公區(qū)、生活區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等。3.巡邏實(shí)施按照規(guī)定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，保持警惕，注意觀(guān)察周?chē)闆r。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和異常情況進(jìn)行記錄，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.巡邏記錄認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄簿，記錄巡邏時(shí)間、路線(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容詳實(shí)，以備查閱。5.巡邏結(jié)束將巡邏裝備交回指定地點(diǎn)，并進(jìn)行妥善保管。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。（二）門(mén)禁管理工作流程1.人員出入管理對(duì)進(jìn)入公司區(qū)域的人員進(jìn)行身份核實(shí)，要求其出示有效證件。對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，記錄其姓名、單位、來(lái)訪(fǎng)事由、聯(lián)系方式等信息。通知被訪(fǎng)人員，經(jīng)同意后方可放行。對(duì)離開(kāi)公司區(qū)域的人員進(jìn)行檢查，確保其未攜帶公司財(cái)物等違禁物品。2.車(chē)輛出入管理對(duì)進(jìn)入公司區(qū)域的車(chē)輛進(jìn)行檢查，要求其出示有效證件。對(duì)車(chē)輛進(jìn)行登記，記錄其車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、進(jìn)入時(shí)間等信息。指揮車(chē)輛按指定路線(xiàn)行駛，停放在規(guī)定的停車(chē)位。對(duì)離開(kāi)公司區(qū)域的車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保其未攜帶公司財(cái)物等違禁物品。（三）突發(fā)事件處理工作流程1.事件報(bào)告秩序員在巡邏或工作中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、已采取的措施等。2.應(yīng)急響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。成立應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急指揮小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速了解事件情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。如遇火災(zāi)，應(yīng)立即組織滅火，并疏散人員；如遇盜竊，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查等。4.后續(xù)處理事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況。對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，提出改進(jìn)措施和建議，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.秩序部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高員工的實(shí)際操作能力。3.鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（三）考核制度1.建立健全考核制度，對(duì)秩序部員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。4.對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，如仍不合格，可予以辭退。五、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的。在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，有效保護(hù)公司及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，全年無(wú)安全事故的。提出合理化建議，為公司安全管理工作做出顯著貢獻(xiàn)的。（二）懲罰制度1.對(duì)違反公司安全管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.處罰方式包括警告、罰款、辭退等。3.具體懲罰情形如下：違反門(mén)禁制度，擅自放行無(wú)關(guān)人員或車(chē)輛的。巡邏不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的。工作期間擅離職守，造成安全事故的。對(duì)安全事故隱瞞不報(bào)或謊報(bào)情況的。參與違法違規(guī)活動(dòng)，損害公司利益的。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）安全設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)公司安全管理需要，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、消防設(shè)備等。2.安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換損壞的零部件。3.做好設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄和維護(hù)保養(yǎng)記錄，以備查閱。（三）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)公司發(fā)展和安全管理需要，適時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)遵循安全、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，確保其性能和質(zhì)量符合要求。七、保密制度（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，如客戶(hù)信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)部文件。3.公司在安全保衛(wèi)工作中獲取的各類(lèi)信息。（二）保密措施1.加強(qiáng)對(duì)秩序部員工的保密教育，提高員工的保密意識(shí)。2.與秩序部員工簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。3.對(duì)涉及保密信息的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制查閱范圍。4.在工作中注意保護(hù)公司的保密信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。