2025年高級(jí)電子商務(wù)師技能鑒定理論考試題庫(kù)500題-含答案

PAGEPAGE12025年高級(jí)電子商務(wù)師技能鑒定理論考試題庫(kù)500題_含答案一、單選題1.計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)提示“CMOSchecksumerror——DefaultsLoaded”,改成默認(rèn)設(shè)置后計(jì)算機(jī)能夠正常啟動(dòng),但重啟還是出現(xiàn)提示。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是()。A、電池電量不足B、CMOS設(shè)置故障C、操作系統(tǒng)故障D、內(nèi)存答案：A解析：222.以下()不屬于商品分類的基本原則。A、必須明確要分類的商品所包括的范圍B、商品分類要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類上的科學(xué)性C、選擇的分類依據(jù)要適當(dāng)D、應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性答案：B3.以下分揀的方法中不包括()。A、訂單別揀取B、批量揀取C、復(fù)合揀取D、綜合揀取答案：D4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買過(guò)程可分為以下五個(gè)階段：()。A、確認(rèn)需要→信息收集→比較選擇→購(gòu)買決策→購(gòu)后評(píng)價(jià)B、確認(rèn)需要→比較選擇→信息收集→購(gòu)買決策→購(gòu)后評(píng)價(jià)C、確認(rèn)需要→信息收集→購(gòu)買決策→比較選擇→購(gòu)后評(píng)價(jià)D、信息收集→確認(rèn)需要→比較選擇→購(gòu)買決策→購(gòu)后評(píng)價(jià)答案：A5.電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)不包括以下哪一項(xiàng)()。A、節(jié)約成本B、簡(jiǎn)單快捷C、覆蓋率高D、商品預(yù)覽答案：D6.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、()地運(yùn)送達(dá)客戶。A、合法B、合理C、經(jīng)濟(jì)D、快速答案：C7.搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息()服務(wù)的網(wǎng)站。A、搜集B、檢索C、歸類D、查詢答案：B解析：1298.ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來(lái)被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語(yǔ)言的()。A、安全套接層（SSL）協(xié)議B、CCITTX、509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議C、TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、安全電子交易的答案：C9.電子支付的定義是指。（）A、在線支付方式B、使用數(shù)字化設(shè)備進(jìn)行支付的方式C、使用信用卡進(jìn)行支付的方式D、通過(guò)ATM機(jī)進(jìn)行支付的方式答案：B10.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是()。A、商品品名B、商品規(guī)格C、商品質(zhì)量D、生產(chǎn)日期答案：C解析：9211.以下不包括數(shù)字時(shí)間戳內(nèi)容的是()。A、需加時(shí)間戳的文件的摘要B、DTS收到文件的日期和時(shí)間C、DTS的數(shù)字簽名D、TS的安全認(rèn)證答案：D12.()是指Web服務(wù)器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN，ISDN，ADSL，DDN和其他的一些寬帶接入方式。A、Intranet服務(wù)器B、Intranet客戶端C、Internet接入方式D、局域網(wǎng)客戶端答案：C解析：3013.以稿件的來(lái)源為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)B、新華網(wǎng)的新華圖片C、千龍網(wǎng)的千龍視野D、搜虎網(wǎng)的搜虎博客答案：D14.第三方物流的特點(diǎn)不包括()。A、服務(wù)個(gè)性化B、功能專業(yè)化C、管理系統(tǒng)化D、界面互動(dòng)化答案：D解析：8215.()、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、商品的名稱B、商品的特證C、商品的用途D、商品的生產(chǎn)過(guò)程答案：C16.網(wǎng)站的搜索分類中不包括()。A、全文索引B、目錄索引C、元搜索引擎D、機(jī)器人索引答案：D17.以下不是影響折扣價(jià)格策略的主要因素()。A、數(shù)量B、季節(jié)C、折扣率D、產(chǎn)品質(zhì)量答案：D解析：6718.<form>標(biāo)簽的[]屬性定義了處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件。A、methodB、typeC、inputD、action答案：D19.[比較適合發(fā)布“病毒式”商務(wù)信息。A、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)B、新聞組C、SNSD、WIKI答案：C20.認(rèn)證中心的核心職能是()。A、簽發(fā)管理數(shù)字證書B、驗(yàn)證信息C、撤銷用戶的證書D、公布黑名單答案：A21.要取得并使用建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付，必須經(jīng)過(guò)的步驟不包括()。A、開立帳戶B、存入現(xiàn)金C、開戶申請(qǐng)D、開戶審批答案：B22.郵件列表通常有二種形式：公告型和()。A、討論型B、新聞型C、列表型D、文件型答案：A23.針對(duì)消費(fèi)者支付顧慮，應(yīng)（）。A、通過(guò)線下營(yíng)銷提高網(wǎng)站信任度B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng)C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣D、提供多種支付方式答案：B24.教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容的是()。A、針對(duì)性B、生動(dòng)性C、互動(dòng)性D、時(shí)效性答案：B25.[]平臺(tái)以提供知識(shí)為主。A、論壇博客B、WIKIC、郵件列表D、SNS答案：B26.詳情頁(yè)圖片大小，最大不超過(guò)()像素。A、700B、750C、800D、850答案：B27.以下搜索引擎的工作原理不包括()。A、搜集信息B、整理信息C、接受查詢D、保存信息答案：D28.廣告()正確是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵。A、設(shè)計(jì)B、創(chuàng)意C、營(yíng)銷D、文字鏈接答案：B29.以下不屬于常見的音頻格式的是()。A、jpgB、mp3C、midD、wma答案：A30.下面的文件格式屬于圖片素材的是()。A、?.MPEGB、?.midC、?.wavD、?.bmp答案：D31.計(jì)算機(jī)信息加工處理采取的方式有人工處理和()。A、機(jī)器處理B、圖像處理C、模糊處理D、精確處理答案：A32.按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分類中屬于()。A、功能性裝飾B、可視性裝飾C、組織性裝飾D、輔助性裝飾答案：C33.()是E-mai營(yíng)銷發(fā)揮作用的基本前提。A、夸張的郵件撰寫B(tài)、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)C、頻繁的郵件發(fā)送D、美觀的郵件形式答案：B34.在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，()實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代化的物流作保證，電子商務(wù)給供方和購(gòu)方帶來(lái)的便捷就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。A、資金流B、信息流C、物流D、資金流答案：C35.大約是從()開始，國(guó)內(nèi)開始了第一個(gè)BBS站。A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年答案：B36.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把()作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。A、網(wǎng)頁(yè)級(jí)別B、網(wǎng)頁(yè)大小C、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容D、客戶關(guān)系答案：A37.物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在()領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。A、運(yùn)輸系統(tǒng)B、庫(kù)存系統(tǒng)C、配送系統(tǒng)D、專門技術(shù)和系統(tǒng)答案：D38.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)()。A、廣泛性和開放性B、實(shí)時(shí)性和可控性C、直接性和針對(duì)性D、經(jīng)濟(jì)性和有效性答案：D39.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、品名檢查B、規(guī)格檢查C、包裝檢查D、質(zhì)量檢查答案：D40.優(yōu)良的（）是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力，是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)的指南，也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。A、職業(yè)道德B、職業(yè)道德素養(yǎng)C、思想品德D、道德素質(zhì)答案：A41.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅不包括以下哪種類型。（）A、黑客攻擊B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅C、病毒攻擊D、自然災(zāi)害答案：D42.以下不屬于庫(kù)存作用的是()。A、縮短訂貨提前期B、穩(wěn)定作用C、防止短缺D、需求方訂貨量大答案：D43.()是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。A、交易B、交流C、交換D、服務(wù)答案：C44.在建立超級(jí)鏈接時(shí),下列哪個(gè)不屬于目標(biāo)選項(xiàng)。（）A、parentB、topC、blankD、me答案：A45.()在其生命周期中要經(jīng)過(guò)提取、支付和存款3個(gè)過(guò)程，涉及用戶、商家和銀行等3方。A、匯票B、支票C、現(xiàn)金D、電子現(xiàn)金答案：D46.配送發(fā)展趨勢(shì)不包括以下內(nèi)容()。A、現(xiàn)代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢(shì)B、現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢(shì)C、現(xiàn)代配送的產(chǎn)地直送化趨勢(shì)D、現(xiàn)代配送的集成化趨勢(shì)答案：D47.以下不屬于商品目錄的種類的是()。A、國(guó)際商品目錄B、地區(qū)商品目錄C、部門商品目錄D、企業(yè)、單位商品目錄答案：B48.正在瀏覽的Web頁(yè)面文檔的擴(kuò)展名為()。A、txtB、wavC、mpegD、htm答案：D49.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。A、廣泛性B、專業(yè)性C、互動(dòng)性D、時(shí)效性答案：A50.辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到。（）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明答案：C51.下列屬于視頻網(wǎng)站的是（）。單A、京東B、天貓C、酷6D、當(dāng)當(dāng)答案：C52.以下電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)中的分類中不包括()。A、基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)B、基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)C、基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)D、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)答案：D53.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容。A、關(guān)系營(yíng)銷B、綠色營(yíng)銷C、公共關(guān)系D、相互市場(chǎng)營(yíng)銷答案：A解析：5554.下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是()。A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、員工的技術(shù)水平D、人們的內(nèi)心信念答案：A解析：D455.（）是指數(shù)據(jù)庫(kù)減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。單A、數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余B、數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制C、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享D、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立答案：A56.網(wǎng)站把來(lái)訪者的訪問信息保存在來(lái)訪計(jì)算機(jī)硬盤上常用的技術(shù)是()。A、證書B、COOKEISC、數(shù)字簽名D、歷史文件答案：B57.職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A、著裝華貴B、鞋襪搭配合理C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個(gè)性答案：B58.計(jì)算機(jī)信息加工處理采取的方式有人工處理和()。A、機(jī)器處理B、圖像處理C、模糊處理D、精確處理答案：A59.下面的文件格式屬于圖片素材的是()。A、?.MPEB、?.midC、?.wavD、?.bmp答案：D60.()是通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)信息接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)網(wǎng)上開標(biāo)以及公布采購(gòu)結(jié)果的全過(guò)程。A、網(wǎng)絡(luò)銷售B、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)交易答案：B解析：D.企業(yè)競(jìng)標(biāo)61.售前服務(wù)的內(nèi)容的不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、市場(chǎng)凋查預(yù)測(cè)B、產(chǎn)品運(yùn)輸C、加工整理D、提供咨詢答案：B62.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是()。A、商品品名B、商品規(guī)格C、商品質(zhì)量D、生產(chǎn)日期答案：C63.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的()。A、強(qiáng)烈的感官性B、即時(shí)性C、靈活性D、簡(jiǎn)潔性答案：A64.消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品，叫做()。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求物品答案：C65.電子商務(wù)可以分為()。A、個(gè)人用戶B、商家C、銀行D、物流答案：A66.關(guān)注品牌管理的基本原因是()。A、媒體的變化和消費(fèi)者的變化B、市場(chǎng)環(huán)境的變化C、企業(yè)本身的變化D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求答案：D67.在()中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。A、送貨方式管理B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)容管理答案：C68.倉(cāng)庫(kù)管理的管理對(duì)象是()。A、庫(kù)區(qū)的利用狀態(tài)（庫(kù)、區(qū)、排、位）B、庫(kù)區(qū)的選擇與建設(shè)C、貨物的收發(fā)管理D、采購(gòu)物資管理答案：A69.()是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問題的建議，以作為營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、市場(chǎng)調(diào)研D、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：C解析：6270.流失的客戶，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是()。A、非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶B、財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶C、非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶D、財(cái)務(wù)原因答案：A解析：9171.商品出庫(kù)三核實(shí)要求的不包括以下內(nèi)容()。A、核實(shí)憑證B、核對(duì)賬卡C、核對(duì)實(shí)物D、核實(shí)商品帳號(hào)答案：D72.網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是（）。單A、待編輯審核B、未傳稿C、簽發(fā)退回D、待簽發(fā)審核答案：A73.淘寶主圖設(shè)計(jì)時(shí)，最后一張圖片是()圖。A、透明B、細(xì)節(jié)C、顏色D、白底答案：D74.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理4C的是()。A、顧客的欲望和需求B、滿足欲望和需求的成本C、方便購(gòu)買D、促銷答案：D75.如果查找的是一個(gè)詞組或多個(gè)漢字，最好的辦法就是()，這樣得到的結(jié)果最少、最精確。A、針對(duì)性地選擇搜索引擎B、使用加減號(hào)限定查找C、使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找D、使用邏輯詞輔助查找答案：B76.對(duì)于Windows，下面以()為擴(kuò)展名的文件是不能運(yùn)行的。A、COMB、EXC、BATD、TXT答案：D77.網(wǎng)絡(luò)安全是指()。A、就是通訊安全B、使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取C、所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施D、保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力答案：C78.以下不包括數(shù)字時(shí)間戳內(nèi)容的是()。A、需加時(shí)間戳的文件的摘要B、DTS收到文件的日期和時(shí)間C、DTS的數(shù)字簽名D、TS的安全認(rèn)證答案：D79.網(wǎng)民通過(guò)()轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。A、電子郵件或論壇B、寫信C、投稿D、博客、播客答案：A解析：14480.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、()和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。A、感情動(dòng)機(jī)B、購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、比較動(dòng)機(jī)D、需求動(dòng)機(jī)答案：A81.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用()。A、圖形格式B、網(wǎng)頁(yè)格式C、郵件格式D、報(bào)表格式答案：B82.處理客戶投訴的技巧不包括()。A、耐心傾聽，不打斷不打岔B、冷靜耐心傾聽C、立即給予顧客承諾，讓顧客滿意D、抓住顧客投訴重點(diǎn)和訴求，尋求最佳解決方案答案：C83.目前使用的網(wǎng)上電子支付協(xié)議有()。A、PPT協(xié)議B、SET協(xié)議C、TCP協(xié)議D、IP協(xié)議答案：B84.商務(wù)信息整理中，進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：()。A、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)B、1按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)2更新信息的內(nèi)容3測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)C、1更新信息的內(nèi)容2測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)3按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)D、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁(yè)3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)4測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)答案：A解析：12785.以下電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)中不包括()。A、Web技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C、XML語(yǔ)言開發(fā)技術(shù)D、面向管理技術(shù)答案：D解析：3386.橫幅廣告的尺寸有嚴(yán)格的規(guī)定，通常468×60像素的稱為()。A、全橫幅廣告B、半橫幅廣告C、垂直旗幟廣告D、標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告答案：A87.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為()。A、網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B、時(shí)效性C、多種付費(fèi)方式D、互動(dòng)性強(qiáng)答案：D88.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為()。A、網(wǎng)站會(huì)員B、合法用戶C、合法顧客D、后臺(tái)管理答案：B89.為了保證任務(wù)欄任何時(shí)候在屏幕上可見，應(yīng)在"任務(wù)欄屬性”對(duì)話框的"任務(wù)欄選項(xiàng)”標(biāo)簽中選擇()。A、不被覆蓋B、總在最前C、自動(dòng)隱藏D、顯示時(shí)鐘答案：B90.（）是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。單A、CRM(客戶關(guān)系管理)B、SCMC、ERPD、JIT答案：B91.（）即企業(yè)為了展示公司的企業(yè)文化而開設(shè)的博客。單A、CEO博客B、企業(yè)博客C、產(chǎn)品博客D、員工博客答案：B92.在Excel2013的工作簿的單元格中輸入公式時(shí)要以()開頭。A、逗號(hào)B、分號(hào)C、引號(hào)D、等號(hào)答案：D93.挖掘潛在顧客的方法中不包括()。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關(guān)系鏈法答案：C94.SSL協(xié)議最早是由()提出的。A、MicrosoftB、NetscapeC、ISOD、IBM答案：B解析：11495.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法是()。A、點(diǎn)選B、點(diǎn)選率C、上網(wǎng)人數(shù)D、流量答案：C96.啟動(dòng)和配置電子錢包的過(guò)程不包括()。A、啟動(dòng)電子錢包B、設(shè)置長(zhǎng)城卡信息C、建立銀行卡帳戶D、確定配套的瀏覽器軟件答案：D97.下列付費(fèi)流量中，按照點(diǎn)擊收費(fèi)的是().A、淘寶客B、直通車C、鉆石展位D、超級(jí)推薦答案：B98.安裝中銀電子錢包軟件的步驟是()。A、獲得電子錢包軟件、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)軟件安裝許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)B、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)C、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序D、獲得電子錢包軟件、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、確認(rèn)軟件安裝許可證答案：A99.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱為()FTP服務(wù)器。這類服務(wù)器的目的是向公眾提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊(cè)，也不用取得FTP服務(wù)器的授權(quán)。A、注冊(cè)名B、匿名C、相關(guān)性D、唯一性答案：B100.只有（）、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹(jǐn)慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：A解析：8101.()以數(shù)字信息形式存在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)流通。但比現(xiàn)實(shí)貨幣更加方便、經(jīng)濟(jì)。A、匯票B、支票C、現(xiàn)金D、電子現(xiàn)金答案：D解析：97102.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容()。A、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)答案：C103.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于（）來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。A、移動(dòng)、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)宇媒體技術(shù)C、移動(dòng)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)D、網(wǎng)絡(luò)、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)答案：B104.下列關(guān)于局域網(wǎng)特點(diǎn)的敘述中，不正確的是()。A、局域網(wǎng)的覆蓋范圍有限B、誤碼率高C、有較高的傳輸速率D、相對(duì)于廣域網(wǎng)易于建立、管理、維護(hù)和擴(kuò)展答案：B105.廣泛應(yīng)用的MRP系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上屬于（）控制類型。A、推進(jìn)型控制B、負(fù)饋控制C、拉動(dòng)型控制D、前反饋控制方式答案：A106.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的()。A、便于存儲(chǔ)B、方便性C、時(shí)效性D、可讀性答案：C107.在下列選項(xiàng)中，符合平等尊重要求的是（）。A、根據(jù)員工工齡分配工作B、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、取消員工之間的一切差別答案：C108.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來(lái)越體現(xiàn)出()的特點(diǎn)。A、集成化B、自動(dòng)化C、網(wǎng)絡(luò)化D、智能化答案：C109.()是出票人簽發(fā)，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人A、匯票B、支票C、銀行匯票D、對(duì)帳單答案：B110.物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在()領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。A、運(yùn)輸系統(tǒng)B、庫(kù)存系統(tǒng)C、配送系統(tǒng)D、專門技術(shù)和系統(tǒng)答案：D111.正確選擇虛擬主機(jī)托管服務(wù)商是一項(xiàng)非常重要的工作，其中不包括()。A、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短是評(píng)價(jià)一個(gè)虛擬主機(jī)提供商的重要標(biāo)準(zhǔn)B、是否擁有一個(gè)可靠穩(wěn)定，安全高速的機(jī)房是衡量一個(gè)成功的虛擬主機(jī)提供商的又一重要標(biāo)準(zhǔn)C、優(yōu)異的品質(zhì)，真誠(chéng)的服務(wù)，合適價(jià)格D、ChinaNet的國(guó)際出口速率答案：D112.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本構(gòu)架中不包括()。A、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論B、市場(chǎng)調(diào)研分析C、營(yíng)銷戰(zhàn)略D、營(yíng)銷計(jì)劃答案：D113.為了避免混淆，十六進(jìn)制數(shù)在書寫時(shí)常在后面加字母().A、HB、DC、B答案：A114.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和()的特性。A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、推銷D、交易答案：A115.代理人一般以()的名義從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。A、委托人B、自己C、第三者D、管理方答案：A116.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容()。A、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)答案：C117.在“任務(wù)欄屬性”對(duì)話框的“任務(wù)欄選項(xiàng)”標(biāo)簽中選擇()，任務(wù)欄在屏幕上任何時(shí)候都可見。A、不被覆蓋B、顯示時(shí)鐘C、自動(dòng)隱藏D、總在最前答案：D118.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)()。A、廣泛性和開放性B、實(shí)時(shí)性和可控性C、直接性和針對(duì)性D、經(jīng)濟(jì)性和有效性答案：D119.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把()作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。A、網(wǎng)頁(yè)級(jí)別B、網(wǎng)頁(yè)大小C、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容D、客戶關(guān)系答案：A120.以下不是影響折扣價(jià)格策略的主要因素()。A、數(shù)量B、季節(jié)C、折扣率D、產(chǎn)品質(zhì)量答案：D121.認(rèn)證中心的核心職能是()。A、簽發(fā)管理數(shù)字證書B、驗(yàn)證信息C、撤銷用戶的證書D、公布黑名單答案：A122.下列屬于社會(huì)化媒體特征的是（）。A、雙向傳播B、單向傳播C、激發(fā)參與D、社區(qū)化答案：A123.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是()。A、請(qǐng)求成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、比較成交法答案：D124.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒，說(shuō)法不正確的是（）。A、圓點(diǎn)病毒破壞力很強(qiáng)，可導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓B、源碼病毒在源程序編譯后駐留程序C、外殼病毒不修改源程序，易于編寫和發(fā)現(xiàn)D、因不可傳染性入侵病毒比傳染性入侵病毒危險(xiǎn)性小，容易預(yù)防答案：D125.以下不屬于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析常用數(shù)據(jù)的是()。A、人流量B、客單價(jià)C、訪客數(shù)D、跳失率答案：A126.扮演著一個(gè)買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受()的監(jiān)督管理。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流答案：B127.詳情頁(yè)面里的寶貝()，能夠在用戶的購(gòu)買決策中起到臨門一腳的作用。A、促銷信息B、買家秀C、商品風(fēng)格搭配D、搭配套餐答案：A128.()是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見票時(shí)或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無(wú)條件支付一定款項(xiàng)的票據(jù)，是國(guó)際結(jié)算中使用最廣泛的一種信用工具。A、匯票B、支票C、銀行匯票D、對(duì)帳單答案：A129.由于郵件列表都有()用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開展對(duì)該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。A、一般B、大眾C、特定D、管制答案：C130.（）側(cè)重在限定的價(jià)格范圍內(nèi)選擇能夠接受的產(chǎn)品。單A、安全需求層次市場(chǎng)B、社交需求層次市場(chǎng)C、尊重需求層次市場(chǎng)D、最低層次市場(chǎng)答案：A131.在描述虛擬主機(jī)的主要特性中不包括以下哪項(xiàng)()。A、服務(wù)器的穩(wěn)定性和速度B、服務(wù)器的均衡負(fù)載C、強(qiáng)有力的技術(shù)支持D、服務(wù)器無(wú)需定期升級(jí)答案：D132.以下不包括電子商務(wù)的基本平臺(tái)的是()。A、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)B、電子商務(wù)管理平臺(tái)C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、安全保障環(huán)境答案：B133.網(wǎng)民通過(guò)()轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。A、電子郵件或論壇B、寫信C、投稿D、博客、播客答案：A134.（）是B類IP地址。A、01B、8C、D、3答案：C135.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本構(gòu)架中不包括()。A、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論B、市場(chǎng)調(diào)研分析C、營(yíng)銷戰(zhàn)略D、營(yíng)銷計(jì)劃答案：D136.()之所以成為一種新的營(yíng)銷模式，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶群。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、推銷D、市場(chǎng)營(yíng)銷答案：B137.（）是無(wú)線終端互相連接的技術(shù)。單A、DSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi答案：D138.采購(gòu)合同正常執(zhí)行的條件有。（）A、按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行B、滿足企業(yè)物料需求C、控制庫(kù)存水平在合理范圍D、以上都對(duì)答案：D139.以下對(duì)于平息客戶不滿的方法做得不正確的是()。A、首先，先讓客戶把不滿盡情發(fā)泄，千萬(wàn)別中途解釋，這也會(huì)激發(fā)客戶的強(qiáng)烈不滿，他將越說(shuō)越激動(dòng)，反而之，你先讓他把話全說(shuō)完再作解釋，他的情緒會(huì)平復(fù)些B、無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們也應(yīng)當(dāng)為引起客戶不滿而作出充分的道歉C、在聆聽客戶述說(shuō)不滿的同時(shí)，用自己的話再重復(fù)一遍，讓客戶知道你是明白的D、給客戶解決答案：C140.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為()。A、物流管理B、物流成本C、物流服務(wù)D、物流效益答案：C解析：83141.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于()。A、信息產(chǎn)品合同B、有形信息產(chǎn)品合同C、無(wú)形信息產(chǎn)品合同D、非信息產(chǎn)品合同答案：C142.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是()。A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)答案：D143.商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是?。（）A、扣除2分B、扣除1分C、公示警告(7天)D、以上說(shuō)法均不對(duì)答案：D144.在計(jì)算機(jī)中采用二進(jìn)制，是因?yàn)?).A、可降低硬件成本B、兩個(gè)狀態(tài)的系統(tǒng)具有穩(wěn)定性C、二進(jìn)制的運(yùn)算法則簡(jiǎn)單D、上述三個(gè)原因答案：D145.PGP的（）功能通過(guò)將傳送的消息加密實(shí)現(xiàn)。單A、身份驗(yàn)證B、保密性C、壓縮D、電子郵件兼容性答案：D146.職業(yè)道德是一種()的約束機(jī)制。A、強(qiáng)制性B、非強(qiáng)制性C、隨意性D、自發(fā)性答案：B147.我國(guó)商品條形碼前3位是()A、690B、729C、520D、869答案：A148.商流與物流的關(guān)系（)。A、相互獨(dú)立，毫無(wú)關(guān)系B、關(guān)系密切，相輔相成C、物流是商流的先導(dǎo)D、商物不分離答案：B149.按照淘寶網(wǎng)的規(guī)定,商品的上下架周期為（）天。A、3B、6C、5D、7答案：D150.售后服務(wù)的基本原則中不包括()。A、禮尚往來(lái)的原則B、承諾與慣性原則C、社會(huì)認(rèn)同原則D、質(zhì)量保修認(rèn)同答案：D151.作為一個(gè)訓(xùn)練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應(yīng)速度快，客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時(shí)間不能超過(guò)（），回答客戶問題如回答太長(zhǎng)需分次回答。A、5分鐘B、5秒C、1分鐘D、15秒答案：D152.做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，還可以()。A、提高銷售價(jià)格B、提高生產(chǎn)效率C、提高生產(chǎn)質(zhì)量D、減少?gòu)U次產(chǎn)品答案：B153.()是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性A、提供情報(bào)B、突出重點(diǎn)C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求答案：A解析：94154.客戶認(rèn)證（ClientAuthentication，CA）技術(shù)是保證電子商務(wù)交易()的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體組成。A、正確B、及時(shí)C、迅速D、安全答案：D155.電子商務(wù)師無(wú)論是搜集信息、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持（）的原則。A、客觀實(shí)際B、實(shí)事求是C、工作認(rèn)真D、堅(jiān)持實(shí)踐答案：B156.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場(chǎng)所是()。A、URLB、FTPC、BBSD、WWW答案：C157.以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（）。A、節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B、節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)C、生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)D、節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值答案：D158.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)活動(dòng)屬于內(nèi)容營(yíng)銷?。（）A、搜索引擎優(yōu)化B、社交媒體營(yíng)銷C、電子郵件營(yíng)銷D、網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化答案：B159.（）中介紹了投標(biāo)者應(yīng)遵循的規(guī)定和承諾的義務(wù)。單A、投標(biāo)人須知B、招標(biāo)邀請(qǐng)函C、標(biāo)書技術(shù)要求D、投標(biāo)書格式文件答案：D160.送貨作為配送中心最后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是把商品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、()地運(yùn)送達(dá)客戶。A、合法B、合理C、經(jīng)濟(jì)D、快速答案：C161.下列四個(gè)包裝材料中，請(qǐng)指出非綠色包裝材料的是()。A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復(fù)再用材料D、金屬材料答案：D162.倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為()。A、快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本B、快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本C、快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本D、快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本答案：B解析：72163.既然每個(gè)郵件列表都有()的用戶群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱。A、一般B、大眾C、特定D、管制答案：C解析：138164.通過(guò)物流理論的研究，物流概念產(chǎn)生的原因是（）。A、經(jīng)濟(jì)原因和管理原因B、企業(yè)原因和軍事原因C、經(jīng)濟(jì)原因和軍事原因D、理論原因和企業(yè)原因答案：A165.采集店鋪商品購(gòu)買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理D、生意參謀流量板塊答案：C166.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于()應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各。A、客戶機(jī)/服務(wù)器B、瀏覽器/服務(wù)器C、瀏覽器/客戶機(jī)D、專用網(wǎng)絡(luò)答案：B167.從()起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來(lái)。A、2004年B、2005年C、2006年D、2007年答案：B168.職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A、著裝華貴B、鞋襪搭配合理C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個(gè)性答案：B169.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括()。A、支付寶B、網(wǎng)付通C、網(wǎng)匯通D、財(cái)付通答案：B170.以下()協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。A、NetBEUIB、TCP/IPC、IPXD、NWLink答案：B171.單證處理節(jié)點(diǎn)是指()。A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖B、訂單前臺(tái)處理階段的流程圖C、訂單后臺(tái)處理階段的流程圖D、訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)答案：D172.關(guān)于欄目分類的基本原則，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是()。A、綜合實(shí)用性B、系統(tǒng)性C、可擴(kuò)展性D、通俗易懂性答案：D173.商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)貨、銷售、調(diào)撥、存儲(chǔ)和()。A、驗(yàn)收B、加工C、退貨D、服務(wù)答案：C174.以下()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征。A、具有鮮明的理論B、市場(chǎng)的全球性C、資源的整合性D、追求效率最大化答案：D解析：50175.交流型論壇的重點(diǎn)在于()。A、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)B、娛樂新聞的共享C、會(huì)員之間的交流和互動(dòng)D、產(chǎn)品的宣傳答案：C解析：147176.以下()不是商品分類標(biāo)志的基本原則。A、目的性B、區(qū)分性C、經(jīng)濟(jì)性D、唯一性答案：C177.按照()，電子商務(wù)可分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。A、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類B、按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類C、按電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)分類D、電子商務(wù)的交易對(duì)象分類答案：A178.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是()A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組答案：C179.辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到。（）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明答案：C180.()可以大大減少包裝的規(guī)格型號(hào)，提高保護(hù)足啊個(gè)男的生產(chǎn)效率，便于對(duì)包裝物品的識(shí)別和計(jì)量。A、包裝的輕薄化B、包裝單純化C、包裝的機(jī)械化D、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化答案：D181.以下()不是商品分類標(biāo)志的基本原則。A、目的性B、區(qū)分性C、經(jīng)濟(jì)性D、唯一性答案：C182.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在長(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中形成的()。A、行為規(guī)范B、操作程序C、勞動(dòng)技能D、思維習(xí)慣答案：A183.遵紀(jì)守法，（），嚴(yán)守保密制度是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的職業(yè)守則。A、廉潔奉公B、恪守信用C、忠于職守D、敬業(yè)愛崗答案：A184.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于()作為支付手段的安全協(xié)議。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、貯值消費(fèi)卡D、電子匯款答案：B185.（）是通過(guò)對(duì)期望樣本特征的配額，限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。單A、隨機(jī)樣本B、過(guò)濾性樣本C、選擇樣本D、調(diào)研樣本答案：B186.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有()的社會(huì)功能。A、鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)答案：C187.下面的文件格式屬于圖片素材的是A、?.MPEB、?.midC、?.wavD、?.bmp答案：D188.只有（）、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹(jǐn)慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：A189.按照淘寶網(wǎng)的規(guī)定,商品的上下架周期為（）天。A、3B、6C、5D、7答案：D190.百度指數(shù)允許最多收藏()個(gè)關(guān)鍵詞。A、100B、10C、50D、20答案：C191.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。A、欲望B、需要C、需求D、愿望答案：B192.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為()。A、物流管理B、物流成本C、物流服務(wù)D、物流效益答案：C193.以下關(guān)于顧客價(jià)值的說(shuō)法不正確的是（）。A、顧客價(jià)值實(shí)際上是顧客的感知價(jià)值，即顧客在感知利得與感知利失之間的權(quán)衡B、顧客價(jià)值具有層次性、動(dòng)態(tài)性和關(guān)系性C、關(guān)系營(yíng)銷會(huì)為顧客創(chuàng)造出比單純的交易營(yíng)銷更大的價(jià)值D、顧客價(jià)值的高低能促進(jìn)企業(yè)價(jià)答案：D解析：89194.客戶加訪的技巧中不包括()。A、注重客戶細(xì)分工作B、明確客戶需求C、確定合適的客戶回訪方式D、利用客戶回訪進(jìn)行商品推銷答案：D195.以下電子商務(wù)所依托的信息網(wǎng)絡(luò)中的分類中不包括()。A、基于Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)B、基于Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)C、基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)D、基于局域網(wǎng)的電子商務(wù)答案：D196.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是（）。A、采集B、編輯C、發(fā)布D、管理答案：D197.（）主要為美國(guó)和加拿大使用。單A、UPC碼B、EAN碼C、ISBN碼D、ISSN碼答案：A198.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B，B2C，B2G，C2G，C2C。其中B2G是指()。A、企業(yè)對(duì)企業(yè)B、企業(yè)對(duì)個(gè)人C、企業(yè)對(duì)政府D、個(gè)人對(duì)個(gè)人答案：C199.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括()。A、支付寶B、網(wǎng)付通C、網(wǎng)匯通D、財(cái)付通答案：B200.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括()。A、結(jié)構(gòu)合理B、利于溝通C、科學(xué)管理D、客戶優(yōu)先答案：C201.()是指價(jià)格變動(dòng)可以向人們傳遞市場(chǎng)信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、信息職能D、服務(wù)職能答案：A202.以下不屬于面分類法應(yīng)遵循的基本原則是()。A、根據(jù)需要，選擇分類對(duì)象的本質(zhì)屬性作為類對(duì)象的標(biāo)志B、不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復(fù)出現(xiàn)C、每個(gè)面有嚴(yán)格的固定位置D、面的選擇以及位置的確定應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定答案：B203.以下不屬于線分類法應(yīng)遵循的基本原則是()。A、在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應(yīng)與上位類類目范圍相同B、當(dāng)一個(gè)上位類類目劃分成若干個(gè)下位類類目時(shí)，應(yīng)選擇一個(gè)劃分標(biāo)志C、同位類類目之間交叉、重復(fù)，并只對(duì)應(yīng)一個(gè)上位類D、分類要依次進(jìn)行，不應(yīng)有空層或加層答案：C204.()是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、電子合同答案：A解析：39205.下載工具是一種可以更快地從網(wǎng)上下載文本、圖像、圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫等信息資源的軟件，下列不屬于下載工具的是（）。A、迅雷B、網(wǎng)際快車C、網(wǎng)絡(luò)螞蟻D、騰訊視頻答案：D206.實(shí)現(xiàn)在線交易最重要的是解決交易中的()問題。A、信譽(yù)B、安全C、法律D、同步答案：B207.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),是指銀行通過(guò)因特網(wǎng)提供的金融服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)銀行開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)施日常監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的是（）。A、信息產(chǎn)業(yè)部B、中國(guó)人民銀行C、財(cái)政部D、國(guó)務(wù)院答案：B208.關(guān)注品牌管理的基本原因是()。A、媒體的變化和消費(fèi)者的變化B、市場(chǎng)環(huán)境的變化C、企業(yè)本身的變化D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求答案：D解析：124209.網(wǎng)站把來(lái)訪者的訪問信息保存在來(lái)訪計(jì)算機(jī)硬盤上常用的技術(shù)是()。A、證書B、COOKEISC、數(shù)字簽名D、歷史文件答案：B210.售后服務(wù)的基本原則中不包括()。A、禮尚往來(lái)的原則B、承諾與慣性原則C、社會(huì)認(rèn)同原則D、質(zhì)量保修認(rèn)同答案：D211.圓通速遞推出的夜間服務(wù)，為客戶提供個(gè)性化預(yù)約服務(wù)，體現(xiàn)了物流增值服務(wù)中的()A、加快反應(yīng)速度的服務(wù)B、延伸服務(wù)C、降低成本的服務(wù)D、增加便利性服務(wù)答案：D212.計(jì)算機(jī)信息加工處理采取的方式有人工處理和()。A、機(jī)器處理B、圖像處理C、模糊處理D、精確處理答案：A213.以下不屬于庫(kù)存作用的是()。A、縮短訂貨提前期B、穩(wěn)定作用C、防止短缺D、需求方訂貨量大答案：D214.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)商、制造商及顧客之間的聯(lián)系可通過(guò)（）。A、物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)B、打電話實(shí)現(xiàn)C、郵局寄信實(shí)現(xiàn)D、上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)答案：A215.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。A、多線程，大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送答案：B216.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于()作為支付手段的安全協(xié)議。A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、信用卡C、貯值消費(fèi)卡D、電子匯款答案：B解析：113217.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)的是（）。A、即時(shí)B、信息量大C、真實(shí)性D、廣泛性答案：C218.網(wǎng)站把來(lái)訪者的訪問信息保存在來(lái)訪計(jì)算機(jī)硬盤上常用的技術(shù)是()。A、證書B、COOKEISC、數(shù)字簽名D、歷史文件答案：B219.按物流活動(dòng)的空間范圍分類內(nèi)容不包括以下內(nèi)容()。A、地區(qū)物流B、國(guó)內(nèi)物流C、國(guó)際物流D、場(chǎng)地物流答案：D220.電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)不包括以下哪一項(xiàng)()。A、節(jié)約成本B、簡(jiǎn)單快捷C、覆蓋率高D、商品預(yù)覽答案：D221.支付寶服務(wù)自()在淘寶網(wǎng)推出。A、2000年10月18日B、2001年10月18日C、2002年10月18日D、2003年10月18日答案：D222.如果無(wú)法顯示當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)，可以嘗試()。A、點(diǎn)擊后退按鈕B、點(diǎn)擊停止按鈕C、點(diǎn)擊刷新按鈕D、點(diǎn)擊搜索按鈕答案：C解析：128223.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于()。A、批發(fā)商B、零售商C、供應(yīng)商D、實(shí)體分配者答案：A224.要改變數(shù)學(xué)格式可使用“單元格格式”對(duì)話框的哪個(gè)選項(xiàng)？A、對(duì)齊B、文本C、數(shù)字D、字體答案：C225.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和款式B、增加不同品質(zhì)和不同價(jià)格的同一種產(chǎn)品C、增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品D、減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品答案：D226.鉆研業(yè)務(wù)、（）是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的一條職業(yè)道德規(guī)范。A、敬業(yè)愛崗B、刻苦學(xué)習(xí)C、勇于創(chuàng)新D、工作認(rèn)真答案：A解析：13227.通過(guò)加強(qiáng)運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)核算可以控制（）。單A、運(yùn)輸費(fèi)用B、包裝費(fèi)用C、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用D、儲(chǔ)存費(fèi)用答案：A228.電話咨詢的要點(diǎn)中不包括()。A、即時(shí)性、隨時(shí)性和便利性B、實(shí)名性C、一次性D、幻想增幅效果答案：B解析：90229.小劉是一個(gè)寵物食品天貓店鋪的客服，顧客反饋購(gòu)買的寵物雞肉條少發(fā)了一斤，小劉應(yīng)該如何處理?。（）A、安撫顧客然后讓顧客查看商品包裝，如果包裝完整，與倉(cāng)儲(chǔ)核實(shí)是否少發(fā)如果少發(fā)，立刻補(bǔ)發(fā)給顧客并且致歉B、安撫顧客然后讓顧客查看商品包裝，如果包裝完整，說(shuō)明沒有在物流過(guò)程中丟失商品，顧客可能是想利用少發(fā)敲詐，拒絕補(bǔ)C、安撫顧客然后讓顧客查看商品包裝，如果包裝完整，與倉(cāng)儲(chǔ)核實(shí)是否少發(fā)如果少發(fā)，強(qiáng)行支付寶退款給顧客D、安撫顧客然后讓顧客查看商品包裝，如果包裝不完整，讓客戶自行聯(lián)系快遞處理。答案：A230.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對(duì)策的是()。A、提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)B、逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段C、設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律D、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系答案：C231.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以()排列。A、升序方式B、倒序方式C、隨機(jī)方式D、存儲(chǔ)方式答案：B232.()可以起到分割文本的作用。A、圖片B、視頻C、文本D、水平線答案：D233.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)絡(luò)的是（）。A、中國(guó)教育科研網(wǎng)B、國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D、中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)答案：A234.良好的售后服務(wù)可以樹立企業(yè)的形象，提高顧客的滿意度()。A、讓顧客進(jìn)行口碑宣傳B、顧客能持續(xù)購(gòu)買C、提高產(chǎn)品的質(zhì)量D、保障服務(wù)的有效性答案：A235.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、()和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。A、感情動(dòng)機(jī)B、購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、比較動(dòng)機(jī)D、需求動(dòng)機(jī)答案：A236.扮演著一個(gè)買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受()的監(jiān)督管理。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流答案：B237.觸摸計(jì)算機(jī)部件是否有燙手的感覺,需要提前()。A、用水洗干凈手B、放掉身上的靜電C、戴上手套D、在地上灑水降溫答案：B238.以下不屬于處理顧客投訴的方法的是()。A、為顧客投訴提供便利條件B、全力解決顧客投訴問題C、企業(yè)服務(wù)人員面對(duì)顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧D、對(duì)于部分無(wú)理的用戶投訴不予理睬答案：D239.如果查找的是一個(gè)詞組或多個(gè)漢字，最好的辦法就是()，這樣得到的結(jié)果最少、最精確。A、針對(duì)性地選擇搜索引擎B、使用加減號(hào)限定查找C、使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找D、使用邏輯詞輔助查找答案：B240.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是()。A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)D、產(chǎn)品使用權(quán)答案：D241.阿里巴巴網(wǎng)站屬于()型的網(wǎng)站。A、BtoBB、toCC、toCD、BtoG答案：A242.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法D、密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰答案：C243.網(wǎng)頁(yè)建完之后應(yīng)保存為()A、CSS格式B、fla格式C、psd格式D、Html格式答案：D244.直播開場(chǎng)時(shí),主持人借王思聰吃熱狗事情拋出主題,屬于（）形式的直播活動(dòng)開場(chǎng)。A、借助熱點(diǎn)B、拋出數(shù)據(jù)C、提出問題D、直白介紹答案：A245.最初的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種方式，主要適用（）。A、有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。B、普通的電子商務(wù)公司。C、有一定實(shí)力的電子商務(wù)公司。D、有一定品牌知名度的電子商務(wù)公司。答案：A246.以下不屬于商品目錄的種類的是()。A、國(guó)際商品目錄B、地區(qū)商品目錄C、部門商品目錄D、企業(yè)、單位商品目錄答案：B247.要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到。（）A、有法可依B、反對(duì)“管“、“卡”、“壓”C、反對(duì)自由主義D、努力學(xué)法，知法、守法、用法答案：D248.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法D、密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰答案：C249.以下()階段不是市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段。A、投入B、成長(zhǎng)C、衰退D、成熟答案：B250.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的（）方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同工作的一種手段。A、搜索B、采集C、收集D、發(fā)布答案：D251.()之所以成為一種新的營(yíng)銷模式，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶群。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、推銷D、市場(chǎng)營(yíng)銷答案：B252.自媒體平臺(tái)上的每個(gè)用戶具備()。A、受眾身份B、媒體發(fā)布者身份C、媒體和受眾的雙重身份D、媒體和發(fā)布者的雙重身份答案：C253.第三方物流的特點(diǎn)不包括()。A、服務(wù)個(gè)性化B、功能專業(yè)化C、管理系統(tǒng)化D、界面互動(dòng)化答案：D254.教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容的是()。A、針對(duì)性B、生動(dòng)性C、互動(dòng)性D、時(shí)效性答案：B255.要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到。（）A、有法可依B、反對(duì)“管“、“卡”、“壓”C、反對(duì)自由主義D、努力學(xué)法，知法、守法、用法答案：D256.成功博客的必要前提條件是()。A、博主必須對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉B、博主必須對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)、掌握并有效利用C、博主必須對(duì)網(wǎng)站管理有一定的經(jīng)驗(yàn)D、博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息答案：B257.[數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。A、關(guān)系B、多維C、層次D、網(wǎng)絡(luò)答案：A258.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是()。A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)答案：D259.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞（Keywords）查詢，僅靠()，便可找到需要的信息。A、圖片B、網(wǎng)站導(dǎo)航C、分類目錄D、歷史記錄答案：C260.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、澳大利亞答案：B261.以下哪個(gè)是衡量產(chǎn)品曝光度，提升品牌認(rèn)知度的重要指標(biāo)()A、點(diǎn)擊量B、點(diǎn)擊率C、展現(xiàn)量D、轉(zhuǎn)化率答案：C262.電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指()。A、企業(yè)對(duì)企業(yè)B、企業(yè)對(duì)個(gè)人C、企業(yè)對(duì)政府D、個(gè)人對(duì)個(gè)人答案：C解析：41263.()是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購(gòu)買欲望的服務(wù)工作。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、物流答案：A264.以下哪個(gè)特點(diǎn)不是企業(yè)銷售物流的特點(diǎn)()。A、包裝B、送貨C、存儲(chǔ)D、配送答案：C265.以下()不是商品分類標(biāo)志的基本原則。A、包含性B、唯一性C、層次性和關(guān)聯(lián)性D、復(fù)雜性答案：D266.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為()。A、網(wǎng)站會(huì)員B、合法用戶C、合法顧客D、后臺(tái)管理答案：B267.()能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對(duì)其中的網(wǎng)民也有了一定行的局域限A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：C268.()在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄露。A、信息泄露B、竊取信息C、篡改信息D、冒充身份答案：A269.以下不屬于電話營(yíng)銷的技巧的是()。A、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單B、給自己規(guī)定工作量C、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間D、開始之后先要預(yù)見答案：D270.()指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨等）送貨A、直接電子商務(wù)B、間接電子商務(wù)C、全局電子商務(wù)D、交易后的電子商務(wù)答案：B271.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)?。（）A、出售假冒商品B、通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益C、出售槍支彈藥D、以上都是答案：D272.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法是()。A、點(diǎn)選B、點(diǎn)選率C、上網(wǎng)人數(shù)D、流量答案：C273.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的（）方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同工作的一種手段。A、搜索B、采集C、收集D、發(fā)布答案：D解析：137274.不列選項(xiàng)中不屬于Photoshop軟件文件格式的是()。A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV答案：D275.下列各項(xiàng)不屬電子支票簿功能的是()。A、存放數(shù)字證書B、密鑰生成C、保護(hù)私鑰D、簽名和背書答案：A276.()是論壇中娛樂性與互動(dòng)性最強(qiáng)的論壇之一。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：C277.成功博客的必要前提條件是()。A、博主必須對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉B、博主必須對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)、掌握并有效利用C、博主必須對(duì)網(wǎng)站管理有一定的經(jīng)驗(yàn)D、博主必須發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息答案：B278.()是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。A、PPSB、PPLC、PPD、CPO答案：A279.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法D、密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰答案：C280.()是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購(gòu)物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流答案：A解析：71281.()中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一方。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C282.有參加7天無(wú)理由退換貨()?A、以無(wú)質(zhì)量問題回絕顧客B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨答案：D283.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營(yíng)銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠體現(xiàn)的作用是()。A、對(duì)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息C、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷作為D、對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略影響答案：D284.Telnet匿名登錄的帳號(hào)是()。A、nonymousB、loggeC、inD、guestE、Telnet答案：C285.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是()。A、請(qǐng)求成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、比較成交法答案：D286.優(yōu)良的（）是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力，是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)的指南，也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。A、職業(yè)道德B、職業(yè)道德素養(yǎng)C、思想品德D、道德素質(zhì)答案：A287.()是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。A、供應(yīng)物流B、流通物流C、銷售物流D、回收物流答案：D288.以下不屬于售前服務(wù)的應(yīng)用技巧的是()。A、事先預(yù)定時(shí)間B、做好準(zhǔn)備工作C、出發(fā)前與拜訪對(duì)象確認(rèn)D、要回敬對(duì)方答案：D289.()、原材料、生產(chǎn)方法、化學(xué)成分、使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、商品的名稱B、商品的特證C、商品的用途D、商品的生產(chǎn)過(guò)程答案：C290.要改變數(shù)學(xué)格式可使用"單元格格式”對(duì)話框的哪個(gè)選項(xiàng)？A、對(duì)齊B、文本C、數(shù)字D、字體答案：C291.物流管理系統(tǒng)分為三層：管理層（）操作層A、決策層B、執(zhí)行層C、設(shè)計(jì)層D、基礎(chǔ)層答案：B292.啟動(dòng)和配置電子錢包的過(guò)程不包括()。A、啟動(dòng)電子錢包B、設(shè)置長(zhǎng)城卡信息C、建立銀行卡帳戶D、確定配套的瀏覽器軟件答案：D293.在店標(biāo)制作時(shí)要注意的要素不包括（）。A、招牌形式設(shè)計(jì)的位置B、招牌位置設(shè)計(jì)C、招牌色彩設(shè)計(jì)D、招牌情感設(shè)計(jì)答案：B294.目前，電子商務(wù)總交易量中80％是由()實(shí)現(xiàn)的。A、BtoC交易B、toB交易C、toC交易D、CtoB交易答案：B295.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分取連續(xù)()個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。A、12B、6C、1D、2答案：B296.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為()。A、網(wǎng)站會(huì)員B、合法用戶C、合法顧客D、后臺(tái)管理答案：B297.目前，電子商務(wù)總交易量中80％是由()實(shí)現(xiàn)的。A、BtoC交易B、toB交易C、toC交易D、CtoB交易答案：B298.以下不屬于商品分類的意義的是()。A、有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施B、實(shí)行現(xiàn)代化管理的前提C、有利于了解商品價(jià)格D、助于提高商品學(xué)的教學(xué)和科研工作答案：C299.手機(jī)短信的特點(diǎn)中()是指短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時(shí)發(fā)送，一瞬間萬(wàn)人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時(shí)咨詢廣告主，需要時(shí)可反復(fù)閱讀，并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。A、速度快B、分眾性、回報(bào)高C、蔓延性D、精確性答案：C300.關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡(jiǎn)單，通常它是()。A、文字廣告B、信息廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、標(biāo)題廣告答案：A301.倉(cāng)庫(kù)中物料搬運(yùn)的基本原則是（）。A、成本最小化原則B、效率最高原則C、成本與效率平衡原則D、成本與效率背反原則答案：C302.由于郵件列表都有()用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開展對(duì)該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。A、一般B、大眾C、特定D、管制答案：C303.在支付過(guò)程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，()開始介入。A、S-HTTPB、HTTPC、SETD、SSL答案：C解析：104304.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()特點(diǎn)。A、分散性B、技術(shù)性C、高效性D、經(jīng)濟(jì)性答案：A305.當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于()型的網(wǎng)站。A、BtoB、toC、toD、BtoG答案：B解析：36306.使用銀行卡進(jìn)行在線支付應(yīng)用的安全協(xié)議是()。A、SETB、ATMC、PAND、POS答案：A307.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。A、多線程，大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送答案：B解析：142308.要改變數(shù)學(xué)格式可使用“單元格格式”對(duì)話框的哪個(gè)選項(xiàng)？A、對(duì)齊B、文本C、數(shù)字D、字體答案：C309.在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，()是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)有助于提高買賣雙方的信譽(yù)。A、咨詢接待B、處理異議C、簽收D、評(píng)價(jià)答案：D310.在商業(yè)物流信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括()。A、物流信息發(fā)送的制度化B、物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化C、物流信息傳遞的規(guī)范化D、物流信息內(nèi)容的答案：A311.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場(chǎng)所是()。A、URLB、FTPC、BBSD、WWW答案：C312.既然每個(gè)郵件列表都有()的用戶群，在郵件列表中投遞針對(duì)此郵件列表的廣告肯定會(huì)有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱。A、一般B、大眾C、特定D、管制答案：C313.電了商務(wù)師應(yīng)（），了解和熟悉與自身職業(yè)有關(guān)的新成果。A、忠于職守、堅(jiān)持原則B、鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗C、兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞D、格守信用、嚴(yán)守機(jī)密答案：B314.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地開展（）。A、定時(shí)配送B、定量配送C、定點(diǎn)配送D、即時(shí)配送答案：D解析：88315.在商業(yè)物流信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括()。A、物流信息發(fā)送的制度化B、物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化C、物流信息傳遞的規(guī)范化D、物流信息內(nèi)容的答案：A解析：84316.以下電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)中不包括()。A、Web技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C、XML語(yǔ)言開發(fā)技術(shù)D、面向管理技術(shù)答案：D317.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用()。A、圖形格式B、網(wǎng)頁(yè)格式C、郵件格式D、報(bào)表格式答案：B解析：141318.()是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。A、搜索引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發(fā)D、病毒營(yíng)銷答案：D319.()是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問題的建議，以作為營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、市場(chǎng)調(diào)研D、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：C320.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。A、欲望B、需要C、需求D、愿望答案：B321.消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，不屬于在線消費(fèi)者保護(hù)的內(nèi)容是()。A、商品質(zhì)量B、廣告不真實(shí)C、價(jià)格高于傳統(tǒng)市場(chǎng)D、配送超過(guò)期限答案：D解析：112322.支付寶服務(wù)自()在淘寶網(wǎng)推出。A、2000年10月18日B、2001年10月18日C、2002年10月18日D、2003年10月18日答案：D323.在設(shè)計(jì)窄版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)寬度不超過(guò)()像素。A、700B、710C、720D、730答案：B324.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法D、密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰答案：C325.[]以提供知識(shí)為主。A、WIKIB、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)C、新聞組D、SNS答案：A326.目前，在我國(guó)的物流企業(yè)中廣泛應(yīng)用的信息技術(shù)是()。A、條形碼技術(shù)（BarcodB、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（DatabasC、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）D、電子商務(wù)E、全球定位系統(tǒng)答案：A解析：69327.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱為()FTP服務(wù)器。這類服務(wù)器的目的是向公眾提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊(cè)，也不用取得FTP服務(wù)器的授權(quán)。A、注冊(cè)名B、匿名C、相關(guān)性D、唯一性答案：B328.要改變數(shù)學(xué)格式可使用“單元格格式”對(duì)話框的哪個(gè)選項(xiàng)？A、對(duì)齊B、文本C、數(shù)字D、字體答案：C329.采購(gòu)合同正常執(zhí)行的條件有。（）A、按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行B、滿足企業(yè)物料需求C、控制庫(kù)存水平在合理范圍D、以上都對(duì)答案：D330.在線調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個(gè)好的()設(shè)計(jì)。A、調(diào)查問卷B、離線調(diào)查C、信函調(diào)查D、電話調(diào)查答案：A解析：63331.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒，說(shuō)法不正確的是（）。A、圓點(diǎn)病毒破壞力很強(qiáng)，可導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓B、源碼病毒在源程序編譯后駐留程序C、外殼病毒不修改源程序，易于編寫和發(fā)現(xiàn)D、因不可傳染性入侵病毒比傳染性入侵病毒危險(xiǎn)性小，容易預(yù)防答案：D332.以下不屬于電了商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng)的是（）的修養(yǎng)。A、職業(yè)能力B、職業(yè)紀(jì)律C、職業(yè)責(zé)任D、職業(yè)態(tài)度答案：D333.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為()。A、網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B、時(shí)效性C、多種付費(fèi)方式D、互動(dòng)性強(qiáng)答案：D334.下列屬于ICP的是（）。A、CNNICB、網(wǎng)易C、阿里巴巴D、淘寶答案：B335.商品出庫(kù)的形式有很多不包括()。A、送貨B、自提C、過(guò)戶D、存儲(chǔ)答案：D336.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。A、欲望B、需要C、需求D、愿望答案：B解析：53337.網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象包括()A、產(chǎn)品生產(chǎn)的決策者B、產(chǎn)品購(gòu)買的決策者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者答案：B338.中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的()天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、15B、3C、30D、20答案：C339.廣泛應(yīng)用的MRP系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上屬于（）控制類型。A、推進(jìn)型控制B、負(fù)饋控制C、拉動(dòng)型控制D、前反饋控制方式答案：A340.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容()。A、廣泛性B、及時(shí)性和共享性C、便捷性和經(jīng)濟(jì)性D、生動(dòng)性答案：D341.CPU的主要功能是()A、存貯數(shù)據(jù)B、運(yùn)算與控制C、運(yùn)算D、控制答案：B342.()是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、市場(chǎng)調(diào)查D、客戶服務(wù)答案：A343.某網(wǎng)頁(yè)被打開了1000次，而該網(wǎng)頁(yè)上某一廣告被點(diǎn)擊了10次，那么該廣告的點(diǎn)擊率為()。A、1B、0.02C、0.1D、0.01答案：D344.安裝中銀電子錢包軟件的步驟是()。A、獲得電子錢包軟件、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)軟件安裝許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)B、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)C、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序D、獲得電子錢包軟件、啟動(dòng)中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、確認(rèn)軟件安裝許可證答案：A345.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有()。A、專一用戶的合同配送B、多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸C、多個(gè)用戶的合同配送D、生產(chǎn)商自備卡車送貨答案：D解析：81346.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner﹑button和（）等廣告形式。A、旗幟B、按紐C、光標(biāo)D、文字鏈接答案：D347.在Excel2013的工作簿的單元格中可輸入()。A、字符B、中文C、數(shù)字D、以上都可以答案：D348.整體銷售分析包括（）。A、價(jià)格-區(qū)域分析B、銷售異動(dòng)分析C、季節(jié)因素分析D、區(qū)域-產(chǎn)品分析答案：C349.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念的是()營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、銷售D、關(guān)系答案：D350.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數(shù)是()。A、16色B、216色C、256色D、512色答案：C351.網(wǎng)民通過(guò)()轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。A、電子郵件或論壇B、寫信C、投稿D、博客、播客答案：A352.()是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念。A、CRMB、ERPC、JITD、MRP答案：A353.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有()。A、有效性和真實(shí)性B、保密性C、可靠性、不可抵賴性D、數(shù)據(jù)的有效期答案：D354.()的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。A、狹義B、廣義C、固有D、私有答案：B解析：38355.因特網(wǎng)起源于。（）A、英國(guó)B、美國(guó)C、法國(guó)D、中國(guó)答案：B356.()第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。A、1990年10月31日B、1991年10月31日C、1992年10月31日D、1993年10月31日答案：D357.作為一個(gè)訓(xùn)練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應(yīng)速度快，客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時(shí)間不能超過(guò)（），回答客戶問題如回答太長(zhǎng)需分次回答。A、5分鐘B、5秒C、1分鐘D、15秒答案：D358.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的要求，所不包括的方面是（）。A、采集B、編輯C、發(fā)布D、管理答案：D359.使用modem上網(wǎng)需要專門協(xié)議進(jìn)行通信,即串行IP協(xié)議SLIP或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議即（）。A、DNSB、PPPC、POP3D、SMPT答案：B360.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容()。A、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字B、設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)答案：C361.消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，不屬于在線消費(fèi)者保護(hù)的內(nèi)容是()。A、商品質(zhì)量B、廣告不真實(shí)C、價(jià)格高于傳統(tǒng)市場(chǎng)D、配送超過(guò)期限答案：D362.域名系統(tǒng)DNS的含義是()。A、DirectNetworkSystemB、DomainNameServiceC、DynamicNetworkSystemD、istributedNetworkService答案：B解析：29363.在訂貨決策的因素中不包括()。A、需求不確定B、供應(yīng)不確定C、訂貨周期不確定D、成交不確定答案：D364.()建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)。A、公共電子商務(wù)平臺(tái)B、小型電子商務(wù)平臺(tái)C、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)D、大型電子商務(wù)平臺(tái)答案：C365.大約是從()開始，國(guó)內(nèi)開始了第一個(gè)BBS站。A、1990年B、1991年C、1992年D、1993年答案：B366.()是對(duì)用戶的身份進(jìn)行鑒別和識(shí)別，對(duì)用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。A、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、存取控制C、身份認(rèn)證D、數(shù)據(jù)庫(kù)存取控制答案：C解析：110367.IP地址屬于()IP地址。A、類B、類C、類D、類答案：A解析：31368.利用企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置調(diào)查問卷的形式對(duì)網(wǎng)站的訪問者進(jìn)行()。這種調(diào)查的調(diào)查問卷不宜過(guò)長(zhǎng)，并且應(yīng)以簡(jiǎn)捷的選擇項(xiàng)為主，避免使訪問者失去耐心，影響調(diào)查效果。A、在線調(diào)查B、離線調(diào)查C、信函調(diào)查D、電話調(diào)查答案：A369.橫幅廣告的尺寸有嚴(yán)格的規(guī)定，通常468×60像素的稱為()。A、全橫幅廣告B、半橫幅廣告C、垂直旗幟廣告D、標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告答案：A370.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是()。A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)答案：D371.新春來(lái)臨之際,某旗艦店對(duì)所有客廣發(fā)送了一條客戶關(guān)懷信息親愛的會(huì)員“先生/女士,預(yù)祝春節(jié)快樂,闔家幸福!現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券,7天有效,前500名還有贈(zèng)品哦,先到先得”。請(qǐng)問,該信息屬于客戶關(guān)懷的哪種類型?（）A、售后關(guān)懷B、情感關(guān)懷C、節(jié)日關(guān)懷D、促銷關(guān)懷答案：C372.ADSL可以與普通電話共存于一條電話線上,但ADSL傳輸?shù)臄?shù)據(jù)并不通過(guò)電話交換機(jī),所以ADSL上網(wǎng)不需要繳付額外的電話費(fèi);ADSL的另外一個(gè)特點(diǎn)是它以盡力而為的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,即數(shù)據(jù)傳輸速率（）。A、開始慢,后來(lái)快B、固定C、開始快,后來(lái)慢D、根據(jù)線路的情況自動(dòng)調(diào)整答案：D373.關(guān)于配送的功能，()是錯(cuò)誤的。A、有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化B、有利于合理配置資源C、配送對(duì)新技術(shù)的要求很低D、可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展答案：C374.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和（）。A、使用B、交換C、完善D、加強(qiáng)答案：B375.服裝商品實(shí)質(zhì)層屬性包括（）。A、款式B、保暖C、質(zhì)量D、品牌答案：B376.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是()。A、是否降低了物流費(fèi)用B、是否減少了物流損失C、是否加快了銷售速度D、是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段答案：C解析：73377.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),是指銀行通過(guò)因特網(wǎng)提供的金融服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)銀行開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)施日常監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的是（）。A、信息產(chǎn)業(yè)部B、中國(guó)人民銀行C、財(cái)政部D、國(guó)務(wù)院答案：B378.下列選項(xiàng)中是Photoshop軟件專用文件格式的是()。A、flvB、PDDC、swvD、JPEG答案：B解析：120379.短信營(yíng)銷的缺點(diǎn)不包括()。A、短信字?jǐn)?shù)限制B、廣泛性C、經(jīng)濟(jì)性D、真實(shí)性答案：C380.優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期電子商務(wù)師高效率從事電子商務(wù)工作的動(dòng)力，是電子商務(wù)師（）的指南，也是電子商務(wù)師自我完善的必要條件。A、職業(yè)活動(dòng)B、工作C、行動(dòng)D、學(xué)習(xí)答案：A381.直播開場(chǎng)時(shí),主持人借王思聰吃熱狗事情拋出主題,屬于（）形式的直播活動(dòng)開場(chǎng)。A、借助熱點(diǎn)B、拋出數(shù)據(jù)C、提出問題D、直白介紹答案：A382.目前，電子商務(wù)總交易量中80％是由()實(shí)現(xiàn)的。A、BtoC交易B、toB交易C、toC交易D、CtoB交易答案：B解析：37·383.價(jià)格策略的應(yīng)用方法中不包括以下()的內(nèi)容。A、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣C、過(guò)時(shí)性產(chǎn)品折扣D、季節(jié)性折扣答案：D384.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒，說(shuō)法不正確的是（）。A、圓點(diǎn)病毒破壞力很強(qiáng)，可導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓B、源碼病毒在源程序編譯