業(yè)務外包戰(zhàn)略合作協(xié)議樣板

業(yè)務外包戰(zhàn)略合作協(xié)議樣板第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方甲方（業(yè)務外包方）：________________________乙方（受包方）：________________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____地點簽訂。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務外包領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務、合作期限等相關(guān)事宜，保證雙方在合作過程中能夠互利共贏。1.6合作領(lǐng)域1.6.1甲方將其業(yè)務中的______部分外包給乙方進行操作和管理。1.6.2乙方應按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范，完成甲方業(yè)務外包任務。第二章合作內(nèi)容2.1業(yè)務范圍2.1.1乙方應按照甲方要求，負責______業(yè)務的操作和管理。2.1.2乙方需在規(guī)定的時間內(nèi)完成甲方提出的各項業(yè)務任務。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應向乙方提供必要的業(yè)務操作手冊、技術(shù)資料等，保證乙方能夠順利開展工作。2.2.2乙方在業(yè)務執(zhí)行過程中遇到的技術(shù)問題，甲方應在接到通知后____小時內(nèi)予以解決。2.3人員安排2.3.1乙方應按照甲方要求，指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的員工參與業(yè)務外包工作。2.3.2甲方有權(quán)對乙方派駐的員工進行考核，如有不符合要求的員工，乙方應予以更換。第三章合作期限3.1合作期限本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2延長或終止3.2.1雙方如需延長合作期限，應提前____個月書面通知對方。3.2.2本合同到期前，如一方提出終止合同，應提前____個月書面通知對方。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。4.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。4.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。第五章費用及支付5.1費用承擔5.1.1乙方完成甲方業(yè)務外包任務后，甲方應按約定的費用標準向乙方支付費用。5.1.2雙方約定的費用標準如下：a.業(yè)務操作費用：____元/月；b.管理費用：____元/月；c.附加費用：____元/月。5.2支付方式5.2.1甲方應于每月____日前向乙方支付當月費用。5.2.2乙方應在收到甲方支付的費用后____個工作日內(nèi)，向甲方提供相應的業(yè)務報告和費用發(fā)票。5.3逾期支付5.3.1如甲方逾期支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。5.3.2如乙方逾期提交業(yè)務報告和費用發(fā)票，應向甲方支付____%的違約金。第六章合作成果的交付與驗收6.1交付標準6.1.1乙方應保證按照甲方要求的業(yè)務標準和質(zhì)量標準完成所有外包任務。6.1.2乙方應按照合同規(guī)定的期限完成并交付所有合作成果。6.2驗收程序6.2.1甲方將指派專門的驗收團隊對乙方交付的合作成果進行驗收。6.2.2驗收團隊應在收到乙方交付成果后的____個工作日內(nèi)完成驗收工作。6.3驗收標準6.3.1合作成果應符合甲方指定的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準和操作流程。6.3.2驗收標準包括但不限于：準確性、完整性、及時性和安全性。6.4驗收不合格的處理6.4.1如驗收結(jié)果不合格，乙方應立即采取措施進行整改，直至滿足驗收標準。6.4.2甲方有權(quán)要求乙方在____個工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗收。第七章人員培訓與支持7.1培訓內(nèi)容7.1.1甲方將為乙方提供必要的業(yè)務培訓，包括但不限于：產(chǎn)品知識、操作流程、質(zhì)量控制等。7.1.2培訓內(nèi)容應針對乙方的實際需求制定，保證乙方能夠快速適應業(yè)務需求。7.2培訓安排7.2.1培訓時間：____年__月__日至____年__月__日。7.2.2培訓地點：____地點。7.3培訓效果評估7.3.1甲方將對培訓效果進行評估，包括但不限于：考試、實際操作、反饋調(diào)查等。7.3.2培訓評估結(jié)果將作為乙方后續(xù)工作表現(xiàn)的重要參考。7.4技術(shù)支持7.4.1甲方應提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在業(yè)務過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。7.4.2技術(shù)支持包括但不限于：遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持、在線解答等。第八章信息安全與知識產(chǎn)權(quán)8.1信息安全8.1.1雙方應保證在本合同履行過程中遵守國家有關(guān)信息安全的相關(guān)法律法規(guī)。8.1.2乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保護甲方業(yè)務信息的安全。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3技術(shù)保密8.3.1雙方在本合同履行過程中獲取的技術(shù)信息，屬于商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得對外泄露。8.3.2雙方應采取保密措施，保證技術(shù)秘密的安全。第九章合作關(guān)系的終止9.1終止條件9.1.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時合作關(guān)系自然終止。9.1.2出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)終止合同：a.另一方嚴重違反合同約定；b.另一方破產(chǎn)、解散或其他無法履行合同的情況；c.合同約定的終止條件成就。9.2終止程序9.2.1一方終止合同，應提前____個月書面通知對方。9.2.2在合同終止前，雙方應妥善處理尚未完成的工作和遺留問題。第十章合同的解除10.1解除條件10.1.1出現(xiàn)合同第九章規(guī)定的終止條件時，任何一方均可解除合同。10.1.2出現(xiàn)不可抗力，導致合同無法繼續(xù)履行時，任何一方均可解除合同。10.2解除程序10.2.1一方解除合同，應提前____個月書面通知對方。10.2.2在合同解除前，雙方應妥善處理尚未完成的工作和遺留問題。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定和實際情況進行結(jié)算。10.3.2合同解除后，雙方應繼續(xù)履行合同中約定的保密義務。第十一章合作成果的后續(xù)處理11.1合作成果的移交11.1.1合同終止或解除后，乙方應將所有合作成果、相關(guān)資料和知識產(chǎn)權(quán)的副本移交給甲方。11.1.2乙方應保證所有移交的資料完整、準確，且無任何未授權(quán)的使用。11.2合作成果的存儲11.2.1甲方應妥善存儲所有接收的合作成果，保證其安全性和可訪問性。11.2.2甲方有權(quán)對合作成果進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。11.3合作成果的使用11.3.1甲方在合同終止后，有權(quán)繼續(xù)使用合作成果，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3.2甲方在繼續(xù)使用合作成果時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十二章合同的解除與終止后的費用結(jié)算12.1費用結(jié)算12.1.1合同終止或解除后，雙方應按照合同約定和實際情況進行費用結(jié)算。12.1.2費用結(jié)算應包括但不限于：已完成任務的費用、未完成任務的預估費用、違約金等。12.2結(jié)算時間12.2.1雙方應在合同終止或解除后的____個工作日內(nèi)完成費用結(jié)算。12.2.2如雙方對費用結(jié)算有爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：業(yè)務操作手冊、技術(shù)規(guī)范、人員培訓計劃、費用明細表等。13.1.2附件與