2025中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試考試題庫(kù)含答案

2025中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試考試題庫(kù)含答案1.單項(xiàng)選擇題1.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家后父母由于工作繁忙也無(wú)暇顧及他們的學(xué)習(xí)，針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者可以開(kāi)展的介入活動(dòng)是（）。A.組織這些孩子的父母成立志愿者隊(duì)伍，定期為孩子輔導(dǎo)功課B.為這些孩子提供課業(yè)輔導(dǎo)，緩解他們的學(xué)習(xí)壓力C.聯(lián)系社區(qū)的圖書(shū)館，開(kāi)放圖書(shū)館供這些孩子課后閱讀D.以上方法都可以答案：D解析：組織孩子的父母成立志愿者隊(duì)伍定期輔導(dǎo)功課，能充分利用家長(zhǎng)資源幫助孩子；為孩子提供課業(yè)輔導(dǎo)直接緩解他們學(xué)習(xí)壓力；聯(lián)系社區(qū)圖書(shū)館開(kāi)放供課后閱讀，可營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，三種方法都有助于解決外來(lái)務(wù)工人員子女學(xué)習(xí)無(wú)人顧及的問(wèn)題。2.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)內(nèi)的殘疾人開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)很多殘疾人都有就業(yè)的意愿，但是由于身體原因和缺乏技能，難以找到合適的工作。小李接下來(lái)應(yīng)該采取的措施是（）。A.為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.聯(lián)系企業(yè)，為殘疾人提供就業(yè)崗位C.幫助殘疾人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃D.以上都需要做答案：D解析：為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)可提升他們就業(yè)能力；聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；幫助進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃可讓殘疾人明確職業(yè)方向，綜合采取這些措施能更好地幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)意愿。3.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。A.分享以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對(duì)自我的理解答案：D解析：角色扮演可以讓組員站在不同角度體驗(yàn)和思考，從而加深對(duì)自己行為、情感和想法的理解，更好地處理沖突，故有助于組員對(duì)自我的理解。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說(shuō)法正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)發(fā)揮自身潛能實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，完成自我實(shí)現(xiàn)。A選項(xiàng)資源應(yīng)公平合理分配，不是僅投放給有潛能的人；B選項(xiàng)社會(huì)工作不僅要讓人適應(yīng)社會(huì)，也致力于改變社會(huì)；C選項(xiàng)應(yīng)尊重不同群體差異，不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待。5.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：過(guò)程目標(biāo)注重的是在解決問(wèn)題過(guò)程中居民能力的提升和關(guān)系的改善等。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過(guò)程目標(biāo)；B、C、D改善衛(wèi)生狀況、建立支持機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)安全巡邏主要是完成具體任務(wù)，屬于任務(wù)目標(biāo)。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受政府委托對(duì)某社區(qū)精神健康服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。社會(huì)工作者向項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)了解該項(xiàng)目的人員配備情況，并對(duì)照項(xiàng)目方案查對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評(píng)估中的（）。A.成果評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.影響評(píng)估D.需求評(píng)估答案：B解析：過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，包括人員配備、活動(dòng)開(kāi)展次數(shù)、頻率等情況，題干中社會(huì)工作者的工作符合過(guò)程評(píng)估的特點(diǎn)。成果評(píng)估關(guān)注項(xiàng)目達(dá)成的結(jié)果；影響評(píng)估關(guān)注項(xiàng)目帶來(lái)的社會(huì)影響；需求評(píng)估是對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的評(píng)估。7.學(xué)校社會(huì)工作者小秦使用抗逆力理論為身處困境的青少年開(kāi)展服務(wù)，重點(diǎn)在于提升他們的自我認(rèn)同感，使他們接納自己，能夠在困境中堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值。小秦上述做法的目的是增強(qiáng)這些青少年的（）。A.內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素B.外在優(yōu)勢(shì)因素C.內(nèi)部保護(hù)因素D.外部保護(hù)因素答案：C解析：內(nèi)部保護(hù)因素包括個(gè)體的自我認(rèn)同感、自我價(jià)值感等，小秦提升青少年自我認(rèn)同感，讓他們接納自己，在困境中堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自我價(jià)值，目的是增強(qiáng)內(nèi)部保護(hù)因素。內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素主要是個(gè)體的個(gè)人品質(zhì)等；外在優(yōu)勢(shì)因素是個(gè)體之外的積極環(huán)境資源；外部保護(hù)因素是來(lái)自家庭、學(xué)校等外部的支持。8.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過(guò)需求評(píng)估，小王在計(jì)劃書(shū)中設(shè)計(jì)的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動(dòng)所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工等為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛(ài)高齡老人的（）。A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)是指將鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工等組織起來(lái)，為有需要的人提供幫助。小王發(fā)動(dòng)鄰里、物業(yè)公司職工為高齡老人提供支援，屬于建立鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)對(duì)象個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)是把志愿者組織起來(lái)；正式支持網(wǎng)絡(luò)是來(lái)自政府、機(jī)構(gòu)等的支持。9.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問(wèn)題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開(kāi)會(huì)協(xié)商問(wèn)題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)C.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)D.既沒(méi)實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)答案：C解析：任務(wù)目標(biāo)是解決具體問(wèn)題，此次會(huì)議未達(dá)成一致解決方案，所以任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)；過(guò)程目標(biāo)注重在解決問(wèn)題過(guò)程中居民關(guān)系的改善和能力的提升，會(huì)議讓雙方加深了了解并同意繼續(xù)磋商，實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)。10.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過(guò)程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開(kāi)了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊B.及時(shí)切斷話題，適時(shí)轉(zhuǎn)移討論焦點(diǎn)C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)答案：A解析：在小組討論出現(xiàn)分歧時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，為組員提供資料信息，分析利弊，幫助組員理性思考和決策。B切斷話題轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)不利于問(wèn)題解決；C鼓勵(lì)內(nèi)向成員發(fā)言與解決當(dāng)前爭(zhēng)論無(wú)關(guān)；D讓成員輪流發(fā)言不能有效解決分歧。11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專(zhuān)業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）。A.社會(huì)工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度評(píng)估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況答案：D解析：多元交代包括專(zhuān)業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代和政治交代（履行社會(huì)責(zé)任情況）等。題干中已包含專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、行政、財(cái)政交代，還需補(bǔ)充的是機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況。A社會(huì)工作者服務(wù)水平可在專(zhuān)業(yè)交代體現(xiàn)；B服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度評(píng)估屬于服務(wù)交代；C機(jī)構(gòu)管理制度在行政交代中可能涉及。12.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛(ài)社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的角度看，首先要做的是（）。A.介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績(jī)效評(píng)估辦法B.研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵(lì)措施C.分析國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)D.講解服務(wù)對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn)答案：D解析：對(duì)于參與關(guān)愛(ài)社區(qū)失獨(dú)老人服務(wù)的志愿者，首先要讓他們了解服務(wù)對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn)，這樣才能更好地為服務(wù)對(duì)象提供合適的服務(wù)。A介紹績(jī)效評(píng)估辦法、B研討激勵(lì)措施應(yīng)在志愿者參與服務(wù)一段時(shí)間后進(jìn)行；C分析國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與直接服務(wù)關(guān)系不大。13.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶(hù)C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同答案：B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)是企業(yè)通過(guò)捐贈(zèng)獲得潛在客戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等。A贏得良好聲譽(yù)屬于公共關(guān)系動(dòng)機(jī)；C獲得稅費(fèi)減免屬于稅法策略動(dòng)機(jī)；D獲得員工認(rèn)同屬于自我利益動(dòng)機(jī)。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新入職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門(mén)及分工B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：行政性督導(dǎo)主要是對(duì)機(jī)構(gòu)的行政管理事務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，包括介紹機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、部門(mén)及分工等。B講解服務(wù)對(duì)象特征、C分析服務(wù)介入特點(diǎn)屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容；D解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向不屬于行政性督導(dǎo)典型內(nèi)容。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D.服務(wù)對(duì)象的改善情況答案：D解析：效果評(píng)估關(guān)注服務(wù)對(duì)象的改變情況以及服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成程度。服務(wù)對(duì)象的改善情況屬于效果評(píng)估內(nèi)容；A服務(wù)流程管理情況、B服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度情況屬于過(guò)程評(píng)估；C項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況屬于財(cái)務(wù)評(píng)估。2.多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要注意的事項(xiàng)有（）。A.維護(hù)老年人的權(quán)益B.關(guān)注老年人的特殊需求C.與老年人建立良好的信任關(guān)系D.鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)E.為老年人提供全方位的照顧答案：ABCD解析：維護(hù)老年人權(quán)益是保障他們的合法地位；關(guān)注特殊需求能提供針對(duì)性服務(wù)；建立良好信任關(guān)系有助于服務(wù)開(kāi)展；鼓勵(lì)參與社會(huì)活動(dòng)可提升老年人生活質(zhì)量。為老年人提供全方位照顧說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，應(yīng)根據(jù)老年人實(shí)際需求提供合適服務(wù)。2.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)，對(duì)此的正確理解有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力B.實(shí)質(zhì)問(wèn)題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要C.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民要參與問(wèn)題的改善或解決D.過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.重視過(guò)程目標(biāo)可以排除任務(wù)目標(biāo)答案：ACD解析：地區(qū)發(fā)展模式重視過(guò)程目標(biāo)，是因?yàn)樗⒅靥嵘用衲芰Γ尵用駞⑴c問(wèn)題解決，且過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)達(dá)成。B選項(xiàng)實(shí)質(zhì)問(wèn)題改善并非不重要；E選項(xiàng)重視過(guò)程目標(biāo)不意味著排除任務(wù)目標(biāo)。3.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通的技巧，主要包括（）。A.營(yíng)造輕松、安全的氛圍B.專(zhuān)注與傾聽(tīng)C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露E.對(duì)信息進(jìn)行磋商答案：ABCDE解析：營(yíng)造輕松安全氛圍能讓組員放松交流；專(zhuān)注與傾聽(tīng)體現(xiàn)對(duì)組員尊重；積極回應(yīng)可增強(qiáng)組員參與感；適當(dāng)自我表露拉近與組員距離；對(duì)信息進(jìn)行磋商促進(jìn)信息交流和理解。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)。該機(jī)構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的有（）。A.開(kāi)展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問(wèn)卷調(diào)查B.建立社區(qū)留守兒童活動(dòng)中心C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源D.培育居民關(guān)愛(ài)留守兒童的社區(qū)文化E.推動(dòng)社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)答案：CDE解析：過(guò)程目標(biāo)注重能力提升和關(guān)系改善等。協(xié)助鏈接外部資源、培育社區(qū)文化、推動(dòng)建立親屬支持網(wǎng)絡(luò)都有助于提升社區(qū)解決問(wèn)題的能力和改善社區(qū)關(guān)系，屬于過(guò)程目標(biāo)。A開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查是為了解情況；B建立活動(dòng)中心是完成具體任務(wù)，屬于任務(wù)目標(biāo)。5.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的有（）。A.督導(dǎo)者要做被督導(dǎo)者的榜樣B.督導(dǎo)過(guò)程要公開(kāi)透明C.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情感支持D.督導(dǎo)應(yīng)促進(jìn)被督導(dǎo)者的自我反思E.督導(dǎo)要充分發(fā)揮被督導(dǎo)者的主觀能動(dòng)性答案：ACDE解析：督導(dǎo)者做榜樣能引導(dǎo)被督導(dǎo)者；為被督導(dǎo)者提供情感支持可幫助其應(yīng)對(duì)工作壓力；促進(jìn)自我反思有助于提升能力；發(fā)揮被督導(dǎo)者主觀能動(dòng)性可提高其自主性。督導(dǎo)過(guò)程并非要完全公開(kāi)透明，有些涉及隱私等內(nèi)容需保密。6.社會(huì)工作者在策劃項(xiàng)目時(shí)，可根據(jù)（）來(lái)確定項(xiàng)目目標(biāo)。A.問(wèn)題的緊迫程度B.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)C.機(jī)構(gòu)的宗旨和使命D.資源的可得性E.社會(huì)政策的要求答案：ABCDE解析：確定項(xiàng)目目標(biāo)需綜合考慮多方面因素。問(wèn)題緊迫程度決定優(yōu)先解決的問(wèn)題；服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)決定服務(wù)方向；機(jī)構(gòu)宗旨使命是項(xiàng)目的指導(dǎo)原則；資源可得性限制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)范圍；社會(huì)政策要求是項(xiàng)目開(kāi)展的政策依據(jù)。7.下列屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則包括增進(jìn)公共福利、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力、嚴(yán)守受助者秘密、維護(hù)社會(huì)正義等。約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，應(yīng)是規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為。8.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略有（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.社區(qū)外照顧E.機(jī)構(gòu)化照顧答案：ABC解析：社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧（將服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)接受照顧）、由社區(qū)照顧（發(fā)動(dòng)社區(qū)資源照顧服務(wù)對(duì)象）、對(duì)社區(qū)照顧（提供充足支援性社區(qū)服務(wù)）。社區(qū)外照顧和機(jī)構(gòu)化照顧不屬于社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.為服務(wù)對(duì)象保密C.公平服務(wù)大眾D.注意服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異E.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)答案：ABCDE解析：尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)體現(xiàn)對(duì)其自主選擇的尊重；保密保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私；公平服務(wù)大眾確保服務(wù)公平性；注意個(gè)別差異提供個(gè)性化服務(wù)；對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保證服務(wù)正常開(kāi)展。10.小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.處理組員的離別情緒與感受B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.回顧小組工作過(guò)程D.評(píng)估小組工作成效E.明確小組目標(biāo)答案：ABCD解析：結(jié)束階段要處理組員離別情緒，協(xié)助保持小組經(jīng)驗(yàn)，回顧過(guò)程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估成效了解小組工作效果。明確小組目標(biāo)是小組開(kāi)始階段的任務(wù)。3.案例分析題案例一某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們因?yàn)樯眢w的殘疾在就業(yè)、生活等方面面臨著諸多困難。社區(qū)工作者小李通過(guò)調(diào)查了解到，這些殘疾人中有一部分人有就業(yè)的意愿，但是缺乏相應(yīng)的技能和機(jī)會(huì)；還有一部分人因?yàn)殚L(zhǎng)期受疾病困擾，心理壓力較大，存在一定的抑郁情緒。問(wèn)題：1.請(qǐng)針對(duì)該社區(qū)殘疾人的情況，提出相應(yīng)的介入策略。2.請(qǐng)說(shuō)明在介入過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則。答案：1.介入策略：對(duì)于有就業(yè)意愿但缺乏技能和機(jī)會(huì)的殘疾人：開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)殘疾人的身體狀況和興趣愛(ài)好，開(kāi)設(shè)適合他們的技能課程，如手工制作、電腦操作等。聯(lián)系當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，積極為殘疾人爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)，與企業(yè)協(xié)商，為殘疾人提供合適的工作崗位，并提供必要的就業(yè)支持和輔導(dǎo)。建立殘疾人就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為殘疾人提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于存在抑郁情緒的殘疾人：開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師為殘疾人提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。組織殘疾人互助小組，讓他們?cè)谛〗M中分享彼此的經(jīng)歷和感受，互相支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心和歸屬感。鼓勵(lì)殘疾人參與社區(qū)活動(dòng)，豐富他們的生活，提高他們的社會(huì)參與度，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和支持。2.社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則：尊重原則：尊重殘疾人的人格、權(quán)利和尊嚴(yán)，不歧視、不偏見(jiàn)，充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求。個(gè)別化原則：根據(jù)每個(gè)殘疾人的具體情況和需求，制定個(gè)性化的介入方案，提供針對(duì)性的服務(wù)。保密原則：保護(hù)殘疾人的隱私和個(gè)人信息，不泄露他們的秘密和隱私。自決原則：尊重殘疾人的自我決定能力，鼓勵(lì)他們積極參與決策過(guò)程，自主選擇適合自己的服務(wù)和解決方案。合作原則：與殘疾人及其家屬、社區(qū)組織、企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系，共同為殘疾人提供服務(wù)和支持。案例二某學(xué)校有一些學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨АW(xué)習(xí)壓力大等原因，出現(xiàn)了厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所下降。學(xué)校社會(huì)工作者小王了解到這一情況后，決定開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒的原因。2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)這些厭學(xué)學(xué)生的服務(wù)方案。答案：1.導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒的原因：家庭貧困：家庭經(jīng)濟(jì)困難可能導(dǎo)致學(xué)生面臨生活壓力，無(wú)法得到良好的學(xué)習(xí)資源和支持，從而影響學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)壓力大：學(xué)校的課程設(shè)置、考試制度等可能給學(xué)生帶來(lái)較大的學(xué)習(xí)壓力，使他們感到疲憊和焦慮，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。家庭環(huán)境：家庭關(guān)系不和諧、父母教育方式不當(dāng)?shù)瓤赡苡绊憣W(xué)生的心理健康，導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。自身因素：學(xué)生自身的學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力等也可能導(dǎo)致厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。2.服務(wù)方案：方案名稱(chēng)：“重拾學(xué)習(xí)信心，綻放青春光彩”厭學(xué)學(xué)生幫扶計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)：幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，改善學(xué)習(xí)狀況。促進(jìn)學(xué)生與家長(zhǎng)、老師和同學(xué)之間的溝通和交流，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。服務(wù)對(duì)象：出現(xiàn)厭學(xué)情緒的學(xué)生服務(wù)內(nèi)容：心理輔導(dǎo)：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師為學(xué)生提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們緩解學(xué)習(xí)壓力，調(diào)整心態(tài)。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生為厭學(xué)學(xué)生提供一對(duì)一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。小組活動(dòng)：開(kāi)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、興趣小組等活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)自信心。