醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)（15篇）

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)（15篇）

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)（通用15篇）

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上

所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落

實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。此時(shí)

積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)

發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為

一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為

病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑

難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的

12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)

護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專

科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的

今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的'專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度

上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理

工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做

起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科

主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)

科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)I,對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚

至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培

訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常

見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)

水平，此時(shí)也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，

通過加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目

標(biāo)。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)

士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理按照護(hù)

理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工

作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)

制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做

好護(hù)理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)

懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持

以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供

溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的‘人格尊嚴(yán)，重視病人的人

格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主

動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師

等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納

入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把

親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫

助困難患者排憂解難。

加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)

勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、

交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境為保證

病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)

行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，

為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理

操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管

一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒

擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及

空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)

人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。病人出院后，床單位做

好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核

提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行

檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針

對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每

月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面

進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加

強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)

范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，

注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)

要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫

內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具

備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的

業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全

院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)

及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

一年來（—月）我科總收入—元，共收治新病人—人次一級(jí)

護(hù)理—人次，危重病人—人，搶救病人—次，搶救成功一次死亡一

人，靜脈輸液—次，靜脈輸血—次，靜脈注射一次，肌肉注射—

次，中藥灌腸—次，中藥濕敷—次，穴位按摩—次，推拿一次，針

灸一次，拔火罐一次。

以上是內(nèi)科總結(jié)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看

到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范

化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)

同志意識(shí)淡漠。因此在我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的

建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素

質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理

人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好！

此致

敬禮!

述職人：

—月-日

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇3

上半年，—科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,

以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理

工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)

準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院

環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將一年上

半年—科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

和?？浦R(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的

心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)

考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推

行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出

院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽

取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出

整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院

組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)

查表60份，病人滿意率100%。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故

發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，

提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)

理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過

程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的

病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士

能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄

有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院

病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量

分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷

份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意

識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)

護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的

個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，

其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人，一級(jí)護(hù)

理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,

無護(hù)理并發(fā)癥。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇4

20_按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工

作，通過加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃

和目標(biāo)?？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全

科護(hù)士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將

20—的護(hù)理工作總結(jié)如下：

、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。科室護(hù)

理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理

人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、

細(xì)致地做好護(hù)理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)

懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持

以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供

溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人

格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主

動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師

等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納

入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把

親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫

助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉

患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中

注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了

患者的理解和信任。

三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)

士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清

潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、

病人感到舒。

四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理

操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管

一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒

擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及

空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)

人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。病人出院后，床單位做

好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核

提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行

檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。

為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)

理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表

格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記

錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真

做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)

范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)

確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具

備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的

業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全

院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)

及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

一年來（1—11月）我科總收入37042220.00元，共收治新病

人2048人次一級(jí)護(hù)理1981人次，危重病人493人，搶救病人518

次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血

337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，

中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，

拔火罐344次。

以上是內(nèi)科20—的護(hù)理工作總結(jié)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們

也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持

之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方

面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20_年我們還要不斷提高和

加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完

善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)

理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得

更好！

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇5

"勇于創(chuàng)新，改善無限”;—年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開

展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)

律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰

飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；

一、貫徹"管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管

理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造

和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

實(shí)施一小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全

院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚一點(diǎn),

在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)—專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，

每晚安排.名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo).天；每晚安排一名護(hù)士

長(zhǎng)在_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表

制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，

確保信息暢通。

整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到

清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人

真正體會(huì)到自己的"中心"位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此

稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，

成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為一組，護(hù)理文件組、病房管理組、整

體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，

每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗

質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后

各一名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝

聚力的效果。

全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，

以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)

主持，有效地糾正了臨床"重操作輕溝通只有溝通形式，沒有溝通

實(shí)效"，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量

的提高。

為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需

求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班

或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力

資源，發(fā)揮的效能。

準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，

提升服務(wù)水準(zhǔn)；月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),

規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率;一月一日晚，到夜間護(hù)

理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主

任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急

診陪檢護(hù)送。如：胸透、Ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查，為住院病人

夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間

(節(jié)假日)工作量為-次，夜間為

—次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作

提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)

于患者，真正實(shí)現(xiàn)"一站至U位"的服務(wù)，"無縫無隙"的流程。

以"打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院

春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，

號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)

理服務(wù)質(zhì)量。

(1)貫徹"高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為

病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作

后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

(2)"不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情"，在原有"

全程無縫無隙人性"就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)"一醫(yī)一患"的門診管理

模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解

患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

(3)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的

病人責(zé)任護(hù)士在一分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，

推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院—分鐘內(nèi)看望病人;

每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的

咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

(4)”以人為本,以患為尊"，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好"被子、

褥子、枕頭"服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用

的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改

為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的

衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、

溫馨的住院環(huán)境。

(5)"滿足患者的隱含需求"；病房設(shè)立"溫馨提示卡”每日掛在

病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物

作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做

到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特_、感動(dòng)

服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推

薦，"真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠

"，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共

同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，

使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)

醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

于一月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本

技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及一項(xiàng)技術(shù)操作的考核;

要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)

和搶救工作。一月——日、—日，利用兩天休息日對(duì)全院一批合同護(hù)

士共計(jì)—人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

于一月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心

制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、

cpr）,分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行

了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)

及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。一月—日分別對(duì)全院各級(jí)

共名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的"三基三嚴(yán)"理論考核,

對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

—月—日，護(hù)理部主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為

專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警

示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式

中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于—月一日胸外科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了

危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院

的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障

護(hù)理安全。

為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升

醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于一月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)

服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，—月—日，護(hù)理部

主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中

選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每

一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范

社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等一個(gè)社區(qū)一名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩

周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)I;—月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入一個(gè)

病區(qū)查房，分別與—多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人

對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)

護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，一月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加

了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期一天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培

訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校校長(zhǎng)給予的陽光性格的培養(yǎng)及

思維模式的培訓(xùn)。于—中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望

的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以

護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員

反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解

與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

一月—日，我院紀(jì)念］國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在

圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)

及各科護(hù)士代表共余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布

了榮獲哈醫(yī)大四院"十佳護(hù)士長(zhǎng)"、"十佳護(hù)士"稱號(hào)人員名單及在

護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等

獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能

表演.....

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的"

超極護(hù)士"大賽，我院共選派一名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過一

月日為期一天的初賽，從一家參賽醫(yī)院共一名選手中選取—

名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有一名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有

—塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得一塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；

復(fù)賽有一塊直接晉級(jí)牌，我院獲得一塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院

劉爽進(jìn)入前一強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，

嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

在今年的醫(yī)科大動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博

得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，.名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮

進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支

持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的

平臺(tái)。

五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。

去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)

生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了一個(gè)班次的護(hù)

生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含

著眼淚來到我院，經(jīng)過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑眉，踏

著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)

生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)――人，其中大專層次的護(hù)生—人,

中專層次的護(hù)生人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、

市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿

城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了另外省內(nèi)一家合作醫(yī)院共選派—

名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面，健全完善了"請(qǐng)假制度"、"首診首問制度”、

"帶教教師守則"、"實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床

實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教

學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部-帶教老師-護(hù)理學(xué)生管理

體制，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)

之前，給予她們?yōu)槠谝惶斓膷徢芭嘤?xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、

崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生

主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有

效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填

寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、

求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

年度全院共發(fā)表刊物論文—篇、省級(jí)論文—篇，參加省

級(jí)學(xué)術(shù)交流一次。

七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。

加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員

培訓(xùn)I;大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、

管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)

以走出去，請(qǐng)內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)

新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)

域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正

副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),

及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)

行研究。

我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。我院外語

護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語老師，

就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水

平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，

護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各

層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語

為］,—外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史

潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以"科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、

創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無限，身為四院護(hù)理

人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的

征途中，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫時(shí)代恢弘篇章！

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇6

注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，

在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病

人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得

患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改

措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，

對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康

教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉

掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。

提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者

拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手

續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的

電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)

持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、

病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及

時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持消毒

液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)

行終末消毒。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇7

個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名

護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微

笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”

只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣

簡(jiǎn)單。

這一個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服

務(wù)，打造陽光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床

護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)

士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。

做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道

德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和

關(guān)心病人，對(duì)病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不

但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。

同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也

是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，

全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面

知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)

士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、

教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了

扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

不斷提高自己。

做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作

一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的、臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病

人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人

過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開

的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)

“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)

及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別

巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。

做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備

主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較

為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的

護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。

一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集

體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)

人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健

康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，

協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更

穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活

水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的

建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏

忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己

的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核

對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努

力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道

德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，

解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。

如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧！我愿意用自

己一生的時(shí)間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇8

在呼吸內(nèi)科輪要二個(gè)月，現(xiàn)把二個(gè)月的工作總結(jié)如下：

從臨床表現(xiàn)上來看，呼吸系統(tǒng)疾病臨床表現(xiàn)缺乏特異性。我

發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)呼吸系統(tǒng)疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鳴、

發(fā)熱、氣急等表現(xiàn)，這些表現(xiàn)往往缺乏特異性，它們有可能是感

冒、支氣管炎等輕癥的表現(xiàn)，也可能是重癥肺炎、肺癌等致命疾

病的早期臨床癥狀，如果不進(jìn)一步檢查確診，很可能就會(huì)導(dǎo)致延

誤病情，造成不可挽回的后果，因此對(duì)待呼吸系統(tǒng)的疾病，不能

僅憑病人的某一臨床癥狀或體征而想當(dāng)然地作出臨床診斷，而應(yīng)

進(jìn)一步地進(jìn)行必要的檢查，取得確實(shí)可靠的臨床資料，通過嚴(yán)謹(jǐn)

正確的臨床思維，慎重地作出診斷。

事實(shí)上，呼吸系統(tǒng)疾病病種繁多，但歸納起來可分為感染、

腫瘤及結(jié)核三類。感染疾病按病原學(xué)分又可分為細(xì)菌、病毒、寄

生蟲等等，腫瘤主要是肺癌，其它類疾病往往是目前原因不明或

目前嘗無明確歸屬的疾病，這些疾病往往都是少見病或是只需解

的疾病。

在詢問病史方面，除需要掌握問病史的一般方法外，還應(yīng)該

注意學(xué)習(xí)呼吸系統(tǒng)疾病在問病史方面的特點(diǎn)。呼吸器官強(qiáng)大的代

償功能以及呼吸系統(tǒng)疾病的臨床癥狀缺乏特異性是呼吸系統(tǒng)疾病

的特點(diǎn)之一，如果不對(duì)本身缺乏特異性的癥狀進(jìn)行詳細(xì)的解，就

很難對(duì)進(jìn)一步的臨床檢查及診斷提供有用的資料，所以在問病史

時(shí)往往滿足于病人有什么癥狀，而忽視對(duì)這些癥狀的進(jìn)一步解，

使得臨床資料缺乏應(yīng)有的價(jià)值。

例如，呼吸系統(tǒng)疾病的患者，大多都有咳嗽這一臨床表現(xiàn)，

如果僅僅滿足于病人有咳嗽這一癥狀，而不進(jìn)一步的深究，這種

臨床資料對(duì)于疾病的診斷的作用顯然是十分有限的，如果對(duì)咳嗽

這一癥狀進(jìn)行進(jìn)一步的解，弄清咳嗽的'時(shí)間長(zhǎng)短；咳嗽的性質(zhì)是

干咳還是有痰；咳嗽的規(guī)律是陣發(fā)性還是持續(xù)性，是偶發(fā)性還是

反復(fù)發(fā)作；其程度是輕還是重；聲音的大小、頻率的高低；與氣

候及氣節(jié)的關(guān)系；是否有晝夜節(jié)律性；與體位、運(yùn)動(dòng)的關(guān)系等問

題，通過如此的細(xì)致的解后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管許多疾病都有咳嗽，

但各種疾病的咳嗽仍然是有一定的差別的，發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)這些差別,

將會(huì)為疾病的診斷及進(jìn)一步檢查提供有效的臨床資料。

在治療方面，由于呼吸系統(tǒng)感染在呼吸科十分常見，因此在

呼吸科抗生素的應(yīng)用十分廣泛，合理使用抗生素是呼吸系統(tǒng)感染

性疾病治療的關(guān)鍵，因此，熟悉和解常用抗生素的適應(yīng)癥、體內(nèi)

代謝途徑、毒副作用，以及聯(lián)合應(yīng)用的協(xié)同作用、拮抗作用、配

伍禁忌的有關(guān)知識(shí)也是很重要的。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇9

20_年上半年，我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工

作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項(xiàng)護(hù)

理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量

持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、共接收住院患者897人，較去年減少11人；搶救護(hù)理危

重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的原因，與近半

年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有關(guān)系。

二、治療護(hù)理處置共82858人次，比去年同期增加5269人

次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射

3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人

次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次，灌

腸189人次，測(cè)血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護(hù)理

845人次，皮膚護(hù)理26361人次，胃腸減壓3人次，會(huì)陰護(hù)理H45

人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74

人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，

霧化吸入993人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因，與危重患者

增多有關(guān)系。

-、

1、純治療費(fèi)收入837626.74元,比去年同期增加164765.26

yGo

2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比

去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系；后勤支出

60885.75元（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544.45

元，其中氧氣多支出3652元。

上半年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體護(hù)理人員精誠合作，保證了

護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我

科實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。近兩年,

我科人事變動(dòng)較大，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì)、保量、

高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使她們盡快

成長(zhǎng)起來。

1、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。

2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，令其改正。

3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。

4、加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。

二、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。醫(yī)療技術(shù)

水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我

們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理

論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

三、鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。隨著

患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí)，而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)

量從根本上有所提升，我們將營(yíng)造學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍，提高護(hù)

士的整體素養(yǎng)。

四、繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度。

五、加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。良

好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因

感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在

下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，

特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。

六、根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度，實(shí)現(xiàn)多

勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。

七、自我關(guān)注。長(zhǎng)期以來，繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，使我們將精

力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶

來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會(huì)影響護(hù)

理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)

對(duì)策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的

心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇10

在心內(nèi)科工作了3個(gè)月，感觸頗深，總結(jié)如下：

一、心內(nèi)科病人特點(diǎn)

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷

的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，

尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、

氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速

度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個(gè)患者所作的第一件事就是

生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電

監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短

的時(shí)間下醫(yī)囑，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后

即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。

醫(yī)生下達(dá)病?；虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o(hù)理記錄。心血管

疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金

時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，

梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危，真正

驗(yàn)證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送

患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生

命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬

情緒，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，

為患者有了生的希望感到無比的高興。

有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間一直不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生

猝死。種種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警

惕，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生

心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的

時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理，看著患者心率

慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂

和成就感，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。

二、工作的風(fēng)險(xiǎn)

心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治

療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì)，術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè)，

術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn)，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，

監(jiān)測(cè)血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕，

看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素，每

隔一小時(shí)巡視病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡視，當(dāng)聽著患者熟

睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)

在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效，很多家屬不理解，其

實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)

士不是萬能的，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對(duì)死去的病人

是一種安慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫。

三、對(duì)護(hù)士的要求

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷

厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求

極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很

大，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡?、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)

科醫(yī)生護(hù)士的。

總之，雖然我僅僅工作了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真

正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人

員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財(cái)富，激勵(lì)

我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇11

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?/p>

態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，

樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在

工作期間能互相幫助。

今后的目標(biāo)：

在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服

自己存在的問題，做到：

扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作

任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病

人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們

的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善

良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的.大家庭！希望來

年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美

麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇12

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑

難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的

12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)

護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專

科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的

這天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度

上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理

工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)

務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包

括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，

對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)I,甚至對(duì)一些普外科和骨科

疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下

來，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)

識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的'增強(qiáng)

了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的

方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，最后打造出了

一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇13

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿

完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,

分析整改。

查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到

位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問

題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前

明顯減少。

2、交接班制度執(zhí)行情況

（一）交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述

或描述不具體，未進(jìn)行出國(guó)各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班

無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)

措施，報(bào)告較前規(guī)范。

（二）床邊存在主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不

能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床皮膚交接

不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再等問題，通過培

訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

二、分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病

人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小

時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服

給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物

作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理

等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、

責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高

了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。

3、定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真

整改。

三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

1、護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制

訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，

制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條

的粘貼、交接、檢查的方法。

3、護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書寫培

訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的

管理能力。

4、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變

化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為Oo

5、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位

是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、

護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有

計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

6、危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重

培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力，正確實(shí)施護(hù)

理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情

觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,

對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，

提高了危重癥護(hù)理水平。

7、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病

種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措

施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)

的使用率較前提高。

四、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任

組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)

量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)

劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減

少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)

系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)

現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專

科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，專科護(hù)理培

訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180

余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市

急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)篇14

忙碌、充實(shí)的上半年時(shí)光匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，

該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)

束之后?，F(xiàn)將上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，

為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序

和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開

展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，

取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每

周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)

工作細(xì)節(jié)入手：

1.改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病

人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性；

2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將

滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很

大方便；

4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)

議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會(huì)

才能傳達(dá)的'周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改

進(jìn)目的。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人

負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)

控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書

寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任

到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，

有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)

墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶

配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生

兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，

根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整

待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作

項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)

行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操

作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)專科知識(shí)，派出助產(chǎn)一人到學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到及進(jìn)修

學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)

習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)

中醫(yī)理論，完成國(guó)家級(jí)論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)

教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教

質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接

受?？浦R(shí)兩次，圓滿完成帶教任務(wù)。

六、下一步的工作計(jì)劃

下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營(yíng)建氛圍，在細(xì)節(jié)服務(wù)、

環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡查，減少患

者呼喚次數(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增

加溫馨提示，加強(qiáng)護(hù)理職員的理論知識(shí)及技術(shù)操縱的培訓(xùn)I。切實(shí)

為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改

進(jìn)，邊完善，不斷總