商場(chǎng)保安服務(wù)合同協(xié)議

商場(chǎng)保安服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方商場(chǎng)需要專業(yè)的保安服務(wù)，以維護(hù)商場(chǎng)的安全秩序，保障商場(chǎng)及顧客、員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，乙方具備提供保安服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供商場(chǎng)保安服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)為甲方位于[商場(chǎng)具體地址]的商場(chǎng)提供保安服務(wù)，服務(wù)區(qū)域包括商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域、店鋪、停車場(chǎng)以及周邊一定范圍內(nèi)的區(qū)域。（二）服務(wù)內(nèi)容1.人員與車輛出入管理負(fù)責(zé)商場(chǎng)出入口的人員和車輛的安全檢查，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入商場(chǎng)。對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員進(jìn)行身份核實(shí)，對(duì)攜帶物品進(jìn)行必要的檢查，防止危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入商場(chǎng)。引導(dǎo)顧客和車輛有序進(jìn)出商場(chǎng)，維護(hù)出入口的交通秩序。2.巡邏安全保障按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域、店鋪、倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行定時(shí)巡邏，確保商場(chǎng)安全。巡邏過(guò)程中，注意觀察商場(chǎng)內(nèi)的各類安全隱患，如消防設(shè)施是否完好、電氣設(shè)備是否正常、門窗是否關(guān)閉等，并及時(shí)報(bào)告和處理發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和初步處理，如盜竊、打架斗毆、火災(zāi)等，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.消防安全管理協(xié)助甲方做好商場(chǎng)的消防安全工作，熟悉商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施和器材的位置及使用方法。定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查，確保其處于良好的備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助甲方進(jìn)行維修。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的吸煙、用火等行為進(jìn)行監(jiān)督管理，制止違規(guī)行為，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。參與甲方組織的消防安全培訓(xùn)和演練，提高商場(chǎng)員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.秩序維護(hù)與突發(fā)事件處理維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的正常秩序，制止各類擾亂商場(chǎng)秩序的行為，如大聲喧嘩、隨意擺攤設(shè)點(diǎn)等。對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾紛和沖突進(jìn)行及時(shí)調(diào)解和處理，避免矛盾激化，確保商場(chǎng)秩序穩(wěn)定。遇有重大突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，乙方保安人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，聽從甲方的指揮和調(diào)度，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，保護(hù)商場(chǎng)及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。（三）服務(wù)要求1.人員配備乙方應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和安全需求，配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的保安人員。保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，保持良好的形象和精神風(fēng)貌。2.工作時(shí)間保安人員的工作時(shí)間應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理安排，確保在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間始終有保安人員在崗值班。具體工作時(shí)間為：[詳細(xì)工作時(shí)間安排，如周一至周日9:0021:00]。乙方應(yīng)保證保安人員按時(shí)到崗、離崗，不得擅自脫崗、離崗。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保安服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保商場(chǎng)的安全秩序得到有效維護(hù)。保安人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，禮貌待人，熱情服務(wù)，不得與商場(chǎng)內(nèi)的顧客、員工發(fā)生沖突或糾紛。乙方應(yīng)建立健全保安服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)、考核和管理，定期對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷提高服務(wù)水平。乙方應(yīng)積極接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見和建議應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。如因乙方原因?qū)е律虉?chǎng)發(fā)生安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的保安服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。有權(quán)了解保安人員的工作情況和商場(chǎng)的安全狀況。在乙方提供的保安服務(wù)不符合本合同約定或出現(xiàn)重大安全事故時(shí)，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供保安人員的辦公場(chǎng)所、休息場(chǎng)所等。按照本合同的約定及時(shí)支付保安服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)章制度、安全管理制度等資料，協(xié)助乙方保安人員熟悉商場(chǎng)情況。配合乙方做好保安服務(wù)工作，對(duì)乙方提出的合理建議和要求應(yīng)及時(shí)予以采納和支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付保安服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和安全需求，合理調(diào)整保安人員的工作安排，但應(yīng)提前通知甲方。在履行保安服務(wù)職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)采取必要的措施維護(hù)商場(chǎng)的安全秩序，但不得侵犯他人的合法權(quán)益。對(duì)于甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。2.義務(wù)按照本合同的約定，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的保安人員為甲方商場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。對(duì)保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保保安人員具備良好的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。負(fù)責(zé)保安人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的支付，并按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為保安人員繳納相關(guān)保險(xiǎn)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)保安服務(wù)工作情況，及時(shí)反饋商場(chǎng)的安全狀況和存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。負(fù)責(zé)處理保安人員在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的糾紛和事故，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的保安服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含保安人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、服裝費(fèi)、裝備費(fèi)、管理費(fèi)等乙方為提供本合同約定的保安服務(wù)所需的全部費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的保安服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停保安服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[x]日書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)逾期付款違約金。2.若甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更或解除本合同，應(yīng)按照合同未履行部分的服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同的約定提供保安服務(wù)，或提供的保安服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е律虉?chǎng)發(fā)生安全事故或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)按照合同未履行部分的服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方保安人員違反甲方的規(guī)章制度或法律法規(guī)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)立即更換違規(guī)保安人員，并加強(qiáng)對(duì)其他保安人員的管理和教育。4.若乙方未按照本合同約定保守甲方的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。七、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本