縣教育局矛盾糾紛化解工作報告

縣教育局矛盾糾紛化解工作報告根據(jù)工作安排?，F(xiàn)將教育局矛盾糾紛化解工作報告如下：一、提高政治站位，錨定矛盾糾紛化解大方向（一）深學篤行指示精神，做到“三個必須”。2024年9月全國教育大會上，習近平總書記強調(diào)“各級黨委和政府要為學校安全托底”，這一重要論述為教育系統(tǒng)矛盾糾紛化解工作提供了根本遵循?？h教育局黨組第一時間組織專題學習，將習近平總書記關(guān)于校園安全的重要指示納入理論學習中心組、干部培訓、“三會一課”必學內(nèi)容，印發(fā)《XX縣教育局涉校涉教矛盾糾紛化解工作方案》，做到三個必須，一是必須堅持黨對教育工作的全面領(lǐng)導，將矛盾糾紛化解工作隆重納入平安建設(shè)考核體系；二是必須堅持“人民至上、安全第一”，把師生的安全感打造成為教育高質(zhì)量發(fā)展的牢固底線指標；三是必須堅持系統(tǒng)治理、源頭治理，巧妙推動矛盾糾紛化解工作與教育教學改革攜手共進、同頻共振。（二）對標對表決策部署，明確“四化”路徑。我們緊密圍繞縣委“平安XX”建設(shè)決策以及市教育局“護校安園”專項行動，制定《XX縣教育系統(tǒng)矛盾糾紛排查化解三年行動方案（2024—2026年）》，以“四化”工作路徑為強大引擎，全力驅(qū)動矛盾糾紛化解工作高效開展。一是風險排查清單化：精心構(gòu)建“一校一檔、一人一策”數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對每一所學校、每一位師生情況的精準畫像，為矛盾隱患的提前發(fā)現(xiàn)提供詳盡的數(shù)據(jù)支撐。二是矛盾化解協(xié)同化。重磅打造“教育主導、部門聯(lián)動、社會參與”的多元共治格局，讓各方力量擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使，共同攻克矛盾糾紛。三是法治教育常態(tài)化。將“八五”普法工作與師德師風建設(shè)深度融合，讓法治的種子在師生心田生根發(fā)芽、茁壯成長，從源頭上減少矛盾的滋生。四是應(yīng)急處置實戰(zhàn)化。完善“1小時響應(yīng)、24小時化解”應(yīng)急機制，做到聞令而動、雷厲風行，確保在矛盾爆發(fā)的第一時間就能夠?qū)⑵溲杆倩?。二、聚焦重點領(lǐng)域，擰緊矛盾糾紛化解全鏈條（一）織密風險排查網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早預警。一是分層分類排查機制。在學生層面，深知校園欺凌、心理健康、家校矛盾等問題對學生成長的嚴重危害，扎實開展“千師訪萬家”行動，累計排查重點學生X人次，讓每一個潛在風險都無所遁形，為學生的身心健康發(fā)展保駕護航。在教師層面，以零容忍的態(tài)度嚴查體罰侮辱、有償補課辦班等師德失范問題，建立師德檔案X份，時刻為教師隊伍敲響警鐘，維護教育良好聲譽。在家校層面，通過家長會、問卷調(diào)查等多種方式，廣泛收集意見建議X條，成功化解家校爭議X起，有效架起家校溝通的連心橋，凝聚育人合力。二是智慧預警平臺建設(shè)。依托公安系統(tǒng)“XX安全云”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對校園欺凌、信訪投訴等12類風險進行全天候、全方位實時監(jiān)測。2024年累計發(fā)出預警信息X條，提前干預化解率高達98.6%，以科技賦能為校園安全筑牢智能防線。（二）創(chuàng)新多元化解機制，推動案結(jié)事了人和。一是專家團隊賦能。組建涵蓋法律顧問、心理咨詢師、資深專家的XX縣教育局矛盾糾紛化解專家團隊，精心編寫《校園欺凌典型案例匯編》《家校爭議調(diào)解指引》等實用手冊，為基層學校提供豐富詳實的“工具箱”，讓他們在化解矛盾時有據(jù)可依、有的放矢，使矛盾糾紛化解不再是“燙手山芋”。二是協(xié)同三方治理。積極引入XX律師事務(wù)所、XX心理咨詢協(xié)會等社會組織，設(shè)立校園矛盾糾紛調(diào)解中心，累計受理糾紛X件，調(diào)解成功率95.3%，以專業(yè)力量為矛盾化解注入強大動力。使基層學校預見矛盾糾紛不再像“熱鍋上的螞蟻”。三是依法分類處置。建立健全“教育疏導—行政調(diào)解—司法介入”三級響應(yīng)機制，2024年果斷移交公安機關(guān)處理涉校刑事案件X起，行政拘留X人，對“校鬧”形成強有力的震懾，有效維護校園及周邊秩序的穩(wěn)定。（三）深化源頭治理，夯實校園安全根基。一是實施思政教育鑄魂工程。認真開展“法治第一課”“心理健康教育月”等主題活動X場次，聯(lián)合縣公安、司法等部門編寫《新時代中小學生法治素養(yǎng)讀本》，覆蓋全縣X萬學生，讓法治意識和心理健康觀念在學生心中生根發(fā)芽，從源頭上預防矛盾的產(chǎn)生。二是形成家校社共育合力。聯(lián)合縣婦聯(lián)、團委舉辦家庭教育公益講座X場，創(chuàng)建“家長學校示范?！盭所，印發(fā)《家庭教育指導手冊》X份，家長滿意度達92%，充分激發(fā)家庭和社會在教育中的重要力量，共同為學生成長營造良好的環(huán)境。三是建設(shè)智能校園防控系統(tǒng)。投入X萬元升級校園安防設(shè)施，實現(xiàn)“一鍵報警”全覆蓋，組建“護學崗”X個，全縣校園安全事故同比下降41%，為師生打造了溫馨、安全的校園環(huán)境。三、強化協(xié)同聯(lián)動，打造共建共治共享新格局（一）部門聯(lián)動聚合力。與公安、司法、民政等部門緊密攜手，完善會商、研判機制。2024年聯(lián)合開展專項整治行動X次，查處違規(guī)校外培訓機構(gòu)X家，取締非法托管機構(gòu)X處，以強大合力共同守護教育生態(tài)的風清氣正。（二）法治建設(shè)強根基。將矛盾糾紛化解工作融入“八五”普法重點內(nèi)容，精心組織“法律進校園”活動X場，創(chuàng)建省市級“依法治校示范校”X所，實現(xiàn)教師法治培訓覆蓋率100%，讓法治之光在教育領(lǐng)域熠熠生輝，為矛盾糾紛化解筑牢堅實的法治基礎(chǔ)。（三）督導問責促落實。把矛盾糾紛化解工作納入學校領(lǐng)導班子考核體系，對XX所排查不力學校進行嚴肅通報，約談負責人X人次，以“失職必問、問責必嚴”的高壓態(tài)勢，倒逼各項工作落到實處、抓出成效。四、存在問題與工作打算（一）存在問題。經(jīng)過深入反思和剖析，我們發(fā)現(xiàn)當前工作中仍存在一些亟待解決的問題。一是部分農(nóng)村學校因資源匱乏，專業(yè)調(diào)解力量捉襟見肘，導致矛盾化解在“最后一公里”處出現(xiàn)梗阻；二是面對復雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，基層學校應(yīng)對能力不足，個別涉校事件存在發(fā)酵風險，容易引發(fā)社會關(guān)注；三是家校社協(xié)同育人機制雖已初步構(gòu)建，但部分家長存在甩手掌柜的消極心態(tài)，未能充分參與到教育過程和矛盾化解中來。（二）工作打算。一是實施強基工程。2025年，我們將全力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校專兼職調(diào)解員全覆蓋，精心建設(shè)縣級“校園糾紛調(diào)解實訓基地”，為基層矛盾化解提供堅實的人才支撐和實踐平臺。二是開展清朗行動。聯(lián)合網(wǎng)信部門建立涉校輿情“三同步”機制，即依法處置、輿論引導、社會面管控同步推進，防止不良輿論對學校和教育事業(yè)造成沖擊。三是深化家校共育。充分調(diào)動家長積極性，營造家校社協(xié)同育人的濃厚氛圍，讓每一個家庭都成為學生成長的堅實后盾。教育系統(tǒng)矛盾糾紛化解工作，系著社會大局穩(wěn)定，牽著千萬家庭幸