用友財(cái)務(wù)軟件中常見問題及解答

用友軟件常見問題匯總一、用友軟件安裝及登陸常見問題匯總1問題現(xiàn)象：在安裝SQLSERVER2000時(shí)，提示某個(gè)程序掛起，安裝必須重啟，重啟仍是這個(gè)問題解決方法：修改注冊表。（1）開始——運(yùn)行——輸入regedit，點(diǎn)擊確定。（2）在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager右邊找到PendingFileRenameOperations項(xiàng)目，并刪除它。這樣就可以清除安裝暫掛項(xiàng)目。再次安裝正常。2問題現(xiàn)象：工作站不能登錄服務(wù)器的幾種解決方法：解決方法a服務(wù)器的自帶防火墻是否開啟，若開啟——網(wǎng)上鄰居——右鍵——屬性——本地連接——右鍵——屬性——高級——設(shè)置——關(guān)閉b工作站修改hosts文件，打開C:\WINNT\system32\drivers\etc目錄下的hosts文件（以記事本的方式打開即可），在最后一行寫上服務(wù)器的ip和服務(wù)器的計(jì)算機(jī)名稱，保存即可。3問題現(xiàn)象：‘服務(wù)無法啟動或依存的標(biāo)記被刪除’服務(wù)器安裝完畢登陸正常，但是客戶端安裝完畢，重啟以后，用友通無法正常啟動，手工在服務(wù)里面啟動，提示‘服務(wù)無法啟動或依存的標(biāo)記被刪除’解決方案:在注冊表里面

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services將UFNet值刪掉，重啟電腦，這時(shí)不再提示服務(wù)沒有啟動，配置服務(wù)器，登陸正常。4問題現(xiàn)象:打開用友通時(shí)，提示：運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤70，拒絕的權(quán)限。解決方案:提示一般有兩種可能:

一是機(jī)器名字有特殊字符造成,

二是DLL文件組件注冊有問題,請使用服務(wù)工具--752里的注冊DLL文件的工具,如果還不能解決,請重裝一下軟件.5問題現(xiàn)象：登錄軟件的時(shí)候提示“無法連接到服務(wù)器”，出現(xiàn)提示：“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘48’：文件未找到：Client.Dll”。點(diǎn)擊確定后出現(xiàn)提示：“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘440’：Automation”。解決方法一：重啟計(jì)算機(jī)按F8，進(jìn)入‘最后一次正確配置’模式，啟動后再正常啟動計(jì)算機(jī)即可。解決方法二：先停止SQL和用友通的服務(wù)，把client.dll從system32復(fù)制到system下，再把system32下的那個(gè)刪掉，重新注冊system下的client.dll，再重啟sql和用友通的服務(wù)。二、總賬系統(tǒng)常見問題匯總1、問題描述：當(dāng)總賬模塊月末結(jié)賬的時(shí)候，提示：工作未通過檢查，不可以結(jié)賬。解決方法：當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)提示的時(shí)候，可以點(diǎn)擊“上一步”按鈕，查看工作報(bào)告。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，總賬不能結(jié)賬：1)、本月有未記賬的憑證（即使該憑證已經(jīng)作廢）；2）、總賬和明細(xì)賬對賬不平（總賬與輔助明細(xì)賬對賬不平?jīng)]有影響）；3）、其他模塊沒有結(jié)賬（這是尤其需要注意的，當(dāng)同時(shí)啟用了其他模塊，需要其他模塊結(jié)賬之后，總賬才能結(jié)賬。）。注：如果其他的模塊不打算使用，而只是在建立賬套的時(shí)候誤啟用了，就需要以賬套主管的身份登錄系統(tǒng)管理，反啟用不需要使用的模塊。結(jié)賬表對應(yīng)數(shù)據(jù)庫表是gl_mend。2、問題描述：輔助明細(xì)賬打印里面的個(gè)人明細(xì)賬打印，無期初置灰，怎么修改？解決方法：可在總賬—設(shè)置—賬簿—按月排頁，即可。3、問題描述：憑證打印不打印制單人解決方法：總賬下的設(shè)置有錯(cuò)誤在總賬-設(shè)置-選項(xiàng)下將打印憑證頁腳姓名選中。4、問題描述：出納簽字的時(shí)候，提示“沒有符合條件的記錄” 解決方法：指定科目，在基礎(chǔ)檔案——財(cái)務(wù)——會計(jì)科目中，點(diǎn)擊“編輯”菜單，選擇“指定科目”，“現(xiàn)金總賬”科目選擇“現(xiàn)金”；“銀行總賬科目”選擇“銀行存款”。5、問題描述：軟件運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)總賬的期初余額錄入有誤，能否修改？解決方法：只要沒有憑證記賬，總賬的期初余額都是可以修改的。如果期初余額界面右上角顯示“瀏覽、只讀”字樣，說明期初余額不能修改。這時(shí)需要對已經(jīng)記賬的憑證進(jìn)行反記賬，使期初處于可修改狀態(tài)。6、問題描述：憑證和賬簿設(shè)置為套打，999演示賬套打印正常，但自己的賬套打印有偏差。解決方法：利用SQL的企業(yè)管理器把999演示賬套的套打格式表gl_mybooktype導(dǎo)入到自己的賬套中?；蛘呤褂谜Z句：deletefromgl_mybooktypeinsertintogl_mybooktypeselect*fromufdata_999_2007..gl_mybooktype7、問題描述：輔助明細(xì)賬（如客戶往來明細(xì)賬）打印的時(shí)候，“若期初無余額，本期無發(fā)生也打印”選項(xiàng)為灰色。解決方法：在總賬的設(shè)置選項(xiàng)中，“賬簿”頁簽下，明細(xì)賬（日記賬、多欄賬）打印方式，選擇“按月排頁“。8、問題描述：部門總帳查詢時(shí)其中部門001查詢時(shí)報(bào)錯(cuò)，運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤'13',類型不匹配,期初余額查詢時(shí)也報(bào)錯(cuò),運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤'9'.解決方法:：是因?yàn)樾薷倪^科目級次導(dǎo)致了這樣的錯(cuò)誤。修改accinformation表和gradedef表里的科目編碼級次為正確的級次即可。9、問題描述：在錄入期初余額后，試算不平衡，差額是“應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅——進(jìn)項(xiàng)稅額”的2倍，什么原因，如何解決？原因及解決：因?yàn)椤皯?yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅——進(jìn)項(xiàng)稅額”科目平時(shí)的發(fā)生額都是在借方，余額也是在借方，但是這個(gè)科目又是一個(gè)“貸方”科目，所以對于這樣的情況，在錄入期初余額的時(shí)候，應(yīng)該錄入負(fù)數(shù)，比如該科目余額為50元，錄入期初的時(shí)候，就應(yīng)該錄入-50元。10、問題描述：客戶檔案時(shí)報(bào)運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤'35601'未發(fā)現(xiàn)元素,問題現(xiàn)象:軟件從通2005升級到10.3以后，點(diǎn)擊客戶檔案時(shí)報(bào)錯(cuò),運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤'35601'未發(fā)現(xiàn)元素,在點(diǎn)擊的時(shí)候就提示運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤'429'activex部件不能創(chuàng)建對象ZWSQLTemp.mdb文件，其中XXX表示系統(tǒng)登陸帳戶2、更改系統(tǒng)環(huán)境變量中用戶變量的Temp變量值。具體方法：首先在C盤下建立一個(gè)空文件夾，更名為temp,然后在‘我的電腦處’單擊鼠標(biāo)右鍵，屬性里點(diǎn)高級頁簽，然后點(diǎn)‘環(huán)境變量’，將temp和tmp的值都修改為才c:\temp(通過點(diǎn)‘編輯’按鈕進(jìn)行修改）3、在通網(wǎng)站渠道專區(qū)，服務(wù)與支持-服務(wù)工具處下載752號工具下的第39號工具，注冊所有DLL文件。4、如果以上方法都不行，請檢查登陸操作系統(tǒng)的用戶是否具有超級用戶以上的權(quán)限，如無，請?zhí)砑印?4、憑證記帳后，總帳，明細(xì)帳對賬不平，憑證編號亂了。如何處理？解決方法：憑證記賬后，總賬明細(xì)賬對賬不平，主要是因?yàn)殡娔X中病毒，造成了憑證借貸不平。首先從網(wǎng)站的服務(wù)工具中下在“總賬憑證借貸不平工具”，檢查出哪些憑證存在問題。然后反結(jié)帳，反記賬，修改憑證。另外，需要查殺病毒。25、在總賬錄期初的時(shí)候，數(shù)字只顯示到百位，其余的均不顯示。解決方法：在控制面板里，點(diǎn)擊區(qū)域選項(xiàng)（windowsXP版本可為區(qū)域語言）。常規(guī)的區(qū)域設(shè)置里區(qū)域修改為中文，數(shù)字分組符號為“，”數(shù)字分組為“123，456，789”。貨幣也相對應(yīng)的調(diào)節(jié)。26、查詢?nèi)沼涃~和日報(bào)表問題解決方法：指定了現(xiàn)金和銀行存款科目的科目只能在現(xiàn)金銀行模塊進(jìn)行查詢，只有沒指定現(xiàn)金銀行存款科目并且打上了日記帳和銀行帳屬性的才可以在總帳模塊的日記帳和日報(bào)表中進(jìn)行查詢。27、查詢余額表時(shí)提示：對象名TempDB..GYEB78002_Code無效，其他功能正常．解決方法：從演示賬套將此存儲過程拷過來，問題解決。28、登錄總賬提示:指定用戶名不存在解決方法：數(shù)據(jù)庫UA_user表損壞，重建UA_user表即可.三、固定資產(chǎn)系統(tǒng)常見問題匯總1問題現(xiàn)象:計(jì)提折舊時(shí)報(bào)錯(cuò)：已經(jīng)生成憑證，不能刪除由于以前有一個(gè)賬套017，總賬，固定資產(chǎn)都是1月份啟用；后來新建一賬套018，總賬一月份啟用，固定資產(chǎn)5月份啟用，但是總賬一到4月份的憑證都是從017復(fù)制過來的、。出現(xiàn)這樣一個(gè)問題：固定資產(chǎn)5月計(jì)提折舊時(shí)報(bào)錯(cuò)：已經(jīng)生成憑證，不能刪除解決方法：由于此賬套中存在由固定資產(chǎn)生成并由其他系統(tǒng)中導(dǎo)入的憑證，所以出現(xiàn)了上述問題。請備份賬套執(zhí)行如下語句

此語句是將gl_accvouch中的外部系統(tǒng)名稱改為null再計(jì)提折舊就可以了

useUFData_018_2008

updategl_accvouchsetcoutsysname=nullwherei_id=16496

2問題現(xiàn)象:登錄固定資產(chǎn)時(shí)提示，請?jiān)?:00:00時(shí)間后登錄解決方法：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫中修改AccInformation表的固定資產(chǎn)最后一次計(jì)提舊時(shí)間的值。3問題現(xiàn)象:固定資產(chǎn)進(jìn)入卡片報(bào)-2147解決方法：新增加的卡片中含有非法字符,把新增加的卡片中的非法字符去掉就可以了4問題現(xiàn)象:固定資產(chǎn)計(jì)提折舊時(shí)提示“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘365’無法在該上下文中卸載！

”,確定后又出現(xiàn)“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘440’”。解決方法：折舊分配憑證表與折舊分配憑證主表不對應(yīng)！在數(shù)據(jù)庫里找到折舊分配憑證表與折舊分配憑證主表對照一下，把重復(fù)的記錄刪除即可。5問題現(xiàn)象:進(jìn)入固定資產(chǎn)時(shí)，提示‘91’錯(cuò)誤，點(diǎn)擊確定后，提示440，再確定，可進(jìn)入，但是打開折舊清單時(shí)，提示：系統(tǒng)在上一次《折舊清單》修改后可能異常退出，現(xiàn)在將自動重新生成并顯示《折舊分配表》，直接退出軟件解決方法：在生成折舊清單后，將某一卡片的當(dāng)月折舊修改為了0修改ACCINFORMATION中，需要重新生成折舊分配憑證修改為FALSE，最后一次計(jì)提折舊時(shí)間修改為《NULL》，重新處理即可。6問題現(xiàn)象:進(jìn)入固定資產(chǎn)模塊，設(shè)置部門對應(yīng)折舊科目時(shí)置灰。解決方法：AccInformation表損壞。導(dǎo)入一新的AccInformation表。7問題現(xiàn)象:在刪除固定資產(chǎn)的變動單時(shí)提示EOP錯(cuò)誤解決方法：變動單在fa_CardsSheets表中的sVoucherNum字段被設(shè)成了“NULL”值，只要將其設(shè)置成00067即可。您可以使用以下sql語句進(jìn)行修改：updatefa_cardssheetssetsvouchernum='00067'wheresnum='00067'8問題現(xiàn)象:提示:-2147217900:第1行:'-'附近有語法錯(cuò)誤；解決方法：計(jì)算機(jī)名字不合法，帶有“-”符號。修改計(jì)算機(jī)名字。9問題現(xiàn)象:：接上個(gè)問題，如果新的核算月份已經(jīng)制單了，如何處理？ 解決方法：需要把生成的憑證刪除，對于固定資產(chǎn)系統(tǒng)生成的憑證，需要在固定資產(chǎn)系統(tǒng)來刪除。在“處理”菜單下點(diǎn)擊“憑證查詢”，進(jìn)行刪除，前提是憑證沒有在總賬系統(tǒng)審核、出納簽字和記賬。并且要修改反結(jié)賬月份的業(yè)務(wù)，也必須先把反結(jié)賬月份相應(yīng)的憑證刪除。10問題描述：在錄入本月新增固定資產(chǎn)的卡片的時(shí)候，錄入了該固定資產(chǎn)的原值，應(yīng)該根據(jù)選擇的折舊方法計(jì)算出折舊率和折舊額，但是都顯示為0，什么原因？解決方法：還是遵循“當(dāng)月新增固定資產(chǎn)，當(dāng)月不計(jì)提折舊”的原則，所以新增的固定資產(chǎn)本月的折舊額和折舊率都顯示為0，下個(gè)月計(jì)提折舊后，就顯示該固定資產(chǎn)的折舊率和相應(yīng)的折舊額了。11問題描述：本月計(jì)提折舊后，卡片上的“已計(jì)提月份”沒有增加？解決方法：在本月固定資產(chǎn)結(jié)賬后，卡片上的“已計(jì)提月份”才會變化。12問題描述：要生成憑證的記錄在“批量制單”中不小心刪除了，到哪里還能生成憑證？解決方法：如果是計(jì)提折舊的憑證，可以在“處理”菜單下選擇“折舊分配表”生成憑證。如果是新增固定資產(chǎn)或者減少固定資產(chǎn)，可以到卡片管理中，選中該卡片，然后點(diǎn)擊“處理”菜單中的“憑證”生成需要的憑證。如果是固定資產(chǎn)原值增加或者減少變動，可以到變動單管理中，選中該記錄，然后點(diǎn)擊“處理”菜單中的“憑證”生成需要的憑證。13問題描述：固定資產(chǎn)部分部門轉(zhuǎn)移單無法保存,提示字段太小解決方法：1.備份數(shù)據(jù),整理硬盤空間；2.修改FA_VOUERS表中SZWVOUERS字段14問題描述：在反結(jié)賬的時(shí)候，提示“未設(shè)置變量或withblock變量”，導(dǎo)致反結(jié)失敗。解決方法：可以先找出反結(jié)賬月份在fa