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文檔簡(jiǎn)介
客戶互動(dòng)影響力協(xié)議編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)名稱:_______
甲方地址:_______
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)名稱:_______
乙方地址:_______
鑒于甲方作為客戶,乙方作為提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù)的主體,雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的:本合同旨在明確甲乙雙方在客戶互動(dòng)影響力服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任,確保雙方合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)合作共贏。
二、合同背景:甲方為提高客戶滿意度,提升品牌形象,特委托乙方提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù)。乙方具備豐富的客戶互動(dòng)經(jīng)驗(yàn),愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、合同期限:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。
雙方的責(zé)任和義務(wù):
甲方責(zé)任和義務(wù):
1.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用,確??铐?xiàng)的及時(shí)、足額支付。
2.甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息,包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系方式、需求等。
3.甲方應(yīng)配合乙方開展客戶互動(dòng)活動(dòng),包括但不限于提供活動(dòng)策劃建議、參與活動(dòng)執(zhí)行等。
4.甲方應(yīng)對(duì)乙方在履行合同過(guò)程中提供的信息和資料予以保密,不得泄露給任何第三方。
5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。
乙方責(zé)任和義務(wù):
1.乙方應(yīng)按照合同約定提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。
2.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)方案,包括但不限于客戶互動(dòng)策略、活動(dòng)策劃、執(zhí)行及效果評(píng)估等。
3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的客戶信息,不得泄露給任何第三方。
4.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況,包括但不限于客戶互動(dòng)活動(dòng)效果、客戶滿意度等。
5.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。
6.乙方在合同履行過(guò)程中,如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
7.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和檢查,及時(shí)糾正服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。
雙方權(quán)利:
1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。
2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)符合合同要求。
3.甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,并保證支付及時(shí)、足額。
5.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息,以便更好地履行合同。
6.乙方有權(quán)要求甲方配合其開展客戶互動(dòng)活動(dòng),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
7.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)予以保密,不得泄露給任何第三方。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額:本合同的總金額為人民幣_(tái)_____元整(大寫:______元整)。
二、支付方式:
1.分期支付:甲方應(yīng)按照以下分期支付計(jì)劃向乙方支付合同金額:
-首付款:合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的_____%,即人民幣_(tái)_____元整。
-第二期付款:首付款支付后____個(gè)月,甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的_____%,即人民幣_(tái)_____元整。
-第三期付款:第二期付款支付后____個(gè)月,甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的_____%,即人民幣_(tái)_____元整。
-尾款:合同履行完畢且雙方無(wú)爭(zhēng)議后____個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同金額,即人民幣_(tái)_____元整。
2.支付條件:
-甲方支付首付款前,乙方應(yīng)向甲方提供開具的正式發(fā)票。
-甲方支付每期款項(xiàng)前,乙方應(yīng)向甲方提供當(dāng)期服務(wù)完成的證明文件和相應(yīng)的發(fā)票。
-甲方在支付每期款項(xiàng)時(shí),應(yīng)確保款項(xiàng)已到達(dá)乙方指定的賬戶。
3.額外費(fèi)用:
-本合同約定的總金額不包含因不可抗力或甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。
-如發(fā)生額外費(fèi)用,雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用金額,并按照實(shí)際發(fā)生情況另行支付。
4.付款方式:
-甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至乙方指定的賬戶。
-乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。
三、違約責(zé)任:
-如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng),應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。
-如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部已付款項(xiàng),并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制:
一、違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
-若甲方未按合同約定支付款項(xiàng),除應(yīng)支付約定的滯納金外,還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。
-若甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。
-若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方提供的信息,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。
2.乙方違約責(zé)任:
-若乙方未按合同約定提供客戶互動(dòng)影響力服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退還部分或全部已收款項(xiàng),并賠償甲方因此遭受的損失。
-若乙方泄露甲方提供的客戶信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。
二、爭(zhēng)議解決
1.爭(zhēng)議解決方式:雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2.適用法律:本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
3.管轄法院:如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議,合同簽訂地人民法院為有管轄權(quán)的第一審法院。
4.仲裁機(jī)構(gòu):如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議,應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì),并按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
5.仲裁裁決:仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。任何一方不得向人民法院起訴,也不得向其他任何機(jī)構(gòu)提出變更仲裁裁決的請(qǐng)求。
三、不可抗力
1.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。
2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。
3.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)提供相關(guān)證明材料。
附則:
一、生效條件
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同生效前,雙方應(yīng)完成所有必要的審批和備案手續(xù)。
3.本合同自雙方收到對(duì)方通知,確認(rèn)上述手續(xù)已辦理完畢之日起正式生效。
二、有效期
1.本合同的有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。
2.合同期滿前____個(gè)月,雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同;如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)在本合同期滿前____個(gè)工作日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。
三、變更
1.本合同的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。
2.任何未經(jīng)雙方書面同意的變更均不具有法律效力。
四、終止
1.合同的終止可以因以下原因發(fā)生:
-雙方協(xié)商一致;
-合同約定的終止條件成就;
-因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;
-一方違約,且違約方在違約發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力;
-任何一方依法申請(qǐng)終止。
2.合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理未完成的合同義務(wù)和已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。
五、通知
1.雙方應(yīng)通過(guò)以下方式相互通知:
-書面通知:以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至對(duì)方地址。
-電子郵件:以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。
2.通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)送后____個(gè)工作日,但以對(duì)方實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。
六、合同份數(shù)
1.本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。
七、其他
1.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
2.本合同未盡事宜或與法律法規(guī)沖突時(shí),以法律法規(guī)為準(zhǔn)。
3.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對(duì)本合同的理解、執(zhí)行和解釋均以中文為準(zhǔn)。
附件:
1.需求文檔:詳細(xì)列出甲方對(duì)客戶互動(dòng)影響力服務(wù)的具體需求,包括服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、預(yù)期效果等。
2.設(shè)計(jì)方案:乙方根據(jù)甲方需求制定的客戶互動(dòng)影響力服務(wù)方案,包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行計(jì)劃、效果評(píng)估等。
3.技術(shù)規(guī)格:乙方提供的服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。
4.合同簽署頁(yè):雙方簽字(或蓋章)的合同副本。
5.相關(guān)資質(zhì)證明:乙方提供的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、專業(yè)能力證明等文件。
6.保密協(xié)議:雙方簽訂的保密協(xié)議,明確雙方對(duì)客戶信息及服務(wù)內(nèi)容的保密義務(wù)。
7.付款憑證:甲方支付款項(xiàng)的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或匯款單據(jù)。
8.服務(wù)報(bào)告:乙方在服務(wù)過(guò)程中定期提交的服務(wù)報(bào)告,包括服務(wù)進(jìn)展、效果評(píng)估、客戶反饋等。
9.任何其他雙方認(rèn)為對(duì)合同執(zhí)行有重要參考價(jià)值的文件或資料。
附件清單應(yīng)與合同正文中
溫馨提示
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