聯(lián)通公司外包合同協(xié)議

聯(lián)通公司外包合同協(xié)議?甲方（發(fā)包方）：名稱：[聯(lián)通公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（承包方）：名稱：[承包方公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擬將其部分業(yè)務或工作進行外包，乙方具備承接該外包業(yè)務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將相關業(yè)務外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、外包標的物或服務具體描述（一）外包業(yè)務內(nèi)容甲方將[具體業(yè)務名稱]外包給乙方，該業(yè)務主要包括但不限于[詳細列舉業(yè)務涵蓋的具體工作內(nèi)容，如通信網(wǎng)絡設備維護、客戶服務支持、市場營銷推廣活動執(zhí)行等]。（二）服務要求1.質量標準乙方應按照甲方制定的質量標準提供服務，確保外包業(yè)務的各項工作符合行業(yè)規(guī)范和甲方的特定要求。對于通信網(wǎng)絡設備維護，應保證設備正常運行，網(wǎng)絡穩(wěn)定，故障修復及時率達到[x]%以上；客戶服務支持應做到響應及時、態(tài)度熱情、解決問題有效，客戶滿意度不低于[x]%。2.服務期限本次外包服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止或變更服務期限，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。3.服務地點服務地點為甲方指定的[具體地點，可包括多個地點分別列舉]。乙方應根據(jù)甲方要求，確保服務人員按時到達指定地點開展工作。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對外包業(yè)務的內(nèi)容、要求等進行合理調整，但應提前[通知期限]書面通知乙方。有權審查乙方提交的與外包業(yè)務相關的工作計劃、報告、文件等資料。2.義務向乙方提供開展外包業(yè)務所需的相關資料、信息和必要的協(xié)助，包括但不限于提供辦公場地（如有需要）、設備設施、業(yè)務數(shù)據(jù)等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調與甲方其他部門或第三方的關系，為乙方開展工作創(chuàng)造良好條件。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料、信息和協(xié)助。有權根據(jù)本協(xié)議約定獲得服務費用。在服務過程中，如遇到不可抗力或甲方原因導致乙方無法正常履行合同的情況，有權要求甲方給予合理的時間延長或相應的補償。2.義務按照本協(xié)議約定的質量標準、服務期限和服務地點，組織具備相應資質和技能的人員開展外包業(yè)務，確保服務的專業(yè)性和可靠性。定期向甲方提交與外包業(yè)務相關的工作計劃、報告、總結等資料，及時匯報工作進展情況和存在的問題。妥善保管甲方提供的資料、信息等，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將外包業(yè)務轉包給其他單位或個人。負責其工作人員的培訓、管理和考核，承擔因乙方工作人員的過錯或失誤給甲方造成的損失。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響外包業(yè)務正常進行的問題或風險，應及時通知甲方，并采取合理措施進行處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用為固定總價，包含乙方完成外包業(yè)務所需的全部費用，除本協(xié)議約定的調整情況外，不因任何因素調整。（二）支付方式1.預付款本協(xié)議簽訂后[預付款期限]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.進度款乙方按照本協(xié)議約定完成[具體工作階段或里程碑]后，向甲方提交付款申請及相關證明文件。甲方在收到申請后的[進度款審核期限]個工作日內(nèi)審核完畢，如無異議，向乙方支付服務費用的[進度款比例]，即人民幣[進度款金額]元。3.驗收款外包業(yè)務全部完成且經(jīng)甲方驗收合格后[驗收款期限]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[驗收款金額]元。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過程中涉及的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務模式、運營數(shù)據(jù)、營銷策略、財務信息等；技術秘密包括但不限于通信網(wǎng)絡技術方案、設備維護技術資料等；客戶信息包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、消費記錄等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的。2.乙方在服務過程中接觸到的甲方保密信息，應在服務期限屆滿或本協(xié)議提前終止后[保密期限]年內(nèi)繼續(xù)承擔保密義務。即使本協(xié)議終止或解除，本條款仍具有法律效力。（三）違約責任如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。五、知識產(chǎn)權條款（一）知識產(chǎn)權歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權成果，包括但不限于技術方案、軟件程序、作品創(chuàng)作等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。但乙方應確保上述成果的使用不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，且不會違反法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務及相關知識產(chǎn)權成果，用于自身業(yè)務運營和發(fā)展。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將上述知識產(chǎn)權成果轉讓、許可給第三方使用。（二）侵權責任如因乙方提供的服務或知識產(chǎn)權成果侵犯第三方知識產(chǎn)權或其他合法權益，導致甲方遭受任何索賠、訴訟或其他法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于律師費、訴訟費、賠償金等），并負責解決相關糾紛。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約賠償金。2.若甲方違反保密條款或知識產(chǎn)權條款，給乙方造成損失的，應按照本協(xié)議保密條款或知識產(chǎn)權條款的約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的質量標準、服務期限或服務地點提供服務，應負責免費整改直至達到要求。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。逾期超過[乙方逾期服務期限]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方違反保密條款或知識產(chǎn)權條款，給甲方造成損失的，應按照本協(xié)議保密條款或知識產(chǎn)權條款的約定承擔違約責任。3.若乙方擅自將外包業(yè)務轉包給其他單位或個人，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，應提前[通知期限]書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一