軟件買賣服務(wù)合同協(xié)議

軟件買賣服務(wù)合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有特定的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，乙方有意愿購(gòu)買該軟件及服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件產(chǎn)品1.名稱：[軟件具體名稱]2.版本：[軟件版本號(hào)]3.功能描述：[詳細(xì)描述軟件具備的各項(xiàng)功能，如數(shù)據(jù)處理、文件管理、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化等方面的具體功能]4.使用范圍：[明確軟件允許在何種環(huán)境下使用，包括操作系統(tǒng)要求、硬件配置要求等]（二）服務(wù)內(nèi)容1.安裝調(diào)試服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的環(huán)境中安裝軟件，并確保軟件能夠正常運(yùn)行，對(duì)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決和調(diào)試。2.培訓(xùn)服務(wù)：甲方為乙方提供軟件使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能應(yīng)用、常見(jiàn)問(wèn)題處理等，培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.技術(shù)支持服務(wù)：在軟件使用期限內(nèi)，乙方遇到軟件使用方面的問(wèn)題，可隨時(shí)向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案；對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案，并確保問(wèn)題得到徹底解決。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。對(duì)軟件產(chǎn)品擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定使用和處分該軟件。2.義務(wù)向乙方提供符合本協(xié)議約定的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，保證軟件的質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的功能要求。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，為乙方提供安裝調(diào)試服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)乙方在使用軟件過(guò)程中提供的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在軟件出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和處理，確保軟件的正常使用。如因甲方原因?qū)е萝浖o(wú)法正常使用達(dá)[x]小時(shí)以上，乙方有權(quán)要求甲方按照一定比例退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體比例為[x]%。保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用軟件產(chǎn)品及接受相關(guān)服務(wù)。在軟件使用過(guò)程中，對(duì)軟件的功能、性能等方面提出合理的改進(jìn)建議。在發(fā)現(xiàn)軟件存在質(zhì)量問(wèn)題或其他不符合本協(xié)議約定的情況時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。按照甲方的要求提供安裝調(diào)試軟件所需的相關(guān)環(huán)境和條件，配合甲方完成軟件的安裝調(diào)試工作。安排相關(guān)人員參加甲方組織的培訓(xùn)服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的使用方法和技巧。在使用軟件過(guò)程中，嚴(yán)格按照軟件的操作手冊(cè)和使用規(guī)范進(jìn)行操作，不得擅自修改軟件的程序或數(shù)據(jù)，不得將軟件用于任何非法目的或違反本協(xié)議約定的用途。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)予以配合，如實(shí)提供相關(guān)問(wèn)題的詳細(xì)情況和信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確判斷和解決問(wèn)題。對(duì)甲方提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用（一）軟件購(gòu)買費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付軟件購(gòu)買費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含軟件產(chǎn)品的授權(quán)許可費(fèi)用及相關(guān)的稅費(fèi)。（二）服務(wù)費(fèi)用1.安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），該費(fèi)用包含培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用等。3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照軟件使用期限每年向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每年服務(wù)期開(kāi)始前[x]天內(nèi)支付。（三）支付方式乙方應(yīng)通過(guò)以下方式向甲方支付費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將軟件購(gòu)買費(fèi)用及安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________2.分期支付：對(duì)于培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，乙方可選擇分期支付。具體支付方式和時(shí)間如下：培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：在培訓(xùn)服務(wù)開(kāi)始前[x]天內(nèi)支付人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），在培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后[x]天內(nèi)支付剩余費(fèi)用人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：每年服務(wù)期開(kāi)始前[x]天內(nèi)，乙方應(yīng)按照當(dāng)年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用金額進(jìn)行支付。四、軟件交付及使用（一）軟件交付1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂且收到乙方支付的軟件購(gòu)買費(fèi)用及安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)用后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品的安裝介質(zhì)及相關(guān)授權(quán)文件交付給乙方。交付方式可采用快遞或電子傳輸?shù)确绞?，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.如因乙方原因?qū)е陆桓堆舆t，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方盡快完成交付工作。（二）軟件使用1.乙方在收到軟件產(chǎn)品后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的使用范圍和方式使用軟件。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借、復(fù)制或用于任何其他商業(yè)目的。2.乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)軟件的使用環(huán)境和安全防護(hù)措施，確保軟件的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。如因乙方自身原因?qū)е萝浖p壞、數(shù)據(jù)丟失或泄露等情況，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。五、軟件更新與升級(jí)（一）更新與升級(jí)內(nèi)容在軟件使用期限內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)軟件的技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)軟件進(jìn)行更新與升級(jí)。更新與升級(jí)內(nèi)容包括但不限于功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。（二）更新與升級(jí)方式及時(shí)間1.甲方將以在線升級(jí)或離線升級(jí)包的方式為乙方提供軟件更新與升級(jí)服務(wù)。具體升級(jí)方式由甲方根據(jù)軟件的實(shí)際情況確定，并提前通知乙方。2.對(duì)于重要的軟件更新與升級(jí)，甲方將提前[x]天通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)配合甲方完成軟件的更新與升級(jí)工作。如因乙方原因未能按時(shí)完成更新與升級(jí)，導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用或出現(xiàn)其他問(wèn)題，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（三）更新與升級(jí)費(fèi)用軟件更新與升級(jí)服務(wù)屬于本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方無(wú)需另行支付費(fèi)用。但如因乙方要求甲方進(jìn)行超出本協(xié)議約定范圍的特殊定制化更新與升級(jí)服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求另行支付相應(yīng)的費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議中涉及的軟件產(chǎn)品信息、技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)至少與雙方為保護(hù)自身類似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或根據(jù)政府主管部門要求必須披露的除外。（三）保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[x]年內(nèi)持續(xù)有效。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方提供軟件產(chǎn)品、安裝調(diào)試服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用軟件，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換軟件產(chǎn)品，并承擔(dān)由此給乙方造成的直接損失。如因軟件質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成重大損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方違反保密條款的約定，將保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用軟件及服務(wù)期間的費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.如乙方擅自修改軟件的程序或數(shù)據(jù)，將軟件用于任何非法目的或違反本協(xié)議約定的用途，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)立即停止使用軟件，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為維護(hù)自身權(quán)益而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.如乙方違反保密條款的約定，將保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在本協(xié)議履行期間，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，各自承擔(dān)因解除協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.如一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]天內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件而導(dǎo)致的協(xié)議履行問(wèn)題，如無(wú)法協(xié)商一致，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議