瓷磚鋪貼售后協(xié)議書(shū)

瓷磚鋪貼售后協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________鑒于甲方需要對(duì)[具體房屋地址]進(jìn)行瓷磚鋪貼工程，乙方具備專(zhuān)業(yè)的瓷磚鋪貼服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就瓷磚鋪貼售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定房屋內(nèi)的瓷磚鋪貼進(jìn)行售后服務(wù)，包括但不限于對(duì)鋪貼后出現(xiàn)的瓷磚空鼓、脫落、縫隙過(guò)大、色澤不均等質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、更換。2.對(duì)甲方在使用瓷磚過(guò)程中遇到的關(guān)于瓷磚保養(yǎng)、清潔等方面的問(wèn)題提供咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)。（二）標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明1.瓷磚品牌及型號(hào)：[品牌1]，型號(hào)：[具體型號(hào)1]，用于[房間1]的地面和墻面鋪貼，數(shù)量為[X]平方米。[品牌2]，型號(hào)：[具體型號(hào)2]，用于[房間2]的地面鋪貼，數(shù)量為[X]平方米。......（如有其他品牌和型號(hào)的瓷磚，依次詳細(xì)列出）2.瓷磚鋪貼部位：客廳地面、墻面臥室地面、墻面廚房地面、墻面衛(wèi)生間地面、墻面......（根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列出每個(gè)房間及具體部位）3.瓷磚鋪貼工藝要求：基層處理：應(yīng)保證基層平整、堅(jiān)實(shí)、干凈，無(wú)油污、灰塵等雜質(zhì)?；鶎悠秸日`差不超過(guò)[具體數(shù)值]毫米。瓷磚鋪貼：采用[具體鋪貼方式，如水泥砂漿鋪貼、瓷磚膠鋪貼等]，瓷磚之間的縫隙寬度應(yīng)均勻一致，誤差不超過(guò)[具體數(shù)值]毫米。瓷磚鋪貼完成后應(yīng)平整、牢固，無(wú)空鼓、翹邊等現(xiàn)象。填縫處理：填縫材料應(yīng)選用[具體填縫材料品牌及型號(hào)]，填縫應(yīng)飽滿(mǎn)、光滑，與瓷磚邊緣齊平，顏色應(yīng)與瓷磚協(xié)調(diào)一致。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的瓷磚鋪貼相關(guān)信息，包括但不限于房屋結(jié)構(gòu)、瓷磚鋪貼情況、出現(xiàn)問(wèn)題的具體位置等。協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作，如提供必要的access進(jìn)入房屋、清理現(xiàn)場(chǎng)等便利條件。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理安排售后服務(wù)工作。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的瓷磚鋪貼售后服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行售后服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。在接到甲方售后服務(wù)通知后，應(yīng)在[具體時(shí)間期限，如24小時(shí)或48小時(shí)等]內(nèi)做出響應(yīng)，并安排人員到現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題。對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方房屋相關(guān)信息及隱私予以保密。向甲方提供售后服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄問(wèn)題處理情況、維修或更換的材料及工時(shí)等信息。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)所需的全部費(fèi)用，如維修材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等，但不包括因甲方自身原因?qū)е麓纱u損壞或需要額外增加服務(wù)項(xiàng)目而產(chǎn)生的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體支付期限，如3個(gè)工作日等]內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例，如50%等]作為預(yù)付款。2.乙方完成全部售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[具體支付期限，如5個(gè)工作日等]內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、售后服務(wù)期限1.本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自瓷磚鋪貼工程竣工驗(yàn)收合格之日起[具體期限，如1年或2年等]。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定對(duì)瓷磚鋪貼質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等責(zé)任。五、質(zhì)量保證及維修更換1.質(zhì)量保證乙方承諾所提供的瓷磚及鋪貼服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。在售后服務(wù)期限內(nèi)，因乙方施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.維修更換程序甲方發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。通知方式可以為電話(huà)、書(shū)面函件等。乙方接到通知后，應(yīng)按照約定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題。如確屬乙方施工質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修或更換方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。維修或更換所需的材料應(yīng)選用與原瓷磚相同品牌、型號(hào)或質(zhì)量不低于原瓷磚的材料。維修或更換工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到乙方驗(yàn)收通知后的[具體驗(yàn)收期限，如3個(gè)工作日等]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格確認(rèn)書(shū)；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例，如萬(wàn)分之五等]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限，如15日等]的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或故意阻礙乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方售后服務(wù)通知或未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。逾期超過(guò)[具體期限，如3次等]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例，如20%等]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因瓷磚質(zhì)量問(wèn)題造成的財(cái)產(chǎn)損失、因維修或更換瓷磚給甲方生活或使用房屋帶來(lái)的不便等間接損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方房屋相關(guān)信息及隱私的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充