行政管理心理學(xué)應(yīng)試策略與試題及答案

行政管理心理學(xué)應(yīng)試策略與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.工作壓力

2.在激勵(lì)理論中，馬斯洛的需求層次理論主要分為哪幾個(gè)層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.管理心理學(xué)中的“心理契約”指的是什么？

A.員工對(duì)組織的期望

B.組織對(duì)員工的期望

C.雙方對(duì)彼此的承諾

D.雙方對(duì)工作條件的約定

E.雙方對(duì)工作成果的預(yù)期

4.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)信任

D.團(tuán)隊(duì)凝聚力

E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式和下屬的參與程度，可以劃分為哪幾種類型？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.超越型領(lǐng)導(dǎo)

E.管理型領(lǐng)導(dǎo)

6.以下哪些是組織文化的重要特征？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.傳統(tǒng)

D.風(fēng)俗

E.制度

7.在員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪些是常見的培訓(xùn)方法？

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

E.案例分析

8.以下哪些是沖突管理的基本策略？

A.合作

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.避免沖突

D.壓制沖突

E.解決沖突

9.在人力資源管理中，以下哪些是績(jī)效評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)？

A.工作能力

B.工作態(tài)度

C.工作成果

D.工作潛力

E.工作環(huán)境

10.以下哪些是組織變革的常見障礙？

A.組織慣性

B.文化阻力

C.人力資源問題

D.技術(shù)問題

E.組織結(jié)構(gòu)問題

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要是管理者個(gè)人的心理特征和行為規(guī)律。（）

2.在激勵(lì)理論中，赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素能夠直接提高員工的工作滿意度。（）

3.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效總是有負(fù)面影響。（）

4.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度具有顯著的影響。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性主要來(lái)自于其職位權(quán)力和人格魅力。（）

6.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，360度反饋法能夠全面了解員工的工作表現(xiàn)。（）

7.員工的培訓(xùn)與發(fā)展主要是為了提高其個(gè)人能力，而與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)。（）

8.沖突管理的主要目的是消除沖突，避免對(duì)組織造成損害。（）

9.組織變革過程中，員工的支持和參與對(duì)變革的成功至關(guān)重要。（）

10.在人力資源管理中，員工招聘和選拔是人力資源管理的首要任務(wù)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

3.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

4.在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織文化對(duì)員工行為和態(tài)度的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中的作用，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)者在變革過程中的影響力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.布萊克

2.在激勵(lì)理論中，哪種理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德弗的ERG理論

C.弗魯姆的期望理論

D.霍納的成就需要理論

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最常見的沖突類型是：

A.任務(wù)沖突

B.過程沖突

C.人際沖突

D.結(jié)構(gòu)沖突

4.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，哪種風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.超越型領(lǐng)導(dǎo)

5.組織文化中的核心價(jià)值觀通常包括：

A.組織目標(biāo)

B.組織信念

C.組織規(guī)范

D.以上都是

6.員工培訓(xùn)與發(fā)展中最常用的培訓(xùn)方法是：

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.外部培訓(xùn)

7.在沖突管理中，以下哪種策略旨在通過合作解決問題？

A.避免沖突

B.壓制沖突

C.解決沖突

D.合作

8.績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪種方法能夠提供多角度的反饋？

A.自我評(píng)價(jià)

B.同事評(píng)價(jià)

C.上級(jí)評(píng)價(jià)

D.360度反饋

9.在人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是員工招聘的關(guān)鍵步驟？

A.需求分析

B.職位描述

C.選拔測(cè)試

D.員工培訓(xùn)

10.在組織變革中，以下哪項(xiàng)措施有助于減少員工的抵觸情緒？

A.提高透明度

B.加強(qiáng)溝通

C.增加激勵(lì)

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ACDE

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛的需求層次理論主要內(nèi)容：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵要素：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、促進(jìn)有效溝通、建立信任關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提供激勵(lì)措施。

3.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工原則：了解員工需求、設(shè)定合理目標(biāo)、提供支持和反饋、認(rèn)可員工成就、營(yíng)造積極氛圍。

4.績(jī)效評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)：明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、客觀公正、提供反饋、關(guān)注員工發(fā)展、與組織目標(biāo)相結(jié)合。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.組織文化對(duì)員工行為和態(tài)度的影響：組織文化通過價(jià)值觀、規(guī)范和傳統(tǒng)影響員工的行為和態(tài)度，塑造員工的行為模式，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。案例：谷歌公司以其獨(dú)特的組