行政管理心理學(xué)考點(diǎn)細(xì)分與試題及答案

行政管理心理學(xué)考點(diǎn)細(xì)分與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要包括以下哪些內(nèi)容？

A.個(gè)體心理

B.團(tuán)體心理

C.組織心理

D.社會(huì)心理

2.管理心理學(xué)的研究方法主要包括哪些？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

3.以下哪些因素屬于影響員工工作滿意度的內(nèi)部因素？

A.薪酬福利

B.工作性質(zhì)

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.以下哪些屬于激勵(lì)理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.赫茲伯格理論

D.成就需要理論

5.以下哪些屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員能力

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

6.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？

A.行為領(lǐng)導(dǎo)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力理論

7.以下哪些屬于組織文化的主要內(nèi)容？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.儀式

D.風(fēng)俗

8.以下哪些屬于組織變革的阻力來(lái)源？

A.組織慣性

B.成員抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)不力

D.環(huán)境壓力

9.以下哪些屬于沖突管理的策略？

A.避免策略

B.合作策略

C.競(jìng)爭(zhēng)策略

D.壓制策略

10.以下哪些屬于心理測(cè)評(píng)的方法？

A.自評(píng)量表

B.投影測(cè)驗(yàn)

C.心理訪談

D.心理測(cè)驗(yàn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象不包括組織結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體行為的影響。（×）

2.激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的工作滿意度是決定其工作績(jī)效的唯一因素。（×）

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色主要是協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者。（×）

4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特定的品質(zhì)和能力。（√）

5.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度具有深遠(yuǎn)的影響。（√）

6.組織變革過(guò)程中，員工的抵觸情緒是不可避免的。（√）

7.沖突管理的主要目的是消除沖突，保持組織和諧。（×）

8.心理測(cè)評(píng)可以完全準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)個(gè)體的未來(lái)行為。（×）

9.在組織內(nèi)部，權(quán)力分配越平均，組織效率越高。（×）

10.管理心理學(xué)的研究方法中，調(diào)查法是最常用的方法之一。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。

2.解釋赫茲伯格雙因素理論中的保健因素和激勵(lì)因素，并說(shuō)明其管理意義。

3.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟及其在組織中的重要性。

4.分析組織文化對(duì)員工行為和組織績(jī)效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

2.分析組織變革過(guò)程中可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其對(duì)組織的影響，并提出相應(yīng)的管理策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.赫茲伯格

2.在激勵(lì)理論中，哪個(gè)理論強(qiáng)調(diào)外部獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體行為的影響？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德弗需求理論

C.雙因素理論

D.成就需要理論

3.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的外部因素？

A.工作環(huán)境

B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

C.同事關(guān)系

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)形成的關(guān)鍵？

A.成長(zhǎng)期

B.穩(wěn)定期

C.高效能期

D.衰退期

5.以下哪個(gè)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變的？

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力理論

6.組織文化中的核心價(jià)值觀通常通過(guò)以下哪種方式傳遞給新員工？

A.正式培訓(xùn)

B.非正式交流

C.公司手冊(cè)

D.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

7.以下哪種情況可能導(dǎo)致組織變革的阻力？

A.員工對(duì)現(xiàn)狀滿意

B.領(lǐng)導(dǎo)層支持變革

C.組織資源充足

D.外部環(huán)境穩(wěn)定

8.在沖突管理中，以下哪種策略旨在尋求雙贏的結(jié)果？

A.避免策略

B.合作策略

C.競(jìng)爭(zhēng)策略

D.壓制策略

9.以下哪種心理測(cè)評(píng)方法主要關(guān)注個(gè)體的內(nèi)在特質(zhì)？

A.自評(píng)量表

B.投影測(cè)驗(yàn)

C.心理訪談

D.心理測(cè)驗(yàn)

10.在管理心理學(xué)中，以下哪個(gè)概念強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的信任和尊重？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.領(lǐng)導(dǎo)情境

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.BCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是人的需求可以分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在管理中的應(yīng)用包括：了解員工需求，制定激勵(lì)措施；關(guān)注員工成長(zhǎng)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；營(yíng)造良好的組織文化，滿足員工的社會(huì)需求和尊重需求。

2.赫茲伯格雙因素理論中的保健因素是指那些與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)的因素，如工資、工作條件、公司政策等。激勵(lì)因素是指那些與工作本身和工作內(nèi)容有關(guān)的因素，如成就、認(rèn)可、工作責(zé)任等。管理意義在于：關(guān)注保健因素，防止員工不滿；激發(fā)激勵(lì)因素，提高員工積極性。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、組建團(tuán)隊(duì)成員、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效。在組織中的重要性在于：提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織創(chuàng)新。

4.組織文化對(duì)員工行為的影響包括：塑造員工價(jià)值觀和行為規(guī)范；影響員工的工作態(tài)度和滿意度；促進(jìn)或阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)組織績(jī)效的影響包括：提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)組織適應(yīng)能力、提升組織形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響包括：不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、決策過(guò)程和團(tuán)隊(duì)氛圍。案例分析：某團(tuán)隊(duì)在采用民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格后，團(tuán)隊(duì)成員參與度提高，團(tuán)隊(duì)凝聚