淘寶店鋪申請協(xié)議書

淘寶店鋪申請協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方：[淘寶平臺運營主體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方希望在乙方運營的淘寶平臺上申請開設店鋪，開展相關商業(yè)活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標的物及服務描述1.淘寶店鋪申請甲方有權依據(jù)本協(xié)議向乙方申請在淘寶平臺開設店鋪（以下簡稱"店鋪"）。店鋪的具體類型、名稱、經(jīng)營范圍等以甲方在申請過程中提交并經(jīng)乙方審核通過的信息為準。2.平臺服務乙方為甲方提供淘寶平臺的各項服務，包括但不限于店鋪搭建、商品展示、交易管理、客戶服務支持等功能，以便甲方能夠在平臺上順利開展商品銷售等經(jīng)營活動。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則使用乙方提供的店鋪申請及相關服務。在符合淘寶平臺規(guī)則的前提下，自主經(jīng)營店鋪，決定店鋪所售商品或服務的種類、價格、促銷活動等。有權對店鋪運營過程中遇到的問題向乙方咨詢，并獲得相應的技術支持和客戶服務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的申請資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式、店鋪經(jīng)營類目等信息。如因甲方提供虛假或不實信息導致乙方遭受任何損失的，甲方應承擔全部賠償責任。遵守國家法律法規(guī)及淘寶平臺的各項規(guī)則和政策，誠信經(jīng)營店鋪，不得從事違法違規(guī)、侵犯他人知識產(chǎn)權、損害消費者權益等行為。若甲方違反相關規(guī)定，乙方有權采取包括但不限于限制店鋪權限、暫停服務、終止協(xié)議等措施，由此給乙方或第三方造成損失的，甲方應予以賠償。按照乙方要求及時繳納店鋪運營所需的各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術服務費、交易手續(xù)費等。費用的具體金額、繳納方式及時間以乙方公布的規(guī)則為準。如甲方逾期未繳納費用，乙方有權暫停相關服務直至甲方補繳費用及逾期滯納金。負責店鋪所售商品或服務的質(zhì)量、售后服務等相關事宜，確保消費者的合法權益得到保障。因甲方商品或服務問題引發(fā)的糾紛或投訴，甲方應積極妥善處理，承擔相應的法律責任。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芟M者索賠、行政處罰或其他損失的，甲方應全額賠償乙方。不得擅自將店鋪轉(zhuǎn)讓、出租、出借或與他人共享店鋪賬號及密碼等信息。如因甲方違反此規(guī)定導致店鋪出現(xiàn)安全問題或其他糾紛，甲方應承擔全部責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權對甲方提交的店鋪申請資料進行審核，根據(jù)淘寶平臺規(guī)則決定是否批準甲方的開店申請。有權按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則對甲方店鋪的運營行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權采取相應的措施進行處理。有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要及法律法規(guī)要求，調(diào)整淘寶平臺的規(guī)則、政策及服務內(nèi)容，并及時通知甲方。如甲方不同意相關調(diào)整，應在乙方通知規(guī)定的時間內(nèi)停止使用平臺服務并辦理相關手續(xù)；如甲方繼續(xù)使用平臺服務，則視為同意接受調(diào)整后的規(guī)則、政策及服務內(nèi)容。按照本協(xié)議約定收取甲方的店鋪運營費用。2.義務為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的淘寶平臺服務，確保平臺的正常運行和數(shù)據(jù)安全。如因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。及時向甲方提供平臺規(guī)則、政策及相關信息的更新通知，并提供必要的培訓和指導，幫助甲方了解和使用平臺服務。為甲方提供必要的客戶服務支持，解答甲方在店鋪運營過程中遇到的問題，協(xié)助甲方處理消費者糾紛等。尊重甲方的知識產(chǎn)權及商業(yè)秘密，不得擅自泄露甲方在店鋪運營過程中提供的涉及商業(yè)秘密的信息。三、費用及支付方式1.店鋪保證金甲方應在申請店鋪時按照乙方要求繳納店鋪保證金，保證金金額為人民幣[X]元。保證金用于保障消費者權益，如甲方在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違反法律法規(guī)、淘寶平臺規(guī)則或給消費者造成損失等情況，乙方有權從保證金中扣除相應款項用于支付賠償或違約金等。在甲方店鋪關閉且無任何未處理糾紛或違規(guī)事項的情況下，乙方應在[具體期限]內(nèi)將保證金無息退還甲方。2.技術服務費甲方應按照乙方規(guī)定的收費標準及方式支付技術服務費。技術服務費的金額根據(jù)店鋪經(jīng)營類目、交易規(guī)模等因素確定，具體收費標準以乙方公布的為準。技術服務費應在每月[具體日期]前支付，如逾期未支付，每逾期一日，甲方應按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期滯納金。3.交易手續(xù)費乙方有權按照一定比例從甲方店鋪每筆交易金額中扣除交易手續(xù)費，交易手續(xù)費的具體比例以乙方公布的為準。交易手續(xù)費由乙方在交易完成后從甲方應得款項中直接扣除。四、店鋪運營規(guī)范1.商品發(fā)布與管理甲方應遵守淘寶平臺關于商品發(fā)布的規(guī)則，確保所售商品信息真實、準確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、圖片、描述、售后服務等內(nèi)容。不得發(fā)布虛假、欺詐性或誤導性的商品信息，不得銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權的商品或法律法規(guī)禁止銷售的商品。甲方應定期對店鋪商品進行管理，及時更新商品信息、下架過期或滯銷商品等。2.交易流程與規(guī)范甲方應按照淘寶平臺規(guī)定的交易流程進行交易操作，確保交易的順利進行。在交易過程中，應及時與消費者溝通，確認訂單信息、發(fā)貨時間、物流方式等內(nèi)容。甲方應按照約定時間發(fā)貨，并提供真實有效的物流單號，以便消費者查詢物流信息。如因甲方原因?qū)е陆灰准m紛或投訴，甲方應積極配合乙方處理，承擔相應的責任。3.客戶服務甲方應建立完善的客戶服務體系，及時回復消費者的咨詢、投訴和建議。對于消費者的問題，應在[具體時長]內(nèi)給予答復，并積極解決消費者的糾紛，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。如因甲方客戶服務不到位導致消費者滿意度下降或引發(fā)投訴，乙方有權采取相應的措施進行處理。4.店鋪裝修與推廣甲方有權對店鋪進行裝修，但裝修內(nèi)容不得違反淘寶平臺規(guī)則及法律法規(guī)。甲方應合理使用淘寶平臺提供的推廣工具和資源，進行店鋪推廣活動，但不得采用不正當手段進行惡意競爭或虛假宣傳。五、知識產(chǎn)權與保密條款1.知識產(chǎn)權甲方在店鋪運營過程中自行創(chuàng)作、開發(fā)或使用的商品圖片、文字描述、商標、專利等知識產(chǎn)權歸甲方所有，但甲方應確保其使用的知識產(chǎn)權不侵犯任何第三方的合法權益。如因甲方侵犯第三方知識產(chǎn)權導致糾紛或法律責任的，由甲方自行承擔。乙方擁有淘寶平臺的整體知識產(chǎn)權，包括但不限于平臺的商標、標識、軟件著作權、技術方案等。甲方在使用淘寶平臺服務過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權，不得擅自復制、傳播、修改平臺的任何內(nèi)容或用于其他非本協(xié)議約定的目的。2.保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應履行保密義務。如一方違反保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。乙方有權根據(jù)法律法規(guī)、淘寶平臺政策調(diào)整或業(yè)務發(fā)展需要，對本協(xié)議的部分條款進行變更，并提前[具體期限]通知甲方。如甲方不同意變更后的條款，應在乙方通知規(guī)定的時間內(nèi)停止使用平臺服務并辦理相關手續(xù)；如甲方繼續(xù)使用平臺服務，則視為同意接受變更后的條款。2.協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)，結(jié)清費用，清理店鋪數(shù)據(jù)等。若甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權單方面提前終止本協(xié)議：嚴重違反國家法律法規(guī)或淘寶平臺規(guī)則，給乙方或平臺聲譽造成重大損害的；連續(xù)[具體時長]未登錄店鋪賬號且未進行任何店鋪運營活動，導致店鋪無法正常運營的；逾期未繳納店鋪運營費用達到[具體期限]，經(jīng)乙方書面通知后仍未補繳的；擅自將店鋪轉(zhuǎn)讓、出租、出借或與他人共享店鋪賬號及密碼等信息，情節(jié)嚴重的；其他違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方多次催告仍未改正的情形。協(xié)議終止后，甲方應立即停止使用淘寶平臺服務，乙方有權收回甲方的店鋪賬號及相關權限，并按照本協(xié)議約定處理保證金等相關事宜。如因甲方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。七、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任，向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、因甲方違約導致乙方承擔的賠償責任、行政處罰費用、維權費用等。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應補足差額部分。2.若乙方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方原因?qū)е录追降赇仧o法正常運營或給甲方造成其他損失的，乙方應按照實際損失情況進行賠償。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。