系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議

系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）根據(jù)本協(xié)議提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.2乙方：指甲方（服務(wù)接受方）根據(jù)本協(xié)議接受系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.3系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的系統(tǒng)功能升級(jí)、功能優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，向乙方提供如下系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)，包括但不限于增加新功能、優(yōu)化現(xiàn)有功能。2.1.2對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，包括但不限于提高系統(tǒng)運(yùn)行速度、降低系統(tǒng)資源消耗。2.1.3對(duì)乙方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：3.2.1乙方在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付本協(xié)議約定的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第四章保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2雙方應(yīng)對(duì)以下信息予以保密：4.2.1雙方的業(yè)務(wù)往來(lái)文件、技術(shù)文件、財(cái)務(wù)報(bào)表等。4.2.2雙方的商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)策略、客戶信息等。4.2.3雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方內(nèi)部管理信息、人員信息等。第五章違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的____%。5.3如乙方未能按照本協(xié)議約定的付款方式、付款期限支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方逾期付款超過(guò)____日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的____%。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方保證所提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)質(zhì)量符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.1.2服務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，甲方應(yīng)遵循行業(yè)最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)。6.1.3甲方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的實(shí)施不會(huì)對(duì)乙方的正常業(yè)務(wù)造成不利影響。6.2甲方承諾在系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)完成后，提供至少____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于：6.2.1對(duì)系統(tǒng)升級(jí)部分出現(xiàn)的任何缺陷或故障進(jìn)行修復(fù)。6.2.2對(duì)乙方在使用升級(jí)后的系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供技術(shù)支持。第七章項(xiàng)目管理與溝通7.1雙方應(yīng)指派各自的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的項(xiàng)目管理工作。7.2雙方的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持密切溝通，至少每周進(jìn)行一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括：7.2.1上一周工作進(jìn)展的回顧。7.2.2本周工作計(jì)劃的制定。7.2.3對(duì)項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)進(jìn)行討論和解決。7.3任何對(duì)項(xiàng)目范圍、時(shí)間表、費(fèi)用預(yù)算的變更，必須經(jīng)過(guò)雙方項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)面同意。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬8.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。8.2乙方在使用甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果，如數(shù)據(jù)、報(bào)告等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得含有甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章不可抗力9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。9.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可免除相應(yīng)的責(zé)任，但應(yīng)在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十章終止與解除10.1本協(xié)議的終止或解除必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意。10.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：10.2.1另一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，且在收到書(shū)面通知后____日內(nèi)未能糾正。10.2.2另一方破產(chǎn)、被接管或發(fā)生其他類(lèi)似情況，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議。10.3本協(xié)議解除或終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。10.4本協(xié)議解除或終止后，甲方應(yīng)將乙方提供的相關(guān)資料和文件返還給乙方，或按照乙方的指示進(jìn)行銷(xiāo)毀。10.5本協(xié)議解除或終止后，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，但雙方另有約定的除外。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章適用法律與管轄12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用____法律。12.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為_(kāi)___。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.3如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。第十四章附則14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章簽字頁(yè)甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________授權(quán)代表：____________________簽字日期：____________________公司蓋章：___