公共關(guān)系學(xué)考試的最佳策略2025年試題

公共關(guān)系學(xué)考試的最佳策略2025年試題姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的特征？

A.非強(qiáng)制性

B.非營利性

C.非競爭性

D.非獨(dú)立性

2.公共關(guān)系的基本要素包括：

A.組織

B.人員

C.目標(biāo)

D.環(huán)境因素

3.以下哪些是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系

D.促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4.公共關(guān)系的工作原則包括：

A.真誠原則

B.誠信原則

C.互惠原則

D.實(shí)用原則

5.以下哪些屬于公共關(guān)系的職能？

A.咨詢建議

B.危機(jī)管理

C.傳播推廣

D.培訓(xùn)教育

6.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括：

A.文案調(diào)查

B.資料分析

C.案例研究

D.問卷調(diào)查

7.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.制定方案

D.實(shí)施執(zhí)行

8.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的方式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)活動(dòng)

D.公關(guān)培訓(xùn)

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括：

A.快速反應(yīng)

B.誠信透明

C.預(yù)防為主

D.依法依規(guī)

10.以下哪些屬于公共關(guān)系職業(yè)道德？

A.真實(shí)性

B.尊重性

C.客觀性

D.公正性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而與公眾建立和維持良好關(guān)系的活動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系工作完全獨(dú)立于組織的其他職能活動(dòng)。（）

3.公共關(guān)系的目標(biāo)就是提高組織的知名度。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對組織的評價(jià)。（）

5.公共關(guān)系策劃的過程可以完全按照個(gè)人的意愿進(jìn)行。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循法律法規(guī)，不得損害社會(huì)公共利益。（）

7.公關(guān)廣告是一種獨(dú)立的傳播方式，不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的范疇。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的危機(jī)處理。（）

9.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是誠實(shí)守信。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重與公眾的互動(dòng)和溝通。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用。

2.說明公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容和步驟。

3.解釋公共關(guān)系策劃中“目標(biāo)設(shè)定”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵因素。

4.論述公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防與應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在塑造組織形象中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與失敗案例，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是誰？

A.愛德華·伯尼斯

B.卡爾·韋納

C.保羅·雷

D.哈羅德·拉斯韋爾

2.公共關(guān)系的核心是：

A.組織利益

B.公眾利益

C.組織與公眾的互動(dòng)

D.利益最大化

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.增加組織收入

D.提升員工士氣

4.公共關(guān)系調(diào)查的第一步是：

A.收集資料

B.制定調(diào)查計(jì)劃

C.實(shí)施調(diào)查

D.分析調(diào)查結(jié)果

5.公共關(guān)系策劃的基本原則不包括：

A.目標(biāo)明確

B.方法科學(xué)

C.內(nèi)容創(chuàng)新

D.時(shí)間緊迫

6.公共關(guān)系活動(dòng)中的新聞發(fā)布會(huì)的目的是：

A.推廣產(chǎn)品

B.傳播信息

C.增加銷量

D.提高知名度

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”階段，最重要的是：

A.制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃

B.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.進(jìn)行危機(jī)演練

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求是：

A.誠信

B.尊重

C.公正

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的公共關(guān)系廣告通常用于：

A.傳播組織理念

B.推廣產(chǎn)品服務(wù)

C.增強(qiáng)品牌形象

D.以上都是

10.公共關(guān)系培訓(xùn)的主要目的是：

A.提高員工素質(zhì)

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.傳播組織文化

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A.非強(qiáng)制性；B.非營利性；C.非競爭性；D.非獨(dú)立性

解析思路：公共關(guān)系是一種非強(qiáng)制性的活動(dòng)，它不涉及營利，且與競爭無關(guān)，強(qiáng)調(diào)的是組織與公眾之間的互動(dòng)和關(guān)系。

2.A.組織；B.人員；C.目標(biāo)；D.環(huán)境因素

解析思路：公共關(guān)系的要素包括實(shí)施公共關(guān)系的主體（組織）、客體（人員）和外部條件（環(huán)境因素）。

3.A.建立良好的組織形象；B.提高組織知名度；C.維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系；D.促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)是多方面的，但核心在于提升組織形象、知名度、維護(hù)關(guān)系和促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

4.A.真誠原則；B.誠信原則；C.互惠原則；D.實(shí)用原則

解析思路：公共關(guān)系的工作原則包括真誠、誠信、互惠和實(shí)用，這些原則指導(dǎo)著公共關(guān)系的實(shí)踐。

5.A.咨詢建議；B.危機(jī)管理；C.傳播推廣；D.培訓(xùn)教育

解析思路：公共關(guān)系的職能涵蓋咨詢、危機(jī)管理、傳播推廣和培訓(xùn)教育等多個(gè)方面。

6.A.文案調(diào)查；B.資料分析；C.案例研究；D.問卷調(diào)查

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查可以通過文案調(diào)查、資料分析、案例研究和問卷調(diào)查等方法進(jìn)行。

7.A.確定目標(biāo)；B.收集資料；C.制定方案；D.實(shí)施執(zhí)行

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括明確目標(biāo)、收集資料、制定方案和實(shí)施執(zhí)行。

8.A.新聞發(fā)布會(huì)；B.公關(guān)廣告；C.公關(guān)活動(dòng)；D.公關(guān)培訓(xùn)

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的方式多種多樣，包括新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)廣告、活動(dòng)和培訓(xùn)等。

9.A.快速反應(yīng)；B.誠信透明；C.預(yù)防為主；D.依法依規(guī)

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括快速反應(yīng)、誠信透明、預(yù)防為主和依法依規(guī)。

10.A.真實(shí)性；B.尊重性；C.客觀性；D.公正性

解析思路：公共關(guān)系職業(yè)道德要求真實(shí)性、尊重性、客觀性和公正性，以確保職業(yè)行為的正確性。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確

解析思路：公共關(guān)系是組織與公眾建立和維持良好關(guān)系的活動(dòng)，具有非強(qiáng)制性的特征。

2.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系工作是組織整體職能的一部分，與其他職能活動(dòng)密切相關(guān)。

3.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高知名度，還包括塑造形象、維護(hù)關(guān)系等。

4.正確

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的目的是為了了解公眾對組織的評價(jià)，從而為決策提供依據(jù)。

5.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系策劃需要遵循一定的原則和步驟，不能完全按個(gè)人意愿進(jìn)行。

6.正確

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)必須遵守法律法規(guī)，不得損害社會(huì)公共利益。

7.錯(cuò)誤

解析思路：公關(guān)廣告是公共關(guān)系活動(dòng)的一種