軟件項目管理業(yè)大綜合練習(xí)題及參考答案

軟件項目管理業(yè)大綜合練習(xí)題

及參考答案

“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

一、填空題2*10=20

二、判斷題1*10=10

三、單項選擇題3*10=30

四、簡答題5*4=20

五、分析及應(yīng)用題10*2=20

填空題

1.項目有六個基本特征，分別是目標性、相關(guān)性、時限性、

獨特性、約束性和不確定性。

2.項目管理最主要的關(guān)注點是：范圍、時包、成本和質(zhì)量。

3.當(dāng)前流行的項目管理方法體系主要有項目管理知識體系

(PMB0K)和受控環(huán)境下的項目管理理RINCE)°

4.不論項目涉及的具體工作是什么，項目生命周期為管理項

目提供基本框架。

5.項目中的過程一般可分為以下兩大類，分別是項目管理過

程和產(chǎn)品導(dǎo)向過程。

6,過程是為創(chuàng)建預(yù)定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而執(zhí)行的一系列相

互關(guān)聯(lián)的行動和活動。每個過程都有各自的輸入、工具和

技術(shù)及相應(yīng)輸出。

7.當(dāng)今流行的軟件質(zhì)量管理體系有CMMI和

IS09000/IS09001。

8.項目生命周期可大致可劃分為四個階段，分別是項目定義

與決策階段、項目計劃與設(shè)計階段、項目實施與控制階段

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和項目完工與交付階段。

9.簡單地說，立項就是選擇并確立什么項目去投資。

10.時間是一種特殊的資源,以其單向性，不可重復(fù)性，不

可替代性而有別于其他資源。

11.歷時估計這個數(shù)值應(yīng)該是有效工作時間加上額處的時

間。

12.歷時估計包括兩項基本任務(wù)：每個任務(wù)的歷時估計和項

目總歷時估計。

13.歷時估計的常用方法包括定額估算法、經(jīng)驗導(dǎo)出模型、

工程評價技術(shù)（PERT）、基于承諾的進度估計和其它策略。

14.質(zhì)量是反映實體（產(chǎn)品、過程和活動等）滿足明確和隱含

需求的能力之總和。

15.項目溝通管理的基本原則是及時性、準確性、完整性和

可理解性。

16.項目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種主要類型：職能

型、項目型和矩陣型。

17.OBS是組織分解結(jié)構(gòu)的縮寫。

18.風(fēng)險包含三個方面的含義：風(fēng)險的不確定性、風(fēng)險必然

導(dǎo)致不良后果、風(fēng)險反映預(yù)期與后果之間的差異。

19.風(fēng)險評估的方法包括定性風(fēng)險評估和定量風(fēng)險評估。

20.在項目的實施過程中，項目經(jīng)理一定要堅持一個最基本

的原則是不要輕易答應(yīng)客戶提出的要求,以防止需求的蔓

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延。

二、判斷題

1.項目是由臨時性的組織來完成的。（J）

2.項目的選擇包括評估各種需求和機會，評估必須是有形和

定量的。（X）

3.根據(jù)項目生命周期可知，不同項目各階段資源投入強度不

同。通常是前期投入低，逐漸增加達到高峰后開始降低。

（V）

4.申請書是一份推銷文件，而不是技術(shù)報告。（J）

5.在項目過程中，任何時候，“不做”都是一種選擇。（J）

6.項目范圍是指為了成功地實現(xiàn)項目目標所必須完成的全部

工作，可以多但不能少。（X）

7.軟件項目都是需要簽署合同的。（X）

8.增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險。（V）

9.需求分析過程是確定項目如何實現(xiàn)的過程，并確定項目的

技術(shù)方案。（X）

10.對于一個重來沒有做過的項目，開發(fā)WBS時，可以采用

自底向上的方法。（J）

11.為了得到一個相對準確的估算結(jié)果，項目管理者應(yīng)該系

統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的成本管理過程。（J）

12.IT項目尤其是軟件項目的成本管理一直沒有一個好的

口碑，但成本超支很少見。（X）

13.間接成本是與一個具體的項目相關(guān)的成本。（義）

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14.對于估算既沒有特效的辦法也沒有很通用的模型，項目

經(jīng)理不能根據(jù)以前的項目經(jīng)驗和驗證過的指南來提高精

度。（X）

15.項目質(zhì)量是靠測試和檢驗出來的，所以軟件項目必須重

視軟件測試。（X）

16.項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵是不斷監(jiān)控和改進。（J）

17.職能型組織結(jié)構(gòu)中項目經(jīng)理的權(quán)力最大。（義）

18.責(zé)任分配矩陣是明確項目團隊成員的角色與職責(zé)的有

效工具。（V）

19.在項目管理過程中，溝通是項目管理者很少的一部分工

作。（X）

20.為了創(chuàng)建一個組織結(jié)構(gòu)圖，項目管理者首先明確項目需

要的人員類型。（

21.風(fēng)險是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。（，）

22.風(fēng)險是一種不確定性，所以沒法量化表示。（義）

23.項目總體的進度應(yīng)該由客戶來控制和調(diào)整。（X）

24.進度偏差的原因有很多，比如任務(wù)本身的估算問題、任

務(wù)本身的粒度問題、項目經(jīng)理對業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的不熟悉,

等等。（V）

25.掙值分析法對計算已獲取價值采用一些規(guī)則計算，主要

有50/50規(guī)則，0/100規(guī)則。其中0/100規(guī)則是當(dāng)一項工

作沒有完成時，不產(chǎn)生任何價值。（J）

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三、單項選擇題

1.管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了（D）

A.識別要求B.確定清楚而又能實現(xiàn)的目標C.權(quán)衡

質(zhì)量、范圍、時間和費用的要求

D.制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書

2.（A）就是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項目活動,

以達到組織的要求

A.項目管理B.項目組管理C.項目組合管理D.需求管

理

3.乙方在項目初始階段的主要任務(wù)不包含以下哪一項（D）

A.項目分析B.競標C.合同簽署D.合同管理

4.項目章程中不包括以下哪項內(nèi)容（A）

A.項目成本估算B.項目名稱C.項目經(jīng)理及聯(lián)系方式D.

項目成員及角色

5.對于風(fēng)險比較大的項目，最好選擇（C）生存期模型，

A.瀑布模型B.原型C.螺旋模型D.V模型

6.需求分析是回答系統(tǒng)必須（A）的問題

A.做什么B.怎么做C.何時做D.為誰做

7.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）非常重要，因為下列原因，除了（B）

A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項目估算提供依

據(jù)D.確定團隊成員責(zé)任

8.范圍變更是指（C）

■一

A.修改技術(shù)規(guī)格B.對范53陳述進行修訂C.對批準后的

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WBS進行修改D.以上都不是

9.范圍基線由（B）組成

A.項目章程、批準的詳細的項目范圍說明書和WBS

B.批準的詳細項目范圍說明書、WBS和WBS字典

C.項目章程、項目工作說明書和WBS

D.WBS

10.任務(wù)分解時，（B）方法從一般到特殊的方向進行，從

項目的大局著手，然后逐步分解子目，將項目變?yōu)楦毟?/p>

完善的部分。

A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上

11.快速跟進是指（A）

A.采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項目進展B.用一個任務(wù)取代

另外的任務(wù)

C.如有可能，減少任務(wù)數(shù)量D.減輕項目風(fēng)險

12.如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要5月10日到位，所以環(huán)

境測試安排在5月10日以后，這種活動安排的依賴依據(jù)

是（O

A.強制性依賴關(guān)系B.軟邏輯關(guān)系C.外部依賴關(guān)系D.

里程碑

13.關(guān)于浮動，下面哪個是正確的（D）

A.每個任務(wù)都有浮動B.只有復(fù)雜的項目有浮動

C.浮動是在不增加項目成本的條件下，一個活動可以延遲

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的時間量

D.浮動是在不影響項目完成時間的前提下,一個活動可以

延遲的時間量

14.能方便地查看任務(wù)的工期，開始和結(jié)束時間以及資源的

信息的圖是（A）

A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D.資源圖

15.（A）是用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實現(xiàn)產(chǎn)

品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的。

A.功能點B.對象點C.代碼行D.用例點

16.如果你是某項目的項目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個任務(wù)

（工作單元）的成本是￥129。這個項目一共有1200項任

務(wù)（工作單元），你采用什么估算方法？（A）

A.自下而上估算法B.類比估算法C.專家估算法D.參

數(shù)估算法

17.在成本管理過程中，項目經(jīng)理確定的每個時間段，各個

工作單元的成本是（D）

A.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本

18.“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念，它說明了下列哪項

成本（C）

A.額外需求的成本B.需求變更的成本C.確保符合需求

的成本D.a定成本

19.在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項目成員沒有安全感（B）

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A.職能型B.項目型C.矩陣型D.弱矩陣型

20.責(zé)任分配矩陣是（A）

A.進行人力資源計劃的一個工具B.一種組織結(jié)構(gòu)C.

與WBS類似D.估算成本的方法

21.對于項目中比較重要的通知，最好采用（C）溝通方

式

A.口頭B.書面C.正式D.信息管理系統(tǒng)

22.以下各項關(guān)于回避風(fēng)險的陳述錯誤的是（C）

A.消除引起風(fēng)險的因素B.決定不對風(fēng)險過高的項目進

行投標C.風(fēng)險倘若發(fā)生，就接受后果

D.決定取消采用具有高風(fēng)險的新技術(shù)，而采用原來熟悉的

技術(shù)

23.購買保險是（A）類型的風(fēng)險策略。

A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險抑制D.風(fēng)險自擔(dān)

24.在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地

基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險（B）

A.已知風(fēng)險（Knownknowns）B.可預(yù)測風(fēng)險（Known

unknowns）

C,不可預(yù)測風(fēng)險（unknownunknowns）D.其他

25.在一個項目會議上，一個成員提出增加任務(wù)的要求，而

這個要求超出了WBS確定的項目基線，這時，項目經(jīng)理提

出項目團隊?wèi)?yīng)該集中精力完成而且僅需完成原來定義的范

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圍基線，這是一個（D）的例子

A.范圍定義B.范圍管理

C.范圍蔓延D.范圍變更請求

26.進度控制重要的一個組成部分是（A）

A.確定進度偏差是否需要采取糾正措施

B.定義為項目的可交付成果所需要的活動

C.評估WBS定義是否足以支持進度計劃

D.確保項目隊伍的士氣高昂,發(fā)揮團隊成員的潛力

四、簡答題

1.PMBOK的項目管理過程組分為哪幾類？它們包含的過程的

作用是什么？

答：PMBOK?指南將與項目管理有關(guān)的活動歸納為47個過程,

歸類為5大類，即五大項目管理過程組：

?啟動過程組。定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，

授權(quán)開始該項目或階段的一組過程。

?規(guī)劃過程組。明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定

行動方案的一組過程。

?執(zhí)行過程組。完成項目管理計劃中確定的工作，以滿足項

目規(guī)范要求的一組過程。

?監(jiān)控過程組。跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，識別必

要的計劃變更并啟動相應(yīng)變更的一組過程。

?收尾過程組。完結(jié)所有過程組的所有活動，正式結(jié)束項目

或階段的一組過程。

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2.PMBOK與PRINCE2的差異有哪些？

答：

PMBOK的特點：PMBOK提供了豐富的“項目管理的知識”，

但并未告訴人們?nèi)绾问褂眠@些知識。PMBOK雖然也包含流程

與流程之間的關(guān)系以及所需要的技術(shù)和工具，但并未指出“如

何做，

PRINCE2的特點：PRINCE2是完全基于流程的，而且是基

于業(yè)務(wù)實例開發(fā)的，因此對于具體指導(dǎo)“如何做”有更詳細

的描述。

3.軟件項目管理的原則有哪些？

答：在進行軟件開發(fā)和項目管理時，應(yīng)該遵循以下七條軟件

工程原則：

(1)用分階段的生命周期計劃嚴格管理

(2)堅持進行階段評審

(3)實行嚴格的產(chǎn)品控制

(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)

(5)結(jié)果應(yīng)能清楚地審查

(6)開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精

(7)承認不斷改進軟件工程實踐的必要性

4.簡述軟件項目管理的三個關(guān)注點。

答：有效的項目管理集中在三個P上:人員(People)—＞問題

(Problem)—＞過程(Process).其順序不是任意的

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(1)人員

招聘，選擇、業(yè)績管理、培訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展、組織和工作計

劃，團隊精神、企業(yè)文化培養(yǎng)。

(2)問題

明確該項目的目的和范圍，考慮可選的解決方案，定義技

術(shù)和管理約束。

(3)過程

過程是項目中一系列相互關(guān)聯(lián)的行動和活動，由項目團隊

實施項目過程，并與干系人互動。項目管理者必須為待開發(fā)

的項目選擇合適的過程模型(包括軟件工程過程和軟件項目

管理過程)，并對模型中的各個過程制定計劃，監(jiān)控其執(zhí)行。

5.項目生命周期有哪幾種類型？它們各自有什么特點？使用

場景如何？.

答：

(1)預(yù)測型生命周期

也稱為完全計劃驅(qū)動型生命周期，它在項目生命周期的盡

早時間，確定項目范圍及交付此范圍所需的時間和成本。如

瀑布模型就屬于預(yù)型生命周期。

以下情況優(yōu)先選擇預(yù)測型生命周期：充分了解擬交付的產(chǎn)

品，有厚實的行業(yè)實踐基礎(chǔ)，或者整批一次性交付產(chǎn)品有利

于干系人。

(2)迭代和增量型生命周期

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制定一個高層級的框架計劃以指導(dǎo)整體實施，但一次只針

對一個迭代期制定詳細的范圍描述。

以下情況優(yōu)先選擇迭代和增量型生命周期：組織需要管理

不斷變化的目標和范圍，組織需要降低項目的復(fù)雜性，或者,

產(chǎn)品的部分交付有利于一個或多個干系人，且不會影響最終

或整批可交付成果的交付。

(3)適應(yīng)型生命周期

也稱為變更驅(qū)動方法或敏捷方法，它也包含迭代和增量的

概念，但不同之處在于，迭代很快(通常2?4周迭代1次),

而且所需時間和資源是固定的。

以下情況優(yōu)先選擇適應(yīng)型方法:需要應(yīng)對快速變化的環(huán)境,

需求和范圍難以事先確定，或者，能夠以有利于干系人的方

式定義較小的增量改進。

6.立項流程大致分為哪幾個階段，各階段的主要工作是什

么？

答：

(1)立項建議階段

立項建議小組應(yīng)反復(fù)地進行立項調(diào)查、產(chǎn)品構(gòu)思和可行性

分析。在深思熟慮之后，立項建議小組撰寫《立項建議書》,

并申請立項。

(2)立項評審階段

機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織一個評審委員會進行立項評審。評審委員會

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根據(jù)《立項建議書》、《立項調(diào)查報告》、《立項可行性分析報

告》以及立項建議小組的答辯。

(3)項目籌備階段

機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任命一位項目經(jīng)理。項目經(jīng)理被任命之后，機構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助項目經(jīng)理獲取項目經(jīng)費、人力資源、軟硬件資源等。

7.什么是軟件項目估算？軟件項目估算包含哪些內(nèi)容?

答：估算是軟件項目開發(fā)的一種活動，其目的是通過對軟件

項目的規(guī)模、工作量、進度、關(guān)鍵計算機資源進行科學(xué)地估

計和預(yù)測，從而對項目開發(fā)做出嚴肅、合理的承諾，指導(dǎo)軟

件開發(fā)整個過程。

軟件項目估算包含四個方面的內(nèi)容：規(guī)模估算、工作量估

算、進度估算和成本估算。

8.簡述進度管理過程

答：

(1)活動定義。確定為完成各種項目可交付成果所必需進行

的各項具體活動。

(2)活動排序。確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。

(3)活動資源估計。確定在實施項目活動時要使用何種資源

(人員、設(shè)備或物資)，每一種使用的數(shù)量，以及何時用于

哪項活動。

(4)活動歷時估計。估算完成單項活動所需要的時間長度。

(5)制定進度計劃。在分析活動順序、活動持續(xù)時間和資源

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需求的基礎(chǔ)上，編制項目進度計劃，形成文檔。

（6）進度控制-項目跟蹤。跟蹤、控制控制活動實際進度的

變化，以保證項目按時完工

9.簡述軟件項目成本的構(gòu)成。

答：

（1）從軟件生命周期構(gòu)成的兩階段即開發(fā)階段和維護階段

看，軟件的成本由開發(fā)成本和維護成本構(gòu)成。

開發(fā)成本由軟件開發(fā)成本、硬件成本和其他成本組成，包

括了系統(tǒng)軟件的分析/設(shè)計費用、實施費用及系統(tǒng)切換等方面

的費用；

維護成本由運行費用（包含人工費、材料費、固定資產(chǎn)折

舊費、專有技術(shù)及技術(shù)資料購置費）、管理費（包含審計費、

系統(tǒng)服務(wù)費、行政管理費）及維護費（包含糾錯性維護費用

及適應(yīng)性維護費用）。

（2）從財務(wù)角度來看，列入軟件項目的成本如下：

硬件購置費、軟件購置費、人工費、培訓(xùn)費、通訊費、基

本建設(shè)費、財務(wù)費用、管理費用、材料費、水、電、汽費、

專有技術(shù)購置費、其它費用O

10.簡述McCall（麥考爾）的軟件質(zhì)量模型。

答：

11.簡述軟件項目質(zhì)量保證的常用方法。

答：

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(1)技術(shù)評審。目的是盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫

助開發(fā)人員及時消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

(2)過程檢查。實質(zhì)就是過程檢查，即檢查軟件項目的“工

作過程和工作成果”是否符合既定的規(guī)范。

(3)軟件測試。在規(guī)定的條件下對程序進行操作，以發(fā)現(xiàn)程

序錯誤，衡量軟件質(zhì)量，并對其是否能滿足設(shè)計要求進行

評估的過程。

(4)缺陷跟蹤。軟件缺陷，即為計算機軟件或程序中存在的

某種破壞正常運行能力的問題、錯誤，或者隱藏的功能缺

陷。缺陷跟蹤就是跟蹤和管理軟件缺陷。

12.簡述軟件項目團隊管理的任務(wù)。

答：

(1)團隊組織計劃。指確定、記錄與分派項目角色、職責(zé)，

并對請示匯報關(guān)系進行識別、分配和歸檔。

(2)團隊人員獲取。指獲得項目所需的并被指派到項目的人

力資源(個人或集體)。

(3)團隊建設(shè)。既包括提高利害關(guān)系者作為個人做出貢獻的

能力，也包括提高項目團隊作為集體發(fā)揮作用的能力。個

人的培養(yǎng)(管理能力與技術(shù)水平)是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。團

隊的建設(shè)是項目實現(xiàn)其目標的關(guān)鍵。

13.簡述風(fēng)險管理過程

答：

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(1)風(fēng)險識別。運用一定的方法判斷在項目生命周期中面臨

的和潛在的風(fēng)險，并記錄每個風(fēng)險因素所具有的特點。

(2)風(fēng)險評估。對項目風(fēng)險發(fā)失的可能性大小、項目風(fēng)險后

果的嚴重程度等做出定量的估計或做出最新情況的統(tǒng)計分

析描述。

(3)風(fēng)險應(yīng)對/規(guī)劃。以一定的方法和原則為指導(dǎo)，對項目

面臨的風(fēng)險采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以降低風(fēng)險發(fā)生的概率或者

風(fēng)險事故發(fā)生所帶來的損失程度。

(4)風(fēng)險監(jiān)控。根據(jù)項目風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對措施所展開

的對整個項目全過程中各種風(fēng)險的監(jiān)督與控制工作。

14.簡述項目跟蹤控制的基本步驟

答：

(1)建立標準即建立項目正確完成應(yīng)該達到的目標

(2)觀察項目的性能建立項目監(jiān)控和報告體系，確定為控制

項目所必需的數(shù)據(jù)

(3)測量和分析結(jié)果將項目的實際結(jié)果與計劃進行比較

(4)采取必要措施當(dāng)實際的結(jié)果同計劃有誤差時，必要時修

正項目計劃

(5)控制反饋如果修正計劃，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門

15.簡述項目終止的條件。

答：

例如下列條件出現(xiàn)，可以終止項目:

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?項目計劃中確定的可交付成果已經(jīng)出現(xiàn)，項目的目標已經(jīng)

成功實現(xiàn)

?項目已經(jīng)不具備實用價值

?項目由于各種原因而導(dǎo)致無限期拖長

?項目出現(xiàn)了環(huán)境的變化，它負面影響項目的未來

?項目所有者的戰(zhàn)略發(fā)生了變化

?項目無競爭力，難以生存

五、分析及應(yīng)用題

1.案例分析：

希賽信息技術(shù)有限公司原本是一家專注于企業(yè)信息化的公

司，在電子政務(wù)如火如茶的時候，開始進軍電子政務(wù)行業(yè)。

在電子政務(wù)的市場中，接到的第一個項目是開發(fā)一套工商審

批系統(tǒng)。由于電子政務(wù)保密要求，該系統(tǒng)涉及到兩個互不聯(lián)

通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中儲存著全部信

息，其中包括部分機密信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對公眾開放，開

放的信息必須得到授權(quán)。系統(tǒng)要求在這兩個子網(wǎng)中的合法用

戶都可以訪問到被授權(quán)的信息,訪問的信息必須是一致可靠,

政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)

過審批后可以進入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。

張工是該項目的項目經(jīng)理，在捕獲到這個需求后認為電子政

務(wù)建設(shè)與企業(yè)信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若

照搬企業(yè)信息化原有的經(jīng)驗和方案必定會遭到慘敗。因此采

用了嚴格瀑布模型，并專門招聘了熟悉網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的技術(shù)

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

人員設(shè)計了解決方案，在經(jīng)過嚴格評審后實施。在項目交付

時，雖然系統(tǒng)完全滿足了保密性的要求，但用戶對系統(tǒng)用戶

界面提出了較大的異議，認為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的風(fēng)格，

操作也不夠便捷，要求徹底更換。由于最初設(shè)計的缺陷，系

統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層緊密耦合，導(dǎo)致70%的代碼重寫，而第二

版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的要求，最終又重寫的部

分代碼才通過驗收。由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，項目組成員產(chǎn)生

了強烈的挫折感，士氣低落，項目工期也超出原計劃的

100%o

【問題1］請從軟件項目管理的角度對張工的行為進行點評。

不超過200字。

【問題2］請從項目范圍管理的角度找出該項目實施過程中

的主要管理問題？不超過200字回答。

【問題31請結(jié)合本課程所學(xué)知識，指出應(yīng)如何避免類似問

題？不超過200字回答。

參考答案：

【問題1】

(1)張工注意到了系統(tǒng)運行環(huán)境的特殊性,在良好設(shè)計和實現(xiàn)

的情況下滿足了用戶的要求。

(2)張工忽略了系統(tǒng)用戶的潛在要求，在用戶界面和操作的風(fēng)

格上范圍定義不清晰，造成系統(tǒng)交付時的重大變更。

(3)張工在第一次問題發(fā)生后仍沒有對范圍進行有效的管

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

理，造成了系統(tǒng)第二次的變更。

(4)張工沒有對用戶界面是否能夠滿足要求的風(fēng)險進行有

效的管理，而是采用了對風(fēng)險適應(yīng)性較差的瀑布模型組織開

發(fā)。

(5)張工沒有對設(shè)計質(zhì)量進行有效的控制，造成表現(xiàn)層中耦

合了業(yè)務(wù)邏輯，增加了修改的代價。

【問題2】

(1)張工沒有挖掘到系統(tǒng)的全部隱性需求,缺乏精確的范圍

定義。

⑵在發(fā)生第一次變更時，張工仍沒有有效的范圍管理，從

而造成系統(tǒng)的二次變更。

(3)重復(fù)的系統(tǒng)變更說明張工對系統(tǒng)范圍控制不足,導(dǎo)致一

而再再而三的反復(fù)。

【問題3】

有效的范圍管理包括了從范圍定義到范圍控制等多方面的工

作，每一項工作都是重要的。對于本案例，要結(jié)合行業(yè)特點

進行需求分析，挖掘系統(tǒng)潛在的需求，同時通過原型等方法

來輔助需求的定義，避免范圍定義不清晰的問題。

在發(fā)生需求變更時需要進行有效的需求控制，盡量在滿足用

戶需求的前提下縮小需求范用9堅決避免需求的再次變更。

2.案例分析

希賽信息技術(shù)有限公司是一家從事制造行業(yè)信息系統(tǒng)集成

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

的公司，最近，公司承接家企業(yè)的信息系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)。

經(jīng)過公司董事會的討論，決定任命你作為新的系統(tǒng)集成項目

的項目經(jīng)理，在你接到任命后，開始制訂進度表，這樣項目

才可以依照進度表繼續(xù)下去。

在與項目團隊成員探討后，假設(shè)已經(jīng)確認了12項基本活

動。所有這些活動的名稱、完成每項活動所需的時間，以及

與其他活動之間的約束關(guān)系如下表所示。

【問題11為了便于對項目進度進行分析，可以采用箭線圖

法和前導(dǎo)圖法來描述項目進度，請畫出項目進度計劃中箭線

圖和前導(dǎo)圖。

【問題2】本題中的關(guān)鍵路徑有幾條，并給出關(guān)鍵路徑。

【問題3］你要花多長時間來計劃這項工作？如果在任務(wù)B

上遲滯了10天，對項目進度有何影響？作為項目經(jīng)理，你將

如何處理這個問題？

參考答案：

【問題1】

(1)箭線圖法。

⑵前導(dǎo)圖法。

【問題2】

關(guān)鍵路徑共有4條,分別為：ACFIL、ACFJL、ACEGIL、

ACEGJL

【問題3】

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

作為項目經(jīng)理，要花費18天時間完成項目。如果在任務(wù)B

上遲滯了10天，則整個項目進度將推后9天。

3.案例分析

某信息系統(tǒng)開發(fā)項目由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1

年，項目總預(yù)算20萬元。目前項目實施已進行到第8個月末。

在項目例會上，項目經(jīng)理就當(dāng)前的項目進展情況進行了分析

和匯報。截止第8個月末項目執(zhí)行情況分析表如下：

序號活動計戈成實際成完成百

本值/元本值/元分比

1項目啟20002100100%

動

2可行性50004500100%

研究

3需求調(diào)1000012000100%

研與分

析

4設(shè)計選750008600090%

型

5集成實650006000070%

施

6測試200001500035%

問題

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

請計算截止到第8個月末該項目的成本偏差(CV)、進度偏差

(SV)、成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)和進行執(zhí)行指數(shù)(SPI),判斷

項目當(dāng)前在成本和進度方面的執(zhí)行情況。

答：

BCWS計劃完成的預(yù)算成本

BCWS=2000+5000+10000+75000+65000+20000=177000元

ACWP已完成工作的實際成本

ACWP=2100+4500+12000+86000+60000+15000=179600元

BCWP已獲取價值，表示到該日期為止完成了多少工作。

BCWP=2000*100%+5000*100%+10000*100%+75000*90%

+65000*70%+20000*35%=137000元

CV費用差異=BCWP-ACWP

CV=137000-1796000=-42600元

SV進度差異=BCWP-BCWS

SV=137000-177000=-40000元

成本效能指標CPI=BCWP/ACWP

進度效能指標SPI=BCWP/BCWS

項目當(dāng)前執(zhí)行情況：成本超支，進度滯后。

4.案例分析

項目網(wǎng)絡(luò)圖和歷時估計如下，采用PERT方法估算，說明項目

在23天內(nèi)完成的概率的近似值:

序號最樂觀最可能最悲觀

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“軟件項目管理”期末綜合練習(xí)題及答案

值值值

任務(wù)18天10天24天

任務(wù)21天5天9天

答：期望值：&=12天E2=