天貓店鋪續(xù)簽協(xié)議書

天貓店鋪續(xù)簽協(xié)議書?甲方（天貓平臺運營方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（天貓店鋪經(jīng)營者）：姓名/名稱：[乙方公司全稱/乙方經(jīng)營者姓名]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方身份證號/乙方公司代碼]地址：[乙方經(jīng)營地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方在天貓平臺開設(shè)店鋪進行經(jīng)營活動，現(xiàn)甲乙雙方就乙方店鋪續(xù)簽事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、店鋪及服務(wù)內(nèi)容描述1.店鋪信息乙方在天貓平臺開設(shè)的店鋪名稱為[店鋪具體名稱]，店鋪編號為[店鋪編號]，主營類目為[主營類目詳細(xì)說明]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供天貓平臺的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，包括但不限于店鋪展示、商品推廣、交易流程支持、客戶服務(wù)等相關(guān)功能及服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方制定的規(guī)則及本協(xié)議約定，合法合規(guī)地在平臺上開展經(jīng)營活動，向消費者提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和約定的商品及服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及平臺規(guī)則，對乙方店鋪經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理，要求乙方糾正違規(guī)行為。有權(quán)根據(jù)平臺運營需要，對平臺服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則等進行調(diào)整和更新，并以適當(dāng)方式通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，保障乙方店鋪的正常運營。負(fù)責(zé)平臺的日常維護、技術(shù)支持和安全保障工作，確保平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時處理平臺故障和技術(shù)問題。為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方了解和掌握平臺規(guī)則及運營技巧，提升店鋪經(jīng)營水平。按照平臺規(guī)則及本協(xié)議約定，對乙方店鋪交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并向乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)報表和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自主經(jīng)營店鋪，按照平臺規(guī)則和自身經(jīng)營策略開展商品銷售及服務(wù)提供活動。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，提供相應(yīng)的平臺服務(wù)和支持。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、政策及本協(xié)議約定和平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營店鋪，不得從事任何違法違規(guī)或損害消費者權(quán)益的行為。確保所售商品及提供的服務(wù)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及與消費者的約定，具備合法有效的資質(zhì)和許可文件，并承擔(dān)因商品及服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任。按照甲方要求及平臺規(guī)則，及時、準(zhǔn)確地提供店鋪經(jīng)營所需的各類信息和資料，并保證所提供信息的真實性、完整性和合法性。妥善保管店鋪賬號及密碼，不得將賬號出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。因乙方賬號使用不當(dāng)導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，按時足額支付平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。積極配合甲方的監(jiān)督管理工作，對于甲方提出的整改要求，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。三、費用及支付方式（一）費用明細(xì)1.平臺技術(shù)服務(wù)年費乙方應(yīng)按照天貓平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付平臺技術(shù)服務(wù)年費，金額為人民幣[X]元/年。2.軟件服務(wù)費根據(jù)乙方店鋪所售商品類目及交易情況，按照平臺規(guī)則，乙方需向甲方支付相應(yīng)的軟件服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)說明]。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議續(xù)簽生效后的[X]個工作日內(nèi)，將平臺技術(shù)服務(wù)年費一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.軟件服務(wù)費支付周期為[支付周期說明，如每月/每季度等]，乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，完成費用支付。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]銀行賬號：[銀行賬號]四、店鋪運營規(guī)范1.商品管理乙方所售商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及平臺規(guī)則要求，具備合法有效的商品資質(zhì)文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、商標(biāo)注冊證等。商品描述應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則要求，規(guī)范商品標(biāo)題、圖片、詳情頁等信息展示。乙方應(yīng)確保所售商品庫存充足，能夠及時滿足消費者的購買需求。對于缺貨商品，應(yīng)及時下架或告知消費者預(yù)計到貨時間。2.交易流程乙方應(yīng)按照平臺交易流程規(guī)則，及時處理消費者訂單，包括接單、發(fā)貨、確認(rèn)收貨等環(huán)節(jié)。發(fā)貨時間應(yīng)符合平臺規(guī)則及與消費者約定的要求，不得無故拖延發(fā)貨。乙方應(yīng)保證交易過程的真實性和完整性，不得進行虛假交易、刷單等違規(guī)行為，以維護平臺交易秩序和消費者信任。3.客戶服務(wù)乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時回復(fù)消費者的咨詢、投訴和建議?？头藛T應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠有效解決消費者問題，提高消費者滿意度。對于消費者提出的退換貨要求，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則處理，不得故意刁難或拒絕消費者合理訴求。五、知識產(chǎn)權(quán)保護1.乙方在店鋪經(jīng)營過程中，應(yīng)尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯任何第三方的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。乙方保證所售商品及提供的服務(wù)不涉及任何侵權(quán)行為，如因乙方原因?qū)е碌闹R產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.對于甲方提供的平臺服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)、信息等，乙方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、用于其他商業(yè)目的或向第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將平臺服務(wù)用于任何非法或違反本協(xié)議約定的用途。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、協(xié)議續(xù)簽1.在本協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如雙方均無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽[X]年。2.若乙方有意續(xù)簽但甲方不同意續(xù)簽，或甲方有意續(xù)簽但乙方不同意續(xù)簽，雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個月書面通知對方。在本協(xié)議期滿后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成店鋪關(guān)閉及相關(guān)數(shù)據(jù)交接等手續(xù)，甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則對乙方店鋪進行妥善處理。八、違約責(zé)任1.乙方違約若乙方違反國家法律法規(guī)、政策、本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取以下措施：要求乙方立即停止違約行為，并進行整改；按照平臺規(guī)則對乙方店鋪進行警告、限制商品發(fā)布、限制店鋪流量、凍結(jié)店鋪賬號等處罰措施；扣除乙方相應(yīng)的保證金或平臺服務(wù)費用；乙方應(yīng)賠償甲方因乙方違約行為所遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、維權(quán)費用、律師費用等。若乙方逾期支付平臺服務(wù)費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.甲方違約若甲方違反本協(xié)議約定，未按照約定為乙方提供平臺服務(wù)或存在其他違約行為，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)