外賣合作合同協(xié)議書

外賣合作合同協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的外賣服務(wù)平臺，向消費者提供外賣餐飲服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方外賣服務(wù)平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作事項概述1.合作內(nèi)容乙方同意為甲方提供外賣服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)支持、運營服務(wù)等，協(xié)助甲方在乙方平臺上展示、推廣和銷售甲方的外賣餐飲產(chǎn)品。甲方同意按照本協(xié)議約定使用乙方平臺，遵守乙方平臺的規(guī)則和流程，向乙方支付相應(yīng)費用。2.合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方外賣餐飲產(chǎn)品甲方應(yīng)確保其在乙方平臺上展示和銷售的外賣餐飲產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備有效的食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)。產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)注名稱、規(guī)格、價格、配料、保質(zhì)期等信息，保證產(chǎn)品質(zhì)量和口味的穩(wěn)定性。2.乙方外賣服務(wù)平臺乙方的外賣服務(wù)平臺應(yīng)具備以下功能和特點：（1）提供用戶界面，方便消費者瀏覽、搜索、下單購買甲方的外賣餐飲產(chǎn)品。（2）具備訂單管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r接收、處理和反饋消費者的訂單信息，包括訂單生成、支付、配送等環(huán)節(jié)。（3）提供數(shù)據(jù)分析功能，為甲方提供訂單量、銷售額、用戶評價等數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，幫助甲方了解市場需求和經(jīng)營狀況。（4）具備營銷推廣工具，協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品推廣和促銷活動，提高品牌知名度和銷售額。（5）提供客服支持，及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，維護(hù)良好的用戶體驗。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供外賣服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)支持、運營服務(wù)。（2）有權(quán)對乙方平臺上關(guān)于甲方外賣餐飲產(chǎn)品的展示、推廣等提出合理建議和要求。（3）有權(quán)獲得乙方提供的訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析報告，以便了解經(jīng)營狀況。2.義務(wù)（1）向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)文件，以及外賣餐飲產(chǎn)品的詳細(xì)信息。（2）確保其提供的外賣餐飲產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、儲存和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的食品安全責(zé)任。（3）按照乙方平臺的規(guī)則和流程，及時、準(zhǔn)確地處理消費者的訂單，保證產(chǎn)品的及時制作和配送。（4）遵守乙方平臺的各項規(guī)定，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)行為，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意競爭等損害乙方及其他用戶利益的行為。（5）按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。（6）積極配合乙方開展的營銷推廣活動，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，并遵守乙方平臺的規(guī)則和流程。（2）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及乙方平臺的規(guī)則，對甲方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對于違規(guī)行為有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止合作等。（3）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相關(guān)費用。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的外賣服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)支持、運營服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)、更新和升級，確保平臺的正常運行和功能的完善。（3）保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的任何商業(yè)機(jī)密和用戶數(shù)據(jù)。（4）及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，并將相關(guān)情況反饋給甲方。（5）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營銷活動，提供必要的資源和支持，提高甲方的銷售額和品牌知名度。（6）向甲方提供訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析報告，并根據(jù)甲方需求提供相關(guān)的運營建議和指導(dǎo)。四、費用及支付方式（一）費用種類及標(biāo)準(zhǔn)1.平臺使用費甲方應(yīng)向乙方支付平臺使用費，標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣____元。該費用涵蓋了甲方在乙方平臺上展示和銷售外賣餐飲產(chǎn)品的基本服務(wù)費用。2.交易手續(xù)費乙方按照甲方通過乙方平臺完成的每筆外賣訂單交易金額的____%收取交易手續(xù)費。交易手續(xù)費用于補(bǔ)償乙方為甲方提供訂單處理、支付結(jié)算等服務(wù)所產(chǎn)生的成本。3.營銷推廣費用如甲方需要乙方為其提供額外的營銷推廣服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定營銷推廣費用的金額和支付方式。營銷推廣費用將根據(jù)具體的推廣活動內(nèi)容、范圍和效果等因素進(jìn)行計算。（二）支付方式1.平臺使用費支付甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月的平臺使用費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.交易手續(xù)費支付乙方將在每月____日根據(jù)甲方上月通過平臺完成的訂單交易金額，計算并向甲方發(fā)送交易手續(xù)費賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后的____個工作日內(nèi)，將交易手續(xù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。3.營銷推廣費用支付如涉及營銷推廣費用，甲方應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定的支付時間和方式，按時足額支付給乙方。五、訂單處理與配送1.訂單接收與處理乙方平臺接收消費者的訂單后，應(yīng)及時將訂單信息推送至甲方。甲方應(yīng)在接到訂單信息后的____分鐘內(nèi)確認(rèn)是否接單。如甲方接單，應(yīng)按照訂單要求及時制作和準(zhǔn)備外賣餐飲產(chǎn)品；如甲方拒絕接單，應(yīng)在____分鐘內(nèi)回復(fù)乙方，并說明拒絕原因。2.配送服務(wù)（1）甲方可以自行負(fù)責(zé)外賣餐飲產(chǎn)品的配送，也可以委托乙方指定的第三方配送公司進(jìn)行配送。如甲方選擇委托第三方配送公司配送，應(yīng)與第三方配送公司簽訂相關(guān)配送協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保配送服務(wù)符合乙方平臺的要求和消費者的期望。（2）無論采用何種配送方式，甲方均應(yīng)確保外賣餐飲產(chǎn)品在配送過程中的食品安全和質(zhì)量不受影響。如因配送原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)損壞、變質(zhì)等問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方配送公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時解決配送過程中出現(xiàn)的問題，保障訂單的順利配送。六、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有其提供的外賣餐飲產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。甲方應(yīng)確保其在乙方平臺上展示和銷售的產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方擁有其外賣服務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺軟件、技術(shù)架構(gòu)、界面設(shè)計等。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得擅自使用、復(fù)制、修改、傳播乙方平臺的任何內(nèi)容。3.雙方在合作過程中共同創(chuàng)作的與外賣業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，如營銷推廣方案、數(shù)據(jù)分析報告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定。如無另行約定，則雙方共同享有知識產(chǎn)權(quán)，任何一方在使用該等知識產(chǎn)權(quán)時應(yīng)獲得對方的書面許可。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。協(xié)議期滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再屬于保密信息的范疇。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺上的服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。（2）若甲方提供的外賣餐飲產(chǎn)品不符合國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，或因甲方原因?qū)е孪M者投訴、索賠等，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方支付的賠償金、訴訟費、律師費等。（3）若甲方違反乙方平臺的規(guī)則和流程，或從事任何違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、暫停服務(wù)、終止合作等措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方的聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失等。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供外賣服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)支持、運營服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常開展業(yè)務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照甲方因此遭受的損失向甲方支付賠償金。（2）若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方的違約行為給甲方造成重大損失或嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的賠償責(zé)任。（3）若乙方未按照本協(xié)議約定及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，導(dǎo)致甲方受到消費者投訴或其他負(fù)面影響的，乙方應(yīng)采取措施積極解決問題，并向甲方支付違約金人民幣____元。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充