外出就餐安全協(xié)議書

外出就餐安全協(xié)議書?甲方（就餐方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（餐飲服務(wù)方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方前往乙方處進(jìn)行外出就餐，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障就餐過程中的安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.就餐環(huán)境乙方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐場(chǎng)所，確保餐廳內(nèi)部設(shè)施完好，地面干燥防滑，墻面、天花板無(wú)脫落物，照明充足，通風(fēng)良好。餐廳應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和疏散通道，確保在緊急情況下顧客能夠安全撤離。2.食品供應(yīng)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保所提供的食品原材料新鮮、無(wú)毒、無(wú)害，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范，生熟分開，防止交叉污染。提供的食品應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)，無(wú)變質(zhì)、異味等情況。3.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，確保服務(wù)員具備基本的服務(wù)技能和安全知識(shí)。服務(wù)員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方需求，為甲方提供必要的幫助和引導(dǎo)。在就餐過程中，乙方應(yīng)注意觀察甲方情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取措施并通知相關(guān)人員。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的就餐環(huán)境、食品及服務(wù)。甲方在就餐過程中如發(fā)現(xiàn)乙方提供的食品存在安全問題或就餐環(huán)境存在安全隱患，有權(quán)要求乙方及時(shí)解決，并可根據(jù)實(shí)際情況要求相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。2.義務(wù)甲方應(yīng)遵守乙方餐廳的相關(guān)規(guī)定，如就餐秩序、禁止吸煙等規(guī)定。甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方自身的飲食禁忌、過敏史等特殊情況，以便乙方能夠提供合適的食品和服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管自身財(cái)物，如有丟失或損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方存在故意或重大過失的除外。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取就餐費(fèi)用。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、餐廳規(guī)定或不合理的要求。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的食品及服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)餐廳設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，保障就餐安全。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)維修或更換。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的食品安全知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)在餐廳顯著位置公示食品安全信息、投訴舉報(bào)電話等相關(guān)內(nèi)容。如發(fā)生食品安全事故或其他安全問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，及時(shí)通知甲方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求向有關(guān)部門報(bào)告。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反乙方餐廳規(guī)定，導(dǎo)致餐廳秩序混亂或?qū)ζ渌櫩驮斐捎绊懀追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方改正或采取其他補(bǔ)救措施。如甲方拒不改正，乙方有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已消費(fèi)金額的一定比例作為違約金（具體比例由雙方協(xié)商確定）。若甲方未如實(shí)告知乙方自身特殊情況，導(dǎo)致食用不適合的食品而產(chǎn)生身體不適等后果，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方身體受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）等。同時(shí)，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向甲方支付懲罰性賠償金。若乙方就餐環(huán)境存在安全隱患，導(dǎo)致甲方人身受到傷害或財(cái)物遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失和間接損失。若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如服務(wù)態(tài)度惡劣、響應(yīng)不及時(shí)等，乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉，并根據(jù)情節(jié)輕重給予甲方一定的補(bǔ)償（具體補(bǔ)償方式和金額由雙方協(xié)商確定）。若乙方未履行食品安全信息公示等義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)獲取相關(guān)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施并給予一定的補(bǔ)償。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次就餐結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。