關(guān)鍵2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題與答案

關(guān)鍵2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.受眾

E.傳播效果

2.公共關(guān)系的主要職能包括哪些？

A.咨詢

B.媒介管理

C.危機(jī)管理

D.公共事務(wù)管理

E.品牌管理

3.以下哪些屬于公共關(guān)系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.媒體傳播

D.非語(yǔ)言傳播

E.網(wǎng)絡(luò)傳播

4.公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)有哪些？

A.突發(fā)性

B.破壞性

C.公開性

D.緊迫性

E.復(fù)雜性

5.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.環(huán)境分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施與監(jiān)控

E.評(píng)估與總結(jié)

6.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.案例分析法

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.觀察法

E.文獻(xiàn)分析法

7.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則有哪些？

A.及時(shí)性

B.誠(chéng)信性

C.公開性

D.持續(xù)性

E.有效性

8.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.內(nèi)容

C.方式

D.時(shí)間

E.預(yù)算

9.公共關(guān)系在組織中的作用有哪些？

A.提升組織形象

B.促進(jìn)組織發(fā)展

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.優(yōu)化組織環(huán)境

E.增加組織競(jìng)爭(zhēng)力

10.以下哪些是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.尊重事實(shí)

B.誠(chéng)信為本

C.公正公平

D.保守秘密

E.嚴(yán)守紀(jì)律

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種以建立和維護(hù)組織與公眾良好關(guān)系為目的的管理活動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系只關(guān)注組織內(nèi)部公眾，而不涉及外部公眾。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，就應(yīng)該立即對(duì)外公開所有信息，無(wú)論是否已經(jīng)確認(rèn)。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度。（）

5.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循“以人為本”的原則。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)該注重活動(dòng)的創(chuàng)新性和獨(dú)特性。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該保持沉默，以避免負(fù)面信息擴(kuò)散。（）

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是誠(chéng)實(shí)守信。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的預(yù)算應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和效果來(lái)決定。（）

10.公共關(guān)系在組織中的地位和作用是隨著組織的發(fā)展而變化的。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)。

2.說(shuō)明公共關(guān)系調(diào)查的意義。

3.闡述公共關(guān)系策劃的步驟。

4.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系在組織中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性及其應(yīng)對(duì)策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系在塑造企業(yè)品牌形象中的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的奠基人是：

A.艾維·李

B.威爾·里斯

C.霍普金斯

D.帕克

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的傳播要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播時(shí)間

3.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的首要步驟是：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.環(huán)境分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施與監(jiān)控

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是：

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.采取措施控制危機(jī)

C.分析危機(jī)原因

D.評(píng)估危機(jī)影響

5.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定量方法是：

A.案例分析法

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.觀察法

6.公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)該避免的做法？

A.主動(dòng)溝通

B.保持沉默

C.透明公開

D.及時(shí)響應(yīng)

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心原則是：

A.誠(chéng)信

B.公正

C.獨(dú)立

D.專業(yè)

8.公共關(guān)系策劃的預(yù)算應(yīng)該根據(jù)以下哪個(gè)因素來(lái)決定？

A.活動(dòng)規(guī)模

B.組織資源

C.預(yù)期效果

D.以上都是

9.公共關(guān)系在組織中的作用之一是：

A.提高組織效率

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

D.以上都是

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)？

A.突發(fā)性

B.破壞性

C.預(yù)見(jiàn)性

D.復(fù)雜性

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

2.錯(cuò)

3.錯(cuò)

4.對(duì)

5.對(duì)

6.對(duì)

7.錯(cuò)

8.對(duì)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)包括：突發(fā)性、破壞性、公開性、緊迫性和復(fù)雜性。

2.公共關(guān)系調(diào)查的意義在于：了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度，為公共關(guān)系策略制定提供依據(jù)。

3.公共關(guān)系策劃的步驟包括：目標(biāo)設(shè)定、環(huán)境分析、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)控、評(píng)估與總結(jié)。

4.公共關(guān)系在組織中的作用包括：提升組織形象、促進(jìn)組織發(fā)展、增強(qiáng)組織凝聚力、優(yōu)化組織環(huán)境、增加組織競(jìng)爭(zhēng)力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性在于：維護(hù)組織聲譽(yù)、減少損失、恢復(fù)公眾信任。應(yīng)