公共關(guān)系學(xué)的交叉學(xué)科研究試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的交叉學(xué)科研究試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系學(xué)的研究范疇？

A.企業(yè)形象管理

B.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.人力資源管理

D.社會(huì)責(zé)任

2.公共關(guān)系學(xué)的主要研究對(duì)象是：

A.企業(yè)組織

B.政府機(jī)構(gòu)

C.非營(yíng)利組織

D.以上都是

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)？

A.溝通性

B.協(xié)調(diào)性

C.政治性

D.服務(wù)性

4.公共關(guān)系的目標(biāo)包括：

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.提升信任度

D.降低成本

5.公共關(guān)系傳播的主要媒介有：

A.報(bào)刊

B.廣播

C.網(wǎng)絡(luò)

D.口頭

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.快速響應(yīng)

B.信息公開

C.消極應(yīng)對(duì)

D.真誠(chéng)溝通

7.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.目標(biāo)確定

B.調(diào)查分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施監(jiān)控

8.公共關(guān)系活動(dòng)中，組織與公眾的關(guān)系類型有：

A.對(duì)立型

B.合作型

C.拉攏型

D.拒絕型

9.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的作用主要體現(xiàn)在：

A.提高組織形象

B.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的方法？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.品牌代言

D.政府采購(gòu)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科，與其他學(xué)科沒有交叉。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的危機(jī)處理。（×）

4.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循客觀性、創(chuàng)新性和可行性原則。（√）

5.公共關(guān)系傳播的過程中，信息傳遞是單向的。（×）

6.組織的公關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備較高的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。（√）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重短期效果，忽視長(zhǎng)期戰(zhàn)略。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”比“危機(jī)應(yīng)對(duì)”更為重要。（√）

9.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過廣告來直接實(shí)現(xiàn)。（×）

10.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象僅限于企業(yè)組織。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的異同點(diǎn)。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”和“危機(jī)應(yīng)對(duì)”策略。

3.如何在公共關(guān)系活動(dòng)中運(yùn)用“溝通”這一基本要素？

4.闡述公共關(guān)系對(duì)組織形象建設(shè)的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的角色和作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討公共關(guān)系在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以及組織如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是誰？

A.埃德華·伯尼斯

B.阿爾弗雷德·斯隆

C.彼得·德魯克

D.約翰·洛克

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織的市場(chǎng)份額

C.增加組織的收入

D.提高員工的工作滿意度

3.公共關(guān)系的基本要素不包括：

A.信息

B.溝通

C.組織

D.環(huán)境

4.以下哪種傳播方式最適合于公共關(guān)系活動(dòng)？

A.直接郵件

B.廣播廣告

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.以上都是

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”階段，組織應(yīng)該：

A.制定詳細(xì)的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.加強(qiáng)與媒體的關(guān)系

C.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

D.以上都是

6.公共關(guān)系策劃的首要步驟是：

A.目標(biāo)確定

B.調(diào)查分析

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施監(jiān)控

7.以下哪種公關(guān)活動(dòng)最適合于建立組織的品牌形象？

A.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

B.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

C.員工培訓(xùn)

D.媒體采訪

8.公共關(guān)系活動(dòng)中，與公眾建立良好關(guān)系的最佳方式是：

A.主動(dòng)溝通

B.消極等待

C.避免沖突

D.強(qiáng)制要求

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)應(yīng)對(duì)”策略？

A.真誠(chéng)溝通

B.快速響應(yīng)

C.保密處理

D.信息公開

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法不包括：

A.案例研究法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.調(diào)查法

D.文獻(xiàn)分析法

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.B

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究范疇包括企業(yè)形象管理、公共關(guān)系活動(dòng)等，市場(chǎng)營(yíng)銷策略和人力資源管理屬于其他管理學(xué)科的研究范疇。

2.D

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象包括企業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織等，因此選項(xiàng)D正確。

3.C

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)包括溝通性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性等，政治性不屬于其特點(diǎn)。

4.A,B,C

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度、提升信任度等，與成本降低無關(guān)。

5.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系傳播的媒介包括報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)和口頭等多種形式。

6.C

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括快速響應(yīng)、信息公開、真誠(chéng)溝通等，消極應(yīng)對(duì)不是原則之一。

7.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括目標(biāo)確定、調(diào)查分析、方案設(shè)計(jì)和實(shí)施監(jiān)控等。

8.A,B

解析思路：組織與公眾的關(guān)系類型包括對(duì)立型、合作型等，拉攏型和拒絕型不是常見的關(guān)系類型。

9.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的作用體現(xiàn)在提高組織形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面。

10.D

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的方法包括新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)廣告、品牌代言等，政府采購(gòu)不屬于公關(guān)活動(dòng)的方法。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科，但與其他學(xué)科如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、傳播學(xué)等有交叉。

2.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度，而非直接提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.×

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的危機(jī)預(yù)防和準(zhǔn)備，而非事后的危機(jī)處理。

4.√

解析思路：公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循客觀性、創(chuàng)新性和可行性原則，以確保策劃的有效性。

5.×

解析思路：公共關(guān)系傳播的過程中，信息傳遞是雙向的，包括信息的發(fā)送和接收。

6.√

解析思路：公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)人需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，以處理與公眾和媒體的關(guān)系。

7.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而非只關(guān)注短期效果。

8.√

解析思路：危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的重要組成部分，通過預(yù)防措施可以減少危機(jī)發(fā)生的可能性和影響。

9.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)可以通過廣告來實(shí)現(xiàn)，但廣告不是公共關(guān)系活動(dòng)的唯一方式。

10.×

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象包括各種類型的組織，而不僅僅是企業(yè)組織。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的異同點(diǎn)。

解析思路：比較兩學(xué)科的研究對(duì)象、目標(biāo)、方法等方面的異同。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”和“危機(jī)應(yīng)對(duì)”策略。

解析思路：分別闡述危機(jī)預(yù)防和危機(jī)應(yīng)對(duì)的定義、內(nèi)容和方法。

3.如何在公共關(guān)系活動(dòng)中運(yùn)用“溝通”這一基本要素？

解析思路：探討溝通在公共關(guān)系活動(dòng)中的重要性以及如何有效運(yùn)用溝通技巧。

4.闡述公共關(guān)系對(duì)組織形象建設(shè)的重要性。

解析思路：分析公共關(guān)系如何通過塑造和維護(hù)組織形象來提升組織的知名度和美譽(yù)度。

四、論述題

1.論述