職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫-21

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作真題庫_211、單選題某項(xiàng)目固定總成本為50萬元，總面積為200m2，銷售稅費(fèi)率為15%，單位變動成本為4000元/m2，則目標(biāo)銷售價格為()元/m2。A、

5454B、（江南博哥）

6218C、

6871D、

7647正確答案：

D

參考解析：目標(biāo)利潤定價法以總成本和目標(biāo)利潤為定價原則。保本售價即為目標(biāo)利潤為零，目標(biāo)利潤單位價格公式：目標(biāo)利潤單位價格＝[（固定總成本＋目標(biāo)利潤額）÷預(yù)計(jì)銷售面積＋單位變動成本]÷（1－銷售稅費(fèi)率）可變?yōu)?，單位保本價格＝（固定成本總額÷預(yù)計(jì)銷售面積＋單位變動成本）÷（1－銷售費(fèi)率）＝[（500000÷200）＋4000]÷（1－15%）＝7647（元/m2）。2、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了()。A、

建立私人關(guān)系B、

激活客戶信息C、

核實(shí)客戶資料D、

溝通市場行情正確答案：

B

參考解析：客戶從發(fā)出需求信息到完成交易往往需要數(shù)十日甚至數(shù)月時間。不斷尋找提供符合客戶需要和選擇范圍的房源，逐步逼近客戶目標(biāo)，是客戶信息利用必不可少的工作。在這個過程中保持和客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通，把握其需求的動態(tài)，同時也關(guān)注其和其他競爭者的聯(lián)系，采取必要措施留住客戶，這樣才能充分利用客戶信息，提高客戶信息利用的效率。只有保持與客戶的聯(lián)系，不斷有信息交流，才能激活客戶信息，促成交易。3、單選題某項(xiàng)目總投資10萬元，建筑投資500元/m2，若總建筑面積1000m2，預(yù)期利潤6萬元，則單位價格為()元/m2。A、

350B、

420C、

500D、

660正確答案：

D

參考解析：單位價格的計(jì)算公式為：單位價格＝單位可變成本費(fèi)用＋單位貢獻(xiàn)量；其中，單位貢獻(xiàn)量＝目標(biāo)貢獻(xiàn)/單位總量；目標(biāo)貢獻(xiàn)＝預(yù)計(jì)固定成本費(fèi)用＋年目標(biāo)盈利。本題中，單位價格＝500＋（100000＋60000）÷1000＝660（元/m2）。4、單選題目標(biāo)利潤定價法以()和目標(biāo)利潤為定價原則。A、

總成本B、

單位變動成本C、

固定成本D、

投資利潤率正確答案：

A

參考解析：目標(biāo)利潤定價法是以總成本和目標(biāo)利潤為定價原則。定價時，先估算出未來可能達(dá)到的銷售量和總成本，在盈虧平衡分析的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期的目標(biāo)利潤額，然后計(jì)算價格。具體公式為：目標(biāo)利潤單位價格＝[（固定總成本＋目標(biāo)利潤額）÷預(yù)計(jì)銷售面積＋單位變動成本]÷（1－銷售稅費(fèi)率）；目標(biāo)利潤額＝投資總額÷投資利潤率。其中，投資總額包括開發(fā)項(xiàng)目的全部成本，即包括固定成本和交易成本的全部內(nèi)容。5、單選題通過多個營銷渠道將房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售到統(tǒng)一目標(biāo)市場的銷售渠道類型是()。A、

多重分銷B、

密集分銷C、

選擇分銷D、

獨(dú)家分銷正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)分銷渠道的類型有：①直銷；②利用中間商進(jìn)行銷售；③多重分銷。其中，多重分銷是指通過多個營銷渠道將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售到同一個目標(biāo)市場。例如，在某些存量房房屋代理協(xié)議中，存量房產(chǎn)權(quán)人既委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售，同時合同也約定產(chǎn)權(quán)人可以自行銷售。根據(jù)選擇銷售零售商的數(shù)量，分銷強(qiáng)度可以依次分為：a．密集分銷，是通過盡可能多的中間商形成銷售渠道；b．選擇分銷，是按照一定條件選擇多個同類中間商經(jīng)銷自己產(chǎn)品的渠道；c．獨(dú)家分銷，是指僅選擇一個中間商的渠道。6、單選題為實(shí)現(xiàn)最大利潤的目標(biāo)，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目最為合理的價格和規(guī)模就是開發(fā)項(xiàng)目的邊際收益等于()時的價格和規(guī)模。A、

平均收益B、

邊際固定成本C、

邊際成本D、

平均成本正確答案：

C

參考解析：最大利潤目標(biāo)即房地產(chǎn)企業(yè)以獲取最大限度的利潤為定價目標(biāo)。利潤最大化取決于合理價格所推動的銷售規(guī)模。最大利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模最大，而應(yīng)該是一個合適的價格和規(guī)模。最為合理的價格和規(guī)模就是要求將開發(fā)項(xiàng)目的邊際收益等于邊際成本時的價格與規(guī)模。7、單選題相對于廣告、人員推銷和公共關(guān)系這幾種推廣方式而言，銷售促進(jìn)的突出優(yōu)點(diǎn)是()。A、

銷售刺激直接，易引起消費(fèi)者的注意與反應(yīng)，易迅速產(chǎn)生效果B、

可信度高，易建立企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)品的形象C、

傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范，易控制D、

信息表達(dá)靈活，易與消費(fèi)者溝通和建立關(guān)系正確答案：

A

參考解析：促銷是廣告、人員推銷、公共關(guān)系之外的旨在刺激消費(fèi)者購買和提升銷售效率的活動。房地產(chǎn)促銷手段包括：打折、試住、送物業(yè)管理、送家具、送汽車、送教育等。促銷只是一種短期激勵行為，需要與其他促銷手段相結(jié)合，目的在于在強(qiáng)化、補(bǔ)充或者支持整個促銷計(jì)劃，完成全部銷售目標(biāo)。8、單選題一個以體育概念為主的樓盤在2008年北京奧運(yùn)會后不久聘請多位奧運(yùn)冠軍為其作形象宣傳，該類活動屬于()。A、

社會公益活動B、

社區(qū)內(nèi)活動C、

引導(dǎo)教育型活動D、

善用時勢環(huán)境型活動正確答案：

D

參考解析：為了配合公共關(guān)系，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過企業(yè)整合本身的資源，舉辦一些創(chuàng)意性的活動或事件，使之成為大眾關(guān)心的話題，吸引媒體報道消費(fèi)者參與，達(dá)到提升企業(yè)及樓盤形象的目的。大型活動的類型有：①樓盤慶典儀式；②社會公益活動；③社區(qū)活動；④大型有獎銷售、打折促銷活動；⑤導(dǎo)引教育型活動；⑥利用時勢環(huán)境型活動。題中，借助2008年奧運(yùn)會的時勢環(huán)境聘請奧運(yùn)冠軍為其進(jìn)行形象宣傳屬于利用時勢環(huán)境型活動。9、單選題乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）為了使開發(fā)的樓盤個性鮮明，在同類樓盤中樹立自身品牌形象，進(jìn)行了專項(xiàng)的市場調(diào)查：樓盤所在城市60歲以上老齡人口約130萬，占全市人口的13%。針對這130萬人口進(jìn)一步調(diào)研得知，具備中低檔樓盤購買力的占10%左右，約13萬人。因此乙公司決定開發(fā)老年公寓住宅項(xiàng)目。乙公司對該項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品定位的方法為()。A、

建筑策劃方法B、

目標(biāo)客戶需求定位法C、

項(xiàng)目SWOT分析法D、

房地產(chǎn)項(xiàng)目市場分析方法正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法是指運(yùn)用市場調(diào)查方法，對房地產(chǎn)項(xiàng)目市場環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、歸納和整理，分析房地產(chǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品特征，形成項(xiàng)目可能的產(chǎn)品定位方向，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行競爭分析，利用普通邏輯的排除、類比、補(bǔ)缺等形成產(chǎn)品定位的方法。10、單選題與其他市場促銷方式相比，人員促銷的缺點(diǎn)是()。A、

針對性差B、

時間成本高C、

信息表達(dá)不暢D、

互動性差正確答案：

B

參考解析：人員促銷，是最古老的促銷方式，也是唯一直接依靠人員的促銷方式。人員推廣是房地產(chǎn)企業(yè)的推銷人員通過主動與消費(fèi)者進(jìn)行接觸和洽談，向消費(fèi)者宣傳介紹本企業(yè)的房地產(chǎn)，達(dá)到促進(jìn)房地產(chǎn)銷售的活動。人員促銷的局限性包括：①成本較高，大致是廣告費(fèi)用的2～5倍；②對人員的素質(zhì)要求非常高，只有對促銷人員進(jìn)行深入的房地產(chǎn)專業(yè)知識和溝通能力的培養(yǎng)，才能建立一支優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)；③在房地產(chǎn)市場范圍受到限制的情況下，采用人員促銷將受到很大限制。11、單選題預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為()。A、

預(yù)期投資收益率＝總投資回收年限/總投資額B、

預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/平均投資額C、

預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/總投資額D、

預(yù)期投資收益率＝總投資額/總投資回收年限正確答案：

C

參考解析：預(yù)期收益率是房地產(chǎn)企業(yè)通過房地產(chǎn)投資所要達(dá)到的最低收益率，是一個預(yù)期指標(biāo)。預(yù)期投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算，公式為：預(yù)期投資收益率＝（總投資額÷總投資回收年限）/總投資額×100%。其中，總投資回收年限可以是包括含建設(shè)期的投資回收年限，也可以是不含建設(shè)期的投資回收年限。12、單選題在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期策略中，引入期對應(yīng)的產(chǎn)品是()。A、

節(jié)能型住宅B、

塔樓大戶型住宅C、

數(shù)字系統(tǒng)控制別墅D、

雙拼別墅正確答案：

C

參考解析：在房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期的四個階段，分別對應(yīng)不同類型的產(chǎn)品：①引入期，是指一種新型的房地產(chǎn)，初次進(jìn)入房地產(chǎn)市場，則本題中對應(yīng)數(shù)字系統(tǒng)控制別墅；②成長期對應(yīng)節(jié)能型住宅；③成熟期對應(yīng)雙拼別墅；④衰退期對應(yīng)塔樓大戶型住宅。13、單選題合在社區(qū)開拓客源信息的方法是()。A、

講座攬客法B、

會員攬客法C、

團(tuán)體攬客法D、

互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法正確答案：

A

參考解析：社區(qū)開拓客源信息的方法主要有以下幾種：1.講座攬客法：通過舉辦各種講座，吸引目標(biāo)客戶前來聽課，在講座中留下聯(lián)系方式，以便進(jìn)一步跟進(jìn)。2.會員攬客法：通過辦理會員卡，吸引目標(biāo)客戶入會，提供更多的優(yōu)惠和服務(wù)。3.團(tuán)體攬客法：通過組織團(tuán)體活動，吸引目標(biāo)客戶加入團(tuán)體，提供更多的優(yōu)惠和服務(wù)。4.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)布信息，吸引目標(biāo)客戶前來咨詢。根據(jù)題目中的選項(xiàng)，只有A選項(xiàng)符合以上四種方法之一。因此，正確答案是A。14、單選題在房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法的流程中，房地產(chǎn)市場環(huán)境研究是其首要一步，其工作內(nèi)容為()。A、

對每種可能競爭方向進(jìn)行分析和描述B、

研究外部市場環(huán)境和競爭市場環(huán)境C、

歸納整理數(shù)據(jù)，提煉定位要點(diǎn)，確定可能方向D、

運(yùn)用邏輯方法和限定條件對可能方向進(jìn)行選擇正確答案：

B

參考解析：根據(jù)圖2-2可知，房地產(chǎn)市場環(huán)境研究的工作內(nèi)容是研究外部市場環(huán)境和競爭市場環(huán)境。A項(xiàng)屬于競爭描述的內(nèi)容；B項(xiàng)屬于邏輯推理的內(nèi)容；D項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容。圖2-2市場分析定位法流程15、單選題在房地產(chǎn)營銷中，采取委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售時，被廣泛采用的渠道是()分銷渠道。A、

密集型B、

選擇性C、

集中型D、

獨(dú)家正確答案：

D

參考解析：在房地產(chǎn)市場，為了達(dá)到銷售目標(biāo)一般采取獨(dú)家分銷，即獨(dú)家代理。獨(dú)家代理有助于維持房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)者的聲譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。通過獨(dú)家代理，房地產(chǎn)開發(fā)商、不動產(chǎn)權(quán)利人或房地產(chǎn)服務(wù)供應(yīng)商可以與獨(dú)家代理商緊密合作，共同決策房地產(chǎn)銷售廣告、促銷措施、產(chǎn)品定價、銷售進(jìn)度等事項(xiàng)。16、單選題在挖掘房地產(chǎn)賣點(diǎn)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果代理銷售的是新建商品房，則需要對()進(jìn)行跟蹤分析。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同行B、

房地產(chǎn)建筑商C、

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)D、

房地產(chǎn)市場正確答案：

C

參考解析：在賣點(diǎn)挖掘時，需要對競爭者進(jìn)行動態(tài)跟蹤。其中，競爭者包含兩個方面的含義：①競爭企業(yè)；②競爭性樓盤（房源）。其中，競爭企業(yè)包括有：a．新建商品房的供給企業(yè)——房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；b．存量房房源信息的供給企業(yè)——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果代理銷售的是新建商品房，則需要對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行跟蹤分析；如果主營業(yè)務(wù)是代理存量房，則重點(diǎn)跟蹤分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同行。17、單選題市場營銷組合4P策略是指()。A、

產(chǎn)品、價格、分銷、促銷B、

產(chǎn)品、價格、渠道、促銷C、

產(chǎn)品、價格、服務(wù)、促銷D、

產(chǎn)品、價格、特征、促銷正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇一個特定的目標(biāo)市場后，應(yīng)從產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四個方面對房地產(chǎn)產(chǎn)品開展?fàn)I銷活動，以滿足消費(fèi)者的欲望和需求。這也通常被稱為市場營銷組合4P策略。@##18、單選題某開發(fā)項(xiàng)目總面積為20000m2，固定總成本為3000萬元，單位建筑面積變動成本為3500元/m2，銷售稅費(fèi)率為15%，保本銷售價格為()元/m2。A、

4983B、

6057C、

7059D、

5882正確答案：

D

參考解析：首先，根據(jù)題目中的信息，總面積為20000m2的開發(fā)項(xiàng)目固定總成本為3000萬元，單位建筑面積變動成本為3500元/m2。其次，銷售稅費(fèi)率為15%，這意味著在銷售過程中需要支付的稅費(fèi)為銷售額的15%。最后，保本銷售價格是指銷售收入等于總成本（固定和可變）的價格。將上述信息結(jié)合，可以計(jì)算出項(xiàng)目的總收入為：總收入=總面積×單位售價=20000m2×（總成本/總建筑面積）=3000萬元×（總建筑面積/20000m2）為了保本，總收入必須等于總成本。因此，售價需要滿足以下等式：售價=總成本/(固定成本+可變成本)=總成本/(總成本+單位面積變動成本×總建筑面積)將上述公式中的數(shù)字代入，我們可以得到售價=3000萬元/(3000萬元+20000m2×3500元/m2)=5882元/m2。因此，正確答案是選項(xiàng)D。19、單選題某項(xiàng)目主力戶型以三居室為主，對于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為()條件。A、

SB、

WC、

OD、

T正確答案：

B

參考解析：SWOT是優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunity）和威脅（Threats）的合稱。SWOT分析方法認(rèn)為企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略形成重大影響，戰(zhàn)略形成過程實(shí)際上是把企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境和威脅進(jìn)行匹配的過程。其中，劣勢是對企業(yè)不利的內(nèi)部資源因素，在房地產(chǎn)企業(yè)中主要包括：項(xiàng)目規(guī)模、配套設(shè)施、戶型、片區(qū)等。本題中，三居室對于本區(qū)域面積偏大，屬于該項(xiàng)目的劣勢。20、單選題市場營銷組合4P策略是指()。A、

產(chǎn)品、價格、分銷、促銷B、

產(chǎn)品、價格、渠道、促銷C、

產(chǎn)品、價格、服務(wù)、促銷D、

產(chǎn)品、價格、特征、促銷正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇一個特定的目標(biāo)市場后，應(yīng)從產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四個方面對房地產(chǎn)產(chǎn)品開展?fàn)I銷活動，以滿足消費(fèi)者的欲望和需求。這也通常被稱為市場營銷組合4P策略。@##21、單選題某建設(shè)項(xiàng)目總投資60000萬元，建設(shè)期4年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開始到投資全部收回的預(yù)期年限為10年。該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率為()。A、

7.2%B、

8.6%C、

14.3%D、

16.7%正確答案：

D

參考解析：預(yù)期投資收益率計(jì)算過程為：不含建設(shè)期的投資回收年限＝10－4＝6（年），預(yù)期投資收益率＝年平均總利潤額/總投資額＝（60000÷6）÷60000×100%＝16.7%。22、單選題已知某投資商對某項(xiàng)目的預(yù)期收益率為15%，總建筑面積10000m2，出租率為70%，可出租面積比例80%，總投資額為3000萬元。此收益率下的單位面積年租金為()元/m2。A、

3260.9B、

4658.3C、

3726.7D、

3131.9正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目給出的信息，總投資額為3000萬元，總建筑面積為10000m^2，出租率為70%，可出租面積比例為80%。已知預(yù)期收益率為15%，可以根據(jù)投資收益和出租率等參數(shù)來計(jì)算單位面積的年租金。首先，根據(jù)總投資額和總建筑面積，可以計(jì)算出項(xiàng)目的總投資額為3000萬元，總建筑面積為10000m^2。其次，根據(jù)出租率，可得到可出租面積比例為70%*80%=56%。最后，根據(jù)單位面積年租金=總投資額/可出租面積比例/(1+預(yù)期收益率)/年數(shù)，其中年數(shù)為出租年限。帶入數(shù)據(jù)可得單位面積年租金=3000/56%/(1+15%)/1=4658.3元/m^2。因此，答案為B。23、單選題()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。A、

客源B、

房源C、

營銷策略D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確答案：

B

參考解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的重要組成部分。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利，這就為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)贏得并穩(wěn)固其市場地位提供了一個重要基礎(chǔ)。24、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶作為()。A、

近期重點(diǎn)客戶B、

短期重點(diǎn)客戶C、

中期重點(diǎn)客戶D、

長期重點(diǎn)客戶正確答案：

C

參考解析：面對數(shù)量龐大的客戶信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要通過對客戶信息資料的分析找出重點(diǎn)客戶，挖掘出近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為近期重點(diǎn)客戶。對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶，而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)。以這樣的方式管理客戶信息會為經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造持續(xù)的成交機(jī)會。25、單選題()是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)。A、

公寓B、

商鋪C、

鋪面房D、

LOFT正確答案：

A

參考解析：商鋪是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)，這是根據(jù)題目中給出的選項(xiàng)得出的答案。公寓、鋪面房和LOFT一般不具備商業(yè)用途，所以不符合題目的描述。26、單選題從某種程度上來講，()決定了一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司生存、發(fā)展的空間與潛力。A、

房源信息B、

房地產(chǎn)產(chǎn)品價格C、

房源地理位置D、

房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：

A

參考解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不可或缺的資源。從某種程度上來講，它是決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)生存、發(fā)展的空間與潛力，是企業(yè)核心競爭力之一。27、單選題從某種意義上講，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司生存和發(fā)展的空間與潛力的最重要資源是()。A、

資金B(yǎng)、

關(guān)系C、

房源信息D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確答案：

C

參考解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是以提供房地產(chǎn)交易信息，撮合房地產(chǎn)交易雙方實(shí)現(xiàn)交易為經(jīng)營目標(biāo)。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利。28、單選題地方各級政府，專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題的住房是指()。A、

集資房B、

商品房C、

解困房D、

房改房正確答案：

C

參考解析：A項(xiàng)，集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔(dān)，通過籌集資金而建造的一種住房；B項(xiàng)，商品房是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過出讓方式取得土地使用權(quán)后開發(fā)建設(shè)的房屋，按市場價出售；C項(xiàng)，解困房是指地方各級政府專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題的住房，解困房不能上市交易；D項(xiàng)，房改房（即已購公房）就是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。29、單選題對出租或出售房屋的權(quán)屬審核，經(jīng)紀(jì)人要詢問客戶是否取得的證書不包括()。A、

《房屋所有權(quán)證》B、

《房屋購買協(xié)議證書》C、

《土地使用權(quán)證》D、

《他項(xiàng)權(quán)利證書》正確答案：

B

參考解析：不動產(chǎn)的權(quán)屬狀態(tài)一般由特定的法律文件反映，《不動產(chǎn)權(quán)證》（如《土地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、《他項(xiàng)權(quán)利證書》）等。在產(chǎn)權(quán)證書上需要列明的內(nèi)容有房屋性質(zhì)（如商品房、房改房、宅基地等）、業(yè)主姓名、土地使用年限、法定用途、房屋土地位置圖、他項(xiàng)權(quán)利等。30、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)18棟房所有的房源比小區(qū)內(nèi)其他棟號的要價都高，經(jīng)分析，原來是在18棟房的正前方有一個很大的小區(qū)廣場，環(huán)境相對較好。這里造成房價差異的主要原因是房源的()屬性。A、

心理B、

物理C、

法律D、

位置正確答案：

B

參考解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)，如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)在交易過程中是不變的。房源的物理特征決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。31、單選題房源()關(guān)系到購買方（或租賃方）交易資金安全和消費(fèi)者權(quán)益能否得到合法、有力的保障。A、

信息的準(zhǔn)確性B、

經(jīng)紀(jì)人服務(wù)態(tài)度的好壞C、

價位的高低D、

質(zhì)量的優(yōu)劣正確答案：

D

參考解析：作為消費(fèi)者的購買方（或租賃方）消費(fèi)所得的最終商品就是房屋，房源對于購買方（或租賃方）而言不僅僅是被符號化的信息資源。更重要的是最終交易的實(shí)體商品——兼具物理屬性、法律屬性和心理屬性的特殊商品。因此房源質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系到購買方（或租賃方）的消費(fèi)需求能否得到及時、有效的滿足，也關(guān)系到購買方（或租賃方）交易資金安全和消費(fèi)者權(quán)益能否得到合法、有力的保障。32、單選題房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的()。A、

經(jīng)紀(jì)人B、

物業(yè)管理者C、

戶主D、

業(yè)主正確答案：

D

參考解析：房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動產(chǎn)權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主（委托方）。因此，房源通常是指業(yè)主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。33、單選題房源的初始委托價格是由()決定的。A、

業(yè)主B、

購買方C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司D、

代理人正確答案：

A

參考解析：房源的初始委托價格是由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對市場信息的了解程度，以及最終出售或出租時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。34、單選題房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了房源的()。A、

理論價格B、

市場價格C、

成本價格D、

心理價格正確答案：

B

參考解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。35、單選題采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點(diǎn)是()。A、

比較費(fèi)力，但可聯(lián)系的人較少B、

受時間和地點(diǎn)的限制C、

花費(fèi)時間較多D、

容易遭受拒絕正確答案：

D

參考解析：電話拜訪的缺點(diǎn)包括：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾；②只能通過聲音傳達(dá)信息，可能缺乏人情味，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點(diǎn)包括：①比較集中；②針對性較強(qiáng)；③比較省力且可聯(lián)系的人較多；④不受地點(diǎn)的限制；⑤不受天氣影響；⑥花費(fèi)的時間較少。36、單選題養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對潛在客戶()。A、

集中開展市場營銷B、

提供專業(yè)咨詢C、

進(jìn)行分級D、

探詢購買動機(jī)正確答案：

B

參考解析：養(yǎng)客作為客源開拓的重要策略，指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要與潛在客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，以便未來能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)。在為潛在客戶提供服務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該注意以下幾個方面：A選項(xiàng)，“進(jìn)行分級”，或者說對客戶進(jìn)行分類和篩選，是一個在客戶管理中常見的做法，但并不是直接針對“養(yǎng)客”策略的要求。B選項(xiàng)，“探詢購買動機(jī)”，是指詢問客戶購買房地產(chǎn)的動機(jī)和需求。這個操作可以幫助經(jīng)紀(jì)人更好地了解、研究潛在客戶的意愿和需求，并且有助于后續(xù)的銷售工作。C選項(xiàng)，“提供專業(yè)咨詢”，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了提供房屋信息外，還應(yīng)該具備相關(guān)的專業(yè)知識，包括房地產(chǎn)市場情況、購買流程、交易法律等。提供專業(yè)咨詢可以增加信任度和滿意度，為建立長期合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。D選項(xiàng)，“集中開展市場營銷”，雖然市場營銷是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要工作之一，但與“養(yǎng)客”策略的直接關(guān)聯(lián)性較低。綜上所述，根據(jù)題目要求以及對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作的理解，選項(xiàng)C“提供專業(yè)咨詢”是最貼合的選項(xiàng)，并為長度答案。37、單選題房源價格波動經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動。表明房源具有()。A、

環(huán)境影響性B、

差異性C、

不可替代性D、

動態(tài)性正確答案：

D

參考解析：房源的價格波動受到多種因素的影響，如市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)等。這些因素都是動態(tài)變化的，因此房源的價格也會隨之波動。這說明房源具有動態(tài)性，而非其他選項(xiàng)所描述的特點(diǎn)。因此，答案為D。38、單選題房源一般分為住宅和非住宅兩大類，其中，住宅包括()。A、

別墅、公寓、普通住宅、托兒所B、

別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍C、

別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍D、

別墅、公寓、旅館、家屬宿舍正確答案：

B

參考解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。住宅是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋。39、單選題商鋪按照()來劃分，可以分為鋪面房和鋪位。A、

功能B、

特點(diǎn)C、

所在的地理位置D、

方法正確答案：

C

參考解析：如果按照商業(yè)用房所在的地理位置來劃分，商鋪可以分為：①鋪面房，是指臨街有門面，可開設(shè)商店的房屋，俗稱店鋪或街鋪；②鋪位，一般只是指大型綜合百貨商場、大賣場、專業(yè)特色街、購物中心等整體商用物業(yè)中的某一獨(dú)立單元或某些獨(dú)立的售貨亭、角等，俗稱店中店。40、單選題王先生有一套房屋，2016年可以售出價格為145萬元，2018年可以售出價格為160萬元。2013年5月王先生急需一筆資金，只得以142萬元成交。引起該套房屋價格最終變化的是()。A、

市場信息B、

出售心態(tài)C、

新舊程度D、

市場供求正確答案：

B

參考解析：房源的心理屬性中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。房源的初始委托價是由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對市場信息的了解程度，以及最終出售或出租時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。41、單選題為及時更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表明房源具有()的特征。A、

相似性B、

動態(tài)性C、

可替代性D、

可操作性正確答案：

B

參考解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是物業(yè)交易價格的變動，二是物業(yè)使用狀態(tài)的變動。由于房源存在變動性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動時，及時進(jìn)行更新。42、單選題下列房源中，()是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。A、

集資房B、

房改房C、

解困房D、

商品房正確答案：

B

參考解析：房改房（即已購公房）是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。目前房改房經(jīng)過房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場上進(jìn)行流通。43、單選題下列房源中，()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。A、

商鋪B、

住宅C、

寫字樓D、

倉庫正確答案：

B

參考解析：房源一般分為：①住宅，是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、職工家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)社宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用、不住人的地下室等，也不包括托兒所、病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋；②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括辦公用房、商業(yè)用房、停車房和廠房倉庫等。住宅一般是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。44、單選題由政府、單位、個人三方面共同承擔(dān)，通過籌集資金而建造的一種住房是指()。A、

解困房B、

房改房C、

商品房D、

集資房正確答案：

D

參考解析：集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔(dān)，通過籌集資金而建造的一種住房。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相關(guān)部門在用地、信貸、建材供應(yīng)、稅費(fèi)等方面給予部分減免。集資房通常也不可上市交易。45、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房交易過程中多起到()的角色。A、

交易撮合B、

帶客看房C、

居間服務(wù)D、

現(xiàn)場解說正確答案：

C

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房（存量房）交易過程中多起到居間服務(wù)的角色，通過提供服務(wù)促使房客源合理匹配和買賣（租賃）雙方交易的達(dá)成，因此房源是服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成部分，不可分離。46、單選題在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源的物理屬性是指()。A、

物業(yè)的用途B、

物業(yè)的權(quán)屬狀況C、

物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)D、

委托方在委托過程中的心理狀態(tài)正確答案：

C

參考解析：房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)。如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)在交易過程中是不變的。47、單選題在客戶信息開發(fā)策略中，用直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價值的客戶，是以()為中心的營銷手段A、

客戶B、

廣告C、

自我宣傳D、

市場正確答案：

A

參考解析：客戶信息開發(fā)策略中，采用直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價值的客戶時，以客戶為中心是關(guān)鍵。這意味著在營銷活動中，應(yīng)該將客戶的需求、喜好、習(xí)慣等作為重要考量因素，并且通過個性化的方式與他們進(jìn)行溝通和互動，以滿足他們的需求并吸引他們的關(guān)注。因此，正確答案是A選項(xiàng)：客戶。48、單選題在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，住宅類房源一般按其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)可以分為()等。A、

商品住房、商鋪、房改房、廠房B、

商品住房、土地、寫字樓、廉租房C、

商品住房、廉租房、房改房、小產(chǎn)權(quán)房D、

收益性物業(yè)、商鋪、寫字樓、庫房正確答案：

C

參考解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集資房、限價商品住房、私房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房（俗稱小產(chǎn)權(quán)房）、自建住房等。49、單選題住宅按()來分類，可以分成住宅類房源、非住宅類房源兩種。A、

產(chǎn)品性質(zhì)B、

產(chǎn)權(quán)性質(zhì)C、

使用類別D、

使用期限正確答案：

A

參考解析：按照產(chǎn)品性質(zhì)可分為住宅類房源、非住宅類房源兩種。①住宅類房源包括普通住宅、非普通住宅；②非住宅類房源包括商鋪、寫字樓、公寓、停車樓、廠房等。50、單選題《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》的填寫細(xì)則中，綠化環(huán)境兼指自然環(huán)境，分為()。A、

方便、比較方便、一般、不方便四個等級B、

齊全、一般、不齊全三個等級C、

標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)兩個等級D、

好、較好、一般、差四個等級正確答案：

D

參考解析：綠化環(huán)境兼指自然環(huán)境，分為好、較好、一般、差四個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)如表3-2所示。表3-2綠化等級劃分表51、單選題采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點(diǎn)是()。A、

比較費(fèi)力，但可聯(lián)系的人較少B、

受時間和地點(diǎn)的限制C、

花費(fèi)時間較多D、

容易遭受拒絕正確答案：

D

參考解析：電話拜訪的缺點(diǎn)包括：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾；②只能通過聲音傳達(dá)信息，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點(diǎn)包括：①比較集中；②針對性較強(qiáng)；③比較省力且可聯(lián)系的人較多；④不受地點(diǎn)的限制；⑤不受天氣影響；⑥花費(fèi)的時間較少。52、單選題當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權(quán)證所載面積小于實(shí)際面積時，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確的做法是()。A、

刪除該房源信息B、

建議房源業(yè)主提高出售報價C、

向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度D、

向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標(biāo)注正確答案：

D

參考解析：對物業(yè)進(jìn)行勘查和評估是對房源信息進(jìn)行完善的重要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要詳細(xì)勘查和評估物業(yè)情況，并依據(jù)物業(yè)勘查和評估結(jié)果編制《房屋狀況說明書》。詳細(xì)的物業(yè)勘查和評估可以幫助經(jīng)紀(jì)人了解物業(yè)的真實(shí)情況和完善房源信息，方便更精準(zhǔn)地匹配客戶，對減少糾紛、促進(jìn)成交有非常大的幫助。53、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用電話訪問開發(fā)房源的優(yōu)點(diǎn)是()。A、

業(yè)主印象深刻B、

花費(fèi)的時間較少C、

容易取得業(yè)主信任D、

不受時間的限制正確答案：

B

參考解析：電話拜訪的優(yōu)點(diǎn)有：①比較集中；②針對性較強(qiáng)；③比較省力且可聯(lián)系的人較多；④不受地點(diǎn)的限制；⑤不受天氣影響；⑥花費(fèi)的時間較少。54、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)()的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷。A、

出售或出租B、

設(shè)定抵押C、

待拆遷D、

合法建設(shè)正確答案：

A

參考解析：房源租售狀態(tài)真實(shí)，要求房源處于實(shí)際待租或者待售狀態(tài)，不存在已成交以及出租或者出售委托失效的情形。這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)出售或出租的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷，目的是招攬或誘騙客戶。55、單選題某房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對一物業(yè)勘查結(jié)果是，該物業(yè)附近有多條公交線路，且步行5分鐘左右即可達(dá)到公交站點(diǎn)，其中專線車線路所占比例不多于40%，則該房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》時，可將該物業(yè)交通條件等級劃分為()。A、

方便B、

比較方便C、

一般D、

不方便正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目描述，該物業(yè)附近有多條公交線路，步行5分鐘左右即可到達(dá)公交站點(diǎn)，且專線車線路所占比例不多于40%。這表明該物業(yè)的交通條件是比較方便的。但是，考慮到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》時，通常需要將交通條件劃分為四個等級（方便、比較方便、一般、不方便），因此房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在這里將該物業(yè)的交通條件等級填寫為“方便”是比較合理的。56、單選題為實(shí)現(xiàn)良好的銷售業(yè)績，甲公司針對該住宅項(xiàng)目采取的恰當(dāng)促銷方式是()。A、

在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單B、

在E市高速公路旁設(shè)立戶外大型廣告牌C、

在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告D、

在高檔俱樂部舉辦酒會正確答案：

A

參考解析：派發(fā)宣傳單的優(yōu)點(diǎn)是覆蓋人群廣、投入成本低、目標(biāo)性較強(qiáng)，被許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用。57、單選題一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為()。A、

60%B、

70%C、

80%D、

90%正確答案：

C

參考解析：一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為80%，塔樓的套內(nèi)使用面積因公攤面積較大，其使用率約為60%～70%。辦公和商鋪也要關(guān)注實(shí)際使用率的大小，由于公攤面積較大，其通常使用率在70%左右。58、單選題購房客戶信息管理的核心是了解()。A、

客戶的購房能力B、

客戶的個人職業(yè)C、

客戶中的實(shí)際決策人D、

客戶的購買動機(jī)和需求正確答案：

D

參考解析：客戶信息管理的核心是了解客戶購買動機(jī)和需求。客戶的購買動機(jī)和需求越明確，就越容易由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶的購房需求、偏好與購房能力，為客戶提供相應(yīng)的房源和解決方案，可以提高促成交易的成功幾率。59、單選題房源信息的()非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。A、

系統(tǒng)性B、

完整性C、

時效性D、

準(zhǔn)確性正確答案：

C

參考解析：房源信息的時效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。對房源信息的更新包括：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。60、單選題房源信息的更新應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。A、

周期性訪問B、

訪問信息的累積C、

房源信息狀態(tài)的及時更新D、

及時剔除已完成交易的房源正確答案：

D

參考解析：房源信息的時效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。一般來說，對房源信息的更新要注意以下幾點(diǎn)：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。D項(xiàng)，已完成交易的房源屬于“無效房源”，不能剔除，因?yàn)殡S著時間的推移，這種“無效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础保瑥亩俅螌?shí)現(xiàn)交易。61、單選題分類檢索是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類……，這體現(xiàn)的房源分類原則是()。A、

簡單實(shí)用原則B、

按級分類原則C、

產(chǎn)品性質(zhì)原則D、

主次分明原則正確答案：

B

參考解析：房源分類管理主要是為了提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房源信息系統(tǒng)管理，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率，實(shí)現(xiàn)快速查詢、快速匹配、快速流通、快速成交。房源分類原則包括：①按級分類原則；②簡單實(shí)用原則；③主次分明原則。其中，按級分類原則主要運(yùn)用分類檢索，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類……這樣有利于房源分類管理工作更系統(tǒng)、更清晰化、更精細(xì)。62、單選題關(guān)于有效房源的說法，錯誤的是()。A、

有效房源應(yīng)及時關(guān)注和訪問B、

有效房源可能從有效變成無效C、

有效房源是指客戶交納定金后的房源D、

有效房源應(yīng)按成交難易程度分別對待正確答案：

C

參考解析：處于在售或在租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”，它們在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的作用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”。63、單選題某公司規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息，其他人員則不能看到業(yè)主的聯(lián)系方式。該公司對房源的管理采用的是()法。A、

分區(qū)公盤制B、

私盤制C、

公盤制D、

混合制正確答案：

B

參考解析：房源信息的共享形式有：①私盤制；②公盤制；③混合制。私盤制是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人只能查看到房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面積、出售價格、配套設(shè)施等），房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上級主管才能看到。其他經(jīng)紀(jì)人要聯(lián)系該物業(yè)的業(yè)主（委托人），只有通過該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采取合作方式，當(dāng)交易達(dá)成之后，該受托經(jīng)紀(jì)人可分得作為房源持有方的規(guī)定比例的傭金（一般是50%）。私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀(jì)人利益；②有利于調(diào)動經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性；③有利于專人服務(wù)業(yè)主避免多人聯(lián)系給業(yè)主帶來的不必要的騷擾。經(jīng)紀(jì)人收集的房源信息越多，促成交易的機(jī)會就越大，他所分到的傭金也就會越多。64、單選題目前，我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部采用()達(dá)到房源信息共享的目的。A、

私盤制B、

公盤制C、

信息公開制D、

混合制正確答案：

B

參考解析：公盤制，是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，將所有房源信息完全共享。目前，我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部采用公盤制達(dá)到房源信息共享的目的。65、單選題下列不屬于房源分類的原則的是()。A、

按級分類原則B、

簡單實(shí)用原則C、

主次分明原則D、

優(yōu)劣性原則正確答案：

D

參考解析：房源分類原則有：①按級分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的規(guī)則，分級別一級分類、二級分類、三級分類、四級分類等。②簡單實(shí)用原則，房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際情況，分類簡單容易理解，實(shí)用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級、緊急程度等劃分，有主有次、有先有后地進(jìn)行維護(hù)和營銷推廣。66、單選題下列有關(guān)房源信息推薦的表述，正確的是()。A、

房源推薦只能在公盤制的情況下存在B、

房源推薦只能在私盤制的情況下存在C、

采用一般推薦方式的，賣方代理經(jīng)紀(jì)人一般獲得該筆業(yè)務(wù)成交總傭金的80%D、

房源推薦根據(jù)推薦后的操作方式可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種正確答案：

D

參考解析：AB兩項(xiàng)，在公盤制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)里因?yàn)樾畔⑼耆蚕?，并不需要再采取?nèi)部推薦方式進(jìn)行合作。因此內(nèi)部的推薦合作一般存在于采用私盤制或混合制信息管理制度的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。CD兩項(xiàng)，內(nèi)部推薦合作可以分為“一般推薦”和“合作推薦”兩種，其中，一般推薦是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%。67、單選題在房源信息共享形式中，公盤制的缺點(diǎn)是()。A、

房源信息利用率低B、

房源信息容易外泄C、

獲得經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金少D、

房源信息時效性差正確答案：

B

參考解析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所有房源信息完全共享。公盤制的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀(jì)人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為。而且，房源信息較容易外泄。68、單選題在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所有房源信息完全共享的房源信息共享方式稱為()。A、

私盤制B、

公盤制C、

混合制D、

限制性公盤制正確答案：

B

參考解析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，將所有房源信息完全共享。A項(xiàng)，私盤制是指房源信息由接受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人只能查看房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面積、出售價格、配套設(shè)施等），房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上級主管才能看到。C項(xiàng)，混合制則是公盤制和私盤制的混合使用。D項(xiàng)，無此說法。69、單選題在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理中，客源管理要以()為中心。A、

客戶的意向需求B、

現(xiàn)時客戶的個人信息和需求信息C、

潛在客戶的個人信息和需求信息D、

收集信息、整理信息和存檔正確答案：

C

參考解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心。在實(shí)際工作中，可以按照區(qū)域或社區(qū)來劃分，以便為客戶尋找合適的房源。70、單選題()是指受托經(jīng)紀(jì)人只將基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶須聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)紀(jì)人一般對半分傭。A、

一般推薦B、

合作推薦C、

獨(dú)家代理D、

委托代理正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目描述，受托經(jīng)紀(jì)人不是獨(dú)家代理，而是與其他經(jīng)紀(jì)人共同合作，推薦房源信息。其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶，需要聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，這表明其他經(jīng)紀(jì)人不是只進(jìn)行推薦，而是需要參與交易過程。因此，選項(xiàng)B“合作推薦”是正確的答案。71、單選題關(guān)于房源外部營銷中平面媒體廣告，下列說法錯誤的是()。A、

選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告載體B、

廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周6～7次，持續(xù)才能效果才更明顯C、

最好與房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)里其他經(jīng)紀(jì)人集體投放D、

房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點(diǎn)突出正確答案：

B

參考解析：平媒廣告投放應(yīng)該注意以下五點(diǎn)：①選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告載體，如地方權(quán)威的生活報、黨政報等。②廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1～2次，持續(xù)才能效果才更明顯。③最好與房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)里其他經(jīng)紀(jì)人集體投放，結(jié)合企業(yè)形象或品牌宣傳一起推廣效果更佳，一些大中型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)通常也會指定合作的平媒廣告，定期定版面投放廣告，經(jīng)紀(jì)人最好與所在企業(yè)統(tǒng)一投放活動同步。④房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點(diǎn)突出，此外應(yīng)放上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全名（避免小王、小李之類籠統(tǒng)的稱呼方式），準(zhǔn)確的聯(lián)系方式（最好是選擇一個容易記憶的號碼作為長期的業(yè)務(wù)號碼）。⑤每次投放廣告應(yīng)注意統(tǒng)計(jì)和登記客戶來電，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為后期分析渠道效果、選擇投放平面媒體渠道和撰寫房源廣告等提供依據(jù)。B項(xiàng)，廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1～2次，持續(xù)才能效果才更明顯。72、單選題潛在客戶到現(xiàn)場看房后，發(fā)現(xiàn)房屋現(xiàn)狀與廣告內(nèi)容，圖片拍攝有差距，不買不說，也會失去對經(jīng)紀(jì)人甚至是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信任，結(jié)果造成成交幾率小，接待負(fù)擔(dān)重，浪費(fèi)了客戶的大量找房時間，說明房源營銷需要遵循的原則是()。A、

房源信息完整B、

及時性C、

房源內(nèi)容要真實(shí)，圖片清晰D、

賣點(diǎn)突出正確答案：

C

參考解析：在有效開展房源營銷時，通常要遵循以下七個原則：①房源內(nèi)容要真實(shí)，圖片清晰；②房源信息完整；③及時性；④區(qū)別對待；⑤賣點(diǎn)突出；⑥廣泛推廣；⑦廣告形式多樣。事實(shí)上，房源的內(nèi)容是否真實(shí)至關(guān)重要，否則雖然吸引了眾多客戶查詢，都未必是你的目標(biāo)客戶；潛在客戶即使到現(xiàn)場看了房，一旦發(fā)現(xiàn)房屋現(xiàn)狀與廣告內(nèi)容、圖片拍攝有差距，不買不說，也失去對經(jīng)紀(jì)人甚至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信任，結(jié)果造成成交幾率小，接待負(fù)擔(dān)重，浪費(fèi)了客戶的大量找房時間。只有為客戶提供真實(shí)、可靠的信息，才能與客戶之間建立良好的信賴關(guān)系。73、單選題在房源推薦中，如果選擇合作推薦，賣方代理人獲得()傭金。A、

15%B、

20%C、

25%D、

50%正確答案：

D

參考解析：合作推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式，一般為獨(dú)家委托房源）與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人分享之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對半分傭，各分傭50%。74、單選題編制房屋狀況說明書的基礎(chǔ)資料是()。(2012年真題)A、

房屋登記簿B、

房屋所有權(quán)證C、

土地使用權(quán)證D、

房屋實(shí)地勘查表正確答案：

D

參考解析：房屋現(xiàn)場勘查作業(yè)后的工作包括：應(yīng)及時整理好現(xiàn)場勘查過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》，為制作《房屋狀況說明書》做好準(zhǔn)備。75、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在最短時間內(nèi)將潛在房源變成有效房源，這說明房源開拓具有()的原則。(2012年真題)A、

及時性B、

持續(xù)性C、

集中性D、

真實(shí)性正確答案：

A

參考解析：房源的獲取原則包括：①真實(shí)性；②及時性；③集中性。其中，及時性是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息之后應(yīng)及時了解和核實(shí)房屋情況、業(yè)主信息，及時現(xiàn)場勘查拍照、及時獲取鑰匙和委托、及時補(bǔ)全信息和委托手續(xù)、及時發(fā)布信息進(jìn)行營銷推廣。力爭在最短的時間內(nèi)使之成為有效房源信息。同時，因?yàn)榉吭淳哂袆討B(tài)性特點(diǎn)，隨著市場變化、時間推移或業(yè)主心理變化等，房源狀態(tài)可能出現(xiàn)各種變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還應(yīng)及時對房源信息進(jìn)行更新，以確保房源的有效性。76、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用社區(qū)開發(fā)的方法開拓客源時，應(yīng)遵循的原則有事先準(zhǔn)備、周密籌劃和()。(2012年真題)A、

全面推廣B、

廣泛聯(lián)誼C、

有借問詢D、

避免擾民正確答案：

D

參考解析：在社區(qū)開發(fā)方面，應(yīng)遵循以下原則：①事先準(zhǔn)備，對活動場地進(jìn)行事先勘查和申請，提前準(zhǔn)備好活動所需的道具和物料，如房源介紹表單、展板、名片、贈送禮品等；②周密籌劃，對于活動的地點(diǎn)、時間，社區(qū)開發(fā)的形式，人員分工安排、活動預(yù)告宣傳等都應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行周密的籌劃，以保證取得預(yù)期的活動效果；③避免擾民，社區(qū)活動的出發(fā)點(diǎn)，是為了以親近社區(qū)居民的手段，應(yīng)避免擾民，擾民以及保護(hù)個人隱私信息等，以免引起客戶反感。77、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有()的特征。(2011年真題)A、

獨(dú)家性B、

動態(tài)性C、

多樣性D、

可替代性正確答案：

D

參考解析：房源具有以下兩方面的特征：①動態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價格的變動和物業(yè)使用狀態(tài)的變動；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。78、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制()。(2011年真題)A、

《房屋使用說明書》B、

《房屋狀況說明書》C、

《房屋銷售委托書》D、

《房屋質(zhì)量鏊定書》正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時整理好現(xiàn)場勘查過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》，為制作《房屋狀況說明書》做好準(zhǔn)備。根據(jù)《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》記錄的相關(guān)內(nèi)容，另行編制《房屋狀況說明書》，以備帶客戶看房時使用。79、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最初向客戶推薦房源時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注房源的()。(2011年真題)A、

舒適性B、

適用性C、

經(jīng)濟(jì)性D、

真實(shí)性正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源的過程中，必須保證房源信息的真實(shí)性。房源的真實(shí)性主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)價格與真實(shí)委托。房源信息的真實(shí)性還需持續(xù)維護(hù)，保證房源信息的最新狀態(tài)，只有定期地回訪、更新與維護(hù)，才能真正實(shí)現(xiàn)房源信息的真實(shí)性。保證房源信息的真實(shí)性，為客戶提供真實(shí)、可靠的信息，才能與客戶之間建立良好的信任關(guān)系，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人誠信行為的重要體現(xiàn)之一。80、單選題在客源信息的開拓方法中，()的劣勢是成本較高、時效性較差。A、

客戶介紹法B、

廣告法C、

講座攬客法D、

互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法正確答案：

B

參考解析：A項(xiàng)，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實(shí)有效的；B項(xiàng)，使用廣告法的劣勢是成本較高、時效性較差；C項(xiàng)，講座的組織準(zhǔn)備工作尤為關(guān)鍵，主題、時間、場地和邀請方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法劣勢在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶篩選難度大，需要對信息進(jìn)行有效的分析才能找出適合自己的房源。81、單選題業(yè)主會因擔(dān)心房價可能上漲而惜售，說明房源具有()。(2006年真題)A、

物理屬性B、

法律屬性C、

心理屬性D、

變動屬性正確答案：

C

參考解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。82、單選題一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作完成業(yè)務(wù)，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？色@得成交傭金的()。(2011年真題)A、

20%B、

50%C、

60%D、

80%正確答案：

A

參考解析：一般推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%。83、單選題相關(guān)配套設(shè)施達(dá)到生活方便程度通常是指()。(2011年真題)A、

500m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市B、

1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市C、

500m半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市；1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)D、

500m半徑范圍內(nèi)有銀行、小學(xué)；1000m半徑范圍內(nèi)有中學(xué)、郵局、醫(yī)院、超市正確答案：

D

參考解析：生活方便程度符合以下標(biāo)準(zhǔn)才能稱為具備相關(guān)配套設(shè)施：①銀行，指在物業(yè)500m的半徑范圍內(nèi)有一個或一個以上的儲蓄所；②學(xué)校，指在物業(yè)500m的半徑范圍內(nèi)有小學(xué)，在1000m的范圍內(nèi)有中學(xué)；③郵局，指在物業(yè)1000m的半徑范圍內(nèi)有可以辦理快件、國內(nèi)特快專遞、收領(lǐng)包裹、IDD、DDD長話等各項(xiàng)郵政電信業(yè)務(wù)的郵電所或郵電支局；④醫(yī)院，指在物業(yè)1000m的半徑范圍內(nèi)有一個醫(yī)院；⑤超市，在物業(yè)1000m有較大規(guī)模的農(nóng)貿(mào)市場或有可以提供主副食品的超級市場。84、單選題為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是()。(2009年真題)A、

容易與客戶建立良好的關(guān)系B、

占用時間較少C、

不受天氣影響D、

比較省力正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過直接接觸目標(biāo)客戶獲取房源的方式主要是門店接待，門店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的門店，接待和服務(wù)上門咨詢的業(yè)主從而獲得房源。門店接待的優(yōu)點(diǎn)是面對面溝通方式容易給委托業(yè)主留下深刻印象，容易取得客戶信任、獲得房源信息較全面，為進(jìn)一步服務(wù)做好鋪墊。門房接待的缺點(diǎn)是面對面溝通對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度要求較高，容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象。85、單選題為及時更新房源信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與委托人聯(lián)系，這表明房源具有()的特征。(2012年真題)A、

相似性B、

動態(tài)性C、

可代替性D、

可操作性正確答案：

B

參考解析：房源的動態(tài)性主要包括兩個方面：①物業(yè)交易價格的變動，價格波動經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的購房人去看房等。由于房源存在變動性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動時及時更新房源信息。86、單選題雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有()。(2007年真題)A、

公共性B、

變動性C、

可替代性D、

流通性正確答案：

C

參考解析：房源的特征包括：①動態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對房屋的需求卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于需求者而言，它們是可以相互替代的。87、單選題賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將房源信息完全告知買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并由買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)該房源業(yè)主，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是()。(2012年真題)A、

一般推薦B、

合作推薦C、

完全委托推薦D、

部分委托推薦正確答案：

A

參考解析：需要采取推薦合作的房源一般是房源處在受托經(jīng)紀(jì)人所能服務(wù)的區(qū)域之外，經(jīng)紀(jì)人需要與所在區(qū)域之外的其他經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行合作。內(nèi)部推薦合作包括：①一般推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%；②合作推薦，是指業(yè)主委托經(jīng)紀(jì)人將房源信息（房源基本信息而已，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨(dú)家委托房源）與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對半分傭，各分傭50%。88、單選題每一套住房都具有自己獨(dú)特的使用價值，這說明房源具有()。(2012年真題)A、

法律屬性B、

社會屬性C、

物理屬性D、

心理屬性正確答案：

C

參考解析：房屋價格受多種因素的共同影響。從房源的物理特征來看，每一套物業(yè)的價格是由房地產(chǎn)產(chǎn)品的個別性決定的。世界上不存在兩套完全相同的房屋，房地產(chǎn)產(chǎn)品具有顯著的個別性。89、單選題房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有()。(2008年真題)A、

心理屬性B、

化學(xué)屬性C、

經(jīng)濟(jì)屬性D、

道德屬性正確答案：

A

參考解析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”，即心理屬性。90、單選題房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是其價格因素