職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論真題庫-15

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論真題庫_151、單選題下列權(quán)利中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人不享有()的權(quán)利。(2010年真題)A、

指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理進行各種經(jīng)紀業(yè)務(wù)B、

拒絕委托人發(fā)出的違法指令C、

要求委（江南博哥）托人提供與交易有關(guān)的資料D、

以個人名義訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀合同正確答案：

D

參考解析：D項，目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一收取，房地產(chǎn)經(jīng)紀人不能以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)和收取費用，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能受聘到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的授權(quán)下，以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。2、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度不包括()。(2012年真題)A、

考試制度B、

注冊制度C、

繼續(xù)教育制度D、

職業(yè)保證金制度正確答案：

D

參考解析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務(wù)制度。C項，取得相應(yīng)級別房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書的人員，應(yīng)當按照國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，參加繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度的重要內(nèi)容。3、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員行為要求的表述中，與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員守法經(jīng)營要求無關(guān)的是()。(2009年真題)A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要持證上崗B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得同時在兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要按經(jīng)紀合同的約定執(zhí)行業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要幫助客戶客觀分析市場行情正確答案：

D

參考解析：遵紀守法的道德內(nèi)容，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能中的市場分析的技能。4、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是()。(2009年真題)A、

房地產(chǎn)估價知識B、

經(jīng)紀知識C、

法律知識D、

文化修養(yǎng)正確答案：

D

參考解析：參考第1題解析。5、單選題由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心是()。(2010年真題)A、

文化修養(yǎng)B、

經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識C、

相關(guān)法律法規(guī)知識D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識正確答案：

D

參考解析：參考第1題解析。6、單選題把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為經(jīng)紀人和銷售員的國家或地區(qū)是()。(2006年真題)A、

中國內(nèi)地B、

中國香港C、

中國臺灣D、

美國正確答案：

D

參考解析：參見第1題解析。7、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的說法中，正確的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德屬于外在的規(guī)范B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德具有強制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀人具有約束力C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德不具有強制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀人不具有約束力D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德通過職業(yè)責(zé)任感、行業(yè)準則、輿論等來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員正確答案：

D

參考解析：A項，法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員思想意識和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。BC兩項，職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的強制性，但它一旦形成，則會從房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力，并促使房地產(chǎn)經(jīng)紀人更加主動地去遵循有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則。8、單選題下列權(quán)利中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的是()。(2010年真題)A、

知悉真實成交價格的權(quán)利B、

以自己的名義收取傭金的權(quán)利C、

以自己的名義承攬業(yè)務(wù)的權(quán)利D、

要求委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利正確答案：

D

參考解析：參見第1題解析。9、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同不規(guī)范、高于規(guī)定標準收費等現(xiàn)象主要違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求中的()。(2008年真題)A、

守法經(jīng)營B、

守信用C、

盡職盡責(zé)D、

公平競爭正確答案：

A

參考解析：遵紀守法本是每個公民的基本道德修養(yǎng)，但是，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)中存在的經(jīng)紀合同不規(guī)范、高于規(guī)定標準收費等現(xiàn)象，就反映出一些房地產(chǎn)經(jīng)紀人和機構(gòu)“守法經(jīng)營”意識淡薄，對此必須及時加以糾正。10、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員知識結(jié)構(gòu)核心的外層是()。(2011年真題)A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識B、

文化修養(yǎng)方面的知識C、

外語知識D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識正確答案：

A

參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務(wù)知識，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識；最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等）和心理方面的知識。圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)11、單選題我國香港地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員分為地產(chǎn)代理（個人）和()。(2012年真題)A、

業(yè)務(wù)員B、

銷售員C、

營業(yè)員D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理正確答案：

C

參考解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的分級認證制度是國際通行做法。例如，美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)銷售員，我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為地產(chǎn)代理（個人）和營業(yè)員，我國臺灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為不動產(chǎn)經(jīng)紀人和經(jīng)紀營業(yè)員。我國參照了國際上的通行作法，把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理和高級房地產(chǎn)經(jīng)紀人3個級別。12、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信、公平競爭和()。(2010年真題)A、

靈活機智B、

信息公開C、

熱情周到D、

盡職盡責(zé)正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括：①遵紀守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠實守信；④盡職盡責(zé)；⑤公平競爭。13、單選題謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，甲機構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔義務(wù)的表述中，正確的是()。(2008年真題)A、

盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認為房地產(chǎn)市場瞬息萬變，出于對委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)B、

只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項，由甲機構(gòu)其他經(jīng)紀人處理該項業(yè)務(wù)也可以C、

房地產(chǎn)交易對委托人十分重要，因此交易中的全部事項謝某都必須向委托人報告D、

謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人正確答案：

D

參考解析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有拒絕執(zhí)行受聘機構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有遵守法律、法規(guī)的義務(wù)。本題中，合同授權(quán)指示條款是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)務(wù)。B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的指配，承辦經(jīng)紀業(yè)務(wù)，因為房地產(chǎn)經(jīng)紀人有在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人有向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)。14、單選題由于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同履行違約而依法承擔的法律后果屬于()。(2009年真題)A、

民事責(zé)任B、

行政責(zé)任C、

刑事責(zé)任D、

締約過失責(zé)任正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動中的違紀、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔的行政和法律責(zé)任。具體包括應(yīng)承擔的民事責(zé)任和刑事責(zé)任。其中，民事責(zé)任包括：①違約責(zé)任，是締約當事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔的民事責(zé)任；②侵權(quán)責(zé)任，是指侵犯經(jīng)紀合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔的民事責(zé)任。本題中，違約應(yīng)承擔的法律后果屬于民事責(zé)任中的違約責(zé)任。15、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是()。(2009年真題)A、

全國B、

注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市C、

戶口所在的城市D、

考試所在的城市正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試合格，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會頒發(fā)人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會用印的相應(yīng)級別《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書》，該證書在全國范圍有效。16、單選題一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢作出了準確的判斷，這說明該房地產(chǎn)經(jīng)紀人具有()。(2011年真題)A、

收集信息的技能B、

市場分析的技能C、

人際溝通的技能D、

供需搭配的技能正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能包括：①收集信息的技能；②產(chǎn)品分析能力；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進行判斷。17、單選題張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應(yīng)當承擔()。(2007年真題)A、

行政責(zé)任B、

刑事責(zé)任C、

違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任D、

違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任正確答案：

D

參考解析：違約責(zé)任是指締約當事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔的民事責(zé)任。狹義的侵權(quán)行為是指因過錯侵害他人的財產(chǎn)或人身并應(yīng)承擔民事責(zé)任的行為。在當事人違約行為侵害對方人身或財產(chǎn)的，對方有請求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。本題中，張某的行為既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任，出租人可要求張某承擔違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。18、單選題某房地產(chǎn)出租人比約定時間晚10天交付房屋，下列關(guān)于該出租人應(yīng)該承擔責(zé)任的表述中，正確的是()。A、

該出租人支付違約金后，房屋可另租他人B、

該出租人支付違約金后，仍需履行原租賃合同C、

該出租人的行為屬于履行不當D、

該出租人的行為屬于預(yù)期違約正確答案：

B

參考解析：違約金是指依當事人的約定或法律的直接規(guī)定，在當事人一方不履行債務(wù)時，向他方給付的金錢。違約金的數(shù)額應(yīng)當由當事人在合同中約定，但約定的數(shù)額應(yīng)與損失大致相當。因遲延履行給付違約金后，不免除違約人的合同義務(wù)，仍應(yīng)繼續(xù)履行。19、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人的權(quán)利不包括()。(2011年真題)A、

依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B、

處理房地產(chǎn)經(jīng)紀有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬C、

同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、

要求委托人提供與交易相關(guān)的資料正確答案：

C

參考解析：依法保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員順利執(zhí)業(yè)的前提。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利包括：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的權(quán)利；②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，擔任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利；③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的權(quán)利；④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利；⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利；⑥拒絕執(zhí)行受聘機構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利；⑦獲得合理報酬的權(quán)利；⑧依法享有的其他權(quán)利。20、單選題把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為經(jīng)紀人和銷售員的國家或地區(qū)是()。A、

中國內(nèi)地B、

中國香港C、

中國臺灣D、

美國正確答案：

D

參考解析：關(guān)于這個問題，我沒有相關(guān)信息。您可以嘗試問我其它問題，我會盡力為您解答。21、單選題張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應(yīng)當承擔()。A、

行政責(zé)任B、

刑事責(zé)任C、

違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任D、

違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任正確答案：

C

參考解析：違約責(zé)任是指締約當事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔的民事責(zé)任。狹義的侵權(quán)行為是指因過錯侵害他人的財產(chǎn)或人身并應(yīng)承擔民事責(zé)任的行為。在當事人違約行為侵害對方人身或財產(chǎn)的，對方有請求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。本題中，張某的行為既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任，出租人可要求張某承擔違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。22、單選題由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心是()。A、

文化修養(yǎng)B、

相關(guān)法律法規(guī)知識C、

經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識正確答案：

D

參考解析：參考第1題解析。23、單選題下列權(quán)利中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的是()。A、

知悉真實成交價格的權(quán)利B、

以自己的名義收取傭金的權(quán)利C、

以自己的名義承攬業(yè)務(wù)的權(quán)利D、

要求委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利正確答案：

D

參考解析：參見第1題解析。24、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度不包括()。A、

考試制度B、

注冊制度C、

繼續(xù)教育制度D、

職業(yè)保證金制度正確答案：

D

參考解析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務(wù)制度。C項，取得相應(yīng)級別房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書的人員，應(yīng)當按照國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，參加繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度的重要內(nèi)容。25、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員行為要求的表述中，與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員守法經(jīng)營要求無關(guān)的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要幫助客戶客觀分析市場行情B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要持證上崗C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要按經(jīng)紀合同的約定執(zhí)行業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得同時在兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)正確答案：

A

參考解析：遵紀守法的道德內(nèi)容，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能中的市場分析的技能。26、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員知識結(jié)構(gòu)核心的外層是()。A、

文化修養(yǎng)方面的知識B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識D、

外語知識正確答案：

B

參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務(wù)知識，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識；最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等）和心理方面的知識。圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)27、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是()。A、

房地產(chǎn)估價知識B、

經(jīng)紀知識C、

法律知識D、

文化修養(yǎng)正確答案：

D

參考解析：本題考查房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)常識和職業(yè)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要掌握房地產(chǎn)估價知識、經(jīng)紀知識和法律知識等專業(yè)知識，但是這些知識都是在一個更加廣泛的知識結(jié)構(gòu)之上的。而文化修養(yǎng)則是這個知識結(jié)構(gòu)的最外層，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)發(fā)展和人際交往中必不可少的素質(zhì)。因此，選項D“文化修養(yǎng)”是正確答案。28、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員參加繼續(xù)教育的時間每年累計不得少于()學(xué)時。A、

60B、

70C、

80D、

90正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀人管理辦法》第十條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員參加繼續(xù)教育的時間每年累計不得少于80學(xué)時。因此，選項C為正確答案。29、單選題曾經(jīng)有一位房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的經(jīng)理充滿自豪地說：“我們每成交一筆，就意味著又有一家人可以搬進自己選中的房子里去了，所以，為點亮萬家燈火，同志尚需努力!”這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)具有的心理素質(zhì)是()A、

積極、主動B、

堅韌、奮進C、

樂觀、開朗D、

自知、自信正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的心理素質(zhì)包括：①自知、自信；②樂觀、開朗；③積極、主動；④堅韌、奮進。其中，自知是指對自己的了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認識，要對這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會作用和意義、經(jīng)濟收益等各個方面有一個全面和客觀的認識；自信，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員來講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽感、成就感和執(zhí)業(yè)活動中的自信力。本題中，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司經(jīng)理的話是一種職業(yè)榮譽感的體現(xiàn)。30、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯誤的是()。(2007年真題)A、

房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個人名義承攬業(yè)務(wù)B、

房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個人名義與委托人簽訂委托合同C、

房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項包括違約責(zé)任和糾紛處理方式D、

因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過失給當事人造成經(jīng)濟損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以免責(zé)正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在著法律責(zé)任關(guān)系，表現(xiàn)為：①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承擔責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行追償；②如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的損失進行相應(yīng)的補償。31、單選題相比其他組織結(jié)構(gòu)類型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是()。(2010年真題)A、

有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系B、

有利于人員精簡C、

有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)D、

有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)正確答案：

A

參考解析：采用矩陣制結(jié)構(gòu)形式時，由職能機構(gòu)派出、參加橫向機構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機構(gòu)的任務(wù)。32、單選題有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的主體是()。(2009年真題)A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法定代表人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的店長正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)活動的載體，是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的組織者。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂，也就是說房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事經(jīng)紀活動必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義進行，不能以個人的名義進行。33、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀活動的，應(yīng)當自辦理注銷登記后的()日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。(2011年真題)A、

15B、

20C、

30D、

45正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的備案證書被撤銷后，應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀活動的，應(yīng)當在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)，逾期不辦理視為自動撤銷。34、單選題在某種連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關(guān)系是契約合作關(guān)系，該種模式通常稱為()。(2011年真題)A、

直營連鎖經(jīng)營B、

無店鋪經(jīng)營C、

特許加盟連鎖經(jīng)營D、

混合經(jīng)營正確答案：

C

參考解析：在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織單元之間的關(guān)系有以下兩種：①隸屬關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元隸屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，是由其出資設(shè)立的分支機構(gòu)，這種連鎖經(jīng)營又稱直營連鎖經(jīng)營；②契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標識、管理模式或其他知識產(chǎn)權(quán)的獨立企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營通常又稱特許加盟連鎖經(jīng)營。35、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中，負責(zé)客戶服務(wù)以及受理各類客戶投訴、監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務(wù)行為的部門通常是()。(2009年真題)A、

業(yè)務(wù)部門B、

業(yè)務(wù)支持部門C、

權(quán)證代辦部門D、

客戶服務(wù)部門正確答案：

D

參考解析：各類房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)的部門基本分為四類：①業(yè)務(wù)部門；②業(yè)務(wù)支持部門；③客戶服務(wù)部門；④基礎(chǔ)部門。其中，客戶服務(wù)部門的工作是綜合性的。它的主要職能既包含客戶服務(wù)，同時也包括對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督。36、單選題根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，應(yīng)當向當?shù)?)行政管理部門申請設(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。(2010年真題)A、

工商B、

稅收C、

建設(shè)D、

房地產(chǎn)正確答案：

A

參考解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，應(yīng)當首先向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀”作為行業(yè)特征，經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀”。37、單選題無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通常()。(2012年真題)A、

沒有固定的辦公場所B、

業(yè)務(wù)主要來自個人客戶C、

主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務(wù)D、

采用網(wǎng)上辦公正確答案：

A

參考解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務(wù)，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。即采用無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通常沒有固定的辦公場所。38、單選題由出資者個人承擔無限責(zé)任的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是()。(2012年真題)A、

個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀股份有限公司C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責(zé)任公司D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)正確答案：

A

參考解析：個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的規(guī)定在我國境內(nèi)設(shè)立，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對機構(gòu)債務(wù)承擔無限責(zé)任的，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的經(jīng)營實體。39、單選題按照企業(yè)性質(zhì)對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行分類，其種類不包括()。(2010年真題)A、

股份有限公司B、

個人獨資企業(yè)C、

合伙企業(yè)D、

個體工商戶正確答案：

D

參考解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)時，必須確定擬設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式。目前在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)；②合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)；③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)；④房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，是指依照《中華人民共和國公司法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的規(guī)定，在我國境內(nèi)設(shè)立的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。40、單選題關(guān)于取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當具備的職業(yè)能力，下列說法不正確的是()。A、

基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運作能力B、

了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定C、

獨立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的一般性工作D、

協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人和高級房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作正確答案：

D

參考解析：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當具備的職業(yè)能力包括：①了解房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定；②基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運作能力；③獨立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的一般性工作；④在房地產(chǎn)經(jīng)紀人的指導(dǎo)下，完成較復(fù)雜的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。D項，協(xié)助高級房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作是取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當具備的職業(yè)能力。41、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只在總部保留精干機構(gòu)，而將與經(jīng)紀業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的貸款代辦、登記代辦等業(yè)務(wù)外包出去的組織結(jié)構(gòu)形式是()。(2012年真題)A、

網(wǎng)絡(luò)制B、

分部制C、

矩陣制D、

直線—參謀制正確答案：

A

參考解析：網(wǎng)絡(luò)制（NetworkSystem）是一種最新的組織形式。在這種組織機構(gòu)中公司總部只保留精干的機構(gòu)，而將原有的一些基本職能，如市場營銷、生產(chǎn)、研究開發(fā)等工作，都分包出去，由自己的附屬企業(yè)和其他獨立企業(yè)去完成。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以將有些業(yè)務(wù)發(fā)包出去，特別是一些與經(jīng)紀業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，如估價業(yè)務(wù)、權(quán)證代辦業(yè)務(wù)等，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)如果認為某些業(yè)務(wù)由某些專業(yè)機構(gòu)來做，會比自己做得更好或成本更低，就可以將這些業(yè)務(wù)發(fā)包給這些專業(yè)機構(gòu)來完成。42、單選題主要為機構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其經(jīng)營模式通常是()。(2009年真題)A、

無店鋪經(jīng)營模式B、

有店鋪經(jīng)營模式C、

直營連鎖經(jīng)營模式D、

特許加盟經(jīng)營模式正確答案：

A

參考解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。是否采取這種經(jīng)營模式，受多方面因素的影響，主要有：①客戶類型。如果企業(yè)的客戶主要是機構(gòu)客戶或大宗房地產(chǎn)的所有者，因為這類客戶數(shù)量有限性，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)則沒有必要專門設(shè)立店鋪，也不可能通過店鋪“坐等客來”，而是需要房地產(chǎn)經(jīng)紀人員主動拜訪潛在客戶，或?qū)３探铀蜐撛诳蛻舻睫k公室或其他場所進行洽談，并承接委托。②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所在地的社會經(jīng)濟特征。43、單選題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責(zé)任的機構(gòu)是()。(2011年真題)A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責(zé)任公司B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)C、

合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、

個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔責(zé)任，當分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時，由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其債務(wù)承擔清償責(zé)任；分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)（包括未到期債務(wù)）承擔責(zé)任。該機構(gòu)承擔責(zé)任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔無限連帶責(zé)任。44、單選題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，下列關(guān)于甲機構(gòu)的表述中，正確的是()。(2008年真題)A、

甲機構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場所B、

甲機構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機構(gòu)客戶C、

甲機構(gòu)主要為機構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)D、

售樓處有可能成為甲機構(gòu)的辦公場所正確答案：

C

參考解析：參見第2題解析。45、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是()。(2006年真題)A、

網(wǎng)絡(luò)制B、

分部制C、

直線—參謀制D、

矩陣制正確答案：

A

參考解析：參見第2題解析。46、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的表述中，錯誤的是()。(2008年真題)A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對公司承擔責(zé)任B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責(zé)任C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀股份有限公司的股東以其全部財產(chǎn)為限對公司承擔責(zé)任D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀股份有限公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責(zé)任正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔責(zé)任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔無限連帶責(zé)任。有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對公司承擔責(zé)任；股份有限公司的股東以其所持有的股份為限對公司承擔責(zé)任。47、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，應(yīng)當?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案。(2012年真題)A、

15B、

20C、

30D、

60正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當出具備案證明。48、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)，負責(zé)為客戶代辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)的部門一般是()。(2008年真題)A、

業(yè)務(wù)部門B、

基礎(chǔ)部門C、

客戶服務(wù)部門D、

業(yè)務(wù)支持部門正確答案：

A

參考解析：業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀業(yè)務(wù)開展提供必需的支持及保障的部門，包括：①交易管理部；②評估部；③網(wǎng)絡(luò)信息部；④研究拓展部；⑤權(quán)證部等。這些部門的設(shè)置可以根據(jù)公司規(guī)模等實際情況的不同做一定的調(diào)整。其中，權(quán)證部辦證部負責(zé)為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權(quán)過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關(guān)商業(yè)貸款、公積金貸款申請手續(xù)等。49、單選題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式中，最需要實行房源信息共享的是()。(2009年真題)A、

無店經(jīng)營模式B、

單店經(jīng)營模式C、

多店經(jīng)營模式D、

連鎖店經(jīng)營模式正確答案：

D

參考解析：連鎖經(jīng)營模式通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進行一定的信息共享，擴大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益。目前這是國內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。50、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是()。(2007年真題)A、

是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B、

是不是承擔較大的風(fēng)險C、

是不是由同一公司所有D、

是不是有店鋪正確答案：

C

參考解析：直營連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關(guān)系是資產(chǎn)隸屬關(guān)系；特許加盟連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關(guān)系是契約合作關(guān)系。51、單選題報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格考試的最低學(xué)歷要求是()A、

初中B、

高中C、

大專D、

本科正確答案：

B

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論的考試要求，報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格考試的最低學(xué)歷要求是高中。因此，答案為B。52、單選題被稱作瑕疵履行的違約行為是()。A、

履行不當B、

履行拒絕C、

履行不能D、

履行遲延正確答案：

A

參考解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當；④履行拒絕。其中，履行不當，是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當?shù)取?3、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)置崗位時應(yīng)遵循的原則是()。(2009年真題)A、

以人為本B、

人盡其才C、

因人設(shè)崗，因事設(shè)人D、

因事設(shè)崗，因崗設(shè)人正確答案：

D

參考解析：“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則，這一原則要求以機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在對業(yè)務(wù)流程進行細致分析的基礎(chǔ)上定編定員，保證每一個崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)作為企業(yè)，也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。54、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)采取的不當處理方式是()。(2008年真題)A、

可以終止合同并賠償損失B、

經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由他人代為完成C、

由委托人自行處理，收取部分傭金D、

在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的注銷，標志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，注銷時尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，也可以用其他方法進行處理。55、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務(wù)不包括()。(2010年真題)A、

在經(jīng)營場所公示房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的注冊證書B、

向房地產(chǎn)管理部門或行業(yè)組織提出實施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議C、

督促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)D、

為委托人保守商業(yè)秘密正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)負有如下義務(wù)：①依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動；②在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標準等的義務(wù)；③認真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)；④維護委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密；⑤按照規(guī)定標準收取傭金及其他服務(wù)費用；⑥依法繳納各項稅費；⑦接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查；⑧法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。56、單選題因房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的故意或過失，給當事人造成損失的，則賠償責(zé)任()。(2010年真題)A、

均由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔B、

可由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔C、

可由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔D、

均由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔正確答案：

D

參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間簽訂的，因此，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承擔責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行追償。57、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是()。A、

矩陣制B、

分部制C、

網(wǎng)絡(luò)制D、

直線—參謀制正確答案：

C

參考解析：參見第2題解析。58、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是()。A、

是不是承擔較大的風(fēng)險B、

是不是由同一公司所有C、

是不是有店鋪D、

是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)正確答案：

B

參考解析：直營連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關(guān)系是資產(chǎn)隸屬關(guān)系；特許加盟連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關(guān)系是契約合作關(guān)系。59、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，()適用于特大型組織，在采用時應(yīng)注意揚長避短。A、

網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式B、

分部制組織結(jié)構(gòu)形式C、

矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D、

直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式正確答案：

B

參考解析：對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式，矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型或者特大型組織，適合多個部門的共同合作與協(xié)調(diào)。但是其結(jié)構(gòu)形式的特點也會成為使用時需要注意的“短處”，即雙重領(lǐng)導(dǎo)、信息傳遞繁雜等。對于C選項的分部制組織結(jié)構(gòu)形式，其適用于大型組織，各分支機構(gòu)相對獨立，擁有較大的自主權(quán)和決策權(quán)。在采用時應(yīng)注意揚長避短，充分發(fā)揮其優(yōu)點，同時避免可能出現(xiàn)的弊端。因此，答案為C。60、單選題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，下列關(guān)于甲機構(gòu)的表述中，正確的是()。A、

甲機構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場所B、

甲機構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機構(gòu)客戶C、

甲機構(gòu)主要為機構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)D、

售樓處有可能成為甲機構(gòu)的辦公場所正確答案：

C

參考解析：參見第2題解析。61、單選題現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過()，在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。A、

綜合管理、戰(zhàn)略實施和日常管理B、

戰(zhàn)略制定、綜合管理和日常管理C、

戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和綜合管理D、

戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目62、單選題下列戰(zhàn)略中，()戰(zhàn)略的前提思想是企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化，能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務(wù)，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。A、

低成本B、

聚焦C、

一體化成長D、

多樣化正確答案：

B

參考解析：聚焦戰(zhàn)略的前提思想是企業(yè)業(yè)務(wù)的專一化，能夠更好地服務(wù)于某一狹窄的細分市場，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。因此，選項B是正確的答案。63、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是()。A、

全國B、

注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市C、

戶口所在的城市D、

考試所在的城市正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試合格，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會頒發(fā)人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會用印的相應(yīng)級別《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書》，該證書在全國范圍有效。64、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的中內(nèi)部選拔的優(yōu)點不包括()。A、

有利于提高員工的士氣和工作績效B、

較易形成企業(yè)文化C、

有利于激勵主管人員奮發(fā)向上D、

易吸收優(yōu)秀人才正確答案：

D

參考解析：內(nèi)部選拔是添補空缺的一個重要途徑，是對員工的一種有效激勵。內(nèi)部選拔的優(yōu)點是：①有利于提高員工的士氣和工作績效；②有利于形成奮發(fā)向上的工作氛圍，形成良好的企業(yè)文化。缺點是吸收不到企業(yè)外的優(yōu)秀人才，容易造成自我封閉，使企業(yè)缺乏新鮮的活力。65、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的()特點。A、

人本性B、

雙贏性與互惠性C、

戰(zhàn)略性與全面性D、

合法性正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理具有以下幾個特征：①合法性。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定。②人本性。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理必須采取人本取向，始終貫徹員工是企業(yè)的寶貴財富的主題，強調(diào)對人的關(guān)心、愛護，把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。③互惠性。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理必須采取互惠取向，強調(diào)管理應(yīng)致力于獲取組織的績效和員工的成就感與成長的雙重結(jié)果；強調(diào)組織和員工之間的“共同利益”，并重視發(fā)掘員工的主動性和責(zé)任感。④戰(zhàn)略性。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理應(yīng)聚焦于為組織創(chuàng)造財富、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人員的管理上，即以員工為基礎(chǔ)，以知識員工為中心和導(dǎo)向，是組織最高層所實施的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。人力資源管理是對于全部人員的全面活動以及招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展的全過程的管理。66、單選題在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項工作是()。(2007年真題)A、

品牌承諾B、

建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播C、

組建品牌管理部門D、

培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌的建立的程序有以下兩步：①制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略；②建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播。品牌識別是指區(qū)別于競爭對手的，客戶可以感知和產(chǎn)生聯(lián)系的視覺要素和其他要素。67、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)的主要類型不包括()。(2007年真題)A、

數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B、

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)C、

流程控制信息系統(tǒng)D、

輔助決策信息系統(tǒng)正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最重要的經(jīng)營資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息實施有效的管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理系統(tǒng)通常包括以下子系統(tǒng)：①數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；②流程控制系統(tǒng)；③輔助決策系統(tǒng)。68、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立品牌的首要工作是()。(2010年真題)A、

建立品牌識別系統(tǒng)B、

制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C、

提升顧客感知價值D、

制定品牌推廣計劃正確答案：

B

參考解析：建立品牌的首要工作是制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對自己品牌的期望目標以及為達到這一目標的主要途徑所作的籌劃。它是關(guān)系到一個企業(yè)興衰成敗的根本性決策，是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。69、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則不包括()。(2007年真題)A、

加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的傳播性B、

重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性C、

提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性D、

促進房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的網(wǎng)絡(luò)化正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則包括：①重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性；②加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的目的性；③提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性；④實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享提供了手段。70、單選題“房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)兼并處于同一經(jīng)營階段的企業(yè)，以促進企業(yè)實現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟和迅速發(fā)展的戰(zhàn)略”，這屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的()戰(zhàn)略。(2007年真題)A、

橫向多樣化B、

前向一體化C、

后向一體化D、

水平一體化正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)兼并處于同一經(jīng)營階段的企業(yè)，以促進企業(yè)實現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟和迅速發(fā)展的戰(zhàn)略，這屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的水平一體化戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略旨在通過擴大企業(yè)規(guī)模，提高市場份額和降低成本，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和快速發(fā)展。橫向多樣化、前向一體化和后向一體化都是針對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略，與兼并處于同一經(jīng)營階段的企業(yè)不符。71、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是()。(2011年真題)A、

決策支持子系統(tǒng)B、

客戶分析子系統(tǒng)C、

客戶聯(lián)絡(luò)中心D、

客戶資料數(shù)據(jù)庫正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的應(yīng)用。該系統(tǒng)由以下幾方面構(gòu)成：①客戶聯(lián)絡(luò)中心；②客戶資料數(shù)據(jù)庫；③客戶分析子系統(tǒng)；④決策支持子系統(tǒng)。其中，客戶資料數(shù)據(jù)庫是客戶關(guān)系管理的核心。72、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的過程中，通過對信息的()，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。(2010年真題)A、

篩選B、

鑒別C、

研究D、

編輯正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這五個環(huán)節(jié)。其中，研究是指在對大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要經(jīng)常對信息進行綜合的分析和研究，以提高自身判斷、思考能力，在挖掘市場內(nèi)在規(guī)律的基礎(chǔ)上，對其未來發(fā)展趨勢有一個相對準確的預(yù)測。73、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的真實性、準確性、可信性進行分析，判斷其時效性，是()環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。(2012年真題)A、

整序B、

篩選C、

鑒別D、

編輯正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。其中，鑒別是對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的準確性、真實性、可信性進行分析，判斷誤差的大小和時效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準確、客觀。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的第一步、是一項非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。74、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供需搭配的技能是()。A、

使供給方滿意B、

使需求方滿意C、

使供求雙方在某宗房源上達成一致D、

為需求方提供盡量多的房源以供選擇正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員是以促成交易為己任的，因此不論是在居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)中，都需要同時考慮交易雙方的需求，其實質(zhì)也就是要使供求雙方在某一宗（或數(shù)宗）房地產(chǎn)交易上達成一致。75、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中薪酬的支付方式不包括()。(2008年真題)A、

傭金制B、

包干制C、

混合制D、

固定薪金制正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的薪酬支付方式主要包括傭金制、混合制和績效提成制等。而包干制是指員工工資全部由企業(yè)承擔，個人無需承擔額外費用，因此不屬于薪酬支付方式之一。因此，答案為B。76、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是()。(2009年真題)A、

低成本戰(zhàn)略B、

多樣化戰(zhàn)略C、

聚焦戰(zhàn)略D、

一體化成長戰(zhàn)略正確答案：

A

參考解析：低成本戰(zhàn)略是一種以較低的總成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而吸引廣大顧客的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其較低的成本，可以在激烈的市場競爭中獲得有利的競爭優(yōu)勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的低成本戰(zhàn)略就是指在有效規(guī)?；A(chǔ)上，采取一系列措施最大限度地減少成本和費用。77、單選題由于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)擔保公司、估價機構(gòu)等選擇不當而可能產(chǎn)生的風(fēng)險屬于()。(2012年真題)A、

客戶道德風(fēng)險B、

對外合作風(fēng)險C、

承諾不當風(fēng)險D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員道德風(fēng)險正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險主要包括：①未盡嚴格審查義務(wù)引起的風(fēng)險；②協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險；③承諾不當引起的風(fēng)險；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險；⑤經(jīng)紀業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險；⑥道德風(fēng)險。其中，對外合作是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人在從事經(jīng)紀業(yè)務(wù)中為了開拓業(yè)務(wù)必然會與一些單位或機構(gòu)、個人進行一些合作，利用各自的資源增加客戶群、提高服務(wù)效率以促成更多的交易。常見的合作單位有商業(yè)銀行、估價機構(gòu)和經(jīng)紀機構(gòu)等。選擇具備合法資質(zhì)的合作伙伴，對促成交易、保障交易安全有著非同小可的意義。否則，由于合作帶來的不可預(yù)見的風(fēng)險則會接踵而至。78、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)經(jīng)營模式選擇的表述中，錯誤的是()。(2008年真題)A、

企業(yè)選擇是否開設(shè)店鋪主要是由其計算機信息技術(shù)的應(yīng)用水平?jīng)Q定的B、

企業(yè)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)擴張規(guī)模C、

隨著連鎖店經(jīng)營規(guī)模的擴大，其擴張成本相對較高D、

高速擴張的特許經(jīng)營模式對信息控制要求更高正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開設(shè)店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。一般而言，面向零散客戶的經(jīng)紀機構(gòu)通常需要開設(shè)店鋪，而面向機構(gòu)類大型客戶的經(jīng)紀機構(gòu)不一定要開設(shè)店鋪。但是，隨著計算機信息技術(shù)的推廣，即使是面向零散客戶的經(jīng)紀企業(yè)也有可能以網(wǎng)上虛擬店鋪來代替有形店鋪。79、單選題兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是()。(2010年真題)A、

固定薪金制B、

傭金制C、

混合制D、

收益分成制正確答案：

C

參考解析：參見第1題解析。80、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、()、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。(2011年真題)A、

分析B、

整序C、

集中D、

調(diào)整正確答案：

B

參考解析：通過各種渠道獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息，其本身的內(nèi)容、形式各種各樣，這給查詢、儲存、利用帶來了很大的難度，所以需要進行房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的加工整理。房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的程序包含五個環(huán)節(jié)，包括：：①鑒別；②篩選；③整序；④編輯；⑤研究。81、單選題存量房的買賣雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的協(xié)助下簽訂了買賣合同后，發(fā)現(xiàn)房屋產(chǎn)權(quán)存在問題，房屋無法交易及過戶。這種情況提示房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須高度重視簽約前的()。(2011年真題)A、

買方調(diào)查B、

合同審查C、

產(chǎn)權(quán)確認D、

房屋現(xiàn)場查驗正確答案：

C

參考解析：產(chǎn)權(quán)風(fēng)險是指買賣雙方簽訂買賣合同甚至交付定金后才發(fā)現(xiàn)，由于房屋產(chǎn)權(quán)的種種問題，房屋無法交易，也無法過戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須意識到產(chǎn)權(quán)確認在存量房交易中的重要性。這些在交易簽約前未做產(chǎn)權(quán)確認而引發(fā)的糾紛大量出現(xiàn)，不僅浪費了經(jīng)紀方、買賣雙方大量的時間和精力，甚至給客戶造成了經(jīng)濟損失，同時也不利于存量房市場的健康發(fā)展。82、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營，主要取決于其()。(2010年真題)A、

人員規(guī)模B、

發(fā)展階段C、

資金實力D、

面向的客戶類型正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)經(jīng)營模式的選擇包括：①組織結(jié)構(gòu)的選擇；②企業(yè)規(guī)模的選擇；③規(guī)?；?jīng)營方式選擇。其中，在組織結(jié)構(gòu)的選擇過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開設(shè)店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。83、單選題下列對搜集房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的認識中，正確的是()。(2012年真題)A、

認為廣播和電視信息不易整理，故只以報紙和雜志作為信息來源途徑B、

認為學(xué)術(shù)文章是專家個人意見，主觀性強，故學(xué)術(shù)文章不能作為信息來源途徑C、

認為樓書多為溢美之詞，不具有客觀性，故樓書不作為信息來源途徑D、

認為房地產(chǎn)具有不可移動性，現(xiàn)場調(diào)查能獲得直觀的信息材料正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中十分重要的資源，但經(jīng)紀信息不是自然而然地被經(jīng)紀人所掌握，而是要通過有意識、有目的的勞動才能將其收集起來。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀信息量大、覆蓋面寬，所以其收集應(yīng)從多個方面入手。通?？蓮囊韵峦緩竭M行收集：①收集報紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息；②從開發(fā)商、銀行、政府相關(guān)部門等單位調(diào)查、收集房地產(chǎn)經(jīng)紀信息；③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場所直接采集；④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機系統(tǒng)等計算機網(wǎng)絡(luò)獲取。84、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是()。(2008年真題)A、

以客戶為中心B、

積極與客戶溝通C、

恪守職業(yè)道德D、

遵守職業(yè)規(guī)則正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運用客戶的生命周期理論，對客戶進行分析研究，努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度，實現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。85、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某根據(jù)所掌握的信息，總是能對潛在購房客戶的需求進行較為準確的判斷和把握，并能迅速完成每筆業(yè)務(wù)，這說明其具有較強的()技能。A、

市場分析B、

信息收集C、

供需搭配D、

市場判斷正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能中，供需搭配的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人不僅要充分知曉房地產(chǎn)供需搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力。它在實務(wù)操作中，常常表現(xiàn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀人是否能在較短的時間內(nèi)完成供求搭配，從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。本題中，李某能迅速完成每筆業(yè)務(wù)說明其具有較強的供需搭配技能。86、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域戰(zhàn)略是()。(2012年真題)A、

聚焦戰(zhàn)略B、

低成本戰(zhàn)略C、

一體化成長戰(zhàn)略D、

多樣化戰(zhàn)略正確答案：

C

參考解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。具體有以下兩種類型：①縱向一體化。如具有較強市場優(yōu)勢的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)根據(jù)市場需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計、融資能力等方面的優(yōu)勢和潛力，進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。87、單選題對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息篩選的目的是()。(2010年真題)A、

刪除無用的信息B、

增加信息的數(shù)量C、

增強信息的可信度D、

將信息整理歸類正確答案：

A

參考解析：篩選是指對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息進行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。通過篩選，可以減少信息的數(shù)量，將無用信息刪除，將有用信息保留，這樣既可以減少后續(xù)整理加工的工作量，又可以減少以后查詢所需的時間。88、單選題有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其規(guī)?；\作的主要方式是()。(2010年真題)A、

開設(shè)網(wǎng)上店鋪B、

發(fā)展連鎖經(jīng)營C、

擴大主營業(yè)務(wù)D、

提高管理水平正確答案：

B

參考解析：與任何企業(yè)一樣，每一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)都在不斷謀求由小變大的發(fā)展。當房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)展到一定規(guī)模時，就必須認真考慮其規(guī)?；?jīng)營的具體方式，以實現(xiàn)規(guī)模效益的最大化。無店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行規(guī)?；\作時，主要需要考慮企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的擴