公共關(guān)系學(xué)職業(yè)發(fā)展試題與答案

公共關(guān)系學(xué)職業(yè)發(fā)展試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關(guān)系目標(biāo)

D.公共關(guān)系策略

2.公共關(guān)系在組織中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織內(nèi)部溝通

D.增強(qiáng)組織凝聚力

3.公共關(guān)系策劃的基本原則有哪些？

A.目標(biāo)明確

B.方法科學(xué)

C.內(nèi)容真實(shí)

D.時(shí)機(jī)適宜

4.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟？

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)善后

D.危機(jī)預(yù)防

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

6.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播的渠道？

A.新聞媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.事件營(yíng)銷(xiāo)

D.公關(guān)活動(dòng)

7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.豐富的知識(shí)儲(chǔ)備

C.高度的責(zé)任心

D.良好的心理素質(zhì)

8.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)策劃的流程？

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.實(shí)施執(zhí)行

D.評(píng)估總結(jié)

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵是什么？

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.快速應(yīng)對(duì)危機(jī)

C.妥善處理危機(jī)

D.預(yù)防危機(jī)發(fā)生

10.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容真實(shí)

C.方式多樣

D.效果顯著

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)只涉及組織與外部公眾之間的關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的市場(chǎng)份額。（）

3.公共關(guān)系策劃過(guò)程中，調(diào)研和分析是第一步。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是消除危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，無(wú)需實(shí)地訪問(wèn)。（）

6.公共關(guān)系傳播的主要目的是改變公眾對(duì)組織的印象。（）

7.公共關(guān)系人員需要具備較強(qiáng)的寫(xiě)作能力，以撰寫(xiě)各類(lèi)公關(guān)文案。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)該注重創(chuàng)新，以吸引更多公眾關(guān)注。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，媒體溝通是唯一重要的環(huán)節(jié)。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)效果可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式直接評(píng)估。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動(dòng)中的作用。

3.分析公共關(guān)系傳播中大眾媒體與社交媒體的異同。

4.闡述公共關(guān)系人員在組織內(nèi)部溝通中的角色和職責(zé)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何利用社交媒體提升組織形象和品牌知名度。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何通過(guò)有效的溝通策略來(lái)減輕危機(jī)對(duì)組織的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.信息

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心目的是什么？

A.提高銷(xiāo)售額

B.增強(qiáng)組織知名度

C.改善組織形象

D.減少組織成本

3.公共關(guān)系策劃的首要步驟是什么？

A.制定預(yù)算

B.確定目標(biāo)

C.分析現(xiàn)狀

D.選擇渠道

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型？

A.媒體危機(jī)

B.產(chǎn)品危機(jī)

C.法律危機(jī)

D.財(cái)務(wù)危機(jī)

5.公共關(guān)系調(diào)查中，最常用的定量研究方法是？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.宣傳冊(cè)

C.社交媒體

D.內(nèi)部培訓(xùn)

7.公共關(guān)系人員最需要具備的素質(zhì)是？

A.創(chuàng)新思維

B.良好的寫(xiě)作能力

C.強(qiáng)大的組織能力

D.良好的溝通技巧

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的最后一步是什么？

A.實(shí)施執(zhí)行

B.評(píng)估總結(jié)

C.目標(biāo)設(shè)定

D.方案制定

9.在公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)預(yù)防的措施？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行危機(jī)演練

D.限制媒體報(bào)道

10.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的最直接指標(biāo)是？

A.公眾滿(mǎn)意度

B.媒體曝光度

C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與度

D.組織利潤(rùn)增長(zhǎng)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)善后和危機(jī)預(yù)防。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動(dòng)中的作用包括：了解公眾需求、評(píng)估公關(guān)策略效果、發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、為公關(guān)活動(dòng)提供依據(jù)。

3.公共關(guān)系傳播中大眾媒體與社交媒體的異同：

-相同點(diǎn)：都是公共關(guān)系傳播的渠道，用于傳遞信息和建立聯(lián)系。

-不同點(diǎn)：大眾媒體傳播范圍廣、影響力大，但互動(dòng)性相對(duì)較弱；社交媒體互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快，但覆蓋面有限。

4.公共關(guān)系人員在組織內(nèi)部溝通中的角色和職責(zé)包括：協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、傳播組織信息、處理內(nèi)部沖突、促進(jìn)內(nèi)部溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系利用社交媒體提升組織形象和品牌知名度的方法包括：建立社交媒體賬